質量工程師面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具可用于識別質量問題的根本原因？（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.控制圖答案：B2.質量管理體系中PDCA循環的P代表（）。A.計劃B.執行C.檢查D.處理答案：A3.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）。A.缺陷率越高B.成本越高C.質量水平越高D.效率越低答案：C4.抽樣檢驗中，當樣本不合格品數（）接收數時，判定為接收。A.大于B.小于等于C.等于D.小于答案：B5.在質量成本中，為了防止不合格品產生而投入的成本屬于（）。A.內部故障成本B.外部故障成本C.預防成本D.鑒定成本答案：C6.過程能力指數Cp等于（）。A.(USL-LSL)/6σB.(USL+LSL)/6σC.(USL-LSL)/3σD.(USL+LSL)/3σ答案：A7.質量改進項目中，最常用的數據收集方法是（）。A.實驗設計B.問卷調查C.直接觀察D.查閱歷史記錄答案：C8.以下哪種質量特性屬于計數型質量特性？（）A.產品的長度B.產品的重量C.產品的顏色是否合格D.產品的硬度答案：C9.全面質量管理強調（）。A.少數人的參與B.部分過程的管理C.全過程和全員的參與D.只關注產品質量答案：C10.產品質量的波動可分為正常波動和（）。A.異常波動B.偶然波動C.隨機波動D.系統波動答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理的基本原則包括（）。A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法E.持續改進答案：ABCDE2.質量控制工具包括（）。A.直方圖B.散布圖C.親和圖D.矩陣圖E.控制圖答案：ABE3.質量成本包括（）。A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部故障成本E.外部質量保證成本答案：ABCDE4.以下哪些屬于六西格瑪管理的特點？（）A.以顧客為中心B.注重數據和事實C.重視流程改進D.有預見的積極管理E.無邊界合作答案：ABCDE5.過程能力分析的用途有（）。A.預測過程的不合格品率B.評估過程是否滿足規格要求C.確定過程的改進方向D.選擇合適的控制圖E.計算過程的效率答案：ABC6.以下哪些是質量改進的常用方法？（）A.頭腦風暴法B.分層法C.水平對比法D.田口方法E.5S管理答案：ABCDE7.在抽樣檢驗中，影響抽樣方案的因素有（）。A.批量大小B.檢驗水平C.接收質量限AQLD.過程能力指數E.抽樣類型答案：ABCE8.全面質量管理中的“三全”是指（）。A.全員B.全過程C.全企業D.全產品E.全數據答案：ABC9.質量工程師在供應商管理中的職責可能包括（）。A.供應商的評估與選擇B.供應商的質量改進C.供應商的交貨期管理D.供應商的成本控制E.供應商的合同管理答案：AB10.以下哪些屬于計數調整型抽樣方案的要素？（）A.批量B.檢驗水平C.接收質量限AQLD.抽樣類型E.嚴格度調整規則答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.控制圖的上控制限和下控制限是根據規格限確定的。（）答案：錯誤2.質量改進一定會帶來成本的降低。（）答案：錯誤3.六西格瑪管理只適用于制造企業。（）答案：錯誤4.內部故障成本是指產品交付給顧客后發現不合格所產生的成本。（）答案：錯誤5.過程能力指數Cp大于1表示過程能力充足。（）答案：正確6.在質量控制中，所有的質量特性都可以進行量化。（）答案：錯誤7.全面質量管理強調事后檢驗。（）答案：錯誤8.抽樣檢驗中，樣本量越大，抽樣風險越小。（）答案：正確9.親和圖主要用于對數據進行整理和分析。（）答案：正確10.質量工程師不需要了解財務知識。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質量管理七大工具及其用途。答案：質量管理七大工具包括檢查表（收集、整理數據）、分層法（按層別收集數據以分析質量問題）、因果圖（尋找質量問題的原因）、排列圖（找出關鍵的少數質量問題）、直方圖（顯示數據分布）、控制圖（監控過程穩定性）、散布圖（分析變量間關系）。2.什么是過程能力？如何評估過程能力？答案：過程能力是指過程處于統計控制狀態下，加工質量方面的能力。評估過程能力可通過計算過程能力指數Cp或Cpk，Cp=(USL-LSL)/6σ，Cpk考慮了過程中心與規格中心的偏移，根據計算結果與標準值比較來評估。3.簡述質量改進的步驟。答案：質量改進步驟包括：明確問題、掌握現狀、分析問題原因、擬定對策并實施、確認效果、防止再發生和標準化、總結。4.說明質量成本的構成及其相互關系。答案：質量成本由預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本、外部質量保證成本構成。預防成本投入可減少故障成本，鑒定成本有助于控制不合格品流出，故障成本是質量管理不佳的結果。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業中有效推行六西格瑪管理？答案：首先要獲得高層領導支持，提供資源和推動變革。然后對員工進行培訓，培養六西格瑪人才。選擇合適的項目，以項目為載體開展改進。建立有效的激勵機制，鼓勵員工參與。還要持續監控和評估項目效果，不斷改進。2.討論供應商質量管理的重要性及關鍵措施。答案：重要性在于保證原材料等輸入質量，影響產品整體質量。關鍵措施包括嚴格供應商評估與選擇、建立供應商質量標準、定期審核供應商、與供應商保持溝通、共同改進質量等。3.在質量管理中如何利用數據進行決策？答案：首先要收集準確、全面的數據。通