班班通維護協議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有班班通設備，并希望獲得專業的維護服務；乙方具備提供班班通設備維護服務的能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方班班通設備的維護事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）班班通設備范圍1.硬件設備包括但不限于多媒體教學一體機、電腦、投影儀、音響設備、電子白板、中控系統等相關硬件設施。2.軟件系統涵蓋操作系統、教學軟件、辦公軟件、殺毒軟件等安裝在上述硬件設備上的各類軟件。（二）維護服務內容1.定期巡檢乙方應按照約定的時間周期（[具體巡檢周期，如每月一次]）對甲方的班班通設備進行全面巡檢，檢查設備的運行狀況、硬件連接是否穩固、軟件系統是否正常等，并填寫巡檢報告。2.故障排除當班班通設備出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，并在[X]個工作日內到達現場進行維修。對于一般性故障，乙方應在到達現場后的[X]小時內修復；對于較為復雜的故障，應根據實際情況盡快確定解決方案并及時修復，但最長修復時間不得超過[X]個工作日。3.硬件維修與更換若巡檢或故障排查過程中發現硬件設備存在損壞，乙方應負責對損壞的硬件進行維修或更換。所更換的硬件應保證為原廠正品或具有同等質量和性能的合格產品。4.軟件升級與優化乙方應定期關注軟件廠商發布的更新信息，及時為甲方的班班通設備進行軟件升級，以確保系統的安全性、穩定性和功能完整性。同時，根據甲方的實際使用需求，對軟件進行必要的優化設置。5.技術支持與培訓乙方應向甲方提供技術支持服務，解答甲方在使用班班通設備過程中遇到的技術問題。此外，乙方還應根據甲方的需求，不定期為甲方相關人員提供操作培訓，使其能夠熟練掌握班班通設備的使用方法和維護技巧。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供班班通設備維護服務。對乙方的維護服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供班班通設備的詳細信息和使用情況，協助乙方進行維護工作。為乙方的維護工作提供必要的便利條件，如允許乙方進入設備使用場所、提供相關設備資料等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付維護服務費用。在班班通設備出現故障或異常情況時，及時通知乙方，并配合乙方進行故障排查和維修工作。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定收取維護服務費用。根據維護工作的實際需要，要求甲方提供必要的協助和支持。2.義務嚴格按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求，為甲方提供優質、高效的班班通設備維護服務。配備專業的技術人員進行維護工作，技術人員應具備相應的資質和經驗，并遵守甲方的工作紀律和安全規定。對在維護工作過程中知悉的甲方商業秘密、設備信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報維護工作情況，提交維護報告和相關資料。在維護服務期內，因乙方原因導致班班通設備損壞或出現故障，乙方應承擔免費維修或更換的責任。三、維護服務費用及支付方式（一）維護服務費用本協議項下的維護服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付維護服務費用的[X]%作為預付款；剩余款項在每年維護服務期屆滿后的[X]個工作日內一次性支付。乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。2.若甲方未履行本協議約定的協助義務，導致乙方無法正常開展維護工作，由此給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求提供維護服務，每出現一次違約情況，應向甲方支付維護服務費用的[X%]作為違約金。若因乙方違約導致甲方的班班通設備無法正常使用，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方泄露甲方的商業秘密或設備信息，乙方應向甲方支付維護服務費用的[X%]作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應立即采取措施消除不良影響。3.若乙方在維護服務期內，因自身原因導致班班通設備出現多次故障或維修時間過長，嚴重影響甲方正常教學秩序的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的維護服務費用，同時乙方應按照維護服務費用的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議的有效期為[X]年，自[起始日期]至[結束日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。（三）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________________