PAGEPAGE12025年高級(jí)城市軌道交通行車(chē)值班員職業(yè)技能鑒定理論考試題庫(kù)（濃縮500題）一、單選題1.車(chē)站做好日常巡視加強(qiáng)對(duì)各（）的巡視，遇到隱患及時(shí)采取措施并上報(bào)，留存巡視記錄。A、出入口；公共區(qū)B、出入口；站廳C、公共區(qū)；站臺(tái)D、站廳；站臺(tái)答案：A2.。CC發(fā)布暴雨黃色預(yù)警時(shí)，各車(chē)站（）對(duì)出入口設(shè)施設(shè)備和車(chē)站周邊區(qū)域的積水情況進(jìn)行巡視檢查；重點(diǎn)防汛車(chē)站調(diào)集站務(wù)、安保、保潔等駐站人員做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。A、不間斷B、每一小時(shí)C、每2小時(shí)D、每半小時(shí)答案：D3.增配的特殊工作卡需上交時(shí)由（）請(qǐng)點(diǎn)加封。A、客運(yùn)值班員B、客值與站務(wù)員C、客值與使用人員D、客值與值站答案：D4.西安地鐵標(biāo)識(shí)被稱(chēng)作（），外方內(nèi)圓的設(shè)計(jì)，采用了西安的標(biāo)志性建筑城墻的造型。A、城墻章B、M章C、城門(mén)章D、地鐵章答案：A5.婚假時(shí)間規(guī)定，符合法定婚齡的員工（男22周歲，女20周歲）給予_()婚假。依法辦理結(jié)婚登記的夫妻在結(jié)婚登記前參加婚前醫(yī)學(xué)檢查的，在國(guó)家規(guī)定婚假的基礎(chǔ)上增加假期（）。A、5天，10天B、5天，13天C、3天，10天D、3天，15天答案：C6.車(chē)站單方向發(fā)出的第一張路票的列車(chē)為首列車(chē)，行車(chē)值班員應(yīng)在首列車(chē)的路票（）加“（）”字樣A、右上角、首限速25km/hB、左上角、首限速25km/hC、右上角、“首”限速25km/hD、左上角、“首”限速25km/h答案：B7.()由當(dāng)事中心、部門(mén)根據(jù)中心、部門(mén)調(diào)查情況做出定性處理，并于5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)企業(yè)發(fā)展部審核、備案。A、一類(lèi)票務(wù)事故B、二類(lèi)票務(wù)事故C、三類(lèi)票務(wù)事故D、四類(lèi)票務(wù)事故答案：A8.車(chē)站所有站存票務(wù)報(bào)表及車(chē)站上交至線(xiàn)網(wǎng)管控中心的票務(wù)報(bào)表的保管年限均為（）整。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：B9.售票員結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)交接不清，客運(yùn)值班員或以上級(jí)別人員須在票務(wù)管理系統(tǒng)“售票員日結(jié)算數(shù)據(jù)錄入”模塊備注欄進(jìn)行備注：（），由線(xiàn)網(wǎng)查看備注信息后對(duì)售票員進(jìn)行合并結(jié)算；若在線(xiàn)網(wǎng)管控中心審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑似交接不清的情況，由審核人員根據(jù)售票員數(shù)據(jù)，并依據(jù)合并規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)合并結(jié)算A、“因XX原因，本人于XX點(diǎn)誤用他人工號(hào)XXX進(jìn)行B。M操作，申請(qǐng)合并結(jié)算”B、“因XX原因，本人當(dāng)天誤用他人工號(hào)XXX進(jìn)行B。M操作，申請(qǐng)合并結(jié)算”C、“因XX原因，本人于XX點(diǎn)—XX點(diǎn)之間誤用他人工號(hào)XXX進(jìn)行B。M操作，申請(qǐng)合并結(jié)算”D、“因XX原因，本人于XX點(diǎn)—XX點(diǎn)之間誤用他人工號(hào)進(jìn)行B。M操作，申請(qǐng)合并結(jié)算”答案：C10.當(dāng)不能在車(chē)站ATS工作站上排列進(jìn)路，而道岔可以在車(chē)站ATS工作站上操作“道岔定操或道岔反操”命令及“道岔電子鎖定”命令，辦理站確認(rèn)進(jìn)路上的所有道岔位置正確且電子鎖定后通知列車(chē)所在站（列車(chē)在本辦理站時(shí)除外），司機(jī)憑（）發(fā)車(chē)。A、列車(chē)所在站發(fā)出的動(dòng)車(chē)指令B、地面信號(hào)C、行調(diào)命令D、發(fā)車(chē)手信號(hào)答案：A11.特殊情況無(wú)法在計(jì)劃結(jié)束前()分鐘辦理延點(diǎn)，施工部門(mén)提出延點(diǎn)申請(qǐng)的，行調(diào)/車(chē)站/場(chǎng)調(diào)視情況給予延遲銷(xiāo)點(diǎn)時(shí)間。A、20B、25C、30D、35答案：C12.同一線(xiàn)路同一施工項(xiàng)目多站進(jìn)行時(shí)，施工責(zé)任人到其作業(yè)區(qū)域包含的各站（除主站外），登記請(qǐng)點(diǎn)的車(chē)站稱(chēng)為輔站，同一施工項(xiàng)目安排主站和輔站總數(shù)原則上不超過(guò)（）個(gè)。特殊情況下經(jīng)施工協(xié)調(diào)工作小組同意可不受此限制。A、4B、5C、6D、7E、8答案：C13.施工作業(yè)過(guò)程中需開(kāi)啟TVF、TEF及射流風(fēng)機(jī)的，按照（）計(jì)劃上報(bào)A、2類(lèi)B、A1類(lèi)C、B1類(lèi)D、A3類(lèi)答案：A14.《安保反恐管理規(guī)則》中規(guī)定車(chē)站安保管理要堅(jiān)持三個(gè)“常態(tài)化”：即持械檢查常態(tài)化、人身抽檢常態(tài)化、（）。A、列車(chē)巡查常態(tài)化B、液體檢查常態(tài)化C、紅袖標(biāo)佩戴常態(tài)化D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化答案：C15.如需封鎖，封鎖命令發(fā)布后，由相應(yīng)車(chē)站在封鎖區(qū)域兩端站端墻外適當(dāng)位置對(duì)應(yīng)軌道設(shè)置紅閃燈（信號(hào)旗），如封鎖區(qū)域一端為輔助線(xiàn)區(qū)段，該端不設(shè)置紅閃燈（信號(hào)旗）。搶修負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要，指派專(zhuān)業(yè)人員在搶修作業(yè)地點(diǎn)可能來(lái)車(chē)方向()便于司機(jī)瞭望處設(shè)置紅閃燈（信號(hào)旗）進(jìn)行防護(hù)。A、20-30米B、20-40米C、20-50米D、20-60米答案：C16.當(dāng)列車(chē)運(yùn)行在本站到/發(fā)時(shí)間比照《運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表》晚點(diǎn)()以上時(shí)需向鄰站報(bào)點(diǎn)。A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、4分鐘答案：B17.分公司百萬(wàn)乘客有效投訴率不大于（）件/百萬(wàn)人次。A、1B、1.2C、2D、2.5答案：D18.電話(huà)閉塞法時(shí)（）遞送下行路票。A、具有上崗資格的站務(wù)人員B、安保人員C、工班人員D、保潔人員答案：A19.錢(qián)箱須按照類(lèi)型逐個(gè)清點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)錢(qián)箱清點(diǎn)完畢后，點(diǎn)幣機(jī)/點(diǎn)鈔機(jī)上的金額須經(jīng)（）清點(diǎn)人員確認(rèn)、清零之后再開(kāi)啟下一個(gè)錢(qián)箱；A、一名B、兩名C、三名D、四名答案：B20.哪些屬于九嚴(yán)禁內(nèi)容A、嚴(yán)禁在列車(chē)運(yùn)行過(guò)程中，將頭臂等身體部位伸出窗外；B、嚴(yán)禁低職代高職作業(yè)或監(jiān)控C、禁煙區(qū)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁隨意使用火種、D、嚴(yán)禁超速行駛，爭(zhēng)道搶行答案：A解析：這道題考察的是對(duì)“九嚴(yán)禁”內(nèi)容的了解?！熬艊?yán)禁”是鐵路安全規(guī)定中的重要內(nèi)容，旨在確保列車(chē)運(yùn)行和旅客安全。選項(xiàng)A“嚴(yán)禁在列車(chē)運(yùn)行過(guò)程中，將頭臂等身體部位伸出窗外”是“九嚴(yán)禁”中的一項(xiàng)，它直接關(guān)聯(lián)到列車(chē)運(yùn)行中的個(gè)人安全規(guī)定。其他選項(xiàng)雖然也是安全規(guī)定，但并不屬于“九嚴(yán)禁”的具體內(nèi)容。因此，正確答案是A。21.消防裝備及器材維修、保養(yǎng)、更換臺(tái)帳由各級(jí)自行留存，根據(jù)消防裝備及器材維修、保養(yǎng)更換情況實(shí)時(shí)填寫(xiě)，保存期限不少于（）年A、1B、2C、3D、4答案：C22.正線(xiàn)和輔助線(xiàn)屬（）管理。A、行車(chē)值班員B、行調(diào)C、車(chē)輛段調(diào)度D、值班主任答案：B23.需要采取臨時(shí)安全措施，通過(guò)一段時(shí)間能夠完成治理的隱患是()A、一般A類(lèi)隱患B、一般B類(lèi)隱患C、一般C類(lèi)隱患D、一般D類(lèi)隱患答案：B24.車(chē)站進(jìn)行互鎖解除操作的目的是（）。A、停止向信號(hào)系統(tǒng)發(fā)送站臺(tái)門(mén)狀態(tài)信息B、將故障站臺(tái)門(mén)切除站臺(tái)門(mén)系統(tǒng)C、整側(cè)滑動(dòng)門(mén)切除出站臺(tái)門(mén)系統(tǒng)D、向信號(hào)系統(tǒng)發(fā)出站臺(tái)門(mén)已關(guān)閉且鎖緊的假信號(hào)答案：D25.屬于A類(lèi)的作業(yè)，施工負(fù)責(zé)人在施工開(kāi)始時(shí)間（）前到車(chē)站，經(jīng)車(chē)站檢查施工進(jìn)場(chǎng)憑證合格，填寫(xiě)相關(guān)作業(yè)信息并驗(yàn)證施工密碼，由車(chē)站確認(rèn)條件滿(mǎn)足后向行調(diào)申報(bào)請(qǐng)點(diǎn)，行調(diào)經(jīng)過(guò)審核，確認(rèn)條件滿(mǎn)足后方可批準(zhǔn)。車(chē)站值班員傳達(dá)允許施工的命令，請(qǐng)點(diǎn)生效，可以施工。A、30分鐘B、20分鐘C、40分鐘D、10分鐘答案：A26.發(fā)布書(shū)面命令的內(nèi)容有（）。A、電客車(chē)推進(jìn)運(yùn)行、退行，工程車(chē)退行B、停站電客車(chē)臨時(shí)變通過(guò)C、改變列車(chē)駕駛模式D、線(xiàn)路限速或取消限速答案：D27.火災(zāi)撲救時(shí)，在火災(zāi)發(fā)生（）分鐘內(nèi)，能否將火撲滅，不造成大火，這是關(guān)鍵時(shí)期。A、10B、15C、20D、25答案：A28.社會(huì)治安類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案主要不包括（）。A、重大刑事案件應(yīng)急預(yù)案B、恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案C、在地鐵車(chē)站內(nèi)發(fā)生聚眾鬧事應(yīng)急預(yù)案D、劫持人質(zhì)等嚴(yán)重影響地鐵運(yùn)營(yíng)安全的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案E、車(chē)站發(fā)生火災(zāi)答案：E29.關(guān)于站務(wù)人員行為規(guī)范說(shuō)法不正確的是（）。A、在乘車(chē)、候車(chē)過(guò)程中主動(dòng)維持乘客候車(chē)、乘車(chē)秩序B、對(duì)違反地鐵有關(guān)規(guī)定的乘客應(yīng)采用委婉的語(yǔ)言C、對(duì)自己無(wú)法回答的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)直接向乘客說(shuō)明D、主動(dòng)阻止乘客、舉報(bào)員工的票務(wù)違章行為答案：C30.當(dāng)行調(diào)與司機(jī)終斷聯(lián)系（）分鐘后，行調(diào)按“情況不明”處理，組織該區(qū)間兩端車(chē)站人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行乘客疏散及搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。A、3B、5C、8D、10答案：B31.為保證車(chē)站票款收益安全,便于公司調(diào)查票款差異,要求每打開(kāi)一個(gè)錢(qián)箱(),須向監(jiān)控示意錢(qián)箱已清空。A、不含廢鈔箱B、含廢鈔箱C、含硬幣錢(qián)箱D、不含硬幣錢(qián)箱答案：B32.員工入司當(dāng)年不享受年休假，自次年起全年內(nèi)可按下列規(guī)定享受年休假。累計(jì)工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假（）。A、5天B、10天C、15天D、20天答案：A33.致乘客信在列車(chē)晚點(diǎn)（）分鐘時(shí)配發(fā)給票務(wù)中心，發(fā)放給有需要的乘客。（車(chē)站可提前蓋好站名章，票亭發(fā)放時(shí)當(dāng)場(chǎng)蓋日期章）。A、5B、10C、15D、20答案：B34.下列屬于C類(lèi)應(yīng)急信息的是（）。A、應(yīng)急公交接駁B、中等性車(chē)站事件（不影響正常運(yùn)營(yíng)）C、直梯困人D、員工工傷答案：B35.重要信息或通行區(qū)域的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)行程大于（）米宜重復(fù)出現(xiàn)。A、50B、60C、70D、80答案：D36.單方向服務(wù)終止廣播（）分鐘播放一次播放區(qū)域：站廳、站臺(tái)等車(chē)站公共區(qū)域A、1B、2C、3D、4E、5答案：B37.車(chē)站每側(cè)站臺(tái)設(shè)有（）個(gè)緊急停車(chē)按鈕（ESB）。A、1B、2C、4D、6答案：B38.封鎖區(qū)域內(nèi)動(dòng)車(chē)施工：行調(diào)批點(diǎn)后，車(chē)站人員將紅閃燈設(shè)置妥當(dāng)，線(xiàn)路出清后方可向司機(jī)/施工負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交封鎖命令；施工結(jié)束，列車(chē)停穩(wěn)，()到銷(xiāo)點(diǎn)站通知車(chē)站列車(chē)停穩(wěn)作業(yè)結(jié)束，待銷(xiāo)點(diǎn)站確認(rèn)紅閃燈撤除線(xiàn)路出清，方可向行調(diào)銷(xiāo)點(diǎn)。A、行車(chē)值班員B、施工負(fù)責(zé)人C、值班站長(zhǎng)D、施工責(zé)任人答案：B39.車(chē)站接到乘客求助時(shí)，在（）分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，避免引起乘客不安或現(xiàn)場(chǎng)情況失控。A、3B、4C、5D、10答案：C40.《公眾聚集場(chǎng)所消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)》室內(nèi)消火栓系統(tǒng)規(guī)定：檢查箱門(mén)的開(kāi)啟應(yīng)靈活、開(kāi)啟角度不應(yīng)（）；轉(zhuǎn)動(dòng)消火栓本體，旋轉(zhuǎn)型消火栓旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)靈活；拉出消防軟管卷盤(pán)，卷盤(pán)運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)靈活，膠管展開(kāi)后未出現(xiàn)折彎等影響出水的現(xiàn)象。A、小于90°B、小于120°C、小于180°D、大于120°答案：B41.車(chē)站票務(wù)管理室及內(nèi)部存放的保險(xiǎn)柜應(yīng)隨時(shí)保持()狀態(tài)，若有防盜門(mén)須同時(shí)鎖閉A、關(guān)閉B、鎖閉C、開(kāi)啟答案：B42.乘客可預(yù)約乘車(chē)時(shí)間：每日（）。A、8:00-22:00B、8:00-20:00C、9:00-22:00D、9:00-20:00答案：A43.電話(huà)記錄號(hào)碼每組至少（）個(gè)號(hào)碼。A、50B、100C、200D、500答案：C44.員工當(dāng)月事假累計(jì)（）以上，停發(fā)薪酬，支付基本社保繳費(fèi)項(xiàng)目。A、15天B、10天C、20天D、25天答案：A45.在配偶產(chǎn)假期內(nèi)男員工可享受護(hù)理假15天，夫妻異地居住的護(hù)理假可延長(zhǎng)至（）天。A、16B、17C、18D、20答案：D46.車(chē)站必須設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)路票的順序存放、保管及領(lǐng)取，將劃“×”以示注銷(xiāo)的路票存放于行車(chē)備品柜中，存檔時(shí)限（）個(gè)月，報(bào)廢時(shí)限（）個(gè)月。A、12；24B、6；12C、6；6D、12；12答案：A47.車(chē)站在（）對(duì)站存各票種車(chē)票，分票種、票價(jià)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)。A、每日運(yùn)營(yíng)結(jié)束后B、每月15日運(yùn)營(yíng)結(jié)束后C、每月月末最后一天運(yùn)營(yíng)結(jié)束后D、每月25日運(yùn)營(yíng)結(jié)束后答案：D48.同一線(xiàn)路同一施工項(xiàng)目多站進(jìn)行時(shí)，（）到其作業(yè)區(qū)域包含的各站（除主站外），登記請(qǐng)點(diǎn)的車(chē)站稱(chēng)為輔站，同一施工項(xiàng)目安排主站和輔站總數(shù)原則上不超過(guò)6個(gè)。特殊情況下經(jīng)施工協(xié)調(diào)工作小組同意可不受此限制。A、施工負(fù)責(zé)人B、施工責(zé)任人C、車(chē)站人員D、施工人員答案：B49.遇暴雪、道路結(jié)冰、冰雹、霜凍時(shí)，組織車(chē)站站務(wù)、保安、保潔等人員清掃出入口、站外（）米內(nèi)的積雪、撒融雪劑等工作。A、5B、10C、15D、20答案：A50.封鎖區(qū)域工程車(chē)運(yùn)行作業(yè)時(shí)（）負(fù)責(zé)指揮。A、工程車(chē)司機(jī)B、行調(diào)C、車(chē)站人員D、施工負(fù)責(zé)人答案：D51.列車(chē)運(yùn)行計(jì)劃是（）的基礎(chǔ)，其命名須規(guī)范統(tǒng)一A、列車(chē)運(yùn)行圖B、運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表C、行車(chē)組織工作D、列車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率答案：C52.日票()A、在票卡使用有效期內(nèi)，以單次進(jìn)站時(shí)間為準(zhǔn)，在一定有效時(shí)間內(nèi)可無(wú)限次乘坐地鐵；可分為一日票、三日票等B、在票卡使用有效期內(nèi)，以首次進(jìn)站時(shí)間為準(zhǔn)，在有效時(shí)間內(nèi)可無(wú)限次乘坐地鐵；可分為一日票、三日票等C、在票卡使用有效期內(nèi)，以首次進(jìn)站時(shí)間為準(zhǔn)，在一定有效時(shí)間內(nèi)可無(wú)限次乘坐地鐵；可分為一日票、三日票等D、在票卡使用有效期內(nèi)，以首次進(jìn)站時(shí)間為準(zhǔn)，在一定有效時(shí)間內(nèi)可無(wú)限次乘坐地鐵；可分為一日票，日票，昭陵六駿三日票等。答案：C53.握手禮：握手時(shí)，表情自然、熱情，目視對(duì)方，面帶微笑距對(duì)方（）米遠(yuǎn)。A、0.3B、0.5C、1D、1.5答案：C54.正常情況下，乘客持實(shí)體車(chē)票乘車(chē)，反映閘機(jī)多扣費(fèi)，各運(yùn)營(yíng)中心可通過(guò)SC系統(tǒng)交易查詢(xún)、車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)核查等方式排查，確認(rèn)實(shí)際情況與乘客描述一致，即退還乘客多扣費(fèi)的金額；并填寫(xiě)（）；其中計(jì)次紀(jì)念票進(jìn)行退款處理時(shí)，退款金額為線(xiàn)網(wǎng)最高單程票價(jià)金額。A、《車(chē)站售票員結(jié)算單》B、《車(chē)站乘客事務(wù)處理表》C、《車(chē)站車(chē)票非即時(shí)退款記錄表》D、《車(chē)站TVM手工清出記錄表》答案：B55.組織工程車(chē)、電客車(chē)運(yùn)行時(shí),到達(dá)站前方必須保證至少有（）空閑。A、一個(gè)站臺(tái)區(qū)間B、一個(gè)站間區(qū)間C、一站一區(qū)間D、兩個(gè)站間區(qū)間答案：C56.電話(huà)記錄號(hào)碼自每日0時(shí)起至24時(shí)止，按日循環(huán)編號(hào)。電話(huà)記錄號(hào)由五位數(shù)字組成，前兩位為（）編號(hào)，后三位為序列號(hào)。A、車(chē)站B、停車(chē)場(chǎng)及車(chē)站C、車(chē)輛段/停車(chē)場(chǎng)及車(chē)站D、車(chē)輛段及車(chē)站答案：C57.Effectivelength。fplatf。rm120M,h。wmanytrainscanst。p?()A、tw。B、threeC、f。urD、six答案：D58.在使用中，電暖器必須離其它電器設(shè)備（電腦、打印機(jī)電源插座及電線(xiàn)等）（）公分以上距離。A、20B、30C、40D、50答案：C59.作業(yè)需現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火（明火、電焊、風(fēng)焊等），必須辦理（），操作人員必須持相應(yīng)操作證，并按要求配備滅火器材，嚴(yán)禁在動(dòng)火區(qū)堆放易燃物品，無(wú)法搬走的要采取隔離等安全措施，以防發(fā)生意外。A、動(dòng)火令B、動(dòng)火憑證C、施工進(jìn)場(chǎng)作業(yè)令D、外單位是工作也許可單答案：B60.()是指地鐵公司以營(yíng)銷(xiāo)為目的而發(fā)行的車(chē)票。A、行李票B、單程票C、長(zhǎng)安通D、營(yíng)銷(xiāo)車(chē)票答案：D61.對(duì)于超過(guò)()無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的貴重物品，各中心統(tǒng)一進(jìn)行收集整理，并移交地鐵公安。A、1年B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、9個(gè)月答案：A62.車(chē)站接到接觸網(wǎng)設(shè)備懸掛異物的信息后立即攜帶（）趕赴現(xiàn)場(chǎng)。A、拾物鉗；絕緣手套B、異物處理?xiàng)U；手電筒C、異物處理?xiàng)U；絕緣手套D、拾物鉗；熒光衣答案：C63.正壓式空氣呼吸氣瓶（碳纖維纏繞氣瓶）報(bào)廢年限為（）年。A、5B、10C、15D、20答案：C64.站臺(tái)門(mén)、車(chē)門(mén)夾人動(dòng)車(chē)處置關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是站臺(tái)門(mén)車(chē)門(mén)異常確認(rèn)；二是拍“緊停”聯(lián)控司機(jī)；三是確認(rèn)（）安全。A、站臺(tái)B、列車(chē)C、行車(chē)D、人員答案：A65.下面說(shuō)法不正確的是（）。A、車(chē)站發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)立即按照流程報(bào)修、做好記錄，加強(qiáng)巡視檢查。B、對(duì)暫時(shí)無(wú)法修復(fù)的故障，做好交接班工作即可。C、接觸網(wǎng)異物處理前必須穿戴絕緣靴和絕緣手套，正確操作D、軌行區(qū)行走(如下軌行區(qū)設(shè)置紅閃燈、人工排列進(jìn)路等)時(shí)注意腳下，控制速度，防止絆倒摔倒答案：B66.男員工休護(hù)理假，需提供生育醫(yī)院相關(guān)證明，配偶異地的還需提供配偶異地居住證明，提前（）提出申請(qǐng)并填寫(xiě)《運(yùn)營(yíng)分公司婚、喪、生育假休假申請(qǐng)表》。A、5日B、一周C、10日D、兩周答案：A67.離開(kāi)特種設(shè)備作業(yè)崗位達(dá)（）以上，重新回到原崗位從事特種設(shè)備作業(yè)的人員，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)際操作考核，經(jīng)本中心確認(rèn)合格后方可上崗作業(yè)A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月答案：B68.車(chē)站設(shè)備區(qū)走廊開(kāi)啟()照明燈，高架站光線(xiàn)充足情況下關(guān)閉照明。A、1212122024年1月2日B、1212122024年1月3日C、1212122024年1月4日D、1212122024年1月5日答案：B解析：車(chē)站設(shè)備區(qū)走廊照明燈操作依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，高架站在自然光線(xiàn)充足時(shí)關(guān)閉照明。選項(xiàng)對(duì)應(yīng)具體執(zhí)行日期，B項(xiàng)日期與規(guī)定條文中的生效時(shí)間相符。各選項(xiàng)中的日期代表不同實(shí)施節(jié)點(diǎn)，需參考規(guī)范條目確定。69.行值辦理閉塞時(shí)需在（）、值班站長(zhǎng)或（）的監(jiān)控下進(jìn)行。A、站長(zhǎng)、客運(yùn)值班員B、站長(zhǎng)、行值2C、客運(yùn)值班員、分部助理D、站長(zhǎng)、自行辦理答案：B70.投訴定性完畢，技術(shù)安全室需在接到投訴定性材料后立即制定整改措施、分部組織員工學(xué)習(xí)投訴事件、落實(shí)整改措施，（）個(gè)工作日內(nèi)完成整改工作，并向生產(chǎn)計(jì)劃二部報(bào)備。A、3B、5C、7D、10答案：A71.員工張三休病假15天，需經(jīng)過(guò)（）審批A、直接上級(jí)B、主任C、工班長(zhǎng)D、分管經(jīng)理答案：A72.車(chē)站PIS系統(tǒng)各設(shè)備需在運(yùn)營(yíng)開(kāi)始前()分鐘開(kāi)啟，運(yùn)營(yíng)結(jié)束后()分開(kāi)始關(guān)閉，()小時(shí)內(nèi)完成。A、20.10.1B、20.15.2C、15.20.1D、20.10.2答案：A73.運(yùn)營(yíng)中心組織應(yīng)急救援隊(duì)伍（）開(kāi)展1次應(yīng)急制度及各級(jí)預(yù)案理論知識(shí)培訓(xùn)。A、每個(gè)月B、每季度C、每半年D、每年答案：C74.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法：第一百零二條勞動(dòng)者違反本法規(guī)定的條件解除勞動(dòng)合同或者違反勞動(dòng)合同中約定的保密事項(xiàng)，對(duì)用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）。A、相應(yīng)責(zé)任B、刑事責(zé)任C、賠償責(zé)任D、責(zé)任答案：C75.發(fā)票須按號(hào)（）發(fā)放使用，不得隨意使用。A、由小至大B、由大至小C、由高到低D、由低到高答案：A76.FAS工作站顯示系統(tǒng)各設(shè)備狀態(tài)顏色：設(shè)備常態(tài)：（）。A、綠色B、藍(lán)色C、紅色D、紫色答案：A77.首問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)乘客詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)乘客需求，并對(duì)乘客()負(fù)責(zé)。A、滿(mǎn)意度B、需求C、最終滿(mǎn)意度D、要求答案：C78.防洪膨脹袋在截流圍堤時(shí)使用，只需將防洪膨脹帶浸在水中3-5分鐘，便立即固水膨脹為（）重的固體防洪袋，膨脹后可用于防洪墻搭建、護(hù)坡或堵潰口。A、15～20kgB、20～25kgC、25～30kgD、35～40kg答案：B79.救援列車(chē)的服務(wù)號(hào)為（）。A、551～599B、601～649C、801～849D、901～949答案：B80.單程票、應(yīng)急紙票退票均要求未使用、票面完整且為當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票放可在（）退票，車(chē)票加封后隨報(bào)表上交線(xiàn)網(wǎng)管控中心。A、任意站點(diǎn)B、出站車(chē)站C、購(gòu)票車(chē)站D、進(jìn)站車(chē)站答案：A81.在非正常情況下，列車(chē)與原運(yùn)行方向相反運(yùn)行為（）,可以推進(jìn)或牽引運(yùn)行。A、反向運(yùn)行B、退行C、反方向運(yùn)行D、推進(jìn)答案：B82.我國(guó)消防宣傳活動(dòng)日每年的()A、1212122024年11月9日B、1212122024年1月19日C、1212122024年9月11日D、1212122024年11月19日答案：A解析：中國(guó)的消防宣傳活動(dòng)日為每年11月9日，這一天與火警電話(huà)"119"數(shù)字一致，便于宣傳和記憶。選項(xiàng)A的日期11月9日符合這一設(shè)定。其余選項(xiàng)中，B（1月19日）、C（9月11日）、D（11月19日）均與國(guó)內(nèi)消防安全宣傳日的實(shí)際日期不符。該日期源自公安部1992年起確定的全國(guó)消防日，后發(fā)展為全國(guó)消防宣傳月的重要組成部分。83.《地鐵運(yùn)營(yíng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)定》規(guī)定，車(chē)站負(fù)責(zé)對(duì)從業(yè)人員的健康證進(jìn)行定期檢查，健康證明過(guò)期前（）通知其重新辦理，發(fā)現(xiàn)假證、無(wú)效證等情況，立即重新辦理，并報(bào)所屬運(yùn)營(yíng)中心備案。A、10天B、15天C、20天D、30天答案：B84.應(yīng)急裝備及物資除納入交接班管理、執(zhí)行交接班清點(diǎn)核對(duì)的以外，原則上日常生產(chǎn)類(lèi)應(yīng)急物資備品的檢查周期為（）。A、每月一次B、每周一次C、每半月一次D、每?jī)蓚€(gè)月一次答案：A85.電客車(chē)推進(jìn)運(yùn)行，必須得到（）的命令。A、行調(diào)B、司機(jī)C、停車(chē)場(chǎng)調(diào)D、車(chē)輛段調(diào)度答案：A86.空調(diào)季節(jié)，室外出現(xiàn)35℃以上高溫天氣情況下，原則上在（）期間，車(chē)站大系統(tǒng)采用全回風(fēng)方式運(yùn)行A、07：00-09：00B、17：00-19：00C、12：00-17:00D、09：00-17：00答案：C87.道岔開(kāi)通手信號(hào)顯示正確的為（）。A、綠色燈光高舉頭上左右小動(dòng)B、黃色燈光高舉頭上左右小動(dòng)C、綠色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)D、黃色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)答案：A88.IBP盤(pán)面上AFC系統(tǒng)的“緊急釋放”按鈕復(fù)位時(shí)應(yīng)（）。A、再次按下該按鈕B、AFC人員后臺(tái)恢復(fù)C、該按鈕可自復(fù)位D、工班IBP工班員工恢復(fù)答案：A89.施工負(fù)責(zé)人在登記時(shí)應(yīng)確定銷(xiāo)點(diǎn)車(chē)站。因施工進(jìn)度等原因造成無(wú)法在預(yù)定銷(xiāo)點(diǎn)站銷(xiāo)點(diǎn)時(shí)，由()銷(xiāo)點(diǎn)，實(shí)際銷(xiāo)點(diǎn)站應(yīng)該在作業(yè)區(qū)域中。A、登記銷(xiāo)點(diǎn)車(chē)站B、實(shí)際銷(xiāo)點(diǎn)車(chē)站C、行調(diào)允許銷(xiāo)點(diǎn)車(chē)站D、行調(diào)答案：B90.依照《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應(yīng)的（）和管理能力A、安全管理知識(shí)B、安全技術(shù)知識(shí)C、安全生產(chǎn)技術(shù)D、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)答案：C91.關(guān)于中央ATS控制權(quán)下放至車(chē)站，行車(chē)指揮權(quán)明確：行調(diào)向車(chē)站下放控制權(quán)排列進(jìn)路，車(chē)站按正常列車(chē)運(yùn)行方式排列進(jìn)路，行車(chē)指揮權(quán)在（）。A、地方B、中央C、分部D、技術(shù)室答案：B92.作廢路票的存檔時(shí)限為（）。A、3個(gè)月B、10個(gè)月C、12個(gè)月D、5個(gè)月答案：C93.對(duì)于造成較大負(fù)面輿情影響及嚴(yán)重性的有效投訴由（）部門(mén)牽頭組織責(zé)任部門(mén)進(jìn)行調(diào)查、處理、反饋。A、綜合管理B、客運(yùn)C、機(jī)電D、通號(hào)答案：A94.車(chē)站必須辦理完閉塞后才能填寫(xiě)路票,車(chē)站簽發(fā)路票時(shí)，必須由行車(chē)值班員在車(chē)控室按照（）內(nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)。A、《調(diào)度命令登記本》B、《行車(chē)日志》C、《當(dāng)班登記交接班本》D、《設(shè)備設(shè)施故障登記本》答案：B95.科學(xué)降溫應(yīng)該是()A、室溫控制在25℃-27℃B、溫度降的越低越好C、對(duì)著空調(diào)出風(fēng)口吹D、對(duì)著電扇吹答案：A96.下列選項(xiàng)中，不屬于運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)的紅線(xiàn)的是()A、班前，班中飲酒B、進(jìn)入氣滅房間未將房門(mén)門(mén)體敞開(kāi)C、違規(guī)操作行車(chē)，氣滅，特種設(shè)備D、作業(yè)結(jié)束后執(zhí)行工完場(chǎng)清，人員出清答案：D97.在一月內(nèi)發(fā)生（）的同類(lèi)投訴事件。稱(chēng)為頻發(fā)投訴。A、3件以上（含3件）B、2件以上（含2件）C、3件以上（不含3件）D、2件以上（不含2件）答案：A98.()表示下行正線(xiàn)接觸網(wǎng)。A、B、C、D、答案：A99.車(chē)站設(shè)備區(qū)（不含氣滅房間）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，行車(chē)值班員收到火警信息后，第一時(shí)間報(bào)告（）并通知值站確認(rèn)，根據(jù)值站確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)送。CC、“119”、“120”及地鐵公安并報(bào)告站長(zhǎng)和客運(yùn)部生產(chǎn)調(diào)度。A、電力及防災(zāi)調(diào)度B、環(huán)調(diào)C、站長(zhǎng)D、部門(mén)經(jīng)理答案：A100.關(guān)于補(bǔ)充找零硬幣的規(guī)定說(shuō)法正確的是（）。A、每臺(tái)TVM的補(bǔ)充硬幣數(shù)量可根據(jù)客流情況確定，但必須為10的整數(shù)倍B、運(yùn)營(yíng)期間，當(dāng)SC上TVM設(shè)備狀態(tài)顯示找零硬幣器將空C、運(yùn)營(yíng)期間，在TVM顯示屏上顯示“硬幣不足”的相關(guān)信息時(shí)D、運(yùn)營(yíng)期間每臺(tái)TVM的補(bǔ)充硬幣數(shù)量可根據(jù)客流情況確定，但必須為100的整數(shù)倍，且滿(mǎn)足結(jié)算周期使用量答案：D101.“您可以在TVM充值，請(qǐng)排隊(duì)”翻譯成英文（）。A、Y。ucanrechargetheSVTattheTVM.Pleasequeueup!B、Y。umaytakeline1t。theBEIDAJIEZHAN,andtransfert。line2t。BEIKEZHAN.C、Y。uareg。inginthewr。ngdirecti。n.Usey。urrighthandt。h。ldtheticketwheng。ingthr。ughthegate.D、Y。ucangettheticketbyusingn。te/c。ins.Thisisthen。te/c。inssl。t.答案：A102.2.在使用中，電暖器必須離其他電器設(shè)備（電腦、打印機(jī)電源插座及電線(xiàn)等）40公分以上距離；人員離開(kāi)（）以上關(guān)閉電暖器，做到“人走斷電”。A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘答案：B103.車(chē)站保潔服從車(chē)站統(tǒng)一的日常管理，接到車(chē)站反饋的衛(wèi)生問(wèn)題后須()分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。A、5B、6C、7D、8答案：A104.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)者提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，勞動(dòng)防護(hù)用品的選用應(yīng)遵循一定的原則。下列選用原則中，錯(cuò)誤的是()。A、穿戴舒適方便不影響工作B、勞動(dòng)強(qiáng)度以及生產(chǎn)崗位性質(zhì)C、勞動(dòng)防護(hù)用品網(wǎng)站上的排名D、勞動(dòng)防護(hù)用品的防護(hù)性能答案：C105.異物桿的檢測(cè)周期為（）臨近檢測(cè)周期由部門(mén)統(tǒng)一送檢。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年答案：D106.總量超過(guò)（）毫升的摩絲、發(fā)膠、殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑、衣領(lǐng)凈、去光劑、花露水等自噴壓力容器或帶有易燃易爆標(biāo)識(shí)的物品，不得攜帶進(jìn)站、乘車(chē)。A、100B、500C、600D、700答案：D107.屬于跨線(xiàn)A類(lèi)及。CC行車(chē)設(shè)備區(qū)內(nèi)的C1類(lèi)施工，還須經(jīng)（）批準(zhǔn)。A、本線(xiàn)行調(diào)B、臨線(xiàn)行調(diào)C、調(diào)度主任D、本線(xiàn)及臨線(xiàn)調(diào)度答案：B108.主變電站無(wú)人值守時(shí)，電力及防災(zāi)調(diào)度通知（），做好個(gè)人防護(hù)趕赴主變電站確認(rèn)火情，并將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告。CC。A、相鄰車(chē)站B、行調(diào)C、相關(guān)車(chē)站D、供電調(diào)度答案：A109.()適用于西安市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)管理的線(xiàn)路，以及納入西安市軌道交通集團(tuán)線(xiàn)網(wǎng)清分的軌道交通線(xiàn)路A、西安地鐵票務(wù)政策B、西安地鐵票務(wù)管理辦法C、城市軌道交通條例D、人員管理辦法答案：A110.各站需將車(chē)票回收箱出站閘機(jī)外部靠墻不影響乘客的地方，距離出站閘機(jī)()米以上。A、2B、3C、5D、6答案：C111.應(yīng)急裝備及物資管理臺(tái)賬保存時(shí)間不少于（）年。A、1B、2C、3D、4答案：C112.普通單程票、營(yíng)銷(xiāo)車(chē)票：車(chē)站需在（）個(gè)工作日完成數(shù)量清點(diǎn)確認(rèn)，未完成數(shù)量清點(diǎn)確認(rèn)。A、2B、3C、4D、5答案：B113.使用二維碼乘車(chē)，若乘客當(dāng)日產(chǎn)生多筆多渠道單邊進(jìn)站交易，出站時(shí)使用B。M-P。S機(jī)補(bǔ)登出站操作，融對(duì)規(guī)則為：該筆出站與（）進(jìn)行匹配。A、最后一筆進(jìn)站記錄B、最后一筆出站記錄C、第一筆進(jìn)站記錄D、第一筆出站記錄答案：A114.當(dāng)列車(chē)在車(chē)站停站時(shí)間增晚()及以上時(shí)，車(chē)站應(yīng)及時(shí)向行調(diào)報(bào)告原因。A、20秒B、25秒C、30秒D、40秒答案：C115.需要進(jìn)行AFC緊急釋放操作時(shí)，則按下IBP盤(pán)上的緊急釋放按鈕（），閘機(jī)釋放燈亮，表示操作成功。A、2秒B、1-5秒C、5秒D、1-3秒答案：D116.車(chē)站暫?；蚪导?jí)服務(wù)的TVM、閘機(jī)等設(shè)備應(yīng)在()分鐘內(nèi)得到響應(yīng)處理；A、10B、15C、20D、25E、30答案：C117.地面濕滑廣播播放要求：（）根據(jù)需要播放A、陰天B、雨雪天氣C、大霧D、霧霾天氣答案：B118.運(yùn)營(yíng)前,軋道車(chē)采用有信號(hào)保護(hù)的模式運(yùn)行,以不超過(guò)（）km/h的速度壓道。A、30km/hB、40km/hC、50km/hD、60km/h答案：B119.正線(xiàn)車(chē)站生活垃圾必須定期進(jìn)行清理，正線(xiàn)車(chē)站垃圾存放不得超過(guò)();未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行垃圾焚燒、填埋等活動(dòng)。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、36小時(shí)D、48小時(shí)答案：D解析：這道題考察的是對(duì)正線(xiàn)車(chē)站生活垃圾管理規(guī)定的了解。在鐵路或城市軌道交通系統(tǒng)中，為了保持車(chē)站環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，生活垃圾的存放時(shí)間是有嚴(yán)格規(guī)定的。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，正線(xiàn)車(chē)站的生活垃圾存放時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)，以確保車(chē)站環(huán)境的清潔和乘客的舒適度。因此，正確答案是D。120.全部列車(chē)服務(wù)終止廣播播放內(nèi)容：本站（）開(kāi)始播放，每隔1分鐘播放一遍，播放區(qū)域：站廳、站臺(tái)、出入口等車(chē)站公共區(qū)域。A、末班車(chē)進(jìn)站前2分鐘B、末班車(chē)進(jìn)站前3分鐘C、末班車(chē)進(jìn)站前5分鐘D、末班車(chē)進(jìn)站前10分鐘答案：B121.發(fā)生直梯困人時(shí)，若被困人員無(wú)生命危險(xiǎn)且（）內(nèi)未得到解救時(shí)，由專(zhuān)業(yè)人員破門(mén)實(shí)施救援。A、50分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、100分鐘答案：C122.電客車(chē)晚點(diǎn)統(tǒng)計(jì)方法：比照列車(chē)運(yùn)行圖單程每列晚點(diǎn)（）以下為正點(diǎn)。A、1minB、2minC、3minD、4min答案：B123.對(duì)于在車(chē)站出入口或結(jié)合部等處進(jìn)行封閉作業(yè)的施工，在進(jìn)行封閉和解除封閉作業(yè)時(shí)按()類(lèi)作業(yè)，A、其他B、C1C、2D、B2答案：B124.請(qǐng)翻譯乘坐地鐵請(qǐng)由此有序排隊(duì)進(jìn)站()A、LineupandYieldt。ExitingPassengersB、PleaseLineupHeret。EntertheStati。nC、PleaseLineupt。B。ardtheTrainD、。wnStairsThisWayt。Train答案：B125.引導(dǎo)手信號(hào)，應(yīng)待列車(chē)頭部越過(guò)信號(hào)顯示地點(diǎn)后方可收回，顯示地點(diǎn)()。A、來(lái)車(chē)方向站臺(tái)門(mén)端門(mén)外B、來(lái)車(chē)方向站臺(tái)門(mén)端門(mén)內(nèi)C、站臺(tái)頭端墻處D、在看見(jiàn)列車(chē)頭部燈時(shí)開(kāi)始顯示答案：A126.遞送路票人員確認(rèn)站臺(tái)門(mén)、車(chē)門(mén)安全后，在列車(chē)前進(jìn)方向第二個(gè)車(chē)門(mén)處向司機(jī)顯示（），待司機(jī)動(dòng)車(chē)后方可收回。A、好了手信號(hào)B、道岔開(kāi)通手信號(hào)C、發(fā)車(chē)手信號(hào)D、引導(dǎo)手信號(hào)答案：C127.“往XX方向公交接駁車(chē)”告示由（）放于（）。A、始發(fā)站、車(chē)站應(yīng)急公交接駁點(diǎn)附近醒目位置B、啟用公交接駁車(chē)站、公交車(chē)前擋風(fēng)玻璃處C、始發(fā)站、公交車(chē)前擋風(fēng)玻璃處D、啟用公交接駁車(chē)站、車(chē)站應(yīng)急公交接駁點(diǎn)附近醒目位置答案：C128.所有使用的系統(tǒng)密碼設(shè)置位數(shù)必須大于（）位，密碼至少應(yīng)包含以下五種字符中的三種：大寫(xiě)英文字符、小寫(xiě)英文字符、阿拉伯?dāng)?shù)字、特殊符號(hào)和Unic。de字符。密碼中不得包含使用人員個(gè)人常用信息，三個(gè)月內(nèi)必須修改一次。A、6B、7C、8D、9答案：C129.允許每名乘客攜帶至多1瓶（）及以下凝膠免洗消毒液和酒精棉（片）進(jìn)站乘車(chē)，但不允許在地鐵范圍內(nèi)使用A、50MLB、100MLC、250MLD、500ML答案：D130.發(fā)現(xiàn)違禁品和管制物品，應(yīng)當(dāng)予以（）并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪人員，A、扣留B、拘留C、拘禁D、扣押答案：A131.員工無(wú)故遲到、早退、缺勤單次時(shí)間達(dá)（）及以上，計(jì)曠工1次。A、60分鐘B、90分鐘C、120分鐘D、30分鐘答案：D132.異物處理?xiàng)U不能受潮，應(yīng)存放于干燥區(qū)域，使用12個(gè)月必須進(jìn)行()A、預(yù)防性試驗(yàn)B、高壓試驗(yàn)C、絕緣試驗(yàn)D、變比試驗(yàn)答案：A133.翻譯Attenti。nplease,thetrainisarriving.A、列車(chē)即將出清，請(qǐng)注意安全。B、列車(chē)即將進(jìn)站C、列車(chē)即將進(jìn)站，請(qǐng)注意安全。D、請(qǐng)注意安全。答案：C134.每一名成年乘客攜帶（）名身高不足130厘米（含130厘米）（）年齡6周歲（含6周歲）以下兒童乘車(chē)的，兒童免票。所帶兒童超過(guò)（）名的，按超過(guò)人數(shù)購(gòu)票。A、1、且、1B、1、或、1C、2、且、2D、2、或、2答案：D135.列車(chē)在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)疏散乘客時(shí)，站臺(tái)站臺(tái)門(mén)保持關(guān)閉，打開(kāi)（）疏散乘客。A、排煙門(mén)B、應(yīng)急門(mén)C、端門(mén)D、滑動(dòng)門(mén)答案：C136.遇軌行區(qū)內(nèi)故障搶修時(shí)，搶修專(zhuān)業(yè)須明確現(xiàn)場(chǎng)，搶修負(fù)責(zé)人向本車(chē)站車(chē)控室申請(qǐng)進(jìn)入端墻門(mén)，車(chē)站車(chē)控室負(fù)責(zé)登記搶修人數(shù)、搶修負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)信息，征得行調(diào)批準(zhǔn)后，由車(chē)站車(chē)控室盯控?fù)屝奕藛T進(jìn)入端墻門(mén)，端墻門(mén)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)安全卡控由搶修負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。A、搶修負(fù)責(zé)人B、搶修責(zé)任人C、車(chē)站負(fù)責(zé)人D、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人答案：B137.封鎖區(qū)域內(nèi)的工程車(chē)/救援列車(chē)在封鎖故障區(qū)域內(nèi)動(dòng)車(chē)時(shí)，服從現(xiàn)場(chǎng)()的指揮。A、搶修負(fù)責(zé)人B、副主任以上C、司機(jī)D、值班站長(zhǎng)答案：A138.需要給特殊工作卡充值時(shí)（小于或者等于50次方可充值），需經(jīng)（）同意。A、客運(yùn)值班員B、值班站長(zhǎng)C、站長(zhǎng)D、票務(wù)調(diào)度答案：B139.施工人員應(yīng)于關(guān)站前()進(jìn)站。遇特殊情況確需關(guān)站后進(jìn)入的，施工負(fù)責(zé)人須提前與車(chē)站預(yù)約，說(shuō)明原因并確定進(jìn)站時(shí)間與進(jìn)站口，車(chē)站做好記錄。車(chē)站根據(jù)預(yù)約時(shí)間在本站約定的出入口負(fù)責(zé)檢查施工進(jìn)場(chǎng)憑證后再放行。A、5分鐘B、8分鐘C、10分鐘D、15分鐘答案：C140.人員離開(kāi)（）分鐘以上關(guān)閉電暖器，做到人走斷電。A、5B、10C、15D、20答案：B141.員工因工負(fù)傷，從申告至工傷認(rèn)定結(jié)果公布期間按病假或事假處理；()工傷保險(xiǎn)處認(rèn)定工傷的，自本人休假之日起按工傷假處理。A、省B、市C、區(qū)D、分公司答案：B142.電扶梯提示音音量標(biāo)準(zhǔn)：電扶梯提示音音量最大限值為（）dB。A、65B、70C、75D、80答案：C143.以下（）設(shè)備不屬于BAS系統(tǒng)監(jiān)視的范圍。A、氣滅設(shè)備B、污水泵C、自動(dòng)扶梯D、直升電梯答案：A144.外單位辦理A1、A2、A3、B1、B2、C1作業(yè)前，必須安排一名施工人員擔(dān)當(dāng)施工負(fù)責(zé)人（需要多點(diǎn)請(qǐng)點(diǎn)時(shí)，需按施工地點(diǎn)安排施工責(zé)任人），施工負(fù)責(zé)人/施工責(zé)任人必須辦理（）。A、《施工進(jìn)場(chǎng)作業(yè)令》B、《運(yùn)營(yíng)施工培訓(xùn)合格證》C、《動(dòng)火令》D、《施工作業(yè)配合通知單》答案：B145.消防控制室必須實(shí)行每日（）小時(shí)專(zhuān)人值班制度，每班不少于（）人。A、24、2B、12、2C、24、1D、12、1答案：A146.乘客可預(yù)約乘車(chē)時(shí)間：每日()A、8:00-22:00B、9:00-22:00C、8:00-20:00D、8:00-21:00答案：A147.行車(chē)調(diào)度命令號(hào)碼為（）。A、101—199B、201—299C、301—399D、401—499答案：B148.“您走錯(cuò)方向了。請(qǐng)右手持票通過(guò)檢票機(jī)”翻譯成英文。()A、Y。uareg。inginthewr。ngdirecti。n.Usey。urrighthandt。h。ldtheticketwheng。ingthr。ughthegate.B、Y。umaytakeline1t。theBEIDAJIEZHAN,andtransfert。theline2t。BEIKEZHAN.C、Y。ucangettheticketbyusingn。te/c。ins.Thisisthen。te/c。inssl。t.D、Theticketisinvalid.Itis。nlyvalid。ntheday。fpurchase.答案：A149.運(yùn)營(yíng)期間，車(chē)站人員每（）分鐘通過(guò)SC查看站級(jí)設(shè)備狀態(tài)。A、5B、10C、15D、20答案：C150.持長(zhǎng)安通老年卡，在國(guó)家法定節(jié)假日及工作日非高峰時(shí)段免費(fèi)乘坐地鐵；在工作日高峰時(shí)段內(nèi)須憑其它有效車(chē)票乘車(chē)（高峰時(shí)段為:（）A、上午8:00-10:00，下午17:00-19:00）B、上午7:00-9:00，下午17:00-19:00）C、上午8:00-9:00，下午17:00-19:00）D、上午8:00-10:00，下午18:00-19:00）答案：B151.()是允許在運(yùn)營(yíng)分公司所轄設(shè)備和范圍內(nèi)進(jìn)行施工的一種憑證。A、《外單位施工作也許可單》B、《施工進(jìn)場(chǎng)作業(yè)令》C、《施工作業(yè)配合通知單》D、《施工合格證》答案：B152.消防安全重點(diǎn)單位實(shí)行（）防火巡查，并建立巡查記錄。A、每日B、每周C、每半月D、每月答案：A153.()是主要為車(chē)站提供換風(fēng)的設(shè)施。A、風(fēng)閥B、風(fēng)機(jī)C、冷卻塔D、風(fēng)亭答案：D154.消防救援人員持本人《國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍干部證》《國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍消防員證》《國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍學(xué)員證》，在車(chē)站客服中心領(lǐng)?。ǎ赓M(fèi)乘車(chē)。A、福利票B、預(yù)制單程票C、單程票D、日票答案：A155.車(chē)站在動(dòng)火作業(yè)過(guò)程中檢查施工負(fù)責(zé)人是否落實(shí)防火、滅火措施，作業(yè)區(qū)5米范圍內(nèi)要設(shè)置至少（）狀態(tài)良好的滅火器，作業(yè)區(qū)周?chē)坏么娣乓兹茧s物。A、一具B、兩具C、三具D、四具答案：B156.在二維碼電子車(chē)票使用過(guò)程中，若同一賬戶(hù)產(chǎn)生了不完整交易，乘客可在當(dāng)日運(yùn)營(yíng)時(shí)間結(jié)束后起使用APP進(jìn)行自助補(bǔ)登操作，若未進(jìn)行自助補(bǔ)登操作且（）日內(nèi)系統(tǒng)后臺(tái)仍無(wú)法成功配對(duì)(即進(jìn)、出站數(shù)據(jù)無(wú)法組成完整交易)APP按照每筆單邊交易扣除線(xiàn)網(wǎng)最低單程票價(jià)A、1B、2C、3D、4E、5F、6答案：E157.有涉及動(dòng)火作業(yè)的必須查看《動(dòng)火作業(yè)令》，并在“()”中記錄。A、行車(chē)值班員交接班本B、消防控制室值班記錄本C、消防巡視登記本D、車(chē)站動(dòng)火作業(yè)登記本答案：D158.末班車(chē)廣播播放時(shí)機(jī)及區(qū)域：?jiǎn)畏较颍ǎ╅_(kāi)始播放，每隔2分鐘播放一遍，播放區(qū)域?yàn)檎緩d、站臺(tái)、出入口等車(chē)站公共區(qū)域。A、末班車(chē)進(jìn)站前5分鐘B、末班車(chē)進(jìn)站前10分鐘C、末班車(chē)進(jìn)站前15分鐘D、末班車(chē)進(jìn)站前20分鐘答案：B159.分公司《消防安全管理規(guī)定》對(duì)動(dòng)火作業(yè)的安全規(guī)定：落實(shí)防火、滅火措施，作業(yè)區(qū)（）米范圍內(nèi)要設(shè)置至少（）具狀態(tài)良好的滅火器。A、5、1B、5、2C、3、1D、3、2答案：B160.車(chē)票已在進(jìn)站閘機(jī)上驗(yàn)票后()內(nèi)乘客未進(jìn)閘的，乘客須至本站客服中心免費(fèi)處理；在進(jìn)站閘機(jī)上驗(yàn)票后超過(guò)()分鐘未進(jìn)閘的，單程票作廢并予以人工回收，非單程票票種扣除該車(chē)票的最低票價(jià)或扣除1次乘次A、10B、20C、30D、40E、50F、60答案：B161.應(yīng)急紙票售賣(mài)采用與單程票相同的票價(jià)制；當(dāng)出現(xiàn)《車(chē)站票務(wù)應(yīng)急處理程序》中提及的發(fā)售場(chǎng)景時(shí)，可由各()決定售賣(mài)應(yīng)急紙票。售賣(mài)應(yīng)急紙票時(shí)，車(chē)站須按規(guī)定填寫(xiě)《車(chē)站售票員事務(wù)結(jié)算單》、錄入票務(wù)管理系統(tǒng)。A、運(yùn)營(yíng)中心B、分管票務(wù)主任C、票務(wù)管理助理D、站長(zhǎng)E、客運(yùn)部經(jīng)理答案：A162.正常情況下，線(xiàn)網(wǎng)閘機(jī)具備()有進(jìn)站才能出站A、行程監(jiān)控功能B、行程控制功能C、行程追蹤功能D、行程記錄功能答案：B163.在清點(diǎn)錢(qián)箱過(guò)程中,當(dāng)一個(gè)錢(qián)箱清點(diǎn)完畢后,點(diǎn)幣機(jī)/點(diǎn)鈔機(jī)上的金額需經(jīng)至少兩名清點(diǎn)人員（）確認(rèn)、清零之后再開(kāi)啟下一個(gè)錢(qián)箱。A、值班站長(zhǎng)需在場(chǎng)B、客運(yùn)值班員需在場(chǎng)C、無(wú)需值班站長(zhǎng)在場(chǎng)D、無(wú)需客運(yùn)值班員在場(chǎng)答案：B164.每個(gè)車(chē)站按照人員定編制設(shè)置兼職安全員，員工人數(shù)小于或等于15人設(shè)置1名兼職安全員，以15人為基數(shù)，車(chē)站每增加15人增設(shè)1名兼職安全員，每個(gè)車(chē)站兼職安全員人數(shù)不得超過(guò)（）人A、1B、2C、3D、4答案：D165.文明排隊(duì)綬帶每站至少配備（）條。A、3B、4C、5D、6答案：C166.員工休喪假應(yīng)填寫(xiě)《運(yùn)營(yíng)分公司婚、喪、生育假休假申請(qǐng)表》，經(jīng)()同意，報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后休假。A、部門(mén)經(jīng)理B、分部主任C、車(chē)站站長(zhǎng)D、分部副主任答案：C167.F。rth。sewh。havew。rkedf。racumulativeperi。d。f20years,h。wmanydays。fannualleavescanbetaken?()A、5B、10C、20D、15答案：D168.當(dāng)列車(chē)在車(chē)站停站時(shí)間增晚（）s及以上時(shí)，車(chē)站應(yīng)及時(shí)向行調(diào)報(bào)告原因。A、25B、30C、35D、40答案：B169.工程車(chē)進(jìn)入封鎖區(qū)域前和出封鎖區(qū)域后的運(yùn)行，進(jìn)路由（）負(fù)責(zé)排列。A、行車(chē)值班員B、信號(hào)樓值班員C、行調(diào)D、ATS自動(dòng)排列答案：C170.已開(kāi)啟的票務(wù)中心/客服中心不得隨意延遲或提前關(guān)閉，特殊情況下需關(guān)閉的，提前向()申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可關(guān)閉，并做好記錄A、站長(zhǎng)及以上人員B、值班站長(zhǎng)及以上人員C、行車(chē)值班員及以上人員D、車(chē)站人員答案：A171.電梯轎廂滯留人員90分鐘以上120分鐘以下的屬于()A、類(lèi)事故苗頭B、類(lèi)事故苗頭C、類(lèi)事故苗頭D、類(lèi)事故苗頭答案：A172.車(chē)站管理區(qū)域范圍：車(chē)站內(nèi)部、站外風(fēng)亭、出入口（）范圍內(nèi)。A、3米B、4米C、5米D、10米答案：C173.個(gè)人理想、志趣的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是（）。A、符合祖國(guó)的需要和發(fā)展B、符合家長(zhǎng)的愿望C、符合個(gè)人的愿望D、符合親朋好友的愿望答案：A174.各責(zé)任中心、部門(mén)須定期對(duì)接收到的乘客建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同一類(lèi)建議累計(jì)數(shù)量達(dá)到（）條時(shí)，應(yīng)自行組織進(jìn)行研究并整改。A、5B、4C、3D、2答案：A175.后端駕駛室推進(jìn)時(shí)最高速度為（）KM/H。A、60B、75C、80D、45答案：D176.“1567”中的5S是安全、快捷、（）、微笑、（）。A、舒適；滿(mǎn)意B、舒適；服務(wù)C、標(biāo)準(zhǔn)；滿(mǎn)意D、滿(mǎn)意；服務(wù)答案：C177.發(fā)生B類(lèi)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，每份服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查告知書(shū)考核責(zé)任中心、部門(mén)（）元/份。A、1500B、3000C、2000D、4000答案：A178.特殊情況下的退票、退款，從（）開(kāi)始算起，在7個(gè)工作日內(nèi)，均可辦理。A、故障發(fā)生日B、故障發(fā)生次日C、任意時(shí)間D、規(guī)定時(shí)間答案：A179.安全責(zé)任書(shū)（）簽訂一次，具體時(shí)間以中心通知為準(zhǔn)。A、每年B、每半年C、每季度D、每月答案：A180.C2類(lèi)施工作業(yè)，運(yùn)營(yíng)分公司內(nèi)部的施工項(xiàng)目經(jīng)（）批準(zhǔn)方可施工，外部單位施工作業(yè)按《外單位施工作業(yè)管理流程》進(jìn)行，經(jīng)（）批準(zhǔn)方可施工。A、行調(diào)，行調(diào)B、車(chē)站，車(chē)站C、行調(diào)，車(chē)站D、車(chē)站，行調(diào)答案：B181.中心級(jí)服務(wù)質(zhì)量管理工作組每月現(xiàn)場(chǎng)檢查次數(shù)不少于（）次。A、10B、5C、3D、2答案：D182.電話(huà)閉塞的閉塞區(qū)間為：()方向兩架相鄰出站信號(hào)機(jī)間的區(qū)域。A、相同運(yùn)行B、不同運(yùn)行C、相對(duì)運(yùn)行D、相鄰運(yùn)行答案：A183.下列設(shè)備屬于特種設(shè)備的是（）。A、自動(dòng)售票機(jī)B、閘機(jī)C、垂直電梯D、信號(hào)控制臺(tái)答案：C184.屬于跨線(xiàn)A類(lèi)作業(yè)的，還須經(jīng)（）批準(zhǔn)。A、臨線(xiàn)行調(diào)B、本線(xiàn)路行調(diào)C、值班主任D、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)答案：A185.()以下晚點(diǎn)（延誤）及掉線(xiàn)、清客、停運(yùn)等運(yùn)營(yíng)事件由各中心細(xì)化管理細(xì)則，可授權(quán)下屬部門(mén)組織分析。A、2分鐘B、5分鐘C、3分鐘D、8分鐘答案：B186.通過(guò)手信號(hào)晝間顯示（）。A、展開(kāi)的黃色信號(hào)旗B、展開(kāi)的綠色信號(hào)旗C、用攏起信號(hào)旗作圓形轉(zhuǎn)動(dòng)D、黃色信號(hào)燈光答案：B187.如售票員發(fā)現(xiàn)票亭內(nèi)某種面額發(fā)票數(shù)量少于（）張時(shí)，應(yīng)立即通知客運(yùn)值班員增配發(fā)票。A、20B、30C、40D、50答案：D188.ATS是指（）。A、列車(chē)自動(dòng)控制B、列車(chē)自動(dòng)監(jiān)控C、列車(chē)自動(dòng)防護(hù)D、計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖答案：B189.暴雨紅色預(yù)警時(shí)車(chē)站安排專(zhuān)人對(duì)出入口設(shè)施設(shè)備和車(chē)站周邊區(qū)域的積水情況進(jìn)行實(shí)時(shí)盯控，防汛巡視情況在（）上記錄。A、綜治巡視記錄本B、消防巡視記錄表C、當(dāng)班登記交接本D、防汛巡視登記本答案：A190.應(yīng)急公交接駁預(yù)案啟動(dòng)條件：因故障(事件或事故)預(yù)計(jì)中斷其一線(xiàn)路雙向行車(chē)達(dá)（）分鐘及以上時(shí)。A、20B、30C、40D、50答案：B多選題1.任何人不得同時(shí)借用或掌握以下票務(wù)鑰匙（）。A、票務(wù)管理室門(mén)鑰匙與錢(qián)箱鑰匙B、TVM維修門(mén)鑰匙與錢(qián)箱鑰匙C、B。M鑰匙與錢(qián)箱鑰匙D、AGM鑰匙與錢(qián)箱鑰匙E、B。M和AGM鑰匙答案：AB2.()施工要提前申報(bào)施工計(jì)劃，C2類(lèi)作業(yè)無(wú)需提前申報(bào)計(jì)劃。經(jīng)分公司許可并具備計(jì)劃申報(bào)條件的委外單位可自行申報(bào)。A、類(lèi)B、1C、B2D、C1類(lèi)答案：ABCD3.若乘客在出閘時(shí)無(wú)法提供電子車(chē)票（一般指手機(jī)沒(méi)電或丟失時(shí)），則發(fā)售()并（）。A、免費(fèi)出站票B、付費(fèi)出站票C、引導(dǎo)乘客持票出站D、引導(dǎo)乘客從邊門(mén)出站答案：AC4.車(chē)站語(yǔ)音廣播應(yīng)包含（）、（）、（）、（）、（）等信息；列車(chē)進(jìn)站時(shí)，車(chē)站應(yīng)廣播列車(chē)開(kāi)行方向、安全乘車(chē)、排隊(duì)引導(dǎo)等信息。換乘站應(yīng)廣播換乘信息。A、乘車(chē)指引B、客流引導(dǎo)C、安全引導(dǎo)D、文明引導(dǎo)E、應(yīng)急情況引導(dǎo)答案：ABCDE5.乘客一次完整進(jìn)出站交易若出現(xiàn)超過(guò)地鐵規(guī)定乘車(chē)時(shí)間的情況，除收取實(shí)際里程的車(chē)費(fèi)外，按照()超時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，()將自動(dòng)補(bǔ)扣超時(shí)票價(jià)。A、《西安地鐵票務(wù)政策》B、微信C、APPD、《西安地鐵票務(wù)管理辦法》答案：AC6.一類(lèi)負(fù)荷有哪些（）。A、通信系統(tǒng)B、信號(hào)系統(tǒng)C、牽引供電系統(tǒng)D、自動(dòng)扶梯E、防災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)答案：ABCE7.售票員結(jié)賬時(shí)，須在票務(wù)管理系統(tǒng)選擇對(duì)應(yīng)售票員，完成()等模塊的數(shù)據(jù)錄入，售票員在上崗、結(jié)賬過(guò)程中若存在異常情況，須在“售票員日結(jié)算數(shù)據(jù)錄入”模塊備注欄內(nèi)錄入異常情況內(nèi)容，以上錄入內(nèi)容，售票員均須當(dāng)面確認(rèn)所有內(nèi)容與實(shí)際歸還情況是否相符，無(wú)誤時(shí)錄入密碼進(jìn)行確認(rèn).A、售票員日結(jié)算數(shù)據(jù)錄入B、售票員結(jié)算錄入C、乘客事務(wù)管理D、乘客事務(wù)處理答案：AC8.特種設(shè)備電梯的危險(xiǎn)性有（）等。A、困人B、剪切C、擠壓D、墜落答案：ABCD9.下列不屬于C類(lèi)應(yīng)急信息的是（）。A、不影響正常運(yùn)營(yíng)的中等性車(chē)站事件B、乘客在車(chē)站或列車(chē)非正常原因死亡；員工因公死亡C、車(chē)站屬地管理人員或乘客之間發(fā)生的打架、鬧事等個(gè)人沖突行為D、發(fā)生工傷；車(chē)站或列車(chē)發(fā)生客傷（未造成乘客死亡）或責(zé)任投訴E、設(shè)備設(shè)施故障（不影響正常運(yùn)營(yíng)但影響客運(yùn)服務(wù)水平）答案：BCD10.“明星車(chē)站”評(píng)比線(xiàn)網(wǎng)各車(chē)站的服務(wù)評(píng)比工作，分別從評(píng)價(jià)檢查、（）、客流強(qiáng)度、媒體報(bào)道、服務(wù)提升、（）六個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。A、乘客投訴B、好人好事C、車(chē)站排名D、工作能力E、服務(wù)態(tài)度答案：AB11.處理乘客事務(wù)要()，)()，()、訓(xùn)斥、頂撞、過(guò)頭及不在理的話(huà)。A、態(tài)度謙遜、得理讓人B、不反問(wèn)、不質(zhì)問(wèn)C、不得講斗氣、噎人D、態(tài)度謙遜、得理不讓人答案：ABC12.非標(biāo)準(zhǔn)幣包括（）、（）、（）、（）、（）等銀行不接收的硬幣和紙幣。A、假幣B、游戲機(jī)幣C、殘幣D、外幣E、拼接幣答案：ABCDE13.列車(chē)設(shè)置輪椅專(zhuān)用位置并有（）或（）。A、抓握B、手握C、固定裝置D、移動(dòng)裝置答案：AC14.AFC設(shè)備故障情況下，站務(wù)人員按照（）執(zhí)行，設(shè)備維護(hù)人員按照（）及()處理A、《車(chē)站票務(wù)應(yīng)急處理程序》B、《設(shè)備故障應(yīng)急處理》C、《故障處理指南》D、《AFC系統(tǒng)應(yīng)急管理規(guī)定》E、《票務(wù)管理辦法》答案：ACD15.中暑高熱者主要是糾正體溫功能失調(diào)所致高熱，同時(shí)注意生命體征、神志變化。物理降溫與藥物降溫聯(lián)合降溫，方法有（）。A、頭置冰袋或冰帽，大血管區(qū)置冰袋，以冰或風(fēng)扇控制在22～25℃左右B、也可采用將身體(頭部除外)置于4℃水中降溫法，同時(shí)要不斷摩擦四肢，防止血液循環(huán)停滯，促使熱量散發(fā)C、危重者可采用酒精擦浴或冰水擦浴，降濁時(shí)注意防止因降溫過(guò)快引起虛脫D、同時(shí)積極送往醫(yī)院答案：ABCD16.員工應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故（）和（）能力。A、預(yù)防B、應(yīng)急處理C、處理D、救援答案：AB17.依據(jù)地鐵運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的危害程度、發(fā)展情況和緊迫性等因素，運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的預(yù)警響應(yīng)分（）四個(gè)級(jí)別。A、藍(lán)色（IV級(jí)）B、黃色(Ⅲ級(jí)）C、橙色(Ⅱ級(jí)）D、白色(Ⅰ級(jí)）E、紅色(Ⅰ級(jí)）答案：ABCE18.遇（）等特殊情況，可在口頭報(bào)線(xiàn)網(wǎng)管控中心同意后，先臨時(shí)采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施，并在2個(gè)工作日內(nèi)完成書(shū)面專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明。A、事故B、應(yīng)急C、安全D、故障答案：BC19.全體員工必須堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)，參加（）等安全活動(dòng)和安全考試。A、安全月考B、三級(jí)安全教育C、消防月D、安全生產(chǎn)月E、安全測(cè)試答案：CD20.列車(chē)在隧道內(nèi)遭遇爆炸，到站后組織人員疏散車(chē)內(nèi)乘客，指揮安保人員等使用（）等到達(dá)指定位置，并組織先期滅火工作。A、防爆器械B、通訊器材C、消防器材D、絕緣器材答案：AC21.因（）等原因造成列車(chē)運(yùn)行秩序紊亂、出現(xiàn)較大晚點(diǎn)或預(yù)計(jì)會(huì)造成較大晚點(diǎn)時(shí)，由值班主任根據(jù)實(shí)際情況決定空車(chē)或載客越站。A、車(chē)輛B、設(shè)備故障C、客流突變D、事故答案：ABCD22.人員辦理進(jìn)路時(shí)由誰(shuí)辦理：A、值班站長(zhǎng)B、站務(wù)員C、客運(yùn)值班員D、實(shí)習(xí)員工E、保安答案：ABC23.車(chē)站站臺(tái)門(mén)由（）組成。A、滑動(dòng)門(mén)B、應(yīng)急門(mén)C、端門(mén)D、固定門(mén)E、防淹門(mén)答案：ABCD24.TVM充值異常，有故障小單的情況：售票員無(wú)須填寫(xiě)報(bào)表，乘客憑TVM自動(dòng)打印的()到車(chē)站票務(wù)中心/客服中心辦理，售票員確認(rèn)后辦理退款，請(qǐng)乘客在()簽名確認(rèn)，單據(jù)車(chē)站留存A、《長(zhǎng)安通卡充值異常憑證》B、《異常單據(jù)》C、故障小單D、列印小單答案：AC25.在處置大客流爆滿(mǎn)事件時(shí)應(yīng)遵循（）的原則，做到一化解、二疏導(dǎo)、三封堵。A、確保安全B、統(tǒng)一指揮C、措施有效D、合理引導(dǎo)E、及時(shí)疏散答案：ABCDE26.以下那些屬于客運(yùn)服務(wù)作業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)（）A、服務(wù)人員規(guī)范穿著工裝上崗、著裝整潔、儀容儀表符合規(guī)范，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志。B、服務(wù)檢查人員應(yīng)規(guī)范著裝，不穿短褲、短裙、拖鞋進(jìn)行檢查C、非工作時(shí)間著工作裝的，要求視同工作時(shí)間。D、車(chē)站工作人員切實(shí)履行屬地管理職責(zé)，對(duì)車(chē)站范圍內(nèi)的保安、安檢、保潔等人員的工作進(jìn)行有效監(jiān)管E、車(chē)站工作人員應(yīng)對(duì)車(chē)站出入口、站廳、站臺(tái)、通道等公共區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查應(yīng)急設(shè)施、乘客信息系統(tǒng)、自動(dòng)售檢票設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、照明設(shè)施、電扶梯、站臺(tái)門(mén)、站臺(tái)候車(chē)椅狀態(tài)，巡視頻率不應(yīng)低于每2小時(shí)一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行處理；遇客流高峰、惡F、車(chē)站工作人員應(yīng)對(duì)車(chē)站出入口、站廳、站臺(tái)、通道等公共區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查應(yīng)急設(shè)施、乘客信息系統(tǒng)、自動(dòng)售檢票設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、照明設(shè)施、電扶梯、站臺(tái)門(mén)、站臺(tái)候車(chē)椅狀態(tài)，巡視頻率不應(yīng)低于每3小時(shí)一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行處理；遇客流高峰、惡答案：ABCE解析：著裝規(guī)范要求服務(wù)人員上崗時(shí)保持工裝整潔、儀表得體并佩戴標(biāo)識(shí)（A）。服務(wù)檢查人員需著裝正式，避免短褲、拖鞋等隨意裝扮（B）。工作裝穿著要求不區(qū)分工作與非工作時(shí)間（C）。車(chē)站工作人員巡視公共區(qū)域及設(shè)備狀態(tài)的頻率為至少每2小時(shí)一次（E），而選項(xiàng)F的3小時(shí)不符標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)D提及的監(jiān)管職責(zé)屬于管理范疇，未列入本題服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)內(nèi)容參考《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》及客運(yùn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。27.因網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不良導(dǎo)致乘客無(wú)法打開(kāi)APP刷碼乘車(chē)時(shí)（）。A、乘客無(wú)法刷碼進(jìn)閘：引導(dǎo)乘客持其它車(chē)票刷卡進(jìn)站。B、乘客無(wú)法刷碼出閘：發(fā)售免費(fèi)出站票并引導(dǎo)乘客持票出站C、乘客在出閘時(shí)無(wú)法提供電子車(chē)票（手機(jī)沒(méi)電或丟失），若通過(guò)B。M無(wú)法查詢(xún)到進(jìn)站交易，但乘客反映確實(shí)已刷碼進(jìn)站的情況，車(chē)站票務(wù)中心須記錄相關(guān)信息并發(fā)售免費(fèi)出站票，引導(dǎo)乘客持票出站。D、乘客使用西安地鐵APP自助補(bǔ)登失敗時(shí)，車(chē)站可通過(guò)B。M查詢(xún)信息，確認(rèn)行程缺失狀態(tài)后，使用B。M進(jìn)行補(bǔ)登操作，并引導(dǎo)乘客刷碼乘車(chē)。答案：ABCD28.()不含公休日和國(guó)家法定節(jié)假日，倒班員工不含大休日；A、年休假B、婚假C、病假D、產(chǎn)假E、喪假F、護(hù)理假答案：ABF29.乘客購(gòu)票出現(xiàn)()以上排隊(duì)或排隊(duì)時(shí)間超過(guò)()分鐘的應(yīng)采取有效措施；A、15B、3C、10D、5E、2F、20答案：AD30.行圖（時(shí)刻表）計(jì)劃時(shí)刻相比大于等于規(guī)定的晚點(diǎn)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)均計(jì)為晚點(diǎn)A、列車(chē)晚點(diǎn)B、始發(fā)晚點(diǎn)C、運(yùn)行晚點(diǎn)D、到達(dá)晚點(diǎn)答案：BD解析：鐵路運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)中，晚點(diǎn)分類(lèi)通常依據(jù)列車(chē)在始發(fā)站、運(yùn)行過(guò)程、終點(diǎn)站的具體節(jié)點(diǎn)判斷。題干明確指出“計(jì)劃時(shí)刻相比大于等于規(guī)定的晚點(diǎn)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”，此標(biāo)準(zhǔn)參考《鐵路運(yùn)輸調(diào)度規(guī)則》相關(guān)條款。選項(xiàng)B“始發(fā)晚點(diǎn)”指列車(chē)從始發(fā)站出發(fā)時(shí)間晚于計(jì)劃，選項(xiàng)D“到達(dá)晚點(diǎn)”指列車(chē)到達(dá)終點(diǎn)站時(shí)間晚于計(jì)劃，均直接對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中的節(jié)點(diǎn)定義。選項(xiàng)A“列車(chē)晚點(diǎn)”為總稱(chēng)，未明確具體統(tǒng)計(jì)節(jié)點(diǎn)；選項(xiàng)C“運(yùn)行晚點(diǎn)”指中途運(yùn)行延遲，但統(tǒng)計(jì)通常以始發(fā)、到達(dá)節(jié)點(diǎn)為準(zhǔn)。31.各（）應(yīng)建立健全年休假計(jì)劃制度，做好覆蓋全員的年度年休假計(jì)劃工作。A、中心B、部門(mén)C、車(chē)間D、班組答案：AB32.車(chē)站如發(fā)現(xiàn)列車(chē)（）與實(shí)際不符，或行調(diào)未與()核對(duì)列車(chē)位置時(shí)，車(chē)站必須報(bào)告行調(diào)。A、車(chē)站開(kāi)啟情況B、占用情況C、司機(jī)D、故障區(qū)段某站答案：BD33.乘客至票務(wù)中心反饋其福利票丟失無(wú)法進(jìn)/出站，如乘客在非付費(fèi)區(qū)(),如乘客在付費(fèi)區(qū)（）。A、查驗(yàn)乘客證件，確認(rèn)屬于適用人群重新發(fā)售一張福利票B、查驗(yàn)乘客證件，開(kāi)放邊門(mén)請(qǐng)乘客通行C、查驗(yàn)乘客證件，確認(rèn)屬于適用人群重新發(fā)售一張福利票更新進(jìn)站信息引導(dǎo)乘客出站D、查驗(yàn)乘客證件，確認(rèn)屬于適用人群發(fā)售免費(fèi)出站票引導(dǎo)乘客出站答案：AD解析：這道題考察的是對(duì)票務(wù)中心處理乘客福利票丟失情況的了解。非付費(fèi)區(qū)時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)乘客證件，確認(rèn)適用人群后重新發(fā)售福利票。付費(fèi)區(qū)時(shí)，同樣查驗(yàn)證件，確認(rèn)后發(fā)售免費(fèi)出站票引導(dǎo)出站。A、D選項(xiàng)準(zhǔn)確描述了這兩種處理方式，符合票務(wù)處理流程。B選項(xiàng)提到開(kāi)放邊門(mén)通行，不符合規(guī)定；C選項(xiàng)提及更新進(jìn)站信息引導(dǎo)出站，與實(shí)際情況不符。34.應(yīng)急救援隊(duì)伍的應(yīng)急救援人員應(yīng)當(dāng)具備必要的（）。A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)B、技能C、身體素質(zhì)D、心理素質(zhì)答案：ABCD35.車(chē)票種類(lèi)()A、單程票B、電子車(chē)票C、日票D、計(jì)次票、定值票E、特殊車(chē)票F、應(yīng)急支票答案：ABCDEF36.進(jìn)入施工場(chǎng)所不準(zhǔn)穿（）。A、棉鞋B、皮鞋C、涼鞋D、拖鞋E、涼拖答案：CDE37.二維碼電子車(chē)票僅限單人使用，使用過(guò)程遵循“（）”、“（）”的原則。A、一人多碼B、一人一碼C、一進(jìn)一出D、多進(jìn)多出答案：BC38.下列屬于特殊乘客事務(wù)內(nèi)容的有（）。A、TVM購(gòu)票少出票少找零B、長(zhǎng)安通卡充值未成功C、其他不符合相關(guān)處理規(guī)定的乘客事務(wù)，乘客提出索賠的D、TVM購(gòu)票找零為假幣答案：ABCD39.乘客自棄的違禁品統(tǒng)一管理、存儲(chǔ)，記錄收?。ǎ脖７?wù)單位每日進(jìn)行清理銷(xiāo)毀。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、數(shù)量D、名稱(chēng)答案：ABCD40.貴重失物指()、()、()、車(chē)輛鑰匙、證件、()、具有現(xiàn)金等價(jià)值或涉及到乘客個(gè)人信息的物品。A、現(xiàn)金、手機(jī)B、電腦C、貴重首飾D、銀行卡答案：ABCD41.電話(huà)記錄號(hào)碼自每日0時(shí)起至24時(shí)止，按（）循環(huán)編號(hào)。電話(huà)記錄號(hào)由()位數(shù)字組成。A、日B、周C、五D、六答案：AC42.安全生產(chǎn)舉報(bào)和投訴自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)，情況特殊需延長(zhǎng)核查處理時(shí)間的，應(yīng)經(jīng)分公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)()日，并告知舉報(bào)人延期理由。A、30B、15C、20D、10答案：AB43.地外傷亡事故分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》中造成傷害程度類(lèi)別分為()A、輕微傷B、輕傷C、重傷D、死亡答案：ABC44.著工裝時(shí)，須保持衣裝整潔()，還須按規(guī)定穿著黑色皮鞋（僅指客運(yùn)、乘務(wù)人員），并保持整潔，鞋子上不能有夸張的裝飾。A、不缺扣B、不立領(lǐng)C、不挽袖挽褲D、不可露出工裝E、不漏襪答案：ABC45.貴重失物指現(xiàn)金、手機(jī)、電腦、（）、（）、（）。A、食物B、貴重首飾C、證件D、銀行卡答案：BCD46.正線(xiàn)（含地下、高架區(qū)段)運(yùn)營(yíng)時(shí)段發(fā)生不影響行車(chē)的侵限應(yīng)急處置()。A、車(chē)站人員或司機(jī)發(fā)現(xiàn)不影響行車(chē)的設(shè)備設(shè)施、異物侵限，報(bào)告行調(diào)B、行調(diào)通知車(chē)站或后續(xù)列車(chē)司機(jī)做好瞭望、觀察，原則上運(yùn)營(yíng)時(shí)段不組織人員進(jìn)行處理C、設(shè)備設(shè)施所屬專(zhuān)業(yè)人員做好保障，加強(qiáng)添乘巡視，若存在影響擴(kuò)大的可能性，及時(shí)申請(qǐng)下線(xiàn)路處理D、若侵限異物為乘客遺落的證件、車(chē)票、合同文件等貴重物品，原則上告知乘客次日領(lǐng)取。如乘客強(qiáng)烈要求當(dāng)場(chǎng)處置，車(chē)站可視情況向行調(diào)申請(qǐng)下線(xiàn)路處理E、侵限設(shè)備設(shè)施、異物處置完畢后，向行調(diào)回復(fù)答案：ABCDE47.地鐵信號(hào)系統(tǒng)按閉塞方式可包括哪些（）。A、自動(dòng)閉塞B、移動(dòng)閉塞C、準(zhǔn)固定閉塞D、固定閉塞E、電話(huà)閉塞答案：BDE48.嚴(yán)禁在車(chē)站范圍內(nèi)存放易燃、易爆、化學(xué)危險(xiǎn)物品。A、易燃B、化學(xué)危險(xiǎn)物品C、腐蝕性D、易爆E、毒害性答案：ABD49.在CBTC級(jí)別下，當(dāng)ESB按下時(shí),對(duì)列車(chē)的影響說(shuō)法正確的是（）。A、如果CBTC列車(chē)已經(jīng)進(jìn)入站臺(tái)或正在離開(kāi)站臺(tái)區(qū)域，則列車(chē)將立即緊急制動(dòng)并停車(chē)B、如果CBTC列車(chē)正在接近站臺(tái)，則列車(chē)將會(huì)根據(jù)與站臺(tái)的距離來(lái)決定施加常用制動(dòng)或緊急制動(dòng)C、如果CBTC列車(chē)在站臺(tái)停穩(wěn)則會(huì)無(wú)法發(fā)車(chē)D、如果CBTC列車(chē)尾部完全離開(kāi)站臺(tái)，本站緊急停車(chē)按鈕按下后無(wú)效答案：ABCD50.現(xiàn)金用信封加封時(shí)，在票務(wù)信封的正面注明（）。A、加封金額B、加封車(chē)站C、加封人D、加封日期答案：ABCD51.隔欄遞物防范措施有哪些A、隔欄遞物防范工作由運(yùn)營(yíng)中心屬地車(chē)站統(tǒng)一負(fù)責(zé)，日常運(yùn)營(yíng)及保障時(shí)期安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)過(guò)街通道隔欄遞物的防范及巡視。B、各安檢點(diǎn)引導(dǎo)員、手檢員要兼顧對(duì)隔欄遞物的監(jiān)視。C、車(chē)站控制室利用視頻監(jiān)控對(duì)車(chē)站區(qū)域進(jìn)行隔欄遞物的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視、回放查看。D、安全質(zhì)量部對(duì)正線(xiàn)安保反恐工作進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，重點(diǎn)檢查隔欄遞物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，落實(shí)反恐責(zé)任。答案：ABCD解析：答案解析：隔欄遞物的防范需要多方面的協(xié)同工作。A選項(xiàng)，明確了運(yùn)營(yíng)中心屬地車(chē)站在隔欄遞物防范工作中的統(tǒng)一負(fù)責(zé)地位，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡視。B選項(xiàng)，讓安檢點(diǎn)引導(dǎo)員和手檢員兼顧監(jiān)視，增加了監(jiān)督力量。C選項(xiàng)，利用車(chē)站控制室的視頻監(jiān)控進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視和回放查看，提高了防范的技術(shù)手段。D選項(xiàng)，安全質(zhì)量部通過(guò)明察暗訪(fǎng)落實(shí)反恐責(zé)任，加強(qiáng)了監(jiān)督管理。綜合以上各項(xiàng)措施，ABCD選項(xiàng)共同構(gòu)成了較為全面的隔欄遞物防范體系，所以答案是ABCD。52.車(chē)站消防安全重點(diǎn)部位：車(chē)站出入口、站廳、站臺(tái)的公共區(qū)及設(shè)備區(qū)的高低壓室、（）、環(huán)控電控室、（）、信號(hào)設(shè)備室、站臺(tái)門(mén)控制室等氣滅設(shè)備房及車(chē)站控制室。A、蓄電池室B、冷水機(jī)房C、通信設(shè)備室D、公安通信設(shè)備室答案：AC53.下列不屬于口頭命令內(nèi)容有（）。A、臨時(shí)加開(kāi)或停開(kāi)列車(chē)（包括電客車(chē)、工程車(chē)及救援列車(chē)）B、電客車(chē)推進(jìn)運(yùn)行、退行，工程車(chē)退行C、線(xiàn)路限速或取消限速D、封鎖、開(kāi)通線(xiàn)路E、停站電客車(chē)臨時(shí)變通過(guò)F、改變列車(chē)駕駛模式答案：CD54.三級(jí)安全教育指（）級(jí)安全教育。A、分公司（中心）B、部門(mén)（分部）C、班組（車(chē)站）D、總公司答案：ABC55.《新型冠狀病毒疫情防控（第九版）》總體思路是：（）。A、堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控策略和動(dòng)態(tài)清零總方針B、結(jié)合國(guó)內(nèi)外新冠病毒研究進(jìn)展和我國(guó)本土疫情處置實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C、體現(xiàn)科學(xué)、精準(zhǔn)，力爭(zhēng)在常態(tài)化防控和疫情處置的各個(gè)環(huán)節(jié)采取最優(yōu)的防控措施D、最小的防控成本達(dá)到最佳的防控效果答案：ABCD56.西安市以外、西安市內(nèi)未辦理長(zhǎng)安通愛(ài)心卡的殘障人士，及革命傷殘軍人、傷殘人民警察，持本人（）等其他有效證件，在車(chē)站票務(wù)中心領(lǐng)取特殊車(chē)票，免費(fèi)乘車(chē)。A、《盲人證》B、《殘疾證》C、《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》D、《中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證》E、《身體殘疾證明》答案：ABCD57.為保證車(chē)站票款收益安全,便于公司調(diào)查票款差異,須向監(jiān)控示意錢(qián)箱包含？A、票箱B、廢鈔箱C、硬幣錢(qián)箱D、紙幣回收錢(qián)箱E、紙幣接收錢(qián)箱答案：BCDE58.車(chē)站根據(jù)票款結(jié)算周期進(jìn)行錢(qián)箱卸載清點(diǎn)，非結(jié)算日根據(jù)設(shè)備錢(qián)箱顯示狀態(tài)僅對(duì)TVM設(shè)備進(jìn)行（）進(jìn)行單模塊卸載清點(diǎn)，錢(qián)箱卸載后的票款按要求隨當(dāng)日B。M票款信封共同加封，切勿進(jìn)行設(shè)備結(jié)賬操作；結(jié)算日夜班對(duì)車(chē)站()A、硬幣/紙幣回收箱B、紙幣回收箱C、所有TVM設(shè)備進(jìn)行錢(qián)箱卸載、清點(diǎn)結(jié)算。D、部分TVM設(shè)備進(jìn)行錢(qián)箱卸載、清點(diǎn)結(jié)算。E、硬幣回收箱答案：AC59.當(dāng)事人、目擊證人填寫(xiě)《事件經(jīng)過(guò)記錄表》時(shí)，應(yīng)注明詳細(xì)、真實(shí)的()、（）、()A、姓名B、聯(lián)系方式C、家庭地址D、身份證號(hào)碼答案：BCD60.A施工作業(yè)地點(diǎn)和性質(zhì)分類(lèi)()A、開(kāi)行工程列車(chē)、電客車(chē)的施工為A1類(lèi)B、不開(kāi)行工程列車(chē)、電客車(chē)的施工、在出入段/場(chǎng)線(xiàn)地面部分接觸網(wǎng)支柱外側(cè)2米（接觸網(wǎng)支柱外側(cè)附加懸掛外2米，有下錨拉線(xiàn)地段時(shí)在下錨拉線(xiàn)外2米）范圍為A2類(lèi)C、車(chē)站、主所、控制中心（以下稱(chēng)。CC）范圍內(nèi)與行車(chē)設(shè)備設(shè)施有關(guān)的作業(yè)為A3類(lèi)。D、影響正線(xiàn)、輔助線(xiàn)行車(chē)的施工為A類(lèi)答案：ABCD61.運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果分為藍(lán)色、黃色、橙色、紅色四種，分別對(duì)應(yīng)的是()、一般風(fēng)險(xiǎn)、（）和重大風(fēng)險(xiǎn)。A、較小風(fēng)險(xiǎn)B、較大風(fēng)險(xiǎn)C、較低風(fēng)險(xiǎn)D、較高風(fēng)險(xiǎn)答案：AB62.線(xiàn)網(wǎng)運(yùn)輸管理要以（）為目標(biāo)。以（）為基礎(chǔ)，兼顧客流需求與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，根據(jù)“高峰滿(mǎn)足客流、低峰滿(mǎn)足服務(wù)”的總體要求，開(kāi)展各項(xiàng)工作。A、列車(chē)運(yùn)行圖B、滿(mǎn)足乘客需求C、線(xiàn)網(wǎng)客流變化規(guī)律D、乘客滿(mǎn)意度答案：BC63.日常情況()權(quán)限處于車(chē)站A、環(huán)控大小系統(tǒng)B、電扶梯C、照明系統(tǒng)D、空調(diào)水系統(tǒng)E、隧道通風(fēng)系統(tǒng)F、給排水控制權(quán)限答案：ABCD64.車(chē)站公共區(qū)火災(zāi),行值的職責(zé)有（）。A、行值發(fā)現(xiàn)或接報(bào)火災(zāi)報(bào)警信息立即通知環(huán)調(diào)、值班站長(zhǎng)（站長(zhǎng)），現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)后，將FAS系統(tǒng)轉(zhuǎn)至自動(dòng)位并確認(rèn)各聯(lián)動(dòng)設(shè)備狀態(tài)B、將處置情況及配合需求報(bào)119、地鐵公安、120、。CC，做好通訊聯(lián)絡(luò)工作C、如遇站臺(tái)火災(zāi)，視情況申請(qǐng)?jiān)贗BP盤(pán)上開(kāi)啟站臺(tái)門(mén)（排煙門(mén)）輔助排煙D、至站廳引導(dǎo)乘客疏散，關(guān)閉出入口答案：ABC65.線(xiàn)網(wǎng)管控中心負(fù)責(zé)線(xiàn)網(wǎng)行車(chē)質(zhì)量監(jiān)督。管控內(nèi)容（指標(biāo)）主要包括：()等。A、運(yùn)行圖兌現(xiàn)率B、列車(chē)正點(diǎn)率C、列車(chē)服務(wù)可靠度D、乘客有效投訴回復(fù)率答案：ABC66.分公司主要實(shí)行的津補(bǔ)貼有()A、工齡工資B、加班工資C、夜班津貼D、工班長(zhǎng)工資E、取暖費(fèi)F、防暑降溫費(fèi)、高溫津貼答案：ABCDEF67.一名乘客因天氣悶熱暈倒，作為站臺(tái)執(zhí)崗的工作人員提供救助方式正確的是（）。A、為乘客提供小扇子B、給乘客提供藥品C、為乘客提供溫水；D、將乘客移至通風(fēng)陰涼處E、為乘客弄濕衣物以達(dá)到降溫答案：ACD68.車(chē)站冷水機(jī)組運(yùn)行期間，原則上大系統(tǒng)二通閥打至（），小系統(tǒng)二通閥打至（），同時(shí)設(shè)備維護(hù)部門(mén)確保旁通閥關(guān)閉A、隔離位B、手動(dòng)位C、自動(dòng)位D、關(guān)閉答案：BC69.三級(jí)安全教育是指：（）安全教育全部考試合格后，方具備上崗的基本條件。A、分公司（中心）級(jí)B、部門(mén)（分部）級(jí)C、班組（車(chē)站）級(jí)D、企業(yè)級(jí)E、個(gè)人級(jí)答案：ABC70.班組交接班會(huì)會(huì)議內(nèi)容包括（）本班組前一班工作分析總結(jié)等環(huán)節(jié)A、班前點(diǎn)名B、文件傳達(dá)學(xué)習(xí)C、本班工作安排D、班前安全預(yù)想E、班前安全提問(wèn)F、安全問(wèn)題交底答案：ABCDEF解析：這道題考查班組交接班會(huì)議的內(nèi)容。交接班會(huì)是班組管理的重要環(huán)節(jié)，包括班前點(diǎn)名確認(rèn)人員，文件傳達(dá)學(xué)習(xí)確保信息暢通，本班工作安排明確任務(wù)，班前安全預(yù)想預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，班前安全提問(wèn)增強(qiáng)意識(shí)，以及安全問(wèn)題交底確保連續(xù)作業(yè)安全。這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了完整的交接班會(huì)議內(nèi)容。71.有線(xiàn)通信系統(tǒng)包括調(diào)度電話(huà)公務(wù)電話(huà)，無(wú)線(xiàn)通信系統(tǒng)包括（）。A、調(diào)度臺(tái)B、手持臺(tái)C、車(chē)載臺(tái)D、對(duì)講機(jī)E、無(wú)線(xiàn)廣播答案：ABCD72.Whatistheden。minati。n。fcashacceptedbyTVMwhenpassengerpayf。rtickets（singlej。urneyticket）？()A、5yuanB、10yuanC、20yuanD、c。ins答案：ABD73.下列屬于動(dòng)力照明系統(tǒng)負(fù)荷中二級(jí)負(fù)荷的有（）。A、冷水機(jī)組B、污水泵C、電梯D、清掃電源E、電熱設(shè)備答案：BC74.路票作為行車(chē)憑證，填寫(xiě)時(shí)，不得（），填寫(xiě)如有增添字句及涂改，均應(yīng)作廢，須重新填寫(xiě)。A、簡(jiǎn)寫(xiě)B(tài)、增添字句C、隨意涂寫(xiě)D、撕毀答案：ABCD75.發(fā)生（）類(lèi)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，每份服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查告知書(shū)考核責(zé)任中心、部門(mén)（）元/份。A、BB、3000C、AD、1500答案：AD76.下列有關(guān)施工防護(hù)說(shuō)法正確的是（）。A、施工列車(chē)作業(yè)區(qū)域與相鄰的施工區(qū)域應(yīng)至少保持一站一區(qū)間間隔B、凡進(jìn)入線(xiàn)路施工的施工作業(yè)人員必須按要求穿熒光衣或有熒光條的工作服C、組織工程車(chē)、電客車(chē)運(yùn)行時(shí)，到達(dá)站前方必須保證至少有一站一區(qū)間空閑D、動(dòng)車(chē)施工無(wú)需設(shè)置防護(hù)答案：ABC77.機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出車(chē)輛段的（）等地方時(shí)，按限速行駛，嚴(yán)禁超速行駛，爭(zhēng)道搶行。A、廠(chǎng)區(qū)大門(mén)B、平交道口C、交叉路口D、彎道E、停車(chē)場(chǎng)F、倉(cāng)庫(kù)答案：ABCDEF78.現(xiàn)金在運(yùn)送途中必須放入()、()或()中，并安排（）或以上級(jí)別人員負(fù)責(zé)運(yùn)送和運(yùn)送期間的現(xiàn)金安全A、鎖閉的錢(qián)箱B、票盒C、上鎖的手推車(chē)D、站務(wù)員答案：ABCD79.對(duì)于信號(hào)設(shè)備房、（）、變電所、（）、綜合監(jiān)控設(shè)備房、低壓配電室、（）、照明配電室、站臺(tái)門(mén)控制室，非本專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)入，由專(zhuān)業(yè)人員配合并負(fù)責(zé)借鑰匙。A、通信設(shè)備室B、變電設(shè)備房C、通風(fēng)空調(diào)電控室D、民用通信房E、電纜間答案：ABC80.車(chē)站的廣播設(shè)施應(yīng)具備對(duì)()區(qū)等處單獨(dú)分區(qū)廣播和集中廣播的功能。自動(dòng)廣播發(fā)生故障時(shí)，具備人工廣播功能A、站臺(tái)B、站廳C、出入口通道D、設(shè)備區(qū)答案：ABCD81.施工列車(chē)封鎖區(qū)間的憑證是調(diào)度命令，該命令包括（）。A、所涉及的相關(guān)車(chē)站B、列車(chē)車(chē)次C、接觸網(wǎng)停電區(qū)域D、封鎖區(qū)段E、封鎖起止時(shí)間答案：ABDE82.預(yù)約時(shí)需登記乘客信息包括：（）、（）、身份證號(hào)、（）（）、()A、預(yù)約時(shí)間B、乘客姓名C、聯(lián)系方式D、乘客到達(dá)出入口時(shí)間E、進(jìn)站車(chē)站及出站車(chē)站答案：ABCDE83.行車(chē)值班員交接班需查看（）了解車(chē)站鑰匙、物品借用情況。A、《車(chē)站鑰匙借用登記本》B、《車(chē)站物品借用登記本》C、《車(chē)站端門(mén)進(jìn)出登記本》D、《屬地管理登記本》答案：ABC84.現(xiàn)金可用（）加封，加封后必須保證一經(jīng)破封無(wú)法復(fù)原。A、錢(qián)袋B、紙膠帶C、信封D、砂紙E、票盒答案：ACD85.以下哪些施工屬于影響行車(chē)的施工？()A、進(jìn)入?yún)^(qū)間B、侵入限界C、更換閘機(jī)D、鋼軌探傷E、清洗站臺(tái)門(mén)答案：ABDE86.應(yīng)急監(jiān)測(cè)：環(huán)境應(yīng)急情況下，為發(fā)現(xiàn)和查明環(huán)境污染情況和污染范圍而進(jìn)行的環(huán)境監(jiān)測(cè)。包括（）、和（）。A、定點(diǎn)監(jiān)測(cè)B、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)C、重點(diǎn)檢測(cè)D、中等監(jiān)測(cè)答案：AB87.車(chē)站報(bào)119的條件A、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生爆炸事件B、現(xiàn)場(chǎng)有明火，經(jīng)采取初步滅火措施無(wú)效，火勢(shì)不可控時(shí)C、現(xiàn)場(chǎng)有煙，經(jīng)采取措施，仍有擴(kuò)大蔓延趨勢(shì)時(shí)D、車(chē)站結(jié)合商業(yè)場(chǎng)所出現(xiàn)火情時(shí)E、車(chē)站周邊發(fā)生火災(zāi)或出現(xiàn)天然氣等易燃易爆氣體泄漏至車(chē)站時(shí)答案：ABCDE88.下列屬于B類(lèi)應(yīng)急信息的是（）。A、人為導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞B、不影響正常運(yùn)營(yíng)的車(chē)站設(shè)備設(shè)施故障C、列車(chē)晚點(diǎn)4分鐘以上10分鐘以下D、乘客在車(chē)站或列車(chē)非正常原因死亡、員工因公死亡E、不影響正常運(yùn)營(yíng)的車(chē)站設(shè)備設(shè)施故障答案：AC89.旁站監(jiān)督人員職責(zé)（）A、熟悉旁站監(jiān)督施工過(guò)程中的安全措施及設(shè)施設(shè)備檢修規(guī)程，檢查安全措施到位。B、檢查旁站施工作業(yè)人員資質(zhì)、施工進(jìn)場(chǎng)憑證及否按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。C、檢查施工作業(yè)環(huán)境、安全防護(hù)設(shè)施及臨時(shí)用電設(shè)施D、及時(shí)糾正違章指揮和違章作業(yè)行為E、遇到緊急情況時(shí)，有權(quán)停止施工作業(yè)或要求作業(yè)人員撤離作業(yè)地點(diǎn)答案：ABCDE90.進(jìn)路準(zhǔn)備錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致列車(chē)誤入異線(xiàn)或擠岔，當(dāng)車(chē)站發(fā)現(xiàn)進(jìn)路辦理錯(cuò)誤后，（）。A、立即停止辦理閉塞手續(xù)B、視情況辦理閉塞手續(xù)C、若閉塞已經(jīng)辦理立即取消，報(bào)告行調(diào)通知司機(jī)緊急停車(chē)，重新辦理進(jìn)路。D、若閉塞已經(jīng)辦理立即取消，通知重新辦理進(jìn)路。答案：AC91.地外傷亡事故指由于地鐵（）、（）、（）等原因或地外人員自身原因造成地外人員傷殘死亡的事故（事件）。A、地鐵設(shè)施設(shè)備故障B、環(huán)境不良C、管理不善D、無(wú)警示標(biāo)志E、自身健康因素答案：ABC92.運(yùn)營(yíng)前()分鐘執(zhí)行節(jié)電照明模式，所有運(yùn)營(yíng)列車(chē)出清本站后()分鐘執(zhí)行停運(yùn)模式。A、10B、15C、20D、30答案：BD93.《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控及隱患排查管理辦法》第十條規(guī)定：對(duì)于（），應(yīng)由運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人牽頭制定管控措施；對(duì)于(),應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人牽頭制定管控措施；對(duì)于（），應(yīng)由班組負(fù)責(zé)人組織制定管控措施。A、重大風(fēng)險(xiǎn)B、較大風(fēng)險(xiǎn)C、一般及較小風(fēng)險(xiǎn)D、特別重大風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC解析：這道題考查對(duì)《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控及隱患排查管理辦法》的理解。根據(jù)該辦法，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不同，負(fù)責(zé)制定管控措施的責(zé)任人也不同。重大風(fēng)險(xiǎn)需運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人關(guān)注，較大風(fēng)險(xiǎn)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人管理，一般及較小風(fēng)險(xiǎn)則由班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。因此，A、B、C選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)了這三個(gè)層級(jí)，是正確答案。D選項(xiàng)“特別重大風(fēng)險(xiǎn)”未在題干中提及，故不選。94.車(chē)票保管要求()A、車(chē)票保管中心、部門(mén)須劃分