國網企業文化大全

第一篇：國網企業文化大全

一、企業理念：以人為本、忠誠企業、奉獻社會。〃以人為本、

忠誠企業、奉獻社會〃的企業理念是公司處理與員工、電力客戶、合

作伙伴及社會之間關系的基本信條和行為準則。

二、公司使命：奉獻清潔能源、建設和諧社會。〃奉獻清潔能源，

建設和諧社會〃的公司使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業

的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

三、公司宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發

電企業、服務經濟社會發展（簡稱〃四個服務〃）。〃四個服務〃的

公司宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司

一切工作的出發點和落腳點。

四、公司愿景：建設世界一流電網、建設國際一流企業（簡稱

〃兩個一流〃）。〃兩個一流〃的公司愿景是公司的奮斗方向，是國

家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

五、企業精神：努力超越、追求卓越（簡稱〃兩越"精神）O

〃兩越〃精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永

不停步，追求企業價值實現的精神境界。

六、核心價值觀：誠信、責任、創新、奉獻。〃誠信、責任、創

新、奉獻〃的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景

和使命的信念支撐和根本方法。

七、公司科學發展的戰略目標：建設電網堅強、資產優良、服務

優質、業績優秀（簡稱〃一強三優〃）的現代公司。

八、公司科學發展的戰略途徑：轉變電網發展方式、轉變公司發

展方式（簡稱〃兩個轉變〃）。

九、〃三集五大〃的基本內涵：實施人力資源、財務、物資集約

化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷管理體系。

〃三集〃：人力資源集約化管理、財務集約化管理、物資集約化管理;

〃五大〃：大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系、大

營銷體系。

十、建設〃五大〃體系的總體思路：以集約化、扁平化、專業化

為方向，以統一信息平臺、統一管理標準、統一支撐服務為保障，按

照效率優先、目標導向、實事求是、安全穩定的原則，變革組織架構、

創新管理模式、優化業務流程，建立健全核心業務的科學管理體系，

全面提升公司運營效率和發展能力。

十一、公司科學發展的戰略保障：公司黨的建設、企業文化建設、

隊伍建設（簡稱〃三個建設〃）。

十二、公司科學發展的基本工作思路：抓發展、抓管理、抓隊伍、

創一流（簡稱〃三抓一創〃）。

十三、公司科學發展的工作方針：集團化運作、集約化發展、精

益化管理、標準化建設（簡稱〃四化〃）。

十四、《員工守則》的具體內容：

（-）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）爰崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責仟，確保安全牛產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

十五、《供電服務〃十項承諾〃》的具體內容：

（1）城市地區：供電可靠率不低于99.90%,居民客戶端電壓合

格率96%;農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家

電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

（2）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的

時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地

區2小時。

（3）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客

戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書,費用結清后24小時

內恢復供電。

(4)嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電

營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

(5)供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力

客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙

電源客戶不超過30個工作日。

(6)裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民

客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。(7)受理客

戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表

數據異常后，7個工作日內核實并答復。(8)當電力供應不足，不能

保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停

限電。

(9)供電服務熱線"95598〃24小時受理業務咨詢、信息查詢、

服務投訴和電力故障報修。

(10)受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答

復處理意見。

十六、《員工服務〃十個不準"》的具體內容：(1)不準違規停

電、無故拖延送電。

(2)不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。(3)

不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。(4)不準違反業務辦理告知

要求，造成客戶重復往返。(5)不準違反首問負責制，推諉、搪塞、

怠慢客戶。(6)不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。(7)不準

工作時間飲酒及酒后上崗。

(8)不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

(9)不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

(10)不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

十七、《調度交易服務〃十項措施〃》的具體內容：

(1)規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，

堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發

電企業提供良好的運營環境。

推進落地工程重點項目建設、推進執行力建設。

二十一、實施企業文化評價工程的重點內容：實施企業文化評價

工程的重點：加強企業文化建設動態評估、加強企業文化建設和管理

評選表彰、加強企業文化建設業績考核。

第二篇：國網培訓企業文化

〃人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮〃。一個沒有文化的企

業是沒有頭腦和靈魂的企業，而成功的企業，都是突出企業的文化管

理。因此，建塑有特色的企業文化不僅僅是企業自身發展的需要，更

是這個時代賦予當代國有企業的時代課題。事實證明，一個先進的企

業有必要也必須建設優秀的企業文化，否則即便在短期取得不錯的效

益，但最終仍會在激烈的競爭中趨于劣勢，最終導致曇花一現。作為

新參加工作的國家電網新員工，學習企業文化，把自己的工作實踐與

企業文化相結合是十分必要也是十分重要的。

國家電網公司成立于2002年12月29日，作為關系國家安全和

國民經濟命脈的特大型國有重點骨干企業，以建設運營電網為核心業

務，承擔著為經濟社會發展提供堅強電力保障的基本使命。作為新加

入國家電網的新員工，我們每一個人都應該深入學習國家電網的企業

文化，把國家電網的精神融入到我們平時工作的每一個細節，秉承國

家電網的價值觀，為建造一個堅強的電網貢獻我們的T分力量。

國家電網的核心價值觀是誠信、責任、創新、奉獻。

〃誠信〃，是企業立業、員工立身的道德基石。每一位員工、每

一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守

法、言行一致1忠誠國家、忠誠企業。作為一名電力行業的員工，

我感到無比的榮幸和自豪，忠于企業忠于國家不但是我們每個人立足

于社會的基石，更是企業屹立于社會奉獻于社會的基石。〃責任〃，

是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。每一位員工都要堅持局部服從整

體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的

自覺行動，轉化為推進集團化運作的統一意志，轉化為推動工作的強

勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。未來的幾十年,

我們將從事繼電保護方面的工作，僅僅通過幾個月的學習，我已經明

顯的感覺到這份工作對于整個電力系統有多么重要，任何一次誤動或

者拒動都有可能造成巨大的損失甚至災難，所以，我們更要注意在工

作的每時每刻提醒自己〃要認真要負責〃。

〃創新〃，是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程

就是創新的過程，沒有創新就不會有特高壓的突破，也不會有國家電

網公司今天的成績，沒有創新更不可能建成世界一流電網、國際一流

企業。身在這樣一個勇于創新的企業我感到非常自豪和喜悅，當前國

家正倡導建設統一堅強智能電網，現在比以往任何時候都更需要勇于

變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，更需要

全面推進理論創新、技術創新和管理創新。這些都為我們提供了機會，

我們應在工作中多觀察多實踐，盡可能的積累工作經驗并提高自己的

理論素養，跟上變革的腳步。

〃奉獻〃是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工

對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電等急難險重任

務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，

這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國

家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，

積極承擔社會責仟，這也是奉獻；廣大員工在平凡的血位上恪盡職守、

埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。幾個月的培訓學習，

已經讓我深刻的體會到了電力行業前輩們的敬業精神，他們愛崗敬業

一絲不茍的工作態度、精益求精嚴于律己的工作作風和不畏困難艱苦

奮斗的奉獻精神都值得我學習一生、追隨一生。

國家電網的企業精神是努力超越、追求卓越。〃努力超越、追求

卓越〃的企業精神，是公司先進企業文化的集中反映，是對公司及其

員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追

求并實現企業價值精神風貌的高度概括。

落實到我們每一個員工身上就是，在平凡的崗位上恪守崗位職責，

認認真真的執行每一項工作要求，擰好每一個螺絲、接好每一根導線、

算對每一個定值。在這些基礎上，努力的學習專業

技能，提高自己的綜合能力，對工作要求精益求精，不斷的超越

過去、超越自己，把每一項工作做得盡善盡美，止于至善。

國家電網的奮斗方向是建設世界一流電網，建設國際一流企業。

〃建設世界一流電網、建設國際一流企業〃的奮斗方向，是公司的遠

大理想，這是實現〃四個服務〃的客觀要求，公司〃努力超越、追求

卓越〃的前進方向。現在，電網的安全可靠與國家的發展密不可分。

一次美加大停電損失達到60個億，可見，電網的安全對國家的經濟有

著至關重要的作用。沒有穩定的電力供應就生產不出高質量的高精度

的先進儀器、沒辦法生產高質量的制造材料。沒有安全持續的電力供

應，人們的生活會受到很大影響，行行業業的工作也無法繼續進行下

去。沒有覆蓋面廣的電網，農村不通電，家電下鄉也無法執行，拉動

內需更無從談起〃〃因此，國家的發展需要電網、需要堅強可靠的電網。

作為電網的一員，我們每個人都背負著國家發展的重擔，要在工作中

時時刻刻告誡自己〃我們是國家建設的基礎，馬虎不得，疏忽不得〃。

身為國家電網2009年新員工，通過這段時間的培訓，我已

逐漸體會到了我們身上的責任，我們對企業對社會的責任。現在

的我已經不僅僅一個個體了，更是企業的一員社會的一員，個體的努

力和奉獻必須與企業的宗旨相協調相配合才能更好的發揮個人的力量,

企業才能更好的服務社會造福社會。我將在工作實踐中，秉承誠信、

責任、創新、奉獻的企業價值觀，把〃努力超越、追求卓越〃的企業

精神灌輸到工作的每一個細節中，為國家電網建設世界一流電網，建

設國際一流企業貢獻自己的一份力量。

第三篇：國網公司企業文化

國網公司企業文化

企業標識

國家電網公司標識

(1)標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公

司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅強信心。

(2)標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧,

表達公司堅持〃四個服務〃宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共

同發展。

(3)標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心

業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟

社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

(4)標識以綠色的標準色，反映公司致力奉獻清潔能源，建設和

諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。

國家電網公司上海2010年世博會合作伙伴標識

2007年12月17日，國家電網公司與上海世博會事務協調局在上

海正式簽約，成為中國2010年上海世界博覽會電力供應與服務的全球

合作伙伴。國家電網公司為舉辦一屆成功的世博會提供安全、優質、

清潔、可靠的電力保障，同時通過服務世博會，進一步提升自身的管

理與服務水平。

中國2010年上海世博會會徽，以中國漢字〃世〃字書法創意為形,

〃世〃字圖形寓意三人合臂相擁，狀似美滿幸福、相攜同樂的家庭，

也可抽象為〃你、我、他〃廣義的人類，對美好和諧的生活追求，表

達了世博會〃理解、溝通、歡聚、合作〃的理念，突顯出中國2010年

上海世博會以人為本的積極追求。

借國家電網公司成為中國2010年上海世博會全球合作伙伴的良好

契機，國家電網公司2010年上海世博會全球合作伙伴標識組合對加速

傳播〃國家電網〃品牌核心價值，進一步提升國家電網品牌的知名度

和美譽度具有重要作用。

國家電網公司青年志愿者標識

國家電網公司青年志愿者標識由國家電網公司標識與中國青年志

愿者標識組成。作為公司青年志愿者活動的統一標識，該標識有利于

更好地提升公司形象，彰顯〃國家電網〃品牌。

中國青年志愿者標識整體構圖為心形，又是英文志愿者的第一個

字母，紅色。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，白色。標

識寓意為中國志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片爰心，伸

出友愛之手，表達〃愛心獻社會、真情暖人心〃和〃團結互助、共創

和諧”的主題。

國家電網愛心希望小學標識

國家電網愛心希望小學的標識采用內有圖案的圓形設計，體現了

〃凝聚愛心、團結互助、圓貧困地區孩子上學之夢〃的主題，同時又

和國家電網公司標識球形設計相統一。

標識中一大一小兩個人手牽手的圖案充分體現了國家電網公司伸

出援助之手，扶持、幫助貧困地區孩子，和他們手拉手、心連心的愛

心之舉；高舉的手臂和向上的走勢給人以健康、向上、光明、美好的

視覺和心理感受，貼合〃希望小學〃的主旨，也突出國家電網公司建

立爰心希望小學，引領貧困地區的孩子走上成才道路的愿望。

基本價值理念

公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神

作為基本價值理念,明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、

價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員

工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。

公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的

動力源泉。

企業愿景

建設世界一流電網建設國際一流企業

〃建設世界一流電網，建設國際一流企'11/〃的企業愿景是公司的

奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律

的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先

進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統

一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、

具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為

手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把

公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強

烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業使命

奉獻清潔能源建設和諧社會

〃奉獻清潔能源，建設和諧社會〃的企業使命是公司生存發展的

根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體

現。電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場

功能的能源資源優化配置載體。國家電網公司是國家能源戰略布局的

重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，在中國能源的優化配置

中扮演著重要角色。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、

更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生

活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

企業宗旨

服務黨和國家工作大局

服務電力客戶

服務發電企業

服務經濟社會發展

〃四個服務〃的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會

責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟

命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家

經濟實力和產業競爭力的重要責仟。公司堅持局部利益服從全局利益，

把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個省（自治區、直

轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、

可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，

以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發

電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法

經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格

執行〃公開、公平、公正〃調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承

擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。

公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務

清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務

社會主義和諧社會建設。

核心價值觀

誠信責任創新奉獻

〃誠信、責任、創新、奉獻〃的核心價值觀是公司的價值追求，

是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

〃誠信〃，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、

講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行

職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

〃責任〃，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會

責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這

種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進〃兩個

轉變"的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、

對企業負責、對自己負責。

〃創新〃，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一

流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打

破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、

管理創新和實踐創新。

〃奉獻〃，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、

奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講

條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危

機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，

公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻;

廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工

作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉

獻中提升形象。

企業精神

努力超越追求卓越

〃努力超越、追求卓越〃的企業精神是公司和員工勇于超越過去、

超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

〃努力超越、追求卓越〃的本質是與時俱進、開拓創新、科學發

展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新

的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家

利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高

目標邁進。

科學發展戰略

以〃三個建設〃為保證，全面推進〃兩個轉變〃，建設〃一強三

優〃現代公司是公司發展的總戰略。加強〃三個建設〃、推進〃兩個

轉變〃、建設〃一強三優〃現代公司是緊密聯系、相互促進、有機統

一的。推進〃兩個轉變〃是建設〃一強三優〃現代公司的戰略途徑；

加強〃三個建設〃是推進〃兩個轉變〃的重要保證。

戰略目標

把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績

優秀的現代公司（筒稱〃一強三優〃）0

電網堅強：電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智

能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營

區域實現全部聯網。

資產優良：資產結構合理、質量好，盈利和償債能力強，內部資

源配置效率高，金融和海夕卜資產健康快速增長。

服務優質：保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規

范、高效，品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率

在社會公共服務行業中處于領先地位。

業績優秀：安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、

社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。

現代公司：建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，隊

伍素質好，自主創新能力和信息化水平高，企業軟實力、社會影響力

和國際競爭力強。

戰略途徑

轉變公司發展方式轉變電網發展方式

（簡稱〃兩個轉變〃）

按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱

〃四化〃）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規

劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱〃三集五大〃）體系，

實現公司發展方式轉變。

建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、

自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略重點

堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱〃三抓一創〃）的

工作思路，大力實施電網發展戰略、經營管理戰略、人才強企戰咯、

科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略、國際化

戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又好又快發展。

電網發展戰略：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持〃一特

四大〃（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），

推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵御嚴重事故

風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以

持續滿足經濟社會發展的用電需求。

經營管理戰略：貫徹依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業

的方針，積極開展體制機制和管理創新，深入推進集團化運作、集約

化發展、精益化管理、標準化建設，充分挖掘內部資源潛力，持續提

升公司經營管理水平和資產運營效率。

人才強企戰略：把隊伍建設作為提升公司可持續發展能力的關鍵,

建立適應〃兩個轉變〃需要的人力資源管控體系和工作機制，實施全

員教育培訓，全面推進各級領導班子、干部隊伍和各類人才隊伍建設，

抓好緊缺人才的培養和引進，不斷優化隊伍結構，增強隊伍素質，激

發員工創造活力，為建設〃一強三優〃現代公司提供人才保障和智力

支持。

科技發展戰略：堅持自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來

的方針，貫徹建設一流人才隊伍、實施大科研、創造大成果、培育大

產業、實現大推廣（簡稱〃一流四大〃）的戰略要求，不斷增強科技

創新能力，克服制約〃兩個轉變〃的技術瓶頸，解決生產運行和經營

發展中的技術難題，搶占國際電力科技制高點，發揮科技創新的支撐

和引領作用。

信息化戰略：把信息化作為推進〃兩個轉變〃、增強公司核心競

爭力的重要驅動力，瞄準國際先進水平，按照統一領導、統一規劃、

統一標準、統一組織實施的原則，全面推進信息化企業建設，以信息

化支撐生產專業化和管理現代化，確保網絡和信息安全，為〃一強三

優〃現代公司建設提供有力的信息保障。

金融支撐戰略：發揮公司金融資源潛力，把握中國金融市場發展

機遇，遵循金融行業發展規律，推進產融結合，強化金融管控，加強

人才和機制建設，加快現代金融控股集團建設，形成金融產業核心競

爭力，全面提升盈利水平，為公司發展提供金融支撐。

產業支撐戰略：按照上規模、上水平、集約化的發展方向，拓展

直屬單位業務領域，延伸產業鏈，形成規模經營優勢和核心競爭力，

做優做強做大直屬產業，為〃一強三優〃現代公司建設提供技術支撐、

智力支持、服務保障和效益貢獻。

國際化戰略：堅持引進來、走出去相結合，適應經濟全球化進程,

加強國際經濟技術交流與合作，發揮比較優勢，積極參與能源等相關

領域的國際分工，統籌利用國際國內〃兩個市場、兩種資源〃，拓展

公司發展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力。

企業文化戰略：遵循企業文化建設基本規律，以社會主義核心價

值體系為指導，適應公司發展改革新要求,堅持融入中心、服務大局，

以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施的

原則，建設以〃四統一〃為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競

爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。

——堅持〃統一的核心價值觀，統一的發展目標,統一的品牌戰

略，統一的管理標準〃，是公司統一的優秀企業文化建設的基木內容

和重要基礎。

——推行公司基本價值理念體系是建設統一的優秀企業文化的核

心。

——實施企業文化建設精品工程、落地工程、評價工程（簡稱

〃三大工程〃）是建設統一的優秀企業文化的重要載體。

品牌發展戰略：全方位提升〃國家電網〃品牌的知名度、認知度

和美譽度，強化安全管理，規范服務行為，履行社會責任，提升優質

服務水平，增強企業軟實力，推動企業與利益相關方建立起相互信任、

和諧互動、通力合作的良好關系，凝聚發展合力，塑造國際一流的

〃國家電網〃品牌。

——公司品牌是內質外形建設成果的集中體現。推進品牌的統籌

規劃，統一品牌宣傳、統一品牌管理,規范使用VI手冊，深化文化環

境建設，提升〃國家電網〃品牌價值和形象。

——通過對內提高管理水平、提升隊伍整體素質，對外履行社會

責任、全面加強公司與利益相關各方的和諧互動，樹立公司講政治、

負責任，強管理、重服務，求創新、作表率的央企形象。

戰略保障

全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱〃三個建

設〃）。

黨的建設是〃三個建設〃的首要任務，各級領導班子建設是〃三

個建設〃的重中之重，建設統一的優秀企業文化是〃三個建設〃的重

要基礎，提高全員素質是〃三個建設〃的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向

前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，

才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強

隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實

現員工與企業共同發展。

員工行為規范

以人為本，忠誠企業，奉獻社會是公司的基本信條和行動準則。

以人為木，就是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠

人和為了人。忠誠企業，就是熱愛企業、關心企業、為企業盡心盡力，

忠實維護企業利益和形象。奉獻社會，就是關愛社會、服務社會、回

報社會，履行社會責任。

員工守則

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行

為準則。

（-）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

三個〃十條〃

供電服務〃十項承諾〃

《供電服務〃十項承諾〃》是公司對客戶作出的用嚴承諾。公司

視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為

客戶創造價值。

（-）城市地區：供電可靠率不低于99.90%,居民客戶端電壓合

格率不低于96%;農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，

經國家電網公司核定后，由各省（市、區）電力公司公布承諾指標。

（二）供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

（三）供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電

力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓

雙電源客戶不超過30個工作日。

（四）城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并

辦理相關手續后，3個工作日內送電。

（五）非居民客戶向供電企業申請用可，受電工程驗收合格并辦

理相關手續后，5個工作日內送電。

（六）當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批

準的限電序位。

（七）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

（八）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的

時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地

區2小時。

（九）客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通

知書。

（十）電力服務熱線"95598〃24小時受理業務咨詢、信息查詢、

服務投訴和電力故障報修。

〃三公〃調度"十項措施〃

《〃三公〃調度〃十項措施〃》是公司堅持開放透明、依法經營，

正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依

法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

（-）堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統安全穩定

運行。

（二）遵守《電力監管條例》，每季度向有關電力監管機構報告

〃三公〃調度工作情況。

（三）頒布《國家電網公司〃三公〃調度工作管理規定》，規范

〃三公〃調度管理。

（四）嚴格執行購售電合同及并網調度協議，科學合理安排運行

方式。

（五）統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月10日統一

更新網站信息。

（六）建立問詢答復制度，對并網發電廠提出的問詢必須在10個

工作日內予以答復。

（七）完善網廠聯系制度，每年至少召開兩次網廠聯席會議。

（八）聘請〃三公〃調度監督員，建立外部監督機制。

（九）建立責任制，嚴格監督檢查，將〃三公〃調度作為評價調

度機構工作的重要內容。

（十）嚴肅〃三公〃調度工作紀律，嚴格執行《國家電網公司電

力調度機構工作人員〃五不準〃規定》。

員工服務〃十個不準〃

《員工服務〃十個不準〃》是公司對員工服務行為規定的底線、

不能逾越的〃紅線〃。

（一）不準違反規定停電、無故拖延送電。

（二）不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

（三）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

（四）不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

（五）不準為親友用電謀取私利。

（六）不準對外泄漏客戶的商業秘密。

（七）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

（八）不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

（九）不準工作時間飲酒。

（十）不準利用工作之便謀取其他不正當利益。

陜西省電力公司簡介

陜西省電力公司是國家電網公司的全資子公司，是陜西省電力建

設、輸送、銷售的獨立法人，承擔著為陜西省經濟社會發展和城鄉廣

大電力客戶提供安全可靠電力供應和服務的主要職責。公司現有員工

3.67萬人，資產總額363億元，年售電量542億千瓦時。轄有直屬單

位33個,其中修造企業7個，施工企業5個，綜合單位9個。陜西電網統

調發電裝機容量1551萬千瓦，最大負荷1062萬千瓦；330千伏變電

站39座，變電容量1863萬千伏安,線路6825公里；110千伏及以

上變電站362座，變電容量2178萬千伏安，線路12638公里。

陜西省電力公司堅持以科學發展觀為指導，堅決貫徹國家電網公

司建設〃一強三優〃現代公司的發展戰略，加快電網發展方式和公司

發展方式轉變，全面推進人財物集約化管理和信息化建設，努力開創

統一堅強智能電網建設的新局面。

第四篇：國邦企業文化

國邦房屋銀行企業文化

企業文化是企業的生存之本，良好的企業文化能引領企業積極健

康發展，并產生一種強大的凝聚力，通過這種凝聚力作用于全體員工，

再產生強悍的創造力，從而推動企業的持續健康發展。

國邦物業顧問有限公司是一種以員工為核心的文化。建設企業文

化就是管理好員工，制定一套讓員工不斷發展的文化。我們把企業文

化全面滲透到企業管理的方方面面，推動我們建立起靈活的經營機制

和健全的管理制度。最終使我們的員工表現出飽滿的精神和發揮出強

悍的殺傷力。

國邦房屋銀行的愿景是成為客戶值得信賴的品牌。公司的發展，

品牌致關重要，國邦把自己的品牌塑造好了，促使公司在行業中越做

越強，在發展的道路上越走越遠。

讓顧客享受貼心的服務是國邦房屋銀行永恒不變的客戶觀，業主

及租客跟我們合作，我們能做到的就是不斷為客戶解決問題，不斷為

客戶提供方便，讓客戶在安逸中享受我們的貼心服務。

行業的更好發展，公司才能進步，擁護行業健康發展是國邦房屋

銀行的使命，房屋銀行在深圳正處于萌芽期，所以國邦公司在不斷完

善和提升自身綜合能力的同時，也在擁護行'IIJ積極推動行業的健康

發展。

公司都有自己的準則，國邦的準則是〃員工第一，客戶第二，股

東第三〃。員工的發展是公司發展的前提，公司提供的舞臺就是讓員

工在工作中不斷地學到知識，鍛煉能力，讓他們在國邦的大舞臺上使

自己全面發展，而員工的發展自然而然就會推動公司的全面發展。員

工發展了，能力越強才能為客戶提供越來越貼心的服務，服務好客戶

就是我們業務員的職責。

國邦人的作風是謙虛、專業，立刻行動。我們不自大不自滿，虛

懷若谷才能海納百川；國邦是專業做房屋銀行的，所以我們的業務員

絕對是具有豐富的專業知識和實踐能力；作為在行業中的優秀企業，

我們業務員的作風是立刻行動，鎖定目標，毫不猶豫，立即全力以赴

行動。

業務員的狀態是公司的形象表現，我們是積極的公司，進取、陽

光、快樂奮斗是國邦人的狀態。強烈的進取心是保持我們高昂戰斗力

的重要武器，以陽光、積極的心態不斷奮斗，才能使我們發展越來越

好。

國邦房屋銀行是一個大舞臺，在公司優秀企業文化的熏陶下，公

司員工不斷地得到成長，能力不斷得到強化，公司的發展也是必然的。

第五篇：國電企業文化理念

第一部分國電企業文化理念

1、國電企業文化理念共由幾部分組成？

第一部分：核心理念；第二部分：戰略理念；第三部分：管理理

念。

一、核心理念

2、國電企業文化的核心理念中的企業核心價值觀是什么？嚴格、

高效、正義、和諧

嚴格就是科學嚴謹、從嚴治企。旨在以嚴肅的態度、嚴密的組織、

嚴格的制度、嚴明的紀律，培育求真務實的國電作風。

高效就是高效能、高效率、高效益。旨在提高管理水平、工作效

率和經濟效益，實現國有資產保值增值。

正義就是公平公道、正直正氣。旨在企業和員工誠實守信、公道

處事、公平待人，確保公正合理，恪守道德規范。

和諧就是融洽適中、和合協調。旨在全面履行企業社會責任，致

力于人與人、人與企業、人與社會、人與自然和諧相處。

3、企業精神：永無止境、創造一流

永無止境就是爭創一流、追求卓越，永不滿足、永不停步，不斷

攀登事業的高峰。

創造一流就是努力造就一流的隊伍，實現一流的管理，創造一流

的業績，樹立一流的形象，建設一流的綜合性電力集團。

4、企業愿景：家園?舞臺?夢

家園國電是員工追求幸福的生活樂園，也是員工追求價值歸屬的

精神家園。集團公司以人為木，致力于建設員工、企業和社會和諧共

進的美好生活。員工以國電為家，以主人翁姿態愛家建家，為家園增

光添彩。

舞臺國電是科學發展、創造一流的創業平臺，也是員工發揮個人

才能、實現人生價值的事業舞臺。企業關注員工個人需求，建立員工

成長機制。員工以國電發展為己任，在本職崗位上敬業奉獻，立志

成才。

夢把建設一流綜合性電力集團作為國電和全體員工的共同夢想。

廣大員工開拓創新，團結奮斗，共建家園，造福社會，在推進企業又

好又快發展的過程中，提升和實現人生價值。

5、職業道德觀：誠信盡責、忠誠敬業

誠信盡責就是誠實守信，一諾千金；敢于擔當，恪盡職守。忠誠

敬業就是要對黨的事業忠心耿耿，廉潔從業；對集團公司的發展盡心

盡力，奮發有為，成為本職崗位的行家里手。

二、戰略理念

6、指導方針：解放思想、改革創新、科學發展、構建和諧解放

思想就是轉變不符合科學發展觀、制約企業健康發展的固有觀念。

改革創新就是站在新的起點上不斷超越自我，始終保持奮發有為、

創新開拓的精神狀態。

科學發展就是圍繞集團公司中心工作，實現集團公司全面協調可

持續發展。

構建和諧就是集團公司在發展中要兼顧社會、股東、企業、員工

的利益，營造良好的內外部環境，促進企業和諧與進步。

7、中心任務：轉型企業、挖掘潛力、提高質量、創造一流轉型

企業就是以新能源發展推進企業轉型，優化產業結構，走科技含量高、

產業結構優、環境污染少、經濟效益好的發展之路。

挖掘潛力就是不斷降低生產、經營和管理成本，全面提升企業的

精益化生產、精細化管理和集約化經營水平。

提高質量就是建立健全企業運營的全面質量管理體系和全面風險

防控體系，著力提升內涵式發展質量，增強可持續發展能力。

創造一流就是堅持爭先創優、追求卓越，努力造就一流的隊伍，

實現一流的管理，創造一流的業績，樹立一流的形象，建設一流的綜

合性電力集團。

8、戰略目標：以大力發展新能源引領轉型、建設一流綜合性電

力集團

以大力發展新能源引領轉型就是以新能源發展為己任，以〃五個

著力〃推進企業轉型，確保集團公司清潔發展、節約發展和可持續發

展。

建設一流綜合性電力集團就是不斷培育和增強集團公司核心競爭

力，建設國內領先、世界知名的綜合性電力集團。

三、管理理念

9、安全理念：安全第一、生命至上

安全第一就是貫徹落實〃安全第一，預防為主〃的方針，把安全

作為做好一切工作的基礎，確保人身安全，確保生產穩定，確保經濟

運行。

生命至上就是要尊重生命、珍惜生命，以安全生產保障員工的身

體健康和家庭幸福，讓員工感受到生命的意義和工作的快樂。

10、人才理念：人人能成才、個個有舞臺

人人能成才就是充分尊重員工的豐體地位，相信每位員工通過自

己的努力，都能成為集團公司的可用之才。

個個有舞臺就是集團公司為每位員工提供了施展才華的發展空間，

每位員工只要通過不懈努力，做到盡職盡責，就會擁有展示自己的人

生舞臺。

11、責任理念：職責對等、獎懲并重

職責對等就是職責一致，壓力到位，責任、職位二者不能偏頗。

獎懲并重就是按照規章制度辦事，制度面前人人平等，獎優罰劣，賞

罰分明。

12、廉潔理念：廉潔從業、干凈做事

廉潔從業就是依法經營，遵章守紀，秉公履職，清正廉潔。干凈

做事就是嚴于律己，公道正派，清白做人，勤勉實干。

13、平莊煤業公司提出在宣貫國電企業文化中要堅持的八字方針

是什么？

〃弓I領、傳承、融合、創新〃

第二部分公司〃兩會〃精神

1、中國國電集團公司一屆三次職工代表大會暨2011年工作會議、

平莊煤業公司第一次黨代會、平莊煤業公司首屆十一次職工代表大會

暨2011年工作會議召開的時間分別是什么？

答：2011年1月23至25日、2010年12月26日、2011年1

月28日。2、2010年,國電集團公司以實現〃三個力爭〃目標作為

檢驗創先爭優活動成效的重要標準。〃三個力爭〃是什么？

答：力爭利潤水平不低于去年，力爭負債率不升并有所下降，力

爭發展的速度和質量創歷史新高。

3、國電集團〃十二五〃時期總體奮斗目標是什么？

答：企業轉型基本完成，綜合實力明顯增強，產業結構更加合理,

抵御風險能力大幅提升，整體改制取得重大進展，節能環保成效顯著，

員工生活持續改善，實現建設一流綜合性電力集團的目標。

4、在全面分析了集團公司當前面臨的形勢后，朱永茂著重指出，

面對〃十二五〃艱巨繁重的改革發展穩定任務，必須堅定不移地做到

〃六個堅持〃.〃六個堅持〃內容是什么？

答：一是堅持企業轉型的發展道路不動搖，持續調整優化結構；

二是堅持以大力發展新能源為主攻方向不動搖，搶占經濟和科技發展

制高點；三是堅持以建設創新型企業為重要支撐不動搖，不斷增強企

業發展的軟實力；四是堅持以加快發展、提高效益為基本要求不動搖，

增強盈利能力和抗風險能力；五是堅持以解放思想、改革創新為強大

動力不動搖，不斷破解阻礙科學發展的難題；六是堅持以保障和改善

民生為落腳點不動搖，實現企業與員工的共同發展。

5、國電集團2011年黨建和精神文明建設目標是什么？答：黨建

及黨風廉政建設責任制落實率100%,黨員民主評議合格率100%。不

發生對企業形象和穩定造成不利影響的事件。

6、朱永范在集團公司兩會報告關于2011年〃重點抓好工作〃中

關于〃全方位開展精細化管理，進一步挖潛增效〃的要求可概括為哪

三點？

答：一是實現前期管理精細化；二是推行建設管理精細化；三是

深化經營管理精細化。

7、平莊煤業公司首次黨代會的主要任務是什么？

答：回顧總結上次黨代會以來的主要工作和基本經驗，深入貫徹

黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，全面落實國電集團黨組戰

略部署，圍繞平莊煤業跨越式發展的目標和任務，安排部署黨組織的

主要工作，選舉新一屆公司黨委和公司紀委，凝聚各級黨組織和全體

共產黨員的智慧和力量，團結帶領廣大員工，萬眾一心，繼往開來，

為實現跨越式發展戰略目標而奮斗。

8、平莊煤業初步形成的新發展格局是什么？

答：〃煤炭、煤化工”兩大產業版塊，〃蒙東、蒙西、新疆〃三

個生產基地。

9、平莊煤業下一步在增強企業實力方面的奮斗目標有哪些？答：

煤炭產量到2012年達到3000萬噸,2015年達到5000萬噸,并力

爭早日進入全國煤炭企業30強、全國企業500強；進軍煤化工產業，

2015年形成生產能力，增加資產總額和贏利能力；到平莊煤業建企

60周年時，建成經濟更加繁榮，實力更加強大、充滿活力、國內領先

的〃五型一流〃煤炭企業。

10、平莊煤業下一步在提升員工工作生活水平方面的奮斗目標都

有什么？

答：員工收入保持高于煤炭行業平均增長率，工作環境不斷改善，

生活環境更加優美，身心健康水平不斷提升，生活更加殷實富裕。

1L平莊煤業下一步在建設和諧礦區方面的奮斗目標有哪些？答：

員工精神文化生活更加豐富，思想道德素質、科學文化素質顯著提升，

進一步形成員工與員工和諧相融、干部與員工和諧相融、員工與企業

和諧相融的良好局面。

12、今后一個時期，平莊煤業黨委的主要工作有哪些？答：

一、充分發揮黨組織的政治核心作用；

二、加強領導班子和干部隊伍、人才隊伍建設；

三、加強基層黨組織建設；

四、加強思想政治工作和精神文明建設；

五、加強反腐倡廉建設；

六、加強企業文化建設；

七、團結帶領廣大員工群眾開創改革發展新局面。

13、如何充分發揮黨組織的政治核心作用？

答：

一、保證企業科學發展；

二、保證黨和國家的方針政策在企業的貫徹執行；

三、保證企業重大問題決策的科學民主。

14、如何加強領導班子和干部隊伍、人才隊伍建設

答：

一、深化〃四好〃班子創建活動；

二、深化干部人事制度改革；

三、進一步加強人才隊伍建設。

15、深化〃四好〃班子創建活動的有效途徑和方法有哪些？答：

一要堅持加強思想政治建設；二要堅持加強能力建設；三要堅持加強

民主集中制建設；四要堅持加強作風建設。

16、如何進一步提升〃融入型黨建〃水平？

答：一要細化融入型領導機制；二要細化融入型組織機制；三要

細化融入型決策機制；四要細化融入型運行機制；五要細化融入型監

督機制。

17、如何進一步鞏固和加強黨的基層組織建設？

答：一要保證基層組織覆蓋面；二要推進基層黨組織工作創新；

三要大力發展黨內基層民主；四要進一步加強基層黨務工作人員隊伍

建設。

18、如何進一步深化學習型黨組織創建活動？

答：一要抓住學習重點；二要創新學習載體；三要注重成果轉化。

47、如何進一步強化黨員隊伍建設？

答：一要提高政治素質；二要提高崗位技能；三要爭創優良業績；

四要服務員工群眾。

19、如何進一步深化〃創先爭優〃活動？

答：一要以黨組織和黨員創先爭優帶動整個企業創先爭優；二要

深化黨群共建；三要培樹創先爭優典型；四要把握活動節點。

20、平莊煤業企業文化建設應該堅持哪些方針和原則？答：

一、堅持集團文化引領；

二、堅持優秀文化傳承；

三、堅持煤、電文化融合；

四、堅持企業文化創新。

21、如何進一步加強反腐倡廉建設？答：

一、加強廉潔從業教育；

二、推進反腐倡廉制度建設；

三、抓好黨員干部管理監督工作；

四、嚴肅查辦各類違紀違法案件。

22、平莊煤業首屆十一次職代會暨2011年工作會議的主要任務

是什么？

答：深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實國電集團一屆三次

職工代表大會暨2011年工作會議精神，總結2010年主要工作，分析

面臨的形勢，明確"十二五〃規劃目標，部署2011年各項任務，搶抓

機遇，強化管理，加快推進跨越式發展戰略步伐，努力建設〃五型一流〃

煤炭企業。23、2010年，平莊煤業獲得的主要榮譽有哪些？

答：平莊煤業在國電集團目標責任考核中被評為A級企業，榮獲

〃國電一級獎狀〃；平莊煤業〃推進‘五型一流’企業建設取得突出

成效〃項目獲國電總經理獎勵基金特等獎，〃古山礦三井大傾角特厚

煤層復雜條件下綜放開采研究〃成果獲國電總經理獎勵基金二等獎;平

莊煤業黨委被國資委黨委授予〃中央企業先進基層黨組織〃榮譽稱號；

平莊煤業領導班子被國電