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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL
家庭維修服務公司員工派遣及售后服務協議甲方(派遣方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(服務方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、服務人員派遣1.服務人員資質乙方保證派遣的服務人員身體健康,無傳染病,且在服務過程中遵守甲方相關規定。2.服務人員數量與安排甲方根據實際需求,向乙方提出派遣服務人員的數量要求。乙方應根據甲方需求,在接到通知后的______個工作日內完成服務人員的派遣工作。二、服務內容及標準1.服務項目乙方派遣的服務人員應提供家庭維修服務,包括但不限于水電維修、管道疏通、家具維修等。乙方應確保派遣的服務人員熟悉各類維修工具和材料,能夠獨立完成維修工作。2.服務標準乙方派遣的服務人員應按照甲方提供的維修方案和標準進行操作,確保維修質量。乙方保證在服務過程中,遵守國家相關法律法規和行業標準,確保用戶安全。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方支付給乙方的服務費用包括但不限于人員派遣費、材料費、差旅費等。乙方應根據實際服務內容和服務人員數量,向甲方提供詳細的費用清單。2.支付方式甲方應在服務完成后,根據乙方提供的費用清單,在______個工作日內支付服務費用。四、售后服務及責任1.售后服務乙方應提供完善的售后服務,包括但不限于維修質保、故障排除、用戶咨詢等。乙方保證在服務結束后,對維修項目進行跟蹤回訪,確保用戶滿意度。2.責任承擔乙方對因自身原因導致的維修質量問題,應承擔相應的責任,包括但不限于免費返修、賠償損失等。甲方對因乙方原因造成的損失,有權要求乙方進行賠償。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方派遣的服務人員進行考核,如發現服務人員不符合要求,有權要求乙方更換。有權根據實際服務情況調整服務人員的派遣時間,但應按照本協議約定的程序通知乙方。義務:在協議規定的時間內接收符合要求的服務人員,并按照協議約定支付服務費用。為乙方服務人員提供必要的工作條件和安全保障。2.乙方權利與義務權利:在按照協議要求派遣服務人員后,有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務人員派遣延遲或其他損失,有權要求甲方承擔相應責任。義務:按照協議約定的時間、數量和質量派遣服務人員。對甲方提供的服務信息和個人隱私保密,不得泄露給第三方。六、服務人員考核與反饋1.考核方式甲方對乙方派遣的服務人員進行定期考核,考核內容包括但不限于服務態度、技術水平、工作效率等。乙方應積極配合甲方的考核工作,并提供必要的服務人員信息。2.反饋標準考核反饋以本協議約定的服務標準、用戶滿意度以及國家相關標準為準。如考核不合格,甲方應在考核后______個工作日內(具體時長)通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內(具體時長)采取補救措施,如更換服務人員等。七、服務費用及支付方式1.服務費用甲方支付給乙方的服務費用包括但不限于派遣費、管理費、加班費等。乙方應根據實際派遣的服務人員數量和服務時間,向甲方提供詳細的費用清單。2.支付方式甲方應在服務完成后,根據乙方提供的費用清單,在______個工作日內支付服務費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方更換服務人員,應承擔因此給乙方造成的損失,包括但不限于派遣費用、人員調整費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定的時間、數量或質量派遣服務人員,每逾期一天,應按照合同總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權解除協議,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方派遣的服務人員不符合協議要求,應負責免費更換符合要求的服務人員,并按照合同總價的______%向甲方支付違約金;如因服務人員原因給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分,具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決協議的履行問題,如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于服務人員信息、用戶數據等)予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止
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