社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題庫(kù)_141、單選題(2018年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織志愿者與行動(dòng)不便的獨(dú)居老人結(jié)對(duì)，為這些老人提供日常送餐服務(wù)。根據(jù)馬斯洛的“需求層次論”，志愿者的送餐服務(wù)首先滿足（江南博哥）了老人的（）。A、

生理的需要B、

歸屬的需要C、

尊重的需要D、

自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：

A

參考解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。題干中，志愿者的日常送餐服務(wù)，滿足了獨(dú)居老人的生理需要。2、單選題(2019年)小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽，在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺像蠟燭樣被耗竭，每天在家面對(duì)的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似的困在籠中，我想出去看看外面的世界。”根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()A、

生存的需要B、

尊重的需要C、

成長(zhǎng)的需要D、

關(guān)系的需要正確答案：

D

參考解析：關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。3、單選題（2020年真題）80歲的王爺爺家庭條件不錯(cuò)，兒女也很孝順。最近王爺爺老伴去世，他提出想去養(yǎng)老院住，兒女和親戚都很不理解。王爺爺說:“我一個(gè)人在家，生病了沒人照顧，萬一哪一天摔倒了都沒有人發(fā)現(xiàn)，去養(yǎng)老院住我更安心。”根據(jù)馬斯洛的需要層次論，王爺爺?shù)恼f法反映其當(dāng)前最迫切的需要是()A、

生理的需要B、

安全的需要C、

歸屬的需要D、

尊重的需要正確答案：

B

參考解析：P42—44安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。4、單選題(2015年)學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務(wù)的小學(xué)里有高年級(jí)學(xué)生向低年級(jí)學(xué)生索要財(cái)物的現(xiàn)象。針對(duì)這一問題，小王制定了干預(yù)方案，其中屬于針對(duì)學(xué)校進(jìn)行的干預(yù)措施是（）。A、

糾正欺負(fù)者的攻擊行為B、

幫助學(xué)生家長(zhǎng)改正錯(cuò)誤的教養(yǎng)方式C、

提升受欺負(fù)兒童的自信心和社交技能D、

指導(dǎo)教師在班級(jí)內(nèi)開展“反欺負(fù)行為”班會(huì)正確答案：

D

參考解析：由題干顯然可知：AC項(xiàng)是針對(duì)個(gè)人進(jìn)行的干預(yù)措施；B項(xiàng)是針對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行的干預(yù)措施。正確答案為D。5、單選題(2016年)初中生小強(qiáng)的父母經(jīng)常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關(guān)系緊張，家庭氣氛壓抑。根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者在幫助小強(qiáng)時(shí)尤其要注意（）。A、

小強(qiáng)是否有自我中心心態(tài)B、

小強(qiáng)是否缺乏安全感C、

小強(qiáng)是否有膽小懦弱的行為D、

小強(qiáng)是否有自卑心理正確答案：

B

參考解析：本題考查青少年心理特點(diǎn)。家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致，便構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會(huì)的傾向。6、單選題購(gòu)物狂行為在心理學(xué)上被稱為“強(qiáng)迫性購(gòu)物行為”，指的是一個(gè)人無法控制自己的購(gòu)物欲望，瘋狂消費(fèi)，而不考慮后果。人們的多種心理因素會(huì)引起強(qiáng)迫性購(gòu)物行為。在以下幾個(gè)選項(xiàng)中，心理因素對(duì)人類行為的影響不包括()。A、

心理認(rèn)知不能讓我們正確地處理自我與他人、社會(huì)的關(guān)系，購(gòu)物狂往往會(huì)對(duì)親友隱瞞自己的行為，不愿承認(rèn)自己的強(qiáng)迫購(gòu)物傾向B、

心理的需要和動(dòng)機(jī)影響行為，人們?cè)噲D借助購(gòu)物來紓解壓力、消除自己的焦慮情緒C、

情感對(duì)人類行為的影響日益重要，人們的情感得不到宣泄與滿足，便會(huì)寄情于瘋狂購(gòu)物D、

正確的認(rèn)識(shí)確保人們科學(xué)的行為，購(gòu)物狂需要正確認(rèn)識(shí)自己的心理狀況，才能擺脫購(gòu)物成癮的困擾正確答案：

A

參考解析：心理認(rèn)知幫助我們正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人與社會(huì)，從而正確處理自我與他人、社會(huì)的關(guān)系。只有正確的認(rèn)識(shí)，才能確保人們行為的健康發(fā)展。人是有感情的，情感對(duì)人類行為的影響十分重要；心理的需要和動(dòng)機(jī)影響行為的變化。本題考查的是心理因素對(duì)人類行為的影響。本題意在以購(gòu)物狂的例子來考查學(xué)生對(duì)心理因素對(duì)人類行為的影響的理解。7、單選題(2017年)小苗父母在國(guó)外工作，他與妹妹住在親戚家，爺爺，嬸嬸，堂妹，這樣的家庭屬于（）A、

核心家庭B、

主干家庭C、

聯(lián)合家庭D、

擴(kuò)大家庭正確答案：

C

參考解析：根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭，聯(lián)合家庭是指父母和多對(duì)已婚子女共同居住生活的家庭類型，故選C8、單選題(2017年)李先生認(rèn)為自己的孩子現(xiàn)在還小，還不懂事，要嚴(yán)格管教，不能由著孩子，因此孩子一犯錯(cuò)就打一頓，根據(jù)上述情況，李先生的教養(yǎng)模式屬于（）A、

專制型B、

支配型C、

驕縱型D、

放任型正確答案：

A

參考解析：家庭教養(yǎng)模式有四種：專制型（管理方式粗暴，孩子自卑消極）；支配型（過分溺愛與嚴(yán)加管束，孩子膽小清高意志薄弱）；驕縱型（小霸王）；放任型（家長(zhǎng)缺少愛心與責(zé)任感，孩子缺乏自信、自制力差情緒波動(dòng)異常）。由題干可知，李先生的教養(yǎng)模式屬于專制型。9、單選題(2018年)小張是獨(dú)生子，大學(xué)畢業(yè)后回老家工作，成家后與父母同住。婚后小張和妻子育有二女，在孩子的教育問題上經(jīng)常與父母發(fā)生分歧，于是小張和妻子購(gòu)買了商品房，帶著孩子搬出去居住。目前小張的家庭類型屬于（）。A、

核心家庭B、

主干家庭C、

聯(lián)合家庭D、

原生家庭正確答案：

A

參考解析：本題考查家庭的類型。核心家庭是指由一對(duì)夫婦及其未婚子女組成的家庭類型，這種家庭規(guī)模較小，家庭關(guān)系較為簡(jiǎn)單，是現(xiàn)代社會(huì)最主要的家庭形式。10、單選題(2018年)社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對(duì)群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點(diǎn)出發(fā)，組織這群年輕人成立了“輪滑俱樂部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的（）特點(diǎn)。A、

平等性B、

開放性C、

獨(dú)特性D、

認(rèn)同性正確答案：

D

參考解析：本題考查同輩群體的特點(diǎn)。同輩群體的認(rèn)同性是指同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對(duì)群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。11、單選題(2019年)青少年將“粉絲文化”使用為前衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)語言．穿破洞牛仔裝等看作時(shí)尚，但這在大多數(shù)老年人看來是難以理解和接受的，兩代人對(duì)時(shí)尚的看法體現(xiàn)出同輩群體的特點(diǎn)是（）。A、

平等性B、

開放性C、

認(rèn)同性D、

獨(dú)特性正確答案：

D

參考解析：獨(dú)特性。每個(gè)同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式，甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。12、單選題(2019年)小張是家中獨(dú)子，因無力購(gòu)置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在起，目前小張的家庭類型屬于()。A、

主干家庭B、

單親家庭C、

聯(lián)合家庭D、

核心家庭正確答案：

A

參考解析：主干家庭是指由父母與一對(duì)已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。13、單選題（2020年真題）初中一年級(jí)學(xué)生明明是單親家庭的孩子，與母親一起生活，母親對(duì)其生活關(guān)懷備至，對(duì)其學(xué)習(xí)要求嚴(yán)格。老師反映明明雖成績(jī)優(yōu)異，但平常與同學(xué)很少溝通，對(duì)同學(xué)較為冷漠。明明的家庭教養(yǎng)模式為()A、

支配型B、

專制型C、

放任型D、

沖突型正確答案：

A

參考解析：P47—53支配型。家長(zhǎng)過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個(gè)性心理特征。根據(jù)題干“關(guān)懷備至和嚴(yán)格要求”，選A。14、單選題（2020年真題）社會(huì)工作者在社區(qū)組織開展“志愿小明星“活動(dòng)，讓社區(qū)里的青少年自愿報(bào)名組成志愿服務(wù)隊(duì)。經(jīng)過幾次活動(dòng)后，青少年的參與積極性越來越高，彼此之間的關(guān)系也越來越親密。這一過程主要體現(xiàn)了同輩群體的()A、

平等性B、

開放性C、

認(rèn)同性D、

獨(dú)特性正確答案：

C

參考解析：P47—53認(rèn)同性。同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對(duì)群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。15、單選題（2020年真題）小李從部隊(duì)退役后到某物業(yè)管理公司工作。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，小李認(rèn)真閱讀該公司近五年來的資料，積極參加公司組織的培訓(xùn)，周末他還到駐點(diǎn)服務(wù)的小區(qū)走訪，了解居民的具體需求。一年工作下來，小李得到公司領(lǐng)導(dǎo)和居民的一致好評(píng)，還被評(píng)為“年度優(yōu)秀員工“。從社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為影響的角度看小李的做法，說明()A、

部隊(duì)環(huán)境讓小李有強(qiáng)烈的歸屬感B、

部隊(duì)經(jīng)歷使得小李能夠勝任工作C、

工作崗位促使小李加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐D、

小李的主觀努力改變著外部環(huán)境正確答案：

C

參考解析：P53—54把握題干關(guān)鍵詞“從社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為影響的角度”，D是人類行為對(duì)環(huán)境的影響，排除；題干主要信息與部隊(duì)無關(guān)，排除AB。16、單選題(2017年)學(xué)校社會(huì)工作者小李為小學(xué)生提供小組服務(wù)，針對(duì)煤氣使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隱患進(jìn)行教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)。從學(xué)齡兒童的特點(diǎn)看，該小組的主要目的是（）A、

防范校園暴力問題B、

避免兒童性侵問題C、

減少兒童功利問題D、

預(yù)防兒童意外傷害正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題目的意思，小組的主要目的應(yīng)是預(yù)防兒童意外傷害。17、單選題從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可以分為（）。A、

發(fā)展需要和生存需要B、

社會(huì)性需要C、

生理性需要D、

物質(zhì)需要和精神需要正確答案：

D

參考解析：從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指?jìng)€(gè)體對(duì)物（如衣、食、住、行和日常用品）的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。18、單選題(2018年)張先生夫婦帶著5歲的大女兒和2歲的小女兒玩耍，小女兒突然要媽媽抱抱，大女兒看到后馬上也要媽媽抱。根據(jù)兒童發(fā)展的特點(diǎn)，大女兒的行為背后的情緒反應(yīng)是（）。A、

嫉妒B、

依戀C、

害怕D、

生氣正確答案：

A

參考解析：本題考查學(xué)齡前階段的主要特征。小女兒突然要媽媽抱抱，這是依戀的情感反應(yīng)，而大女兒的反應(yīng)是一種嫉妒情感的反應(yīng)。在學(xué)前期，兒童的情緒、情感雖有了進(jìn)一步的發(fā)展，但由于皮層下中樞的活動(dòng)仍占優(yōu)勢(shì)，故此期兒童的情緒易激動(dòng)、不穩(wěn)定，情感也具有易變性和富有沖動(dòng)性。如搶別人的玩具、故意弄壞別人心愛的東西、不良的情緒反應(yīng)等這些應(yīng)視為兒童的嫉妒心理的情感反應(yīng)。成人的不斷教育和要求以及兒童所參加的集體活動(dòng)，都有利于兒童逐漸學(xué)會(huì)控制自己的情緒，減少?zèng)_動(dòng)性。兒童情感的發(fā)展對(duì)兒童個(gè)性的形成起著重要的作用，因此，應(yīng)從小培養(yǎng)兒童良好感情，同時(shí)也注意克服一些不良情緒，如虛榮心、嫉妒心等。19、單選題(2018年)某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生了三起校園欺凌事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營(yíng)造和諧的校園氛圍，社會(huì)工作者與學(xué)校一起開展了“平安校園計(jì)劃”，從學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校三方面進(jìn)行干預(yù)。下列措施中，屬于從家庭層面進(jìn)行干預(yù)的是（）。A、

協(xié)助受欺凌者提高自我保護(hù)能力B、

鼓勵(lì)家長(zhǎng)在網(wǎng)上批判欺凌者的攻擊行為C、

建議家長(zhǎng)委員會(huì)協(xié)助學(xué)校制訂嚴(yán)懲制度D、

要求家長(zhǎng)監(jiān)管子女的欺凌行為正確答案：

D

參考解析：本題考查針對(duì)校園欺凌問題的干預(yù)工作。針對(duì)家庭開展的干預(yù)工作有：社會(huì)工作者可對(duì)欺負(fù)者與受欺負(fù)者的家庭進(jìn)行訪視，評(píng)估家庭在欺負(fù)行為發(fā)生中的作用，對(duì)父母進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高父母的認(rèn)識(shí)水平；改善親子關(guān)系，糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式；減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣；要求父母對(duì)兒童的欺負(fù)行為進(jìn)行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會(huì)工作者開展活動(dòng)等。20、單選題(2019年)晚上睡覺時(shí)，兩歲半的苗苗會(huì)和自己的小熊玩偶安靜的躺在床上聽媽媽講故事，聽完故事后，苗苗會(huì)和小熊說晚安，根據(jù)嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的特點(diǎn)，上述苗苗的行為，反映出她正處于社會(huì)化基本過程中的（）。A、

區(qū)分他與自我階段B、

單純社會(huì)化反映階段C、

社會(huì)性感情連接建立階段D、

伙伴關(guān)系發(fā)展階段正確答案：

D

參考解析：嬰幼兒社會(huì)化的基本過程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會(huì)化反應(yīng)階段，7個(gè)月至2歲是社會(huì)性感情連接建立階段，2～3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。21、單選題(2019年)根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會(huì)工作者計(jì)劃首先從預(yù)防層面對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行干預(yù)，下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是（）A、

從個(gè)人層面入手，要求青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲B、

從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通C、

從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)D、

從社會(huì)層面入手，加強(qiáng)對(duì)青少年的道德教育正確答案：

B

參考解析：社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會(huì)之中，防止青少年因?yàn)闊o法處理好現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。治療層面，社會(huì)工作者需要充分運(yùn)用社會(huì)工作關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境之間關(guān)系的理論以及優(yōu)勢(shì)視角的理論，有效幫助。22、單選題(2015年)心理社會(huì)治療模式注重“人在情境中”的理念．為了促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)心理正常發(fā)展，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對(duì)象（）。A、

與環(huán)境的適應(yīng)B、

自我的發(fā)展C、

以往的生活經(jīng)驗(yàn)D、

人生理想的確定正確答案：

A

參考解析：心理社會(huì)治療模式將個(gè)人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會(huì)工作者既需要深入個(gè)人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對(duì)他（她）施加的影響，分析個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。23、單選題(2015年)小強(qiáng)近期迷戀手機(jī)游戲，無心學(xué)習(xí)。班主任向社會(huì)工作者小張求助。與小強(qiáng)交談幾次后，小張對(duì)影響其行為的生理、心理、社會(huì)因素作出了專業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述情況，小張運(yùn)用的診斷方式是（）。A、

緣由診斷B、

臨床診斷C、

分類診斷D、

心理動(dòng)態(tài)診斷正確答案：

C

參考解析：心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，所以正確答案可以排除B項(xiàng)。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估；緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析：分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。24、單選題(2015年)得知父母已經(jīng)離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實(shí)，做出了自殘身體等高風(fēng)險(xiǎn)行為。社會(huì)工作者小張經(jīng)過評(píng)估后，對(duì)小明說：“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實(shí)．但我相信你是有能力自己走出來的……”小張的上述說法突出體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的（）。A、

及時(shí)處理原則B、

限定目標(biāo)原則C、

重構(gòu)目標(biāo)原則D、

輸入希望原則正確答案：

D

參考解析：危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。25、單選題(2015年)玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點(diǎn)高中后，學(xué)習(xí)壓力驟增，成績(jī)明顯下降；周圍的同學(xué)對(duì)她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學(xué)，甚至還有過輕生的念頭。根據(jù)危機(jī)介入理論，玲玲目前面臨（）。A、

特殊生活經(jīng)歷危機(jī)B、

情感危機(jī)C、

普通生活經(jīng)歷危機(jī)D、

信任危機(jī)正確答案：

C

參考解析：就個(gè)人生活的影響而言，危機(jī)通常可以劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個(gè)人在成長(zhǎng)過程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個(gè)人成長(zhǎng)的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)和普通生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害等，這種類型的危機(jī)通常會(huì)給受害者造成嚴(yán)重的不良后果．甚至導(dǎo)致長(zhǎng)期的生理、心理或者社會(huì)功能的損害。26、單選題(2016年)社會(huì)工作者老高對(duì)某社區(qū)矯正對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)，老高尊重服務(wù)對(duì)象，相信他有改變自我的愿望與能力，并積極促進(jìn)服務(wù)對(duì)象外部環(huán)境的改善，促使服務(wù)對(duì)象積極改變、融入社區(qū)，從心理社會(huì)治療模式看，上述老高做法的理論假設(shè)是（）。A、

每個(gè)人都要重拾希望B、

每個(gè)人都有成長(zhǎng)潛力C、

每個(gè)人都要面對(duì)社會(huì)問題D、

每個(gè)人都要學(xué)會(huì)溝通正確答案：

B

參考解析：本題考查心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)。心理社會(huì)治療模式堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身的健康成長(zhǎng)。27、單選題(2016年)當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨嚴(yán)重危機(jī)時(shí)，社會(huì)工作者需要采取行動(dòng)，幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)影響，降低受到傷害的可能性。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的主要原則是（）。A、

及時(shí)處理B、

現(xiàn)實(shí)反思C、

強(qiáng)調(diào)關(guān)系D、

多方協(xié)調(diào)正確答案：

A

參考解析：本題考查危機(jī)介入的基本原則。及時(shí)處理是指由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害。28、單選題下列說法中，關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理正確的是()。A、

我國(guó)的社會(huì)價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)的實(shí)際情況，所以無需借鑒國(guó)際上社會(huì)工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)B、

中國(guó)的社會(huì)工作職業(yè)化和專業(yè)化是在市場(chǎng)機(jī)制中自行發(fā)展的C、

中國(guó)的社會(huì)工作職業(yè)化和專業(yè)化具有很強(qiáng)的自下而上的色彩D、

中國(guó)社會(huì)處在轉(zhuǎn)型過程中，社會(huì)工作的價(jià)值觀反映了時(shí)代的要求和民眾的需要正確答案：

D

參考解析：我國(guó)社會(huì)處在轉(zhuǎn)型過程中，社會(huì)工作的價(jià)值觀也應(yīng)反映時(shí)代的要求和民眾的需要。29、單選題近年來，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為為偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、

社會(huì)規(guī)范與價(jià)值B、

個(gè)人主觀體驗(yàn)C、

統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、

行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：

A

參考解析：社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。30、單選題(2017年)社會(huì)工作者小劉與服務(wù)對(duì)象李女士初步接觸后，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)李女士問題的原因進(jìn)行診斷，對(duì)其困擾產(chǎn)生的時(shí)間，重要影響事件及個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷等方面進(jìn)行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）A、

心理動(dòng)態(tài)診斷B、

人格診斷C、

分類診斷D、

緣由診斷正確答案：

D

參考解析：心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析，分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。31、單選題(2017年)當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨危機(jī)時(shí)，社會(huì)工作者需要采取行動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象將傷害盡可能降到最低。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的主要原則是（）A、

現(xiàn)實(shí)反思B、

及時(shí)處理C、

強(qiáng)調(diào)關(guān)系D、

多方協(xié)調(diào)正確答案：

B

參考解析：危機(jī)介入模式的基本原則：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。32、單選題(2018年)在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式進(jìn)行個(gè)案服務(wù)的診斷階段，社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的評(píng)估屬于（）。A、

心理動(dòng)態(tài)診斷B、

人格類型診斷C、

緣由診斷D、

分類診斷正確答案：

A

參考解析：本題考查心理社會(huì)治療模式的診斷。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。33、單選題(2018年)危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評(píng)價(jià)低等現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在危機(jī)介入時(shí)，需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助其正面看待和評(píng)價(jià)自己，這主要體現(xiàn)的危機(jī)介入原則是（）。A、

及時(shí)處理B、

提供資源支持C、

恢復(fù)自尊D、

培養(yǎng)自主能力正確答案：

C

參考解析：本題考查危機(jī)介入的基本原則。恢復(fù)自尊是危機(jī)介入的基本原則之一。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂，使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。因此，社會(huì)工作者在著手解決服務(wù)對(duì)象的危機(jī)時(shí)，首先需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信。34、單選題(2019年)小麗最近剛剛離婚,她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實(shí),將自己關(guān)在家中,其正常生活受到了嚴(yán)重影響。為此,她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機(jī)介入理論,小麗正處于危機(jī)發(fā)展的（）。A、

解組階段B、

危機(jī)階段C、

恢復(fù)階段D、

重組階段正確答案：

A

參考解析：在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。35、單選題(2019年)老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時(shí),他都反復(fù)訴說自己嚴(yán)重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析,小張認(rèn)為老林因難以承受病痛產(chǎn)生了自殺念頭。這時(shí),小張首先需要做的是（）。A、

穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒B、

預(yù)估服務(wù)對(duì)象問題C、

通知家屬前來探望D、

快速評(píng)估危機(jī)程度正確答案：

A

參考解析：危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題快速作出危險(xiǎn)性有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒及積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題36、單選題(2019年)服務(wù)對(duì)象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失，談過兩個(gè)女朋友都分手了，經(jīng)過幾次會(huì)談后，社會(huì)工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會(huì)工作者幫助小陸一起回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對(duì)現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會(huì)治療模式，這種治療技巧是()A、

非反思性技巧B、

反思性技巧C、

非影響性技巧D、

影響性技巧正確答案：

B

參考解析：反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問題的各種具體技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。如協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導(dǎo)技巧。37、單選題（2020年真題）初中三年級(jí)男生小亮手部皮疹嚴(yán)重，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小黃。小黃評(píng)估后，決定運(yùn)用心理社會(huì)治療模式提供服務(wù)。他先與小亮媽媽進(jìn)行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時(shí)，小黃采用的治療技巧是()A、

直接治療技巧之非反思性技巧B、

直接治療技巧之反思性技巧C、

間接治療技巧之直接影響技巧D、

間接治療技巧之維持性技巧正確答案：

D

參考解析：P69—72考查直接服務(wù)與間接服務(wù)。間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。根據(jù)題干，社工小黃與服務(wù)對(duì)象媽媽交流，是間接服務(wù)，排除AB；直接影響是直接指出服務(wù)對(duì)象行為的不足，不符合題意，排除C；故答案選D。38、單選題（2020年真題）小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出，一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時(shí)發(fā)現(xiàn)，送到醫(yī)院拾救才挽回生命。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她度過難關(guān)。從危機(jī)介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是()。A、

危險(xiǎn)性評(píng)估B、

安撫悲傷情緒C、

聯(lián)系其家人D、

轉(zhuǎn)介心理咨詢正確答案：

A

參考解析：P73—75危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對(duì)象的一些破壞行為。因此，作為危機(jī)介入模式的一項(xiàng)重要任務(wù)，社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象的主要問題過程中，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療。快速作出危險(xiǎn)性判斷不僅對(duì)服務(wù)對(duì)象來說非常重要，還可以有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為，同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來說也非常重要，可以預(yù)防或者減輕對(duì)自己的傷害。39、單選題(2015年)張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對(duì)該類患者的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會(huì)工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對(duì)張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個(gè)表吧。”根據(jù)上述情境，此時(shí)處于個(gè)案工作階段中的（）。A、

申請(qǐng)接案B、

問題診斷C、

制訂計(jì)劃D、

開展服務(wù)正確答案：

A

參考解析：根據(jù)情境描述，當(dāng)前處于個(gè)案工作階段中。在張大爺向小李求助后，小李意識(shí)到需要進(jìn)一步了解張大媽的情況，并開始收集相關(guān)信息。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者通常需要進(jìn)行申請(qǐng)接案的過程，以建立和記錄個(gè)案信息、確定工作目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)行進(jìn)一步的評(píng)估和診斷。因此，選項(xiàng)A表示申請(qǐng)接案，是正確的答案。40、單選題由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。這種劃分的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、

統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、

社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、

行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、

個(gè)體主觀體驗(yàn)正確答案：

C

參考解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。故選C。41、單選題(2016年)趙女士因夫妻矛盾和家庭經(jīng)濟(jì)的雙重壓力長(zhǎng)期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者初次面談首先要做的是（）。A、

畫出趙女士的家譜圖B、

了解趙女士的成長(zhǎng)經(jīng)歷C、

幫助趙女士找出錯(cuò)誤認(rèn)知D、

對(duì)趙女士進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估正確答案：

D

參考解析：本題考查申請(qǐng)與接案。對(duì)于前來尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對(duì)求助者有一個(gè)總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。42、單選題(2016年)?李大爺與鄰居關(guān)系緊張，并為此感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會(huì)工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個(gè)過程，接下來小張首先要做的是（）。A、

對(duì)其問題進(jìn)行預(yù)估B、

對(duì)其提供資源信息C、

對(duì)其制定干預(yù)目標(biāo)D、

與其簽訂服務(wù)協(xié)議正確答案：

A

參考解析：本題考查個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)。預(yù)估與問題診斷是指詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的成因和發(fā)展變化過程進(jìn)行評(píng)估，從而對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題作出診斷的過程。收集資料完成之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的成因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)象問題的形成和變化的邏輯。43、單選題(2016年)服務(wù)對(duì)象孫大爺手術(shù)后回家休養(yǎng)，行動(dòng)不便，社會(huì)工作者小馬協(xié)助他聯(lián)絡(luò)到社區(qū)食堂為他送餐，并安排社區(qū)志愿者老李陪同孫大爺就醫(yī)。上述服務(wù)中，社會(huì)工作者小馬扮演的角色是（）A、

使能者B、

聯(lián)系人C、

倡導(dǎo)者D、

治療者正確答案：

B

參考解析：本題考查社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色。聯(lián)系人是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。44、單選題(2016年)個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是（）。A、

由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)B、

由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)C、

由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)D、

由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)正確答案：

A

參考解析：本題考查結(jié)案形式。結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對(duì)象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長(zhǎng)到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。45、單選題(2017年)李女士在丈夫陪同下向社會(huì)工作者小楊求助，會(huì)談后，小楊發(fā)現(xiàn)李女士具有抑郁癥的典型癥狀，但從機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍來看，無法向其提供有效的幫助，因此，小楊想把李女士轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，小楊首先要征得（）A、

李女士丈夫同意B、

機(jī)構(gòu)同意C、

李女士自己同意D、

督導(dǎo)同意正確答案：

C

參考解析：轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。選C46、單選題(2017年)在個(gè)案工作中社會(huì)工作者為明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力，首先需要與服務(wù)對(duì)象（）A、

制定計(jì)劃B、

簽訂協(xié)議C、

共同評(píng)估D、

建立關(guān)系正確答案：

B

參考解析：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況和第一階段的會(huì)談，社工確定和服務(wù)對(duì)象之間開展專業(yè)服務(wù)，就需要簽訂服務(wù)協(xié)議，在協(xié)議里面，需要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以確保工作開展的有效性。47、單選題(2018年)在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者收集資料后，一方面要從生理、心理和社會(huì)等不同層面作橫向分析，另一方面要從服務(wù)對(duì)象問題的形成、發(fā)展與變化作縱向分析。社會(huì)工作者這樣做的目的是（）。A、

鏈接資源B、

預(yù)估問題C、

進(jìn)行轉(zhuǎn)介D、

建立關(guān)系正確答案：

B

參考解析：本題考查個(gè)案工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的預(yù)估。收集完服務(wù)對(duì)象的資料后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題及形成原因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析。只有結(jié)合橫向和縱向兩個(gè)方面的分析，社會(huì)工作者才能對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題作出準(zhǔn)確的預(yù)估。48、單選題(2018年)在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是（）。A、

以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對(duì)象的改善狀況B、

與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通交流．深化雙方專業(yè)合作關(guān)系C、

充分考慮服務(wù)對(duì)象的感受，協(xié)助其進(jìn)一步自我探索D、

盡量滿足服務(wù)對(duì)象的意愿。重新制定新的服務(wù)目標(biāo)正確答案：

A

參考解析：在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對(duì)象的改善狀況。在該階段，社會(huì)工作者會(huì)評(píng)估和總結(jié)服務(wù)過程中取得的成果，并與服務(wù)對(duì)象一起探討他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和所面臨的挑戰(zhàn)。通過回顧和反思，社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象共同制定鞏固改善狀況的計(jì)劃，以確保其持續(xù)發(fā)展和維持良好的狀態(tài)。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。49、單選題(2019年)社會(huì)工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會(huì)保密,沒有您的書面同意,絕對(duì)不會(huì)泄露給無關(guān)人員。但是,如果有自我傷害或危及他人的情況,就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定,您需要我再解釋嗎?”上述會(huì)談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于（）。A、

接案階段B、

診斷階段C、

制訂計(jì)劃階段D、

評(píng)估階段正確答案：

A

參考解析：一旦與服務(wù)對(duì)象簽訂了服務(wù)協(xié)議，社會(huì)工作者就要在提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，始終遵守保護(hù)受助者個(gè)人隱私和有關(guān)信息的承諾，絕不能輕易泄露服務(wù)對(duì)象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人權(quán)益。簽訂服務(wù)協(xié)議屬于接案階段的內(nèi)容，故本題答案選A。50、單選題（2020年真題）小李讀初中時(shí)父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時(shí)期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會(huì)介紹，社會(huì)工作者小王主動(dòng)聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關(guān)系，小王首先要做的是()A、

專注傾聽小李的困擾B、

明確小李問題的表現(xiàn)C、

闡明小李的權(quán)利責(zé)任D、

確認(rèn)小李的受助身份正確答案：

A

參考解析：P79—81考查個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系的建立。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的初次溝通協(xié)商過程中應(yīng)專注聆聽服務(wù)對(duì)象的困擾，注意運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語句表達(dá)自己的同理和接納，避免將求助對(duì)象界定為有問題的人。另外，社會(huì)工作者也要充分尊重求助對(duì)象自己的意見，讓求助對(duì)象自己決定是否接受機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。51、單選題虹虹，27歲，畢業(yè)三年了。在這幾年中，她工作勤懇，為實(shí)現(xiàn)自己的理想奮斗，休息之余仍不斷地學(xué)習(xí)，讀一些經(jīng)濟(jì)學(xué)的書籍等。按照需要的起源來劃分，虹虹的需要屬于()。A、

直接需要B、

生理性需要C、

間接需要D、

社會(huì)性需要正確答案：

D

參考解析：按照需要的起源來劃分，可分為生理性需要，即反映人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己生命所必需的客觀條件的需要，如對(duì)生活資料的需要、繁衍后代的需要等；社會(huì)性需要就是人們?cè)谏硇孕枰幕A(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)交往的過程中形成的，如人對(duì)工作的需要、對(duì)知識(shí)的需要和實(shí)現(xiàn)理想的需要等。52、單選題（2020年真題）社區(qū)社會(huì)工作者老齊在走訪社區(qū)高齡老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)85歲的秦爺爺有一個(gè)22歲的孫子小兵賦閑在家。秦爺爺悄悄告訴老齊，小兵游手好閑，還抽煙吸毒，家人都拿他沒辦法，請(qǐng)老齊幫助小兵。與小兵耐心細(xì)致的溝通交流后，老齊證實(shí)了秦爺爺?shù)恼f法。針對(duì)上述情況，老齊恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A、

評(píng)估小兵問題嚴(yán)重性B、

告訴秦爺爺自己解決此問題C、

為小兵擬訂服務(wù)計(jì)劃D、

轉(zhuǎn)介小兵給禁毒社會(huì)工作者正確答案：

D

參考解析：P79—81在與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者還有一項(xiàng)工作任務(wù)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。知識(shí)點(diǎn)∶第四章第二節(jié)，一、申請(qǐng)與接案。53、單選題（2020年真題）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近經(jīng)常逃學(xué)，在社區(qū)游蕩。金老師讓實(shí)習(xí)社會(huì)工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢(shì)與佳佳聊聊，收集相關(guān)資料，并完成問題預(yù)估。小戴從縱向角度進(jìn)行預(yù)估分析的內(nèi)容是()A、

佳佳的社交狀況B、

佳佳的就學(xué)歷程C、

佳佳的學(xué)業(yè)表現(xiàn)D、

佳佳的家庭狀況正確答案：

B

參考解析：P81通常,社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析:橫向就是分析服務(wù)對(duì)象問題形成的影響因素,涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)不同層面；縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對(duì)象的問題從什么時(shí)候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。54、單選題(2015年)服務(wù)對(duì)象：“……我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是瘋了”。社會(huì)工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對(duì)意見，就覺得受不了了嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的引導(dǎo)性技巧是（）。A、

對(duì)焦B、

澄清C、

摘要D、

對(duì)質(zhì)正確答案：

B

參考解析：澄清：社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”。55、單選題(2015年)某服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用“同理”技巧的是（）。A、

“老師為什么這樣對(duì)你呢?”B、

“振作起來。我相信你能處理得很好!”C、

“你生老師的氣，因?yàn)樗屇阍诎嗌虾軟]面子。”D、

“你可能想多了，老師對(duì)每個(gè)學(xué)生都是一樣的。”正確答案：

C

參考解析：本題考察個(gè)案會(huì)談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：(1)專注；(2)傾聽；(3)同理心；(4)鼓勵(lì)。其中同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。根據(jù)題意，正確答案是C。56、單選題(2016年)實(shí)習(xí)生小張對(duì)督導(dǎo)說：“為什么在個(gè)案會(huì)談中，要求社會(huì)工作者看著服務(wù)對(duì)象，并有眼神交流，還要有上身略微傾斜等這樣的身體語言呢?”督導(dǎo)說：“……這樣你可以讓服務(wù)對(duì)象感受到你對(duì)他的關(guān)心。”屬于支持性技巧中的（）。A、

同感B、

鼓勵(lì)C、

認(rèn)同D、

專注正確答案：

D

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的支持性技巧。專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過程中眼睛需要看著對(duì)方，保持視線的交流；身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感受到關(guān)心和專注。57、單選題(2016年)服務(wù)對(duì)象：“我最近很努力的，我也想好好地讀書，可上課時(shí)老師講的我根本聽不懂，聽聽就想睡覺，回家作業(yè)也不會(huì)做，又沒人幫我，所以只好上網(wǎng)和朋友們打網(wǎng)游了。”社會(huì)工作者：“你說你很努力，也想好好讀書，可遇到困難后又去打游戲了，你的想法和行動(dòng)不一致，你有沒有嘗試改善這種狀態(tài)呢?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案面談技巧是（）。A、

對(duì)焦B、

同理C、

摘要D、

對(duì)質(zhì)正確答案：

D

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的影響性技巧。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)把服務(wù)對(duì)象的注意焦點(diǎn)集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。58、單選題(2017年)社會(huì)工作者說，張阿姨，您剛才談到母親過世后，家里發(fā)生了一些變故，您與兄弟姐妹的關(guān)系發(fā)生了矛盾，您還擔(dān)心接下來父親的照顧問題，那么您這次最想談的是什么。上述這段話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）A、

同理B、

摘要C、

澄清D、

對(duì)焦正確答案：

D

參考解析：本題考察的是個(gè)案會(huì)談中的引導(dǎo)性技巧，包括澄清、對(duì)焦、摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感覺；對(duì)焦是指對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，集中討論的焦點(diǎn)；摘要是對(duì)服務(wù)對(duì)象的話進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。從題目中可以看出應(yīng)選D59、單選題(2017年)在個(gè)案會(huì)談過程中，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)使用對(duì)質(zhì)技巧來調(diào)整服務(wù)對(duì)象對(duì)某些事，某些人的認(rèn)知，下列回應(yīng)中，屬于對(duì)質(zhì)技巧的是（）A、

你這樣的行為表現(xiàn)和我們預(yù)期的目標(biāo)差距很大B、

你父親對(duì)你的關(guān)心，你現(xiàn)在根本沒有感受到C、

你說你不生老公的氣，可你好幾天都不理他D、

你家庭的情況表現(xiàn)出來的問題并不在于此正確答案：

C

參考解析：本題考察的是個(gè)案會(huì)談中的影響性技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。其中對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。選C60、單選題(2017年)王女士向社會(huì)工作者老劉尋求幫助。老劉說，你能把心里話說出來，挺不容易的，說明你想改變自己的現(xiàn)狀，很了不起。上述情景中，社會(huì)工作者老劉運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）A、

形象性技巧中的同理B、

引領(lǐng)性技巧中的摘要C、

支持性技巧中的鼓勵(lì)D、

支持性技巧中的忠告正確答案：

C

參考解析：應(yīng)該為支持性技巧中的鼓勵(lì)。鼓勵(lì)指社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。61、單選題(2018年)將個(gè)案服務(wù)中社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的“會(huì)談”與日常生活中的“談話”比較，下列說法正確的是（）。A、

會(huì)談是面對(duì)面進(jìn)行且有目的的專業(yè)談話B、

談話對(duì)雙方來說是有后續(xù)責(zé)任的C、

會(huì)談中的互動(dòng)是受社會(huì)期待影響的D、

談話中社會(huì)工作者一般會(huì)擁有較大權(quán)力正確答案：

A

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的概念。個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的、有目的的專業(yè)談話。根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分成建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談及一般性咨詢會(huì)談等五種類型。62、單選題關(guān)于人類需要，下列描述錯(cuò)誤的是()。A、

人的需要具有社會(huì)性B、

人的需要和動(dòng)物的需要沒什么不同C、

是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映D、

個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求正確答案：

B

參考解析：人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。需要在人的內(nèi)部心理活動(dòng)和外顯行為中具有十分重要的作用和意義。63、單選題(2018年)服務(wù)對(duì)象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累個(gè)半死，還沒人說我好。現(xiàn)在老公嫌我太土氣，孩子覺得我嘮叨，我也嫌自己沒出息，怎么辦呢?”社會(huì)工作者：“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺沒有被承認(rèn)和尊重，你覺得很委屈和無奈，感覺自己的付出沒有意義，是嗎?”這段對(duì)話中社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。A、

鼓勵(lì)和對(duì)焦B、

同理心和對(duì)焦C、

摘要和澄清D、

同理心和澄清正確答案：

D

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。64、單選題(2018年)服務(wù)對(duì)象郭奶奶向社會(huì)工作者小王抱怨女兒幾乎不來看她，她覺得自己被遺棄了，特別傷心和氣憤，甚至提出要起訴女兒，希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時(shí)對(duì)她說：“女兒家庭負(fù)擔(dān)很重，工作忙，可能對(duì)您關(guān)心不夠，如果你們之間還沒好好談?wù)劸筒扇》墒侄危瑫?huì)激化矛盾，惡化關(guān)系。”小王采用的面談技巧是（）。A、

支持性技巧——鼓勵(lì)B、

引導(dǎo)性技巧——對(duì)質(zhì)C、

影響性技巧——忠告D、

影響性技巧——中立正確答案：

C

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。忠告是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或服務(wù)對(duì)象必須采取的行動(dòng)。65、單選題(2018年)王某大學(xué)畢業(yè)后，多次考公務(wù)員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對(duì)王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會(huì)工作者老林求助。老林運(yùn)用會(huì)談方式收集資料時(shí)應(yīng)做到（）。A、

運(yùn)用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈B、

關(guān)注王某內(nèi)心的感受及看待問題的方式C、

根據(jù)王某父母的看法來概括王某的問題D、

利用自己的經(jīng)驗(yàn)推論王某界定問題的邏輯正確答案：

B

參考解析：本題考查會(huì)談的運(yùn)用。在運(yùn)用會(huì)談方式收集資料時(shí)，社會(huì)工作者需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯，避免根據(jù)自己的邏輯推論服務(wù)對(duì)象對(duì)于問題的理解，或者運(yùn)用周圍他人的看法概括服務(wù)對(duì)象的問題。66、單選題(2019年)社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象收集資料時(shí)，針對(duì)一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的資料時(shí)，最適宜的采用的方法是（）A、

自我陳述B、

結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C、

參與觀察D、

文獻(xiàn)記錄正確答案：

B

參考解析：自我陳述，針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來。結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象只需挑選其中認(rèn)為正確的答案。這種調(diào)查表比較適合收集有明確答案而且比較容易識(shí)別的資料，如服務(wù)結(jié)束后，針對(duì)服務(wù)對(duì)象行為改變狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，就可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)式調(diào)查表，它不僅比較簡(jiǎn)便，而且信息處理也比較容易。參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過程中直接參與觀察服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)。這種觀察方式讓社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象有直接的互動(dòng)和交流，比較適合予那些有關(guān)服務(wù)對(duì)象或者周圍他人內(nèi)心想法和感受的資料收集。文獻(xiàn)記錄是有關(guān)服務(wù)對(duì)象日常生活狀況的文字記錄，如學(xué)生的成績(jī)單、低保家庭的低保證明、醫(yī)院的健康檢查證明等，都屬于這種類型的資料，它們是社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象日常生活狀況的重要資料。67、單選題(2019年)在個(gè)案會(huì)談中，針對(duì)服務(wù)對(duì)象錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會(huì)談屬于（）。A、

治療性會(huì)談B、

收集資料的會(huì)談C、

診斷性會(huì)談D、

一般性咨詢會(huì)談?wù)_答案：

C

參考解析：診斷性會(huì)談的主要目的是為了幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題作出正確的分析和推斷。在診斷性會(huì)談中，社會(huì)工作者需要不斷地從觀察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗(yàn)證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對(duì)象問題的準(zhǔn)確判斷。68、單選題(2019年)服務(wù)對(duì)象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨說:“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看。”此時(shí)，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是（）。A、

“你過去是不是做過什么讓他擔(dān)優(yōu)的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然。”B、

“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照順自己。”C、

“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎？”D、

“你父親對(duì)你不信任，我為你感到難過。”正確答案：

B

參考解析：支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，包括同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。69、單選題(2019年)下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中,運(yùn)用對(duì)焦技巧的是（）。A、

“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請(qǐng)具體講一講好嗎?B、

“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,您還有其他需要補(bǔ)充的嗎?C、

“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請(qǐng)您說說最困擾的是哪個(gè)問題?D、

“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,但我覺得您最想說的不是這些問題,”正確答案：

C

參考解析：引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，包括對(duì)焦，即社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收集，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過讓服務(wù)對(duì)象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。70、單選題(2017年)社會(huì)工作者小李陪伴救助對(duì)象老王參加社會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)，在活動(dòng)中了解了老王最近面臨的困難，并在活動(dòng)結(jié)束后安撫了老王的情緒，一起商量解決的辦法，小李在本次活動(dòng)中獲取資料的主要方法是（）A、

參與觀察B、

非參與觀察C、

自我陳述D、

定量評(píng)估正確答案：

A

參考解析：觀察分為參與觀察和非參與觀察。參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過程中直接參與觀察服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)。非參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過程中不直接參與觀察服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)。自我陳述是由服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述，D與題目不符，故選A71、單選題（2020年真題）王先生40歲，未婚，年幼時(shí)父母離異并各自重組家庭。最近，王先生身體不適，去醫(yī)院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術(shù)治療。他備受打擊，心情煩悶。作者介入后，為了幫助王先生應(yīng)對(duì)這一變故，引導(dǎo)他說出了自己的成長(zhǎng)過程及壓力感受、與家人的關(guān)系以及對(duì)未來的期望。上述服務(wù)過程中，社工作者運(yùn)用的收集資料方法是()A、

結(jié)構(gòu)訪談B、

自我陳述C、

評(píng)估調(diào)查D、

直接觀察正確答案：

B

參考解析：P92—94針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來。72、單選題（2020年真題）李奶奶與兒子吵了一架，覺得很傷心，向社會(huì)工作者小吳訴苦。小吳握著李奶奶的手說：“李奶奶，這里沒有其他人，您放心，有什么都可以跟我說，我們一起來想辦法。“此時(shí)，小吳運(yùn)用的會(huì)談技巧是()A、

專注B、

傾聽C、

鼓勵(lì)D、

同理心正確答案：

C

參考解析：P87—90鼓勵(lì)。在個(gè)案會(huì)談開始時(shí)，社會(huì)工作者需要放下手邊的工作，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務(wù)對(duì)象身上，用心傾聽服務(wù)對(duì)象的談話，設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受狀況，體會(huì)服務(wù)對(duì)象在生活中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，及時(shí)回應(yīng)和鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的感受表達(dá)。73、單選題人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅等方面的需要，這屬于馬斯洛的()。A、

生理需要B、

安全需要C、

歸屬與愛的需要D、

自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：

B

參考解析：安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。74、單選題（2020年真題）社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象的面談中說:“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動(dòng)是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?小王運(yùn)用的專業(yè)技巧是()A、

澄清B、

對(duì)焦C、

對(duì)質(zhì)D、

摘要正確答案：

C

參考解析：P87—90對(duì)質(zhì)。社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。例如，社會(huì)工作者可以向服務(wù)對(duì)象提出自己的疑問:“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎?”75、單選題（2020年真題）社會(huì)工作者小于為大學(xué)新生開展了大學(xué)生活適應(yīng)小組。在小組中，小于設(shè)計(jì)了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié)，但多數(shù)組員沉默不語。為此，小于運(yùn)用適當(dāng)自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系，促進(jìn)組員表達(dá)。小于的下列表述中，體現(xiàn)出運(yùn)用該技巧的是()A、

“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應(yīng)，其他人有這樣的感覺嗎?”B、

“我剛進(jìn)大學(xué)時(shí)也曾有一段時(shí)間不適應(yīng)，飲食不習(xí)慣，也不太喜歡我的專業(yè)。C、

“小李第一個(gè)發(fā)言，分享了他與宿舍同學(xué)相處的問題，讓我們送給他一些掌聲。”D、

“經(jīng)過剛才的討論，我們知道大家在生活、學(xué)習(xí)等方面都存在適應(yīng)問題。”正確答案：

B

參考解析：P87—90考查個(gè)案會(huì)談之自我披露。自我披露是指社會(huì)工作者有選擇地坦露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的辦法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。由題可知選B。76、單選題(2015年)在社會(huì)工作者的推動(dòng)下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個(gè)交流信息、情感的小組。社會(huì)工作者希望通過小組服務(wù)，鼓勵(lì)她們分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。根據(jù)上述內(nèi)容，此小組的類型是（）。A、

治療小組B、

支持小組C、

教育小組D、

成長(zhǎng)小組正確答案：

B

參考解析：教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)學(xué)校醫(yī)院等場(chǎng)所教育小組的宗旨在于通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)新方法或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足促使小組成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式．從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)77、單選題(2016年)社會(huì)工作者小張最近針對(duì)慢性病患者開展了小組工作，在小組中，組員們聚在一起，討論病情，獲得醫(yī)療信息，分享自己在治療過程中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，在交流中不斷提升生活的信心。該小組的工作類型是（）。A、

教育小組B、

成長(zhǎng)小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

C

參考解析：本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。78、單選題(2017年)社會(huì)工作者小姜在某康復(fù)中心為精神障礙者家屬開展小組服務(wù)，在小組中，小姜向組員介紹精神康復(fù)知識(shí)與精神障礙者相處技巧，并向組員傳授紓解照顧壓力的方法，小姜主持的這個(gè)小組屬于（）A、

教育小組B、

成長(zhǎng)小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

A

參考解析：小組工作分為四種類型：教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使組員改變，實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。本題為教育小組。79、單選題(2018年)社會(huì)工作者小張最近開設(shè)了一個(gè)小組，每周將醫(yī)院里白血病患兒的家長(zhǎng)召集在一起，帶領(lǐng)他們溝通交流照顧經(jīng)驗(yàn)，共同探討緩解心理壓力的辦法。該小組的類型是（）。A、

教育小組B、

支持小組C、

成長(zhǎng)小組D、

治療小組正確答案：

B

參考解析：本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。80、單選題(2019年)針對(duì)新手媽媽常見的育兒?jiǎn)栴},社會(huì)工作者小張開設(shè)了一個(gè)主題為“新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”的小組。在小組中,小張與醫(yī)生、心理咨詢師合作,為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見疾病預(yù)防、新生兒心理及行為等方面的知識(shí)。該小組的類型是（）。A、

教育小組B、

成長(zhǎng)小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

A

參考解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己的問題不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。81、單選題（2020年真題）社會(huì)工作者小李為醫(yī)院鼻咽癌患者開設(shè)主題為“樂活人生”的小組。在小組中，小李邀請(qǐng)病友分享自己生病前后的經(jīng)歷和感悟，鼓勵(lì)大家重拾信心，以樂觀態(tài)度積極面對(duì)疾病。從小組目標(biāo)的角度看，該小組類型最有可能是()A、

支持小組B、

成長(zhǎng)小組C、

治療小組D、

教育小組正確答案：

A

參考解析：P99—100支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。根據(jù)題干“互相鼓勵(lì)”，選A。82、單選題(2015年)某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時(shí)工作忙，沒有機(jī)會(huì)談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，準(zhǔn)備為他們開展一個(gè)“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動(dòng)，以便相互認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解。為實(shí)現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用（）。A、

互動(dòng)模式B、

治療模式C、

發(fā)展模式D、

社區(qū)行動(dòng)模式正確答案：

A

參考解析：工作模式是工作目標(biāo)、實(shí)施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式。互動(dòng)模式是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系．促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。83、單選題(2015年)?社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)居民關(guān)心的養(yǎng)狗和環(huán)境衛(wèi)生等問題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務(wù)中，社會(huì)工作者以發(fā)展模式為實(shí)踐基礎(chǔ)，鼓勵(lì)社區(qū)居民說困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的（）原則。A、

平等性B、

開放性C、

參與性D、

建構(gòu)性正確答案：

C

參考解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)。形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。為此，社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)。應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中。主動(dòng)表達(dá)自已的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享。更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。84、單選題馬斯洛認(rèn)為人類最基本的需要是()。A、

生理需要B、

安全需要C、

尊重的需要D、

歸屬與愛的需要正確答案：

A

參考解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。故選A。85、單選題(2016年)社會(huì)工作者小李擬為社區(qū)青年志愿者開展小組服務(wù)。在小組活動(dòng)中，小李計(jì)劃讓組員交流志愿服務(wù)中積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，表達(dá)遇到的困惑，依托集體的力量，激發(fā)組員的潛能。小李的設(shè)計(jì)是以（）為基礎(chǔ)的。A、

發(fā)展模式B、

任務(wù)中心模式C、

治療模式D、

社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：

A

參考解析：本題考查小組工作的模式。發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。86、單選題(2017年)社會(huì)工作者小王為社區(qū)里的青少年舉辦了一個(gè)小組。該小組旨在通過公益活動(dòng)，為青少年創(chuàng)造相互認(rèn)識(shí)和交流的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)朋輩支持。從小組的目標(biāo)來看，最適合該小組的工作模式是（）A、

治療模式B、

社區(qū)目標(biāo)模式C、

互動(dòng)模式D、

社區(qū)行動(dòng)模式正確答案：

C

參考解析：互動(dòng)模式指通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及效果。87、單選題(2018年)針對(duì)兒童養(yǎng)育過程中父親參與度不足的問題，社會(huì)工作者小羅開設(shè)了主題為“攜手共成長(zhǎng)”的小組，旨在搭建溝通平臺(tái)，幫助父親更多地交流養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)，參與孩子培養(yǎng)。該小組屬于（）A、

互動(dòng)模式B、

行為治療模式C、

發(fā)展模式D、

社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：

A

參考解析：本題考查小組工作的模式。互動(dòng)模式是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增加組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。88、單選題(2019年)社會(huì)工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏職業(yè)信心，為此，老劉為他們開設(shè)了一個(gè)小組，在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強(qiáng)自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認(rèn)識(shí)自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法，上述老劉的做法，體現(xiàn)出小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是（）。A、

開放互動(dòng)B、

迅速解決問題C、

激發(fā)潛能D、

促進(jìn)平等參與正確答案：

C

參考解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。為此，社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。89、單選題（2020年真題）社會(huì)工作者小胡為社區(qū)內(nèi)的退役軍人開展了“勇往直前”職業(yè)規(guī)劃小組，旨在協(xié)助組員提升信心，適應(yīng)角色變化并融入社會(huì)。在小組中，小胡帶領(lǐng)組員分析了退役后自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)組員的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)相互支持，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展方向。依據(jù)小組工作模式，該小組最有可能采用的是()A、

互動(dòng)模式B、

治療模式C、

發(fā)展模式D、

社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：

C

參考解析：P103發(fā)展模式適用于有困難的人群，面對(duì)危機(jī)的人群，尋求更大自我發(fā)展的人群。他可以是救助性的，幫助一些缺乏信心或社會(huì)適應(yīng)有困難者，培養(yǎng)他們的自信心，協(xié)助個(gè)人成長(zhǎng)，從而適用適應(yīng)社會(huì)變化；又可以是錦上添花性的，為個(gè)人、群體和社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展提供空間和可能性。根據(jù)題干信息，提升信心和成長(zhǎng)，選C。90、單選題(2015年)社會(huì)工作者小王正在開展一個(gè)外來務(wù)工人員子女成長(zhǎng)小組。在其中一節(jié)小組活動(dòng)中．小王安排了一個(gè)“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子．并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于（）。A、

促進(jìn)組員積極表達(dá)．增進(jìn)相互理解與支持B、

應(yīng)對(duì)抗拒行為．協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突C、

推動(dòng)組員間形成相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)D、

保持小組經(jīng)驗(yàn)．更好地適應(yīng)社會(huì)生活正確答案：

A

參考解析：小組工作開始階段社會(huì)工作者要協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開始階段，社會(huì)工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒ǎ瑤椭〗M組員互相認(rèn)識(shí)，催化相互之間的互動(dòng)。91、單選題(2015年)在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是（）。A、

增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感B、

處理小組沖突C、

形成穩(wěn)定的小組關(guān)系