2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試項(xiàng)目管理實(shí)踐案例試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共20題，每題2分，共40分。請(qǐng)從每個(gè)小題的四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，錯(cuò)誤的是（）。A.一次性B.高風(fēng)險(xiǎn)C.跨學(xué)科D.可持續(xù)性2.項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目干系人包括（）。A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.客戶D.以上都是3.在項(xiàng)目規(guī)劃階段，以下哪個(gè)工具用于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？（）A.Gantt圖B.PERT圖C.PERT/CPM圖D.甘特圖4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略不包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受5.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理的工具？（）A.項(xiàng)目溝通計(jì)劃B.會(huì)議記錄C.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)工具用于識(shí)別和消除質(zhì)量缺陷？（）A.流程圖B.魚(yú)骨圖C.帕累托圖D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)7.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目收尾階段？（）A.規(guī)劃階段B.啟動(dòng)階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪個(gè)工具用于選擇供應(yīng)商？（）A.貨比三家B.詢價(jià)C.招標(biāo)D.中標(biāo)9.項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)工具用于估算項(xiàng)目成本？（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.自下而上估算D.以上都是10.項(xiàng)目變更管理中，以下哪個(gè)工具用于評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響？（）A.影響分析B.變更請(qǐng)求C.變更管理計(jì)劃D.變更日志二、簡(jiǎn)答題要求：本部分共4題，每題10分，共40分。請(qǐng)針對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要回答。1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其相互關(guān)系。2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)。3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型。4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。三、案例分析題要求：本部分共1題，共20分。請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答問(wèn)題。案例：某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款新型智能設(shè)備，項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理工作。項(xiàng)目周期為6個(gè)月，預(yù)算為200萬(wàn)元。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小王發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度滯后，成本超支，質(zhì)量存在問(wèn)題。問(wèn)題：1.分析項(xiàng)目進(jìn)度滯后、成本超支、質(zhì)量問(wèn)題的原因。2.針對(duì)上述問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。四、論述題要求：本部分共1題，共20分。請(qǐng)根據(jù)以下要求進(jìn)行論述。4.論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性以及風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目生命周期中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。五、計(jì)算題要求：本部分共1題，共20分。請(qǐng)根據(jù)以下要求進(jìn)行計(jì)算。5.某項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成時(shí)間為12個(gè)月，項(xiàng)目預(yù)算為1000萬(wàn)元。根據(jù)類比估算方法，已知一個(gè)類似項(xiàng)目的實(shí)際完成時(shí)間為10個(gè)月，實(shí)際成本為800萬(wàn)元。請(qǐng)計(jì)算本項(xiàng)目的預(yù)計(jì)成本和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。六、案例分析題要求：本部分共1題，共20分。請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答問(wèn)題。6.案例背景：某軟件開(kāi)發(fā)公司承接了一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為8個(gè)月，預(yù)算為500萬(wàn)元。項(xiàng)目啟動(dòng)后，客戶提出了一些新的需求，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍發(fā)生變化。項(xiàng)目經(jīng)理李明在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目進(jìn)度滯后，成本超支，質(zhì)量不符合客戶要求。問(wèn)題：1.分析項(xiàng)目范圍變化對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響。2.針對(duì)上述問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。本次試卷答案如下：一、選擇題1.B解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目的一次性、高風(fēng)險(xiǎn)、跨學(xué)科等特點(diǎn)，以及可持續(xù)性并不是其固有屬性。可持續(xù)性更多是指項(xiàng)目成果對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期影響。2.D解析：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶以及其他對(duì)項(xiàng)目有利益相關(guān)的人員，如供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等。3.A解析：Gantt圖是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工具，它通過(guò)橫道圖展示項(xiàng)目的進(jìn)度，便于項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。4.D解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，不包括風(fēng)險(xiǎn)接受。5.D解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的一個(gè)重要文檔，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何識(shí)別、分析、規(guī)劃和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。6.C解析：帕累托圖是一種用于識(shí)別和消除質(zhì)量缺陷的工具，它通過(guò)分析問(wèn)題的頻率和嚴(yán)重程度，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定優(yōu)先解決的質(zhì)量問(wèn)題。7.D解析：項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目生命周期的最后一個(gè)階段，主要任務(wù)是確保項(xiàng)目成果得到驗(yàn)收，并完成所有必要的收尾工作。8.C解析：招標(biāo)是一種選擇供應(yīng)商的方法，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，選擇最符合項(xiàng)目需求的供應(yīng)商。9.D解析：估算項(xiàng)目成本可以使用類比估算、參數(shù)估算和自下而上估算等方法，這三種方法都可以獨(dú)立使用，也可以結(jié)合使用。10.A解析：影響分析是評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響的工具，它可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定變更的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。二、簡(jiǎn)答題1.項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其相互關(guān)系：-啟動(dòng)階段：定義項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、干系人等。-規(guī)劃階段：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃等。-執(zhí)行階段：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等。-監(jiān)控與控制階段：監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，識(shí)別偏差，采取措施進(jìn)行調(diào)整。-收尾階段：完成項(xiàng)目交付，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)：-P（Plan）：計(jì)劃質(zhì)量，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。-D（Do）：執(zhí)行計(jì)劃，按照計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)。-C（Check）：檢查實(shí)施結(jié)果，評(píng)估是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。-A（Act）：采取行動(dòng)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部分進(jìn)行改進(jìn)。3.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型：-信息源：產(chǎn)生信息的主體。-消息：傳遞的信息內(nèi)容。-通道：信息傳遞的媒介。-接收者：接收信息的主體。-反饋：接收者對(duì)信息的回應(yīng)。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。-風(fēng)險(xiǎn)減輕：降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響。-風(fēng)險(xiǎn)接受：接受風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施。三、計(jì)算題5.預(yù)計(jì)成本和預(yù)計(jì)完成時(shí)間的計(jì)算：-預(yù)計(jì)成本=類似項(xiàng)目實(shí)際成本/類似項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)間×本項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成時(shí)間-預(yù)計(jì)成本=800萬(wàn)元/10個(gè)月×12個(gè)月=960萬(wàn)元-預(yù)計(jì)完成時(shí)間=類似項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)間/類似項(xiàng)目實(shí)際成本×本項(xiàng)目預(yù)算-預(yù)計(jì)完成時(shí)間=10個(gè)月/800萬(wàn)元×1000萬(wàn)元=12.5個(gè)月四、論述題4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性以及風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目生命周期中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：-重要性：風(fēng)險(xiǎn)管理有助于識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高項(xiàng)目成功的概率。-關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制以及收尾階段。在每個(gè)階段，都需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、規(guī)劃和應(yīng)對(duì)。五、計(jì)算題5.計(jì)算結(jié)果已經(jīng)在上文中給出，預(yù)計(jì)成本為960萬(wàn)元，預(yù)計(jì)完成時(shí)間為12.5個(gè)月。六、案例分析題6.案例分析：-項(xiàng)目范圍變化可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后，因?yàn)樾碌男枨笮枰~外的時(shí)間和資源來(lái)完成。-項(xiàng)目范圍變化可能導(dǎo)致成本超支，因?yàn)樾碌男枨罂赡苄枰黾?/p>