積分商城協議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有積分商城平臺，乙方希望使用甲方積分商城平臺提供的服務并兌換相關商品或服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方使用甲方積分商城事宜達成如下協議：一、協議標的物及服務具體描述（一）積分商城平臺甲方擁有并運營的積分商城平臺（以下簡稱"平臺"），該平臺為乙方提供積分查詢、積分兌換商品或服務等功能。平臺所展示的商品及服務信息，包括但不限于商品名稱、規格、價格、庫存、兌換所需積分數量等，均為甲方根據實際情況錄入或更新。（二）商品及服務1.商品：平臺上展示的各類實物商品，涵蓋但不限于電子產品、家居用品、美妝護膚、食品飲料、母嬰用品等多個品類。商品的品牌、型號、質量標準等以平臺實際展示及商品本身標識為準。2.服務：包括但不限于充值卡、優惠券、會員權益、在線課程、生活服務等虛擬或實體服務。具體服務內容及相關說明以平臺展示為準。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據法律法規及本協議約定，對積分商城平臺進行運營、管理和維護，包括但不限于調整商品及服務信息、積分規則、兌換流程等。有權對乙方的積分兌換行為進行監督，如發現乙方存在違規兌換、惡意套現等行為，有權采取相應措施，包括但不限于限制兌換、凍結賬戶、扣除積分等，并保留追究乙方法律責任的權利。有權根據自身經營狀況及市場情況，決定是否繼續提供積分商城服務，以及對服務內容、范圍、規則等進行變更，但應提前合理期限通知乙方。2.義務按照本協議約定及平臺公布的規則，為乙方提供穩定、安全的積分商城平臺服務，確保乙方能夠正常使用平臺功能進行積分查詢、兌換等操作。保證平臺所展示的商品及服務信息真實、準確、完整，但對于因商品或服務提供商的原因導致的信息錯誤、質量問題等，甲方不承擔直接責任，但應協助乙方與相關方進行溝通協調解決。及時處理乙方在積分兌換過程中遇到的問題和投訴，對于乙方合理的訴求，應在合理期限內給予答復和解決。對乙方的個人信息及積分信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或乙方書面同意的除外。（二）乙方權利義務1.權利有權在符合本協議及平臺規則的前提下，使用積分商城平臺查詢積分信息，并按照平臺規定的流程和方式兌換商品或服務。有權對積分商城平臺的服務質量、商品及服務信息等提出意見和建議。如乙方發現平臺存在技術故障、信息錯誤等影響其正常使用的情況，有權要求甲方及時處理。2.義務遵守本協議及平臺公布的各項規則、流程，包括但不限于積分獲取規則、積分兌換規則、用戶行為規范等。保證所提供的注冊信息真實、準確、完整，并及時更新個人信息。如因乙方提供虛假信息導致的一切后果，由乙方自行承擔。妥善保管個人賬號及密碼，不得將賬號轉借、轉讓或共享給他人使用。因乙方賬號使用不當導致的積分損失或其他后果，由乙方自行負責。在積分兌換商品或服務時，應仔細閱讀相關商品或服務的說明、條款及條件，確認無誤后再進行兌換操作。乙方應對兌換的商品或服務的使用、質量等負責，如因乙方自身原因導致的任何糾紛或問題，與甲方無關。不得利用積分商城平臺從事任何違法、違規、欺詐或損害甲方及其他用戶利益的行為，如惡意刷單、套取積分、虛假交易等。如乙方違反上述規定，甲方有權采取相應措施，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。三、積分規則（一）積分獲取1.乙方可通過甲方指定的方式獲取積分，具體積分獲取規則以甲方在平臺上公布的為準。積分獲取方式包括但不限于消費獲取積分、參與甲方舉辦的活動獲取積分、完成特定任務獲取積分等。2.甲方有權根據業務發展需要調整積分獲取規則，但應提前合理期限通知乙方。（二）積分有效期積分自獲取之日起，在一定期限內有效，具體有效期以平臺公布的為準。積分有效期屆滿后，未使用的積分將自動清零。（三）積分兌換1.乙方可使用積分在平臺上兌換指定的商品或服務，具體兌換比例、兌換方式及可兌換的商品或服務范圍以平臺實時展示為準。2.部分商品或服務可能因庫存有限、活動限制等原因無法隨時兌換，甲方將在平臺上進行相應提示。3.積分兌換一經成功提交，不得撤銷或變更。如因乙方自身操作失誤或其他原因導致積分兌換錯誤，甲方有權在發現后及時糾正，并根據實際情況進行處理。四、商品及服務交付與使用（一）商品交付1.對于實物商品，甲方將按照乙方選擇的配送方式進行發貨。商品的配送范圍、配送時間及運費等以平臺公布為準。2.甲方將盡力確保商品在規定時間內送達乙方指定地址，但因不可抗力、物流運輸等原因導致的延遲交付，甲方不承擔責任。3.乙方在收到商品時，應仔細檢查商品的外觀、數量、質量等是否完好。如發現商品存在問題，應在簽收后的合理期限內（具體期限以平臺規定為準）與甲方聯系，提供相關證明并說明情況。甲方將根據情況協助乙方與商品供應商協商解決，如換貨、退貨等。（二）服務提供1.對于虛擬服務或電子券等，甲方將在乙方成功兌換后，按照平臺規定的方式和時間為乙方提供相應的服務或發送電子券碼等信息。2.乙方應在規定時間內使用所兌換的服務或電子券，如因乙方自身原因導致服務或電子券過期未使用，視為乙方自動放棄，甲方不承擔任何責任。3.對于充值卡等實體服務，乙方應按照充值卡的使用說明進行操作。如在使用過程中遇到問題，乙方應及時與甲方聯系，甲方將協助乙方解決。五、價格與支付（一）積分兌換價格積分兌換商品或服務的價格以平臺上公示的積分與商品或服務價值的兌換比例為準。該兌換比例可能會根據市場情況、商品或服務成本等因素進行調整，甲方將提前在平臺上公布相關調整信息。（二）支付方式積分兌換為乙方使用積分進行的操作，無需乙方額外支付現金或其他貨幣形式。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供積分商城平臺服務，或因甲方原因導致乙方無法正常使用平臺功能進行積分查詢、兌換等操作，甲方應采取措施盡快恢復服務，并根據乙方受影響的程度，給予乙方相應的積分補償或其他合理補償。2.如甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或積分信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協議及平臺規則，甲方有權采取限制兌換、凍結賬戶、扣除積分等措施，乙方應承擔由此給甲方及其他用戶造成的損失。2.乙方如未按照本協議約定支付積分或因乙方原因導致積分兌換錯誤、糾紛等，乙方應自行承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方利用積分商城平臺從事違法、違規、欺詐等行為，甲方有權解除本協議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失，同時甲方保留追究乙方法律責任的權利。七、爭議解決（一）協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生后的合理期限內進行，雙方應積極溝通，尋求解決方案。（二）訴訟解決如雙方協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、其他條款（一）協議變更與終止1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關協議或文件。2.在履行本協議過程中，如出現以下情形之一，本協議自動終止：本協議約定的履行期限屆滿，雙方未續簽的；甲方積分商城平臺停止運營的；因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，另一方依法解除本協議的。（二）通知與送達1.雙方在本協議履行過程中如有任何通知或其他需要告知對方的事項，應以書面形式發送至本協議首部約定的地址或雙方另行書面指定的其他地址。2.通知送達的方式包括但不限于快遞、電子郵件等。如以快遞方式送達，自快遞發出之日起[X]個工作日視為送達；如以電子郵件方式送達，自郵件發送成功之日起視為送達，但對方應確保其電子郵箱能夠正常接收郵件。如一方變更送達地址，應提前書面通知對方，否則因未及時通知導致的通知無法送達的后果，由變更方自行承擔。（三）法律適用與解釋1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.本協議的條款如有歧義或表述不清之處，應按照有利于實現協議目的及公平合理的原則進行解釋。（四）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體期限]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。