自愿退賠協議書?甲方（退賠方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（受償方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方[具體事由]，經與乙方友好協商，雙方就甲方自愿退賠相關事宜達成如下協議：一、退賠事由及標的物或服務具體描述（一）事由說明[詳細闡述導致甲方需要退賠的具體事件經過，包括時間、地點、涉及的行為等，確保清晰準確地呈現整個事實背景。例如：甲方于[具體日期]在[具體地點]實施了[具體行為]，該行為對乙方造成了[具體損害后果]。]（二）標的物或服務具體描述1.財物類[詳細列出涉及退賠的財物清單，包括名稱、型號、數量、特征等信息。例如：退賠財物為一臺蘋果iPhone14手機，顏色為黑色，型號為A2884，內存為128GB，于[購買日期]購買，購買價格為[X]元。][如有其他相關財物，依次按照上述格式詳細描述。]2.權益類[若涉及權益退賠，如知識產權、合同權益等，清晰說明權益的具體內容、范圍及受損情況。例如：甲方侵犯乙方的一項商標權，該商標于[注冊日期]注冊，注冊號為[具體號碼]，核定使用商品/服務類別為[具體類別]，乙方因甲方侵權行為遭受的經濟損失包括但不限于侵權期間的銷售利潤損失[X]元、為制止侵權行為所支付的合理開支[X]元等。]3.服務類[若涉及服務退賠，詳細說明服務內容、服務期限、服務質量標準以及未達標準給乙方造成的影響等。例如：甲方為乙方提供的網絡技術服務，服務期限自[起始日期]至[結束日期]，服務標準為保證乙方網絡系統[具體功能]正常運行，響應時間不超過[X]小時。但在服務期間，網絡系統多次出現故障，導致乙方業務停滯[具體時長]，造成直接經濟損失[X]元，間接經濟損失[X]元。]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利[明確甲方在協議履行過程中享有的權利，如對退賠方式、退賠時間等提出合理建議和協商的權利。例如：甲方有權在與乙方協商一致的情況下，選擇分期履行退賠義務，但需提前告知乙方分期的具體安排。][如有其他相關權利，依次列出并詳細說明。]2.義務退賠義務甲方應按照本協議約定，向乙方退賠[明確退賠的具體內容，與前文標的物或服務具體描述相對應]。退賠方式為[選擇一次性退賠、分期退賠等，并說明具體方式和時間節點。如一次性退賠，應明確在協議簽訂后的[X]個工作日內；如分期退賠，應詳細列出每期退賠的金額、時間等。例如：甲方應在本協議簽訂后的5個工作日內，一次性向乙方支付退賠款共計人民幣[X]元。若選擇分期退賠，第一期退賠款人民幣[X]元于協議簽訂后的3個工作日內支付，第二期退賠款人民幣[X]元于[具體日期]支付，以此類推。][如有其他特殊退賠要求或條件，在此詳細說明。例如：退賠財物需達到一定的使用狀態標準，如手機需無硬件損壞、軟件功能正常等，甲方應在退賠前確保符合該標準。]通知義務甲方應及時向乙方通報退賠進展情況，如因不可抗力或其他特殊原因導致退賠延遲或無法按時退賠，應在事件發生后的[X]個工作日內書面通知乙方，并說明原因及預計解決時間。[如有其他需要通知乙方的事項，按照上述格式詳細說明通知的內容、時間要求等。]保證義務甲方保證其所退賠的財物或權益真實、合法，不存在任何權利瑕疵或爭議，否則應承擔由此給乙方造成的一切損失。[如涉及服務退賠，甲方保證已采取合理措施彌補之前服務未達標準給乙方造成的損害，并承諾在未來[具體期限]內提供類似服務時確保達到約定標準。例如：甲方保證在未來6個月內為乙方提供網絡技術服務時，網絡系統故障率不超過[X]%，響應時間縮短至[X]小時以內。]（二）乙方權利義務1.權利[明確乙方在協議履行過程中享有的權利，如要求甲方按照約定方式和時間退賠的權利、對甲方退賠財物或權益進行查驗的權利等。例如：乙方有權在甲方退賠財物時，對財物的外觀、功能等進行查驗，如發現不符合退賠標準，有權要求甲方重新退賠或采取補救措施。][如有其他相關權利，依次列出并詳細說明。]2.義務協助義務乙方應積極協助甲方辦理退賠相關手續，提供必要的證明文件或信息，確保退賠過程順利進行。例如：在甲方退賠財物時，乙方應提供有效的身份證明文件，以便甲方核實身份。[如有其他需要乙方協助的事項，按照上述格式詳細說明協助的內容和要求。]驗收義務乙方應在收到甲方退賠的財物或權益后的[X]個工作日內進行驗收，并將驗收結果及時通知甲方。如驗收合格，乙方應向甲方出具驗收確認書；如驗收不合格，乙方應詳細說明不合格的原因及具體情況。[對于服務退賠，乙方應在服務補救措施實施后的[具體期限]內對服務效果進行驗收，并提供驗收反饋。例如：在甲方采取網絡技術服務補救措施后的7個工作日內，乙方應評估網絡系統的運行情況，并向甲方反饋評估結果。]保密義務乙方應對本協議的內容及履行過程中知悉的甲方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。[如有其他需要保密的信息或事項，按照上述格式詳細說明保密的范圍和要求。]三、違約責任（一）甲方違約責任1.退賠延遲若甲方未按照本協議約定的時間履行退賠義務，每逾期一日，應按照未退賠金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方一次性支付全部退賠款及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。[如因甲方退賠延遲給乙方造成其他直接或間接損失，如利息損失、經營損失等，甲方應承擔相應的賠償責任。例如：甲方退賠延遲導致乙方無法按時償還到期債務，產生逾期利息[X]元，甲方應賠償乙方該逾期利息損失。]2.退賠不足或不符合標準若甲方退賠的財物或權益存在數量不足、質量不符合標準或權利瑕疵等問題，甲方應在乙方通知后的[X]個工作日內補足或采取補救措施，使其符合退賠要求。如甲方未能在規定時間內解決問題，乙方有權要求甲方按照不足或不符合標準部分價值的[X%]支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。[對于服務退賠，若甲方提供的服務未達到約定標準，乙方有權要求甲方繼續履行服務義務直至達到標準，或者按照服務費用的一定比例退還服務費用，并承擔乙方因服務未達標而產生的其他損失。例如：甲方提供的網絡技術服務未達到約定標準，乙方有權要求甲方按照服務費用的30%退還服務費用，并賠償乙方因網絡故障導致的業務損失[X]元。]3.違反保證義務若甲方違反保證義務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、間接經濟損失、為維權支出的合理費用（如律師費、訴訟費、鑒定費等）。[如因甲方違反保證義務給乙方造成聲譽損害等非經濟損失，甲方應采取合理措施消除影響，并根據實際情況給予乙方一定的精神損害賠償。例如：甲方退賠的財物存在權利瑕疵，導致乙方被第三方追究法律責任，給乙方聲譽造成負面影響，甲方應在媒體上公開道歉，并賠償乙方精神損害撫慰金[X]元。]（二）乙方違約責任1.拒絕協助或拖延驗收若乙方拒絕協助甲方辦理退賠手續或拖延驗收時間，導致退賠過程受阻，乙方應承擔由此給甲方造成的損失，包括但不限于因延遲退賠產生的額外費用、利息損失等。[如乙方拖延驗收給甲方造成其他不便或損失，乙方應采取合理措施予以彌補。例如：乙方拖延驗收導致甲方無法及時處理其他事務，產生誤工費用[X]元，乙方應賠償甲方該誤工費用。]2.違反保密義務若乙方違反保密義務，向第三方披露本協議相關信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，乙方應按照本協議退賠金額的[X%]向甲方支付賠償金。[乙方違反保密義務給甲方造成其他嚴重后果的，甲方有權追究乙方的法律責任。例如：乙方披露甲方商業秘密，導致甲方商業機會喪失，損失巨大，甲方有權向法院提起訴訟，要求乙方承擔侵權責任。]四、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若出現法定或約定的解除情形，一方有權通知另一方解除本協議。解除協議的通知應書面送達對方，自通知送達之日起本協議解除。協議解除后，雙方應按照法律規定及本協議約定辦理相關退賠及清算手續。（二）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議履行完畢，雙方的權利義務即告終止。但本協議關于違約責任、保密義務、爭議解決等條款的約定，在協議終止后仍然有效，雙方應繼續履行。（三）通知與送達1.雙方在本協議中填寫的聯系地址和聯系電話為各自的有效送達地址和聯系電話。任何一方按照本協議約定向對方發出的通知、函件等書面文件，均以郵政特快專遞（EMS）方式送達至對方上述地址，自郵件發出之日起第[X]日視為送達（如因不可抗力或其他特殊原因導致郵件未能正常送達的除外）。2.一方若變更聯系地址或聯系電話，應在變更后的[X]個工作日內書面通知對方。否則