酒店會員協議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（會員方）：姓名：[會員姓名]性別：[會員性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有意成為甲方酒店的會員，享受甲方提供的相關會員權益和服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方成為甲方酒店會員事宜達成如下協議：一、會員服務內容及權益1.會員等級及權益普通會員：乙方繳納[X]元會員費成為普通會員后，可享受房價[X]折優惠，每次入住可累積[X]積分，積分可用于兌換酒店提供的禮品、餐飲券等。同時，可延遲退房至14:00（視酒店房態而定），并在預訂時優先保證一定數量的預留房。銀卡會員：乙方繳納[X]元會員費升級為銀卡會員，除享受普通會員權益外，房價可享受[X]折優惠，每次入住累積[X]積分，積分兌換比例更高。可享受免費早餐一份（限會員本人），優先預訂酒店各類會議室及宴會廳，并可享受延遲退房至16:00（視酒店房態而定）。金卡會員：乙方繳納[X]元會員費升級為金卡會員，在銀卡會員權益基礎上，房價享受[X]折優惠，每次入住累積[X]積分，可享受免費房型升級（視房態而定），免費延遲退房至18:00（視酒店房態而定），并額外獲得[X]張酒店餐飲優惠券，可在酒店餐廳消費時使用。白金卡會員：乙方繳納[X]元會員費升級為白金卡會員，享有最高等級的會員權益。房價享受[X]折優惠，每次入住累積[X]積分，積分可用于兌換更多高端禮品或免費住宿。可享受免費行政酒廊待遇（限會員本人），包括每日早餐、下午茶、晚間雞尾酒及小吃等。免費房型升級優先且范圍更廣（視房態而定），延遲退房至20:00（視酒店房態而定），并可享受酒店提供的專屬客服服務，優先處理會員的各類需求。2.預訂服務甲方為乙方提供便捷的預訂渠道，乙方可通過甲方官方網站、手機APP、客服電話等方式預訂酒店客房及其他服務項目。甲方應在接到乙方預訂請求后，及時確認預訂信息，并按照乙方要求預留相應房型或服務。如因不可抗力或其他特殊原因導致無法提供預訂服務，甲方應提前通知乙方，并協助乙方調整預訂或提供其他合理解決方案。3.入住服務乙方憑有效身份證件在酒店前臺辦理入住手續，甲方應按照乙方預訂信息提供相應的客房及服務。在乙方入住期間，甲方應保證客房設施設備的正常使用，提供優質的客房清潔、餐飲、安保等服務。乙方應遵守酒店的各項規章制度，愛護酒店公共設施及客房內物品，如有損壞應照價賠償。4.積分服務乙方每次入住酒店可按照會員等級累積相應積分，積分有效期為自獲得之日起[X]年。積分可用于兌換酒店提供的禮品、餐飲券、免費住宿等服務。甲方應定期更新積分兌換項目及標準，并提前通知乙方。乙方使用積分兌換服務時，甲方應按照規定的流程進行操作，確保兌換服務的順利進行。二、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權按照本協議約定收取會員費及其他相關費用。有權根據酒店經營情況、市場變化等因素調整會員服務內容、權益及收費標準，但應提前[X]天通知乙方。有權對乙方的會員資格進行審核，如發現乙方提供虛假信息或違反本協議約定，有權取消乙方會員資格，并追回已享受的會員權益及費用。義務按照本協議約定為乙方提供優質、高效的會員服務，確保乙方能夠充分享受會員權益。保護乙方的個人信息安全，不得泄露乙方的任何隱私信息。如因甲方原因導致乙方個人信息泄露，應承擔相應的法律責任。及時處理乙方的投訴和建議，對于乙方提出的合理訴求，應在[X]個工作日內給予答復和解決。按照國家法律法規及相關政策規定，依法經營酒店業務，為乙方提供安全、舒適的消費環境。2.乙方權利與義務權利有權按照本協議約定享受相應的會員權益和服務。有權對甲方的服務質量進行監督，提出投訴和建議。在符合甲方規定的情況下，有權使用積分兌換相應的服務或禮品。義務按照本協議約定繳納會員費及其他相關費用。向甲方提供真實、準確、完整的個人信息，如個人信息發生變更，應及時通知甲方進行更新。遵守甲方酒店的各項規章制度，包括但不限于入住登記、退房時間、餐飲規定、安全規定等。不得利用會員權益進行任何違法、違規或損害甲方利益的行為，如轉讓會員資格、惡意預訂等。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。三、費用及支付方式1.會員費乙方選擇成為甲方酒店會員時，應按照所選會員等級一次性繳納相應的會員費。會員費一經繳納，不予退還。2.其他費用乙方在享受酒店服務過程中，如產生其他費用，如餐飲消費、洗衣服務、加床費用等，應按照酒店實際收費標準在消費后及時支付。3.支付方式乙方可選擇以下支付方式繳納會員費及其他費用：線上支付：通過甲方官方網站、手機APP等平臺支持的第三方支付渠道進行支付，如微信支付、支付寶支付等。線下支付：可前往甲方酒店前臺使用現金、銀行卡等方式進行支付。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供相應的會員服務或權益，應承擔違約責任，按照未提供服務或權益對應的價值向乙方進行賠償。如因甲方原因導致乙方個人信息泄露，甲方應采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的全部損失。甲方未提前通知乙方調整會員服務內容、權益及收費標準，導致乙方權益受損的，應按照乙方受損情況給予相應補償。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定繳納會員費或其他費用，每逾期一日，應按照未繳納金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權取消乙方會員資格，并追回已享受的會員權益及費用。乙方提供虛假個人信息或違反本協議約定使用會員權益，甲方有權取消乙方會員資格，乙方應返還已享受的會員權益及費用，并按照會員費總額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方行為給甲方造成損失的，還應承擔全部賠償責任。乙方違反甲方酒店的規章制度，給甲方造成損失的，應照價賠償并承擔相應的法律責任。五、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以解除本協議。若乙方違反本協議約定，甲方有權單方面解除本協議，并追回已享受的會員權益及費用。若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力或其他原因消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或解除本協議。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協議自動延續[X]年