硬件管理協議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有各類硬件設備，需要專業的管理服務以確保其正常運行和有效維護；乙方具備提供硬件管理服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方硬件管理事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）硬件設備范圍甲方委托乙方管理的硬件設備包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備、辦公電腦、打印機、復印機等各類電子設備及相關附屬設施。具體設備清單詳見本協議附件一《硬件設備清單》。（二）服務內容1.日常巡檢乙方應定期對甲方的硬件設備進行巡檢，檢查設備的運行狀態、性能指標、連接情況等，及時發現并記錄潛在問題。巡檢周期為每周[X]次，巡檢報告應于每次巡檢結束后[X]個工作日內提交給甲方。2.故障排除當硬件設備出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應。對于一般性故障，乙方應在[X]個工作日內解決；對于復雜故障，乙方應采取臨時應急措施確保設備基本功能恢復，并在[X]個工作日內給出徹底解決方案并完成修復。3.維護保養乙方負責對甲方硬件設備進行定期的維護保養工作，包括但不限于清潔、硬件升級、軟件更新、系統優化等。維護保養計劃應根據設備的使用情況和廠家建議制定，并提前通知甲方。4.數據備份與恢復乙方應協助甲方制定數據備份策略，并定期進行數據備份操作。備份數據應存儲在安全可靠的介質上，并按照規定的周期進行異地存儲。在甲方需要時，乙方應在[X]小時內完成數據恢復工作，確保數據的完整性和可用性。5.硬件設備資產管理乙方負責建立甲方硬件設備資產檔案，記錄設備的采購信息、配置信息、維護記錄、維修歷史等。定期對設備資產進行盤點，確保賬實相符，并及時更新資產檔案信息。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的硬件管理服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供服務。有權在乙方未按照本協議約定履行義務時，要求乙方承擔違約責任或解除本協議。2.義務向乙方提供硬件設備的詳細信息和使用環境，協助乙方熟悉設備情況。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方開展硬件管理服務工作提供必要的協助和支持，如安排人員配合、提供辦公場地等。未經乙方書面同意，不得擅自對硬件設備進行更改、拆卸或維修。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在履行硬件管理服務工作過程中，有權根據實際情況合理調整服務方案和措施，但應提前通知甲方。有權要求甲方提供與硬件管理服務相關的必要信息和協助。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求，為甲方提供優質、高效的硬件管理服務。配備專業的技術人員負責甲方硬件設備的管理工作，并確保技術人員具備相應的資質和經驗。嚴格遵守甲方的保密制度，對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。定期對硬件管理服務工作進行總結和分析，不斷改進服務質量，提高服務水平。在遇到重大硬件設備故障或其他緊急情況時，應及時通知甲方，并采取有效措施降低損失。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的硬件管理服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。該費用為固定總價，不因任何因素調整，除非本協議另有約定。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。2.剩余服務費用在本協議履行滿[X]個月后的[X]個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.若甲方擅自對硬件設備進行更改、拆卸或維修，導致設備損壞或出現其他問題，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求提供服務，乙方應采取補救措施，并按照當次服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方泄露甲方商業秘密或技術秘密，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。情節嚴重的，甲方有權解除本協議，并追究乙方的法律責任。六、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除本協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。3.若發生不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素，導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表