學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁無錫學院《公共安全與危機管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的決策過程需要科學的方法和程序。以下關于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環境的復雜性2、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環節是對績效結果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監控C.績效評價D.績效反饋3、公共政策的評估是政策優化和調整的重要依據。對于一項促進就業的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法4、公共部門的績效管理需要建立科學的指標體系。以下關于公共部門績效指標的選擇原則，不恰當的是（）A.可量化B.與部門目標無關C.具有代表性D.可操作性5、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側重于優化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界6、公共管理中的非營利組織在提供公共服務方面發揮著重要作用。以下關于非營利組織的特點，不準確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性7、公共部門的戰略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度8、公共管理中的領導力對于組織的發展至關重要。優秀的公共管理者應該具備的領導能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協調能力B.專業能力、創新能力、執行能力C.政治敏銳性、危機應對能力、團隊建設能力D.以上都是9、公共管理中的公共選擇理論關注個體在公共決策中的行為。以下關于公共選擇理論的觀點，正確的是（）A.個體在公共領域的行為與在私人領域的行為完全不同B.公共決策總是能夠實現公共利益的最大化C.個體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認政府干預的必要性10、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現具有重要影響。在一個強調績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續學習與改進C.公平公正的評價D.高層領導的示范11、公共部門人力資源管理有其獨特的特點和要求。對于公共部門績效考核的特點，以下說法不正確的是（）A.考核指標側重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強調個人績效，忽視團隊績效D.考核結果與獎懲、晉升等密切相關12、公共政策的執行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是13、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復具有重要作用。以下關于公共危機心理干預的措施，不準確的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織心理康復訓練C.強制進行心理治療D.開展心理健康教育14、公共部門戰略管理有助于明確組織的發展方向。在公共部門戰略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內部的資源和能力B.競爭對手的戰略C.社會公眾的需求D.政治、經濟、社會等外部環境15、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發員工的內在動力？（）A.物質激勵B.精神激勵C.職業發展激勵D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細說明公共管理中的公共政策的執行中的文化因素，分析文化因素對政策執行的影響和如何在政策執行中考慮文化差異。2、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的信息管理，包括信息收集、處理、共享和利用等方面，探討如何提高公共部門的信息管理水平和決策支持能力。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務的成本效益分析，分析公共服務成本效益分析的方法和應用，為公共服務決策提供科學依據。4、（本題5分）詳細分析公共管理改革的動力和阻力，提出推動公共管理改革持續深入的策略和建議，以適應不斷變化的社會環境和公眾需求。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理部門在應對公共服務領域的新技術應用風險方面的策略和機制，如何在推廣新技術的同時保障公共服務的安全可靠。2、（本題5分）論述政府在促進區域經濟一體化發展中的公共管理策略，包括消除行政壁壘、促進要素流動、加強區域合作等方面。結合實際案例，分析區域經濟一體化發展中存在的問題及解決辦法。3、（本題5分）論述公共管理中政府職能轉變的重要性及實現途徑。分析在新時代背景下，政府應如何從傳統的管理型職能向服務型、治理型職能轉變，以更好地滿足社會發展和人民群眾的需求。4、（本題5分）分析政府在促進循環經濟發展中的政策工具選擇和應用效果，探討如何建立健全循環經濟發展的長效機制。5、（本題5分）分析在公共部門服務質量差距模型中，如何識別和縮小服務質量差距，提高公共服務的滿意度。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區的學前教育資源短缺，入園難問題突出。分析政府應如何加大投入，增加學前教育資源供給。2、（本題10分）某城市的公共交通智能化調度系統存在漏洞，導致車輛晚點、擁擠等問題。請分析如何完善智能化調度系統，提