企業(yè)形象面試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)形象的核心是（）A.產(chǎn)品形象B.員工形象C.理念形象答案：C2.塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動C.企業(yè)行為答案：C3.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）A.MISB.VISC.BIS答案：B4.企業(yè)形象的傳播途徑不包括（）A.網(wǎng)絡(luò)B.口碑C.內(nèi)部會議答案：C5.以下哪種顏色常被用于代表科技感企業(yè)形象（）A.紅色B.藍色C.綠色答案：B6.企業(yè)形象塑造的最終目的是（）A.提高知名度B.增加經(jīng)濟效益C.提升美譽度答案：B7.企業(yè)行為識別系統(tǒng)主要包括（）A.企業(yè)制度和員工行為B.產(chǎn)品包裝和廣告C.企業(yè)標志和標準字答案：A8.優(yōu)秀企業(yè)形象有助于（）A.降低成本B.吸引人才C.減少競爭答案：B9.當企業(yè)形象受損時，首先應(yīng)采取的措施是（）A.道歉B.調(diào)查原因C.發(fā)布聲明答案：B10.企業(yè)理念形象不包括（）A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)名稱C.企業(yè)使命答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.構(gòu)成企業(yè)形象的要素有（）A.理念形象B.行為形象C.視覺形象答案：ABC2.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)包含（）A.企業(yè)標志B.標準字C.標準色答案：ABC3.提升企業(yè)形象的方法有（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)B.開展公益活動C.加強員工培訓答案：ABC4.企業(yè)形象的作用包括（）A.增強企業(yè)競爭力B.提高員工凝聚力C.促進產(chǎn)品銷售答案：ABC5.企業(yè)行為識別系統(tǒng)的內(nèi)容有（）A.企業(yè)管理行為B.員工行為規(guī)范C.市場推廣行為答案：ABC6.影響企業(yè)形象的外部因素有（）A.競爭對手B.社會輿論C.消費者需求答案：ABC7.企業(yè)理念識別系統(tǒng)的內(nèi)容包含（）A.經(jīng)營哲學B.企業(yè)精神C.企業(yè)目標答案：ABC8.塑造良好企業(yè)形象的原則有（）A.個性化原則B.長期性原則C.全員參與原則答案：ABC9.企業(yè)形象傳播的媒介有（）A.電視B.報紙C.社交媒體答案：ABC10.企業(yè)形象危機的類型有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量危機B.信譽危機C.品牌危機答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)形象一旦形成就不會改變。（）答案：錯2.企業(yè)視覺形象比理念形象更重要。（）答案：錯3.企業(yè)只要做好廣告就能塑造良好形象。（）答案：錯4.員工的言行對企業(yè)形象有重要影響。（）答案：對5.企業(yè)形象塑造只需要高層關(guān)注。（）答案：錯6.良好的企業(yè)形象能降低企業(yè)運營成本。（）答案：對7.企業(yè)標志是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的核心。（）答案：對8.企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)無關(guān)。（）答案：錯9.公關(guān)活動對企業(yè)形象提升沒有作用。（）答案：錯10.企業(yè)形象主要是給外部客戶看的。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述企業(yè)形象塑造的重要性。答案：能增強競爭力，吸引客戶與人才；提高員工凝聚力與歸屬感；有助于產(chǎn)品銷售，增加經(jīng)濟效益；提升企業(yè)知名度與美譽度，利于長期發(fā)展。2.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)有哪些設(shè)計原則？答案：簡潔明了，易識別記憶；獨特新穎，有個性；符合企業(yè)理念與定位；具有適應(yīng)性，能在多種場景使用；色彩搭配協(xié)調(diào)，視覺效果好。3.如何通過員工行為提升企業(yè)形象？答案：加強培訓，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度；制定行為規(guī)范，要求員工遵守；激勵員工積極向上，展現(xiàn)良好精神風貌；鼓勵員工傳播企業(yè)正面信息。4.企業(yè)形象危機處理的一般步驟是什么？答案：首先迅速調(diào)查危機原因，確定真實情況；接著及時對外發(fā)布信息，誠懇溝通；然后制定并實施解決方案；最后總結(jié)經(jīng)驗，防止類似危機再次發(fā)生。討論題（每題5分，共4題）1.討論新媒體時代企業(yè)形象塑造面臨的機遇與挑戰(zhàn)。答案：機遇在于傳播速度快、范圍廣，能精準定位受眾；挑戰(zhàn)是信息傳播難以把控，負面信息易擴散，對內(nèi)容創(chuàng)新要求高，企業(yè)需快速適應(yīng)新媒體節(jié)奏。2.說說企業(yè)如何在跨文化背景下塑造良好形象。答案：要深入了解目標市場文化差異，尊重當?shù)亓曀着c價值觀；調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)與傳播方式，使其符合當?shù)匚幕徽宫F(xiàn)包容開放的態(tài)度，與當?shù)厣鐣诤稀?.探討企業(yè)形象與品牌建設(shè)的關(guān)系。答案：企業(yè)形象是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，良好形象為品牌加分；品牌建設(shè)是企業(yè)形象的升華，強化品牌能提升企業(yè)整體形象，二者相