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文檔簡介
酒店居住安全協議書?甲方(酒店方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(居住方):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方將在甲方酒店居住,為明確雙方在酒店居住期間的權利義務,保障雙方的人身和財產安全,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方經友好協商,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.酒店設施與服務甲方提供的酒店位于[酒店具體地址],擁有各類客房,房間內配備齊全的生活設施,包括但不限于床、桌椅、衣柜、電視、空調、衛生間等。酒店提供24小時熱水供應、免費WiFi網絡服務、每日客房清潔服務等基本服務項目。酒店設有前臺接待、安保、保潔等服務人員,負責為乙方提供入住登記、安全保障、環境衛生維護等相關服務。2.居住期限乙方的預計居住期限為自____年__月__日起至____年__月__日止。實際入住和退房時間以乙方辦理的入住和退房手續為準。二、甲方權利義務(一)權利1.按照本協議約定向乙方收取住宿費用。2.對乙方在酒店內的行為進行必要的監督和管理,以維護酒店的正常秩序和安全環境。3.在乙方違反本協議約定或法律法規規定時,有權采取相應措施,包括但不限于要求乙方改正、解除本協議、要求乙方賠償損失等。(二)義務1.保證酒店設施設備處于安全、正常運行狀態,定期進行檢查和維護,及時消除安全隱患。對于乙方在入住期間發現的設施設備故障或安全問題,應及時安排維修或處理。2.確保酒店具備完善的安全防范措施,包括但不限于安裝監控設備、配備安保人員、設置消防設施等,保障乙方的人身和財產安全。3.為乙方提供必要的安全提示和說明,告知乙方酒店內的安全注意事項,如消防通道位置、緊急報警方式等。4.對乙方的個人信息予以保密,不得泄露乙方的隱私信息,但法律法規另有規定或乙方書面同意的除外。5.按照約定為乙方提供優質、安全的居住環境和服務,及時解決乙方在居住過程中遇到的問題和投訴。6.在乙方入住期間,若發生可能影響乙方安全的緊急情況,應及時通知乙方,并采取合理措施保障乙方的安全。三、乙方權利義務(一)權利1.在支付相應費用后,按照本協議約定使用酒店提供的住宿設施和服務。2.要求甲方提供符合安全標準和協議約定的居住環境和服務,對于甲方提供的服務質量不符合要求的情況,有權提出意見和建議,并要求甲方改進。3.在自身人身和財產安全受到威脅或侵害時,有權要求甲方采取相應措施予以保護,并向相關部門報案。4.對甲方違反本協議約定或法律法規規定的行為,有權向有關部門投訴或提起訴訟。(二)義務1.遵守本協議約定及酒店的各項規章制度,配合甲方的管理和服務工作。2.按照約定向甲方支付住宿費用,如逾期支付,應按照協議約定承擔違約責任。3.愛護酒店設施設備,不得故意損壞或擅自改變其用途。因乙方過錯導致設施設備損壞的,應承擔相應的賠償責任。4.注意自身安全,妥善保管個人財物。在離開房間時,應關好門窗,將貴重物品妥善存放。因乙方自身疏忽或過錯導致財物丟失或損壞的,甲方不承擔賠償責任。5.不得在酒店內從事違法犯罪活動,不得干擾其他客人的正常生活。6.如需提前退房,應按照甲方規定的程序辦理退房手續,并承擔相應的費用。7.在遇到緊急情況時,應聽從甲方的指揮和安排,配合甲方采取應急措施,保障自身和他人的安全。四、安全保障措施1.安保措施甲方酒店配備專業的安保人員,實行24小時值班制度。安保人員應具備相應的專業知識和技能,負責維護酒店內的治安秩序,保障客人的人身和財產安全。酒店內安裝有監控設備,監控范圍覆蓋公共區域及各樓層通道,監控錄像保存期限不少于[X]天。監控設備應正常運行,確保能夠及時發現和記錄異常情況。2.消防措施酒店按照國家相關消防法規的要求,配備完善的消防設施設備,包括但不限于滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。消防設施設備應定期進行檢查和維護,確保其性能完好有效。酒店內設置明顯的消防安全標志和疏散指示標志,確保疏散通道暢通無阻。甲方應定期組織員工進行消防安全培訓和演練,提高員工的消防安全意識和應急處置能力。乙方應熟悉酒店內的消防設施設備位置和使用方法,了解火災逃生知識。在遇到火災等緊急情況時,應保持冷靜,按照疏散指示標志有序撤離,不得乘坐電梯。3.設施設備安全甲方應確保酒店內的各類設施設備符合國家安全標準,不存在安全隱患。對于可能危及人身安全的設施設備,如電梯、電器設備等,應定期進行檢測和維護,并在顯著位置張貼安全提示。乙方在使用酒店設施設備時,應按照正確的操作方法進行操作,不得違規使用或擅自拆卸、改裝設施設備。如發現設施設備存在安全問題,應及時通知甲方進行維修。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定履行義務,導致乙方人身或財產受到損害的,甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、財產損失等。如因甲方原因造成酒店設施設備故障,影響乙方正常使用的,甲方應采取積極措施盡快修復,并根據故障影響程度給予乙方一定的補償,補償方式和標準由雙方協商確定。若甲方違反保密義務,泄露乙方個人信息的,應向乙方支付違約金[X]元,并承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任乙方如未按照本協議約定支付住宿費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付全部住宿費用及違約金。乙方因故意或重大過失損壞酒店設施設備的,應按照設施設備的實際損失進行賠償。如乙方拒絕賠償或賠償金額不足以彌補損失的,甲方有權從乙方的押金中扣除相應款項,不足部分乙方應繼續予以賠償。若乙方違反酒店規章制度或在酒店內從事違法犯罪活動,甲方有權解除本協議,并要求乙方立即退房。乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失,包括但不限于聲譽損失、經濟損失等。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行協商補充,
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