門窗質(zhì)保售后協(xié)議書?甲方（供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（采購方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方提供的門窗產(chǎn)品及相關服務，為明確雙方權(quán)利義務，保障門窗產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）門窗產(chǎn)品明細1.門窗類型：[具體門窗類型，如鋁合金門窗、塑鋼門窗等]2.規(guī)格型號：[詳細列出每種門窗的規(guī)格尺寸，如高度、寬度、厚度等]3.顏色：[明確門窗產(chǎn)品的顏色]4.數(shù)量：[具體的門窗數(shù)量]（二）產(chǎn)品質(zhì)量標準1.甲方提供的門窗產(chǎn)品應符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的相關標準，包括但不限于[列舉具體標準名稱，如《鋁合金門窗工程技術(shù)規(guī)范》GB504112019等]。2.門窗的材質(zhì)應符合合同約定，具備良好的抗風壓性能、氣密性能、水密性能、保溫性能、隔聲性能等各項物理性能指標。3.門窗的外觀應平整、光潔，無裂縫、變形、劃痕、污漬等缺陷，五金配件應齊全、牢固、靈活，無損壞、生銹等情況。（三）服務內(nèi)容1.甲方負責門窗產(chǎn)品的運輸、安裝及調(diào)試服務。運輸過程中應確保門窗產(chǎn)品不受損壞，安裝應按照規(guī)范及雙方約定的施工方案進行，保證安裝質(zhì)量。2.安裝完成后，甲方應提供現(xiàn)場清理服務，確保施工現(xiàn)場整潔。3.甲方為乙方提供[具體時長]的質(zhì)保期售后服務，質(zhì)保期內(nèi)負責對門窗產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行免費維修或更換。二、權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利按照合同約定收取門窗產(chǎn)品及服務費用。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方未按照合同約定使用門窗產(chǎn)品或因不可抗力等非甲方原因?qū)е麻T窗產(chǎn)品損壞的，甲方有權(quán)不承擔免費維修或更換責任，但應提供有償服務。2.義務按照合同約定的時間、地點及質(zhì)量標準提供合格的門窗產(chǎn)品及相關服務。負責門窗產(chǎn)品的運輸安全，承擔運輸過程中的損壞風險，如因運輸原因?qū)е麻T窗產(chǎn)品損壞，應及時免費更換。在安裝過程中，遵守施工現(xiàn)場的安全規(guī)定，采取必要的安全防護措施，確保施工安全，如因甲方施工原因造成的安全事故，由甲方承擔相應責任。安裝完成后，向乙方提供門窗產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明文件、使用說明書等相關資料。在質(zhì)保期內(nèi)，定期回訪乙方，了解門窗產(chǎn)品的使用情況，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時響應并處理。質(zhì)保期內(nèi)，乙方提出質(zhì)量問題后，甲方應在接到通知后的[具體時長]小時內(nèi)做出回應，并在[具體時長]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或處理。如因特殊情況無法按時到達，應提前與乙方溝通并說明原因。質(zhì)保期屆滿后，如乙方需要繼續(xù)享受售后服務，甲方應提供有償服務，并按照市場合理價格收取費用。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供合格的門窗產(chǎn)品及服務。在質(zhì)保期內(nèi)，門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方免費維修或更換。對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，提出意見和建議。2.義務按照合同約定的時間和方式支付門窗產(chǎn)品及服務費用。在甲方運輸及安裝過程中，給予必要的配合和協(xié)助，提供施工現(xiàn)場的便利條件。按照門窗產(chǎn)品的使用說明書正確使用和維護門窗產(chǎn)品，不得擅自更改門窗的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)或功能，因乙方使用不當或擅自改動導致門窗產(chǎn)品損壞的，乙方自行承擔責任。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應及時通知甲方，并提供必要的協(xié)助，以便甲方進行維修或處理。三、質(zhì)保期及售后服務（一）質(zhì)保期1.本合同項下門窗產(chǎn)品的質(zhì)保期自門窗產(chǎn)品經(jīng)乙方驗收合格之日起計算，質(zhì)保期為[具體時長]年。2.質(zhì)保期內(nèi)，甲方承擔門窗產(chǎn)品因質(zhì)量問題產(chǎn)生的維修、更換等費用。（二）售后服務內(nèi)容1.質(zhì)保期內(nèi)，如門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應免費進行維修或更換。維修范圍包括但不限于門窗的五金配件損壞、密封膠條老化、玻璃破碎、型材變形等。2.對于因甲方原因?qū)е碌拈T窗產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應在質(zhì)保期內(nèi)負責終身維修。3.質(zhì)保期屆滿后，甲方應繼續(xù)為乙方提供售后服務，但乙方應按照甲方的收費標準支付相應費用。售后服務費用應包括維修所需的材料費用、人工費用等。4.甲方應建立完善的售后服務檔案，記錄乙方門窗產(chǎn)品的維修情況、更換部件等信息，以便于跟蹤和管理。（三）售后服務響應及處理流程1.乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，應及時以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）通知甲方，并詳細描述問題情況。2.甲方在接到乙方通知后，應在[具體時長]小時內(nèi)做出回應，確認收到通知并告知乙方處理流程及預計到達現(xiàn)場的時間。3.甲方應在接到通知后的[具體時長]個工作日內(nèi)到達乙方現(xiàn)場進行檢查和維修。如因特殊情況無法按時到達，應提前與乙方溝通并說明原因，同時告知預計到達時間。4.甲方到達現(xiàn)場后，應根據(jù)問題情況進行診斷，確定維修方案。如需更換零部件，應使用與原產(chǎn)品質(zhì)量相當?shù)暮细癞a(chǎn)品，并確保更換后的門窗產(chǎn)品性能符合合同約定。5.維修完成后，甲方應邀請乙方對維修情況進行驗收。乙方驗收合格后，應在維修記錄上簽字確認。如乙方對維修結(jié)果不滿意，甲方應繼續(xù)進行整改，直至乙方滿意為止。四、費用及支付方式（一）費用明細1.門窗產(chǎn)品費用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），該費用包含門窗產(chǎn)品的價款、運輸費、安裝費等所有費用。2.售后服務費用：質(zhì)保期內(nèi)免費，質(zhì)保期屆滿后，如乙方需要甲方提供售后服務，甲方按照實際發(fā)生的費用收取，收費標準為[具體收費標準]。（二）支付方式1.乙方應在合同簽訂后的[具體時長]個工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.門窗產(chǎn)品發(fā)貨前，乙方應支付合同總金額的[發(fā)貨款比例]，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.門窗產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢，經(jīng)乙方驗收合格后的[具體時長]個工作日內(nèi)，乙方應支付合同總金額的[驗收款比例]，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。4.質(zhì)保期滿后，如乙方未發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方在質(zhì)保期屆滿后的[具體時長]個工作日內(nèi)，向乙方提供質(zhì)保期售后服務費用結(jié)算清單，乙方應在收到結(jié)算清單后的[具體時長]個工作日內(nèi)，按照結(jié)算清單支付質(zhì)保期售后服務費用。乙方應將款項支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照合同約定的時間、地點及質(zhì)量標準提供門窗產(chǎn)品及服務，每逾期一天，應按照合同總金額的[逾期違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時長]天的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應雙倍返還乙方已支付的預付款，并賠償乙方因此遭受的損失。2.甲方提供的門窗產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定的，應負責免費維修或更換，并承擔因此給乙方造成的損失。如因質(zhì)量問題導致乙方遭受重大損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方未按照本協(xié)議約定履行售后服務義務，每逾期一天，應按照售后服務費用的[逾期違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時長]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方進行維修，費用由甲方承擔，甲方還應按照合同總金額的[比例]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.乙方未按照合同約定的時間和方式支付費用的，每逾期一天，應按照未支付金額的[逾期違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體時長]天的，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方支付已發(fā)生的費用及違約金。2.乙方擅自更改門窗的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)或功能，導致門窗產(chǎn)品損壞或影響其正常使用的，乙方應自行承擔維修或更換費用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行售后服務的，應承擔甲方因此產(chǎn)生的額外費用，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同