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文檔簡介
食品賠付客人協議書?甲方(食品提供者):姓名/名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系方式:__________________乙方(消費者):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系方式:__________________鑒于乙方在甲方處購買食品后,因食品問題遭受了一定的損害,甲乙雙方經友好協商,就食品賠付事宜達成如下協議:一、食品相關情況描述(一)食品名稱[具體食品名稱](二)購買時間[年/月/日](三)購買地點[詳細地址](四)食品問題描述乙方購買的上述食品存在以下問題:[詳細描述食品出現的質量問題,如變質、過期、含有有害物質等]二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供購買食品的相關憑證,如購物小票、發票等,以核實購買事實。對乙方提出的食品問題及賠付要求進行調查核實,有權要求乙方配合提供相關證據和信息。2.義務對乙方購買的存在問題的食品進行全面調查,確定食品問題的性質、原因及責任歸屬。根據本協議的約定,承擔相應的賠付責任。采取有效措施改進食品質量安全管理,防止類似問題再次發生。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議的約定進行賠付,以彌補因食品問題所遭受的損失。有權要求甲方對食品問題作出合理說明和解釋。2.義務如實向甲方陳述購買食品的情況及食品問題的具體表現,提供真實、有效的證據材料,協助甲方進行調查核實。按照本協議的約定接受甲方的賠付,不得再就同一食品問題向甲方提出其他不合理要求。三、賠付方式與內容(一)賠付方式1.退款甲方應向乙方退還購買該食品所支付的全部價款,共計人民幣[X]元。退款方式為:[具體退款方式,如銀行轉賬、微信支付等,并注明收款賬戶信息]2.賠償根據《中華人民共和國民法典》第一千二百零七條規定:"明知產品存在缺陷仍然生產、銷售,或者沒有依據前條規定采取有效補救措施,造成他人死亡或者健康嚴重損害的,被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。"鑒于乙方購買的食品存在[具體問題],給乙方造成了[具體損害后果],甲方同意按照以下標準向乙方支付賠償款:醫療費:乙方因食用該食品導致身體不適就醫所產生的醫療費用,憑有效票據共計人民幣[X]元。誤工費:乙方因就醫或身體不適無法正常工作而產生的誤工費,按照乙方實際減少的收入計算,共計人民幣[X]元。乙方需提供所在單位出具的誤工證明及工資收入減少的相關證據。護理費:若乙方因身體原因需要他人護理,護理費按照當地護工從事同等級別護理的勞務報酬標準計算,護理期限為[X]天,共計人民幣[X]元。乙方需提供護理人員的身份證明及護理費支付憑證。營養費:根據乙方的身體狀況,醫生建議補充營養,營養費按照每天[X]元的標準計算,共計人民幣[X]元。精神損害撫慰金:考慮到食品問題給乙方身體和精神造成的痛苦,甲方同意向乙方支付精神損害撫慰金人民幣[X]元。以上各項賠償款總計人民幣[X]元。甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內,將退款及賠償款一次性支付至乙方指定的賬戶。(二)賠付內容說明1.退款僅針對乙方購買該存在問題食品所支付的款項,不包括因購買該食品而產生的其他費用(如運費等)。2.賠償款中的醫療費以乙方實際發生且有正規票據的費用為準;誤工費、護理費、營養費等按照上述約定的計算標準和依據進行賠付;精神損害撫慰金是基于食品問題對乙方精神造成的損害而給予的補償。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方支付退款及賠償款,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方一次性支付全部退款及賠償款,同時按照本協議賠償款總額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方對食品問題的調查結果與乙方陳述不符,且無法提供充分證據證明其主張的,視為甲方違約,應承擔本協議約定的全部賠付責任,并按照賠償款總額的[X%]向乙方支付額外的違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方提供虛假信息或證據,騙取甲方賠付的,乙方應將已獲得的全部退款及賠償款返還給甲方,并按照本協議賠償款總額的[X%]向甲方支付違約金。甲方有權依法追究乙方的法律責任。2.若乙方違反本協議約定,就同一食品問題向甲方提出其他不合理要求或干擾甲方正常經營活動的,乙方應向甲方支付人民幣[X]元的違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協議生效本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。(二)保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。(三)通知條款雙方確認本協議中填寫的地址和聯系方式為有效送達地址和聯系方式。任何一方如變更地址或聯系方式,應在變更后的[X]個工作日內書面通知對方。如因一方未及時通知導致相關通知無法送達的,
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