徐州市專業(yè)技術(shù)人員接著教化考試全部試題

下列哪些不是作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者須要的學(xué)問結(jié)構(gòu)()

A深厚的政治理論學(xué)問

B精深的專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問

C嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)學(xué)問

D廣博的通俗文化學(xué)問

答案D

剛好原則的作用不包括()

A有利于問題的解決

B有利于工作的完成

C保證決策的正確性、有效性

D正確選擇時(shí)機(jī)

答案D

哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)風(fēng)險(xiǎn)O

A要建立健全社會(huì)平安閥系統(tǒng)

B要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

C要建立社會(huì)道德思想教化的體系

D要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

答案B

有關(guān)授權(quán)說法正確的是()

A增加上級的威信

B增加上級和下屬的行政距離

C能自己辦的事情就自己辦

D授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)

答案D

對于上級的叮囑，不能擔(dān)當(dāng)時(shí)應(yīng)當(dāng)()

A干脆的說明自己做小來

B努力去做

C努力去做然后告知上級你的努力

D要講究方式方法

答案D

id2

下面哪些不是溝通的主要因素()

A信息

B傳遞者

C編碼

D理解

答案B

組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素相互聯(lián)系和作用的非可加性表現(xiàn)為O

A組織整體功能等于各部分相加之和,但是整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值

B組織整休功能小于各部分相加之和,甚至整休功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值

C組織整體功能等于各部分相加之和,有一個(gè)附加量

D組織整體功能大于各部分相加之和,而沒有附加量

答案B

讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益聽從于整體全局利益的做

法是()

A交換立場

B折中調(diào)和

C曉以大義

D給沖突雙方留臺(tái)階

答案C

從總體上講突發(fā)性群體事務(wù)屬人民內(nèi)部沖突，解決此類沖突最恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)當(dāng)是O

A沖突一方克服另一方

B沖突雙方“同歸于盡”

C沖突雙方維持現(xiàn)狀

D沖突雙方協(xié)調(diào)發(fā)展

答案D

“他山之石，可以攻玉。”在培育高尚的道德品質(zhì)方面的含義是()

A外來的和尚會(huì)念經(jīng)

B須要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想

C別人有別人的特長

D擅長發(fā)覺別人的閃光點(diǎn)

答案B

自我教化的客觀基礎(chǔ)是()

A樹立正確的人生觀

B組成相互之間的思想幫助活動(dòng)

C人人都有自尊心和上進(jìn)心

D領(lǐng)導(dǎo)者能否引向主動(dòng)的方向發(fā)展

答案c

導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于()

A完全了解自己的的動(dòng)向

B過多了解別人的動(dòng)向

C所作所為較多考慮他人的境況

D個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向

答案D

當(dāng)事務(wù)過去后的做法不正確的是()

A要進(jìn)一步做好善后工作

B剛好總結(jié)閱歷教訓(xùn)

C探求規(guī)律性的東西

D把它束之高閣

答案D

夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、()的思想意識(shí)，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉

A盲目排外

B間接排外

C抵抗外國力力

D反對外國殖民統(tǒng)治

答案A

人的特性不包括O

A愛好

B氣質(zhì)

C習(xí)慣

D價(jià)值觀

答案D

德國人在談判的過程中依據(jù)支配表一步步地去實(shí)現(xiàn)，這份支配表包括()

A交易程度

B談判的實(shí)質(zhì)問題

C對方的意愿

D對方要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)

答案B

“己所不欲，勿施于人”說明()

A要退一步站在別人的立場上

B別人跟自己的需求是一樣的

C要把自己的眼光和別人保持一樣

D要設(shè)身處地為別人著想

答案D

在跟阿拉伯人談判時(shí)，被打斷后不應(yīng)當(dāng)顧忌的是()

A重新創(chuàng)建機(jī)會(huì)

B自己的溝通實(shí)力

C阿拉伯人的心情是很難點(diǎn)燃的

D談判者在他們眼中是客人

答案C

有哪些不益于溝通的有效進(jìn)行()

A安靜的環(huán)境

B驚惶的氛圍

C舒緩的節(jié)奏

D放松的狀態(tài)

答案B

德國商人寵愛和人保持距離，而意大利商人寵愛靠近說話人，這種差異在于()

A不同文化背景下的個(gè)人空間大小不同

B不同文化背景下的個(gè)人親疏大小不同

C不同文化背景下的教養(yǎng)不同

D不同文化背景下的特性差異不同

答案B

高團(tuán)隊(duì)績效的根本保證是()

A激發(fā)中低水平的惡性沖突

B解決沖突

C避開沖突

D激發(fā)良性沖突

答案D

關(guān)于突發(fā)性群體事務(wù)的成因分析正確的是()

A基層組織社會(huì)限制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事務(wù)的導(dǎo)火索

B部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事務(wù)產(chǎn)生的體制性根源

C

各種具體的利益沖突基層組織社會(huì)限制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和

腐敗行為是突發(fā)性群體事務(wù)發(fā)生的政治因素

D社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的沖突是突發(fā)性群體事務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源

答案D

下列哪項(xiàng)不是安南在協(xié)調(diào)英國對伊拉克的“沙漠驚雷”支配中表現(xiàn)出的特性是（）

A原則堅(jiān)決,手段靈敏

B各方兼顧,各得其所

C耐性傾聽,隱形指責(zé)

D多方溝通,謀求支持

答案C

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是O

A目標(biāo)

B利潤

C領(lǐng)導(dǎo)

D一樣性

答案A

人們的不同屬性不是由于下面的（）造成的

性

A格

年

B齡

身

c份

發(fā)

D型

課

么J

—

以學(xué)問、閱歷、問題、觀念的傳達(dá)為主的是O信息

A認(rèn)知性

B感知性

C情感性

D理解性

答案A

為老板趟雷的安東尼之所以會(huì)得到老板的信任是因?yàn)椋ǎ?/p>

A關(guān)鍵時(shí)候自告奮勇

B勇于為上司犧牲

C為上司出謀劃策

D發(fā)覺上司錯(cuò)誤時(shí)能有效的提出建議和忠告

答案B

和資格老的同事要怎么相處O

A不去招惹小人

B聽從老同事的指揮

C不跟老同事打交道

D剛好向上級反映老同事的狀況

答案A

抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把（）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡明的

概括。

A主要沖突

B次要沖突

C中心問題

D邊緣問題

答案A

徹底清除復(fù)發(fā)隱患和同類事務(wù)發(fā)生的根源，是（）

A清,,

B活,,

c公,,

D化,,

答)

</sing_type>

<multype>

一群日本人人在一起交換名片時(shí)，（）

A讓職務(wù)高的人先交換

B接名片時(shí)應(yīng)鞠躬

C接到名片后干脆塞入口袋

D交換時(shí)應(yīng)說出對方名字，加上“先生”

答案ABD

增加自身的文化底蘊(yùn)會(huì)導(dǎo)致（）

A視野和思路越開闊

B溝通更有效果

C說起話來，會(huì)妙語連珠

D撰寫出來的文章，會(huì)越有品位

答案ABCD

組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的狀況，是因?yàn)?)

A系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力氣相互抵消而產(chǎn)生

的內(nèi)耗造成的

B系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力氣相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成

的

C各部分和元素之間力氣相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的

D系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)

答案CD

下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)()

A開會(huì)

B一起聽音樂

C探討

D共進(jìn)午餐

答案ACD

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明白對全局的限制主要通過()實(shí)現(xiàn)

A通過限制趨勢來限制全局

B通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威限制全局

C通過限制關(guān)鍵因素限制全局

D通過提高主管人員的素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)對全局的間接限制

答案ABCD

怎樣才能培育思想品德修養(yǎng)()

A繼承中華民族的傳統(tǒng)美德

B發(fā)揚(yáng)我黨的革命道德傳統(tǒng)

C屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想

D借鑒國外的優(yōu)秀道德思想

答案ABD

協(xié)調(diào)對象包括()

A組織

B環(huán)境

C組織內(nèi)外的人員

D領(lǐng)導(dǎo)

答案ABC

溝通實(shí)力的作用有()

A溝通實(shí)力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁

B溝通實(shí)力是溝通者實(shí)現(xiàn)志向目標(biāo)的重要手段

C溝通實(shí)力是溝通者增加自身魅力的重要載體

D溝通實(shí)力是溝通者增加競爭實(shí)力的重要工具

答案ABCD

人際沖突是主要由O造成的

A生活背景

B教化

C年齡

D性格

答案ABC

領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系，主要表現(xiàn)在()

A領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是增進(jìn)組織和人員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要手段

B領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是削減內(nèi)耗和奢侈、降低領(lǐng)導(dǎo)成本的橋梁和紐帶

C領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)就是為了使組織內(nèi)部協(xié)調(diào)有序的有效方法

D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本職能

答案ABD

哪些角色會(huì)產(chǎn)生角色沖突()

A兒女

B上級

C摯友

D夫妻

答案ABCD

美國人談判時(shí)多會(huì)()

A恐嚇

B不愿去聽對方的陳述

C威壓

D小敬重

答案ABCD

在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有O

A經(jīng)濟(jì)手段

B管理手段

C行政手段

D支配手段

答案ABCD

下面哪些是逆反心理的表現(xiàn)()

A我們指責(zé)某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被指責(zé)者

B我們表揚(yáng)好人好事，被表揚(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表揚(yáng)自己的心理

C我們表揚(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表揚(yáng)別人

D進(jìn)行志向教化，有人就說“志向是空的，看不見，摸不著，沒有用"，拒絕接受志向教化

答案BCD

領(lǐng)導(dǎo)者必需具備的心理品質(zhì)有()

A堅(jiān)決性

B自覺性

C頑固性

D堅(jiān)決性

答案ABD

領(lǐng)導(dǎo)對下屬的引力來源于()

A利益的共同性

B看法的相近性

C目標(biāo)的一樣性

D作風(fēng)的吸引性

答案ABCD

為了避開工作過程中的畸形發(fā)展，防止“單項(xiàng)突進(jìn)”或滯后緩慢，領(lǐng)導(dǎo)者須要S

A找出癥結(jié)所在

B針對團(tuán)隊(duì)中的思想相識(shí)問題進(jìn)行分析探討

C對工作中出現(xiàn)的各種問題予以主動(dòng)的平衡

D使大家思想相識(shí)朝著既定組織目標(biāo)趨于一樣

答案ABCD

溝通方式簡明是指傳遞信息的表達(dá)方式()

A簡明扼要

B不模糊

C有條理

D沒有歧義

答案ABCD

“一言知其賢愚”說明溝通主體的()對溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起確定性作用

A思想品德

B文化

C才智實(shí)力

D性格

答案ABC

同不同文化背景的溝通時(shí)要留意O

A文化背景

B歷史傳統(tǒng)

C性格秉性

D愛惡嗜好

答案ABCD

</mul_type>

<judge_type>

分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部沖突的基本方法

A（是）

B（否）

答案A

在向上級提建議時(shí)，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用正式場合

A（是）

B（否）

答案B

傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切

A（是）

B（否）

答案A

領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對全局進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)和前提

A（是）

B（否）

答案A

考慮國家、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益。

A（是）

B（否）

答案B

突發(fā)性群體事務(wù)是以經(jīng)濟(jì)利益為內(nèi)容的以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，實(shí)行圍攻、靜坐、游行、

集會(huì)等方式對抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身平安、擾亂社會(huì)秩序的事

務(wù)

A（是）

B（否）

答案B

李斯的被害說明溝通要選擇正確的時(shí)機(jī)

A（是）

B（否）

答案A

處理群體性事務(wù)時(shí)，務(wù)必要弄清事務(wù)爆發(fā)的緣由、群眾心態(tài)和現(xiàn)場狀況就能完滿解決問題

A（是）

B（否）

答案B

談判寵愛用“不”字的美國人所表現(xiàn)出的最明顯特征是虛張聲勢和強(qiáng)硬看法

A（是）

B（否）

答案A

動(dòng)物的溝通模式和人的溝通一樣，都是因事因勢而變的。

A（是）

B（否）

答案B

溝通實(shí)力是溝通者學(xué)問和思維的綜合實(shí)力的體現(xiàn)

A（是）

B（否）

答案B

溝通實(shí)力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備實(shí)力，也是一個(gè)人成才成功的必要條件

A（是）

B（否）

答案A

事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的無權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系

A（是）

B（否）

答案A

日本人個(gè)人與組織之間相互協(xié)作的辦事實(shí)力和辦事效率是很強(qiáng)的

A（是）

B（否）

答案A

方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙

A（是）

B（否）

答案B

解決團(tuán)體沖突的相關(guān)策略同樣適用于對人際沖突的處理

A（是）

B（否）

答案B

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程或一種合理、系統(tǒng)、連貫的一系列行為，它間接面對團(tuán)體的目標(biāo)

A（是）

B（否）

答案B

現(xiàn)代的思維方法，遇事是要先把對象分解成各個(gè)部分，然后冉綜合概括起來相識(shí)

A（是）

B（否）

答案B

?個(gè)組織的溝通狀況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有干脆關(guān)系

A（是）

B（否）

答案A

幾乎全部的沖突都是從輕度的看法分歧或誤會(huì)到徹底的沖突，形成一個(gè)梯度

A（是）

B（否）

答案A

遇到不合作的同事，也要實(shí)行冷靜和克制的方法，不要讓自己也成為不合作的人

A（是）

B（否）

答案A

人們往往更簡潔接受你干脆告知他的想法

A（是）

B（否）

答案B

沖突的結(jié)果只可能是惡性的

A（是）

B（否）

答案B

在信息溝通過程中，經(jīng)常存在信息“盲點(diǎn)”，假如建立全方位信息溝通網(wǎng)絡(luò)，則可有效地消

退這種現(xiàn)象

A（是）

B（否）

答案A

當(dāng)沖突帶有消極因素時(shí)，也要顧全大局、擱置沖突，以集體利益為重，個(gè)人恩怨自然就會(huì)

消退

A（是）

B（否）

答案A

沖突給人們供應(yīng)了一個(gè)自我評價(jià)與改善的機(jī)會(huì)

A（是）

B（否）

答案A

在支配經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資支配中經(jīng)常表現(xiàn)多勞不多得、吃

大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長此下去簡潔爆發(fā)沖突

A（是）

B（否）

答案A

有些人錯(cuò)誤一犯再犯、屢教不改，對這種人須要多次的進(jìn)行耐性的勸服教化

A（是）

B（否）

答案B

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響尢兩種

A（是）

B（否）

答案A

從現(xiàn)實(shí)生活中獲得學(xué)問素養(yǎng)，必需學(xué)會(huì)聽

A（是）

B（否）

答案B

1.單選題【本題型共30道題】

1.馬克思主義者的應(yīng)有本色是（C）

A.嚴(yán)于律己

B.言傳和身教相結(jié)合

C.急公好義，克己奉公

D.言行一樣，以身作則

2.溝通者的社會(huì)活動(dòng)不行能一帆風(fēng)順，則須要溝通者（C）的心理素養(yǎng)

A.胸襟開闊

B.氣度博大

C.百折不撓

D.臨危不懼

3.高團(tuán)隊(duì)績效的根本保證是（C）

A.激發(fā)中低水平的惡性沖突

B.解決沖突

C.避開沖突

D.激發(fā)良性沖突

4.下列哪些不是溝通的主要障礙（C）

A.地位上的障礙

B.心理上的障礙

C.行為上的障礙

D.語言文字上的障礙

5.對全局進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)和前提是（C）

A.協(xié)調(diào)全局的實(shí)力

B.深化微小環(huán)節(jié)的實(shí)力

C.駕馭全局的實(shí)力

D.統(tǒng)觀全局的實(shí)力

6.突動(dòng)身展自己的特長，以彌補(bǔ)自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（B）

A.干脆補(bǔ)短法

B.間接補(bǔ)短法

C.全面提高法

D.層級遞進(jìn)提高法

7.對于上級的叮囑，不能擔(dān)當(dāng)時(shí)應(yīng)當(dāng)（D）

A.干脆的說明自己做不來

B.努力去做

C.努力去做然后告知上級你的努力

D.要講究方式方法

8.一個(gè)角色期望發(fā)出者提出沖突性的要求所導(dǎo)致的沖突是（A）

A.角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突

B.角色期望發(fā)出者之間的沖突

C.自身和角色之間的沖突

D.角色之間的沖突

9.提高群眾的主動(dòng)性的根源性做法是（C）

A.領(lǐng)導(dǎo)要言行一樣

B.領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的問題和困難

C.解決群眾的思想問題

D.領(lǐng)導(dǎo)要以身作則

10.溝通實(shí)力的(B)特征，要求溝通者能夠依據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對性

地提升溝通實(shí)力。

A.綜合性

B.實(shí)踐性

C.動(dòng)態(tài)性

I).變更性

11.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)(A)

A.聽到別人的評論，要?jiǎng)偤贸吻弪?yàn)證

B.用全面發(fā)展的眼光看待事物

C.多看別人的特長并以客觀的看法給人以評價(jià)

D.多傾聽別人的看法

12.關(guān)于合理運(yùn)用賞罰不正確的是(A)

A.叮囑與協(xié)商融為一體

B.賞罰要?jiǎng)偤?/p>

C.不受私情左右

D.賞罰要公允

13.溝通是一種精神活動(dòng)，其效果的好壞，與溝通主體的(B)有著極大的關(guān)系

A.身體狀態(tài)

B.心理狀態(tài)

C.文化修養(yǎng)

I).社會(huì)背景

14.人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是(C)

A.利益性

B.認(rèn)知性

C.心情性

I).理性

15.與外國人溝通時(shí)哪些話能說，哪些話不能說取決于3)

A.個(gè)人喜好

B.特定人群

C.場合

D.文化背景

16.哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的實(shí)力（A）

A.處理親屬人群相互間沖突的實(shí)力

B.處理單位組織相互間沖突的實(shí)力

C.處理下屬相互間沖突的實(shí)力

D.處理自己與他人沖突的實(shí)力

17.哪些不是傳統(tǒng)沖突的處理方法（B）

A.解決團(tuán)體沖突的觀念

B.權(quán)威解決法

C.仲裁調(diào)解法

D.協(xié)商談判法

18.想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突足（D）

A.組織沖突

B.回避型沖突

C.雙趨向型沖突

D.趨避型沖突

19.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為（D）

A.一視同仁

B.公事以外才是摯友的原則

C.平衡關(guān)系

D.等距離原則

20.下面哪些不是處理沖突的模式（D）

A.遷就

B.妥協(xié)

C.協(xié)作

D.競爭

21.下面哪項(xiàng)不是英國人的行為習(xí)慣（B）

A.商務(wù)活動(dòng)避開13人參加，也不要支配在13日

B.點(diǎn)火時(shí)可連續(xù)點(diǎn)三支煙

C.和英國人握手時(shí)不能越過兩人正在握的手去和第三人握手

D.英國人認(rèn)為“7”是個(gè)能帶來好運(yùn)的祥瑞數(shù)字

22.剛好原則的作用不包括（D）

A.有利于問題的解決

B.有利于工作的完成

C.保證決策的正確性、有效性

D.正確選擇時(shí)機(jī)

23.下列哪些不是溝通的基木要點(diǎn)（C）

A.對溝通要懷有真誠的心態(tài)

B.對卜.級保持開放的看法

C.多與別人溝通

D.主動(dòng)創(chuàng)建溝通的良好氛圍

24.下面哪些不是溝通的主要因素（B）

A.信息

B.傳遞者

C.編碼

D.理解

25.關(guān)于信息溝通說法不正確的是（B）

A.是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件

B.是統(tǒng)一下屬意志不行缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

C.基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，佶息傳播媒介和方式

D.是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過程

26.調(diào)整行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（A）

A.實(shí)力

B.性格

C.反應(yīng)

D.表現(xiàn)

27.下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理范圍（A）

A.設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度

B.加強(qiáng)思想建設(shè)

C.設(shè)立層級機(jī)構(gòu)

D.制定團(tuán)體章程及工作制度

28.組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素相互聯(lián)系和作用的非可加性表現(xiàn)為（B）

A.組織整體功能等于各部分相加之和,但是整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值

B.組織整體功能小于各部分相加之和,甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值

C.組織整體功能等于各部分相加之和,有一個(gè)附加量

D.組織整體功能大于各部分相加之和,而沒有附加量

29.有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系驚惶的緣由是（A）

A.溝通實(shí)力的強(qiáng)弱

B.人緣的好壞

C.人品的好壞

D.摯友的多少

30.下面哪些不是解決人際沖突的一般方法（B）

A.科學(xué)地進(jìn)行思想政治工作

B.正常性競爭

C.滿意勞動(dòng)者的公允感

D.提高團(tuán)體成員的心理相容性

2.多選題【本題型共10道題】

1.非語言的示意有（）摩掌、手勢到身體運(yùn)動(dòng)

A.摩章手勢

B.手勢

C.身體運(yùn)動(dòng)

D.書面表達(dá)

2.上下級出現(xiàn)溝通問題有（）

A.指責(zé)

B.貶斥

C.誤會(huì)

D..'我是領(lǐng)導(dǎo)我怕誰”的看法對待別人

3.關(guān)于人際關(guān)系，說法正確的是（）

A.人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系

B.心理性的，是對兩人（或多人）都發(fā)生影響的一種心理性連接

C.社會(huì)生活中人與人之間相互作用

I）.兩個(gè)個(gè)體間彼此能相互影響對方，并且相互依靠

4.依據(jù)信息傳遞的方向，溝通的分類有()

A.上行溝通

B.下行溝通

C.左右溝通

D.水平溝通

5.人際關(guān)系所受的社會(huì)因素的制約有()

A.當(dāng)時(shí)的情境

B.行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的心情

C.行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的角色與地位

D.行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的個(gè)人心理特點(diǎn)

6.團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依靠的關(guān)系有()

A.團(tuán)體規(guī)模

B.支配給團(tuán)體成員工作任務(wù)的特地化程度

C.權(quán)限范圍

I).成員目標(biāo)的一樣性

7.解決沖突的方法有()

A.沖突一方克服另一方

B.沖突雙方''同歸于盡”

C.沖突雙方協(xié)調(diào)發(fā)展

D.沖突雙方維持現(xiàn)狀

8.在領(lǐng)導(dǎo)工作中學(xué)會(huì)“彈鋼琴”須要留意的方面()

A.著眼目標(biāo)，限制全局

B.把握方向，協(xié)調(diào)全局

C.高瞻遠(yuǎn)矚，規(guī)劃全局

1).要立足整體，通覽全局

9.處理下級關(guān)系的藝術(shù)都有()

A.平衡藝術(shù)

B.信息溝通藝術(shù)

C.向心力藝術(shù)

1).彈性限制藝術(shù)

1().專業(yè)技術(shù)人員如何與同事相處()

A.同事之間相處時(shí)，不要顯示出太強(qiáng)的優(yōu)越感

B.與同事溝通時(shí)，要留意為別人保全面子

C.同事之間的溝通，樸實(shí)的行動(dòng)比華麗的言語更為

I).學(xué)會(huì)與同事進(jìn)行友好的合作

3.推斷題【本題型共10道題】

L從現(xiàn)實(shí)牛活中獲得學(xué)問素養(yǎng),必需學(xué)會(huì)聽

Y.對

N.錯(cuò)

2.廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán)

Y.對

N.錯(cuò)

3.美國人表示OK的手勢，在法國則表示一文不值

Y.對

N.錯(cuò)

4.對于黨委、政府及有關(guān)部門因工作失誤而引發(fā)的突發(fā)性群體事務(wù)，要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，吸取

教訓(xùn)，重新決策。對符合政策，但長期得不到解決的問題，要想方設(shè)法解決，切忌敷衍推諉

不管

Y.對

N.錯(cuò)

5.學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)實(shí)力的自我開發(fā)

Y.對

N.錯(cuò)

6.團(tuán)體關(guān)系沖突的根本緣由主要是由r沖突雙萬因相識(shí)和利益上的差異而引起的

Y.對

N.錯(cuò)

7.“躥雷者”時(shí)時(shí)刻刻都有丟掉性命的可能，也有可能因此會(huì)成為上司的心腹

Y.對

N.錯(cuò)

8.堅(jiān)持耐性教化和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅的懲辦主

義,二是誅而不教的自由主義

Y.對

N.錯(cuò)

9.任何組織都不行能是孤立存在的，它總是處于確定的社會(huì)環(huán)境之中，受到各種客觀環(huán)境因

素影響和限制

Y.對

N.錯(cuò)

10.人際沖突一般是指個(gè)人與個(gè)人之間的沖突

Y.對

N.錯(cuò)

單選題：每題1分，共30題，只有.唯一一個(gè)選項(xiàng)正確

I.哪種狀況下，為上級出謀劃策最好O

（A）別人聽從指揮的時(shí)候（B）你的建議是有利于工作進(jìn)展的（C）別人在越級時(shí)（D）上司對你刮目相看時(shí)

2.在關(guān)犍時(shí)候表現(xiàn)自己是說（）

（A）在關(guān)健時(shí)候發(fā)覺上司的錯(cuò)誤要英勇的提出來（B）在關(guān)健時(shí)候發(fā)覺生態(tài)嚴(yán)峻的問題要不顧一切的提出

（C）在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)覺上司的錯(cuò)誤假如改正能使公司免受損失，則英勇的提出來

（D）在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司實(shí)力的狀況下英勇提出你的建議

3.“欲交易，必先交友”是（）的表現(xiàn)

（A）阿拉伯商人（B）土耳其商人（C）北歐商人（D）愛爾蘭商人

4.曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時(shí)，發(fā)覺了自己下屬的那些信件。他連看也不看，叮囑立刻全部燒掉的

做法有什么意義（）

5.（A）曹操的心胸很大（B）曹操目J都擔(dān)憂不能自保（C）它將已經(jīng)起先離心的勢力又收攏回來

（D）對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錨銖必較

5.高團(tuán)隊(duì)績效的根木保證是（）

（A）激發(fā)中低水平的惡性沖突（B）解決沖突（。避開沖突（D）激發(fā)良性沖突

6.與同事相處不應(yīng)（）

（A）為別人保全面子（B）友好協(xié)作（C）表現(xiàn)自己的優(yōu)越感（D）做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情

7.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事務(wù)的（）

（A）基礎(chǔ)性根源（B）政治因素（C）文化因素（D）導(dǎo)火索

8.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法（）

（A）展其長，避其短（B）剛好匯報(bào)，反復(fù)疏通（C）大事講原則，小事講風(fēng)格（D）完全聽從指揮

9.領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時(shí)不應(yīng)（）

（A）冷靜公正（B）曉以大義（C）坐山觀虎斗（D）折中調(diào)和

10人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不包括（）

（A）信息公開制度（B）請?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D）申訴制度

11.兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位對某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于（）

（A）雙趨向型（B）雙回避型（C）趨避型（D）角色型

12關(guān)于信息溝通說法不正確的是（）

（A）是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件（B）是統(tǒng)一下屬意志不行缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（C）基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式

（D）是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過程

13從心理學(xué)的角度講，（）是干脆影響人們順當(dāng)有效地完成活動(dòng)的主觀特征

（A）心理狀態(tài)（B）實(shí)力（C）氣質(zhì)（D）性格

14組幺只系統(tǒng)部門間出現(xiàn)沖突沖突時(shí)，假如涉及范圍小.可以

（A）不予理睬（B）協(xié)調(diào)解決（C）仲裁解決（D）訴訟解決

15論述式考試的缺點(diǎn)是（）

（A）試題靈敏（B）考查內(nèi)容層次深（C）評分困難（D）標(biāo)準(zhǔn)確定

16提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是（）管理

（A）溝通（B）信息（C）自我（D）留意力

17管理游戲的優(yōu)點(diǎn)在于（）

（A）操作不便（B）具好玩味性（C）準(zhǔn)備時(shí)間短（D）簡潔視察

18領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的不在于（）

（A）實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展（D）高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)（C）最大限度利用員工價(jià)值（D）提高組織的整體效能

19與外國人溝通時(shí)哪些話能說，哪些話不能說取決于（）

（A）個(gè)人喜好（B）特定人群（C）場合（D）文化背景參考答案D

20導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）

（A）完全了解自己的動(dòng)向（B）過多了解別人的動(dòng)向（。所作所為較多考慮他人的境況

（D）個(gè)人「解自己而不了解他人的動(dòng)向

21世界上找不到相同的兩個(gè)人，因此，溝通要堅(jiān)持（）

（A）針對原則（B）合作原則（C）利好原則（D）擇機(jī)原則

22在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（）

（A）有明顯的受控感出）可以充分發(fā)揮創(chuàng)建性（C）不被信住⑴）受到外在力氣的干涉

23跨文化溝通的精髓是（）

（A）開展文化溝通（B）了解對方國情（C）具體溝通對象具體分析（D）向?qū)Ψ叫麚P(yáng)本國文化

24甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁……依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（）

（A）饒舌型（B）隨機(jī)型（C）單串型（D）集聚型

25哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)風(fēng)險(xiǎn)（）

（A）要建立健全社會(huì)平安閥系統(tǒng)（B）要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

（C）要建立社會(huì)道德思想教化的體系（D）要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

26語言是（）的載體

（A）思想（B）性格（。氣質(zhì)（D）思維

27下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（）

（A）目標(biāo)協(xié)調(diào)（B）目標(biāo)是一種有效激勵(lì)（C）目標(biāo)促進(jìn)管理（D）目標(biāo)指明方向

28下列哪一項(xiàng)不是李瑞概括的人際關(guān)系的行為模式（）

（A）抗拒一一攻擊（B）炫耀一一自卑（。攻擊一敵對（D）羞怯一一限制

29同事間出現(xiàn)看法分歧，不能（）

（A）以協(xié)商的口氣提出H己的建議（B）在公開場合對同事的錯(cuò)誤提出指責(zé)看法

（C）有理也不要過分不行一世（D）要成人之美

30?人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合（）

（A）法律規(guī)定（B）領(lǐng)導(dǎo)者的意圖（。集體的利益（D）上級的認(rèn)可

一、單項(xiàng)選擇題

1、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（）。

A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都正確

2、溝通的信息因素是指（），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。

A、將所要傳遞的信息，依據(jù)確定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)

B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激

3、（）就是面對面溝通的溝通溝通方法，上下級之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題,

一般都接受這種方法。A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會(huì)議溝道

4、以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（）。

A、針對原則B、公允原則C、剛好原則D、合作原則

5、溝通實(shí)力具有的突出特征是（）。

A、綜合性B、動(dòng)態(tài)性C、實(shí)踐性D、以上都是

6、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)志向目標(biāo)，必需獲得（）。

A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù)3、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可

C、基層干部的認(rèn)同）、國家資格考試認(rèn)證通過

7、通過讀書學(xué)習(xí)來增加自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)找到（）。

A、駕馭正確的讀書學(xué)習(xí)方法B、做到不動(dòng)筆墨不讀書

C、培育理論學(xué)習(xí)的愛好和熱忱D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

8、所謂（），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。

A、行動(dòng)定式B、思維定式C、閱歷定式D、學(xué)習(xí)定式

9、溝通實(shí)力的（）特征要求溝通者留意博學(xué)多識(shí)，具有合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，

成為“通才”。A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性

10、以下拒絕上級的做法中，正確的一項(xiàng)是（）。

A、為上級出謀劃策B、干脆告知上級說“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)憂得罪上級而一味地聽從

11、（）是表明人們對某件事的基本看法，?般與確定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，

是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。A、表態(tài)B、決策C、確定D、表明

12、良好的溝通實(shí)力，并不是天生具備的，而是通過（）獲得的。

A、上級培育B、領(lǐng)導(dǎo)蜴予C、學(xué)習(xí)D、后天移植

13、在處理具體沖突時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必筋做到（）。

A、冷靜公允、不偏不倚3、幫理不幫親，幫親不幫理

C、冷處理，不摻和）、以上都不正確

14、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項(xiàng)是（）°

A、與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時(shí)也會(huì)給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。

B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。

C、常寵愛挑架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或卜屬

D、應(yīng)努力營造快樂融洽的氣氛，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。

15、廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為

這種影響是合理的，它由（）構(gòu)成。

A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素

D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過程四個(gè)要素

16、（）就是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行確定的措施和方法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外

人員等協(xié)同一樣，相互協(xié)作，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

17、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（），即高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。

A、關(guān)切下級的工作和生活3、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程

C、協(xié)調(diào)各部門工作）、提高組織的整體效能

18、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實(shí)力是一種（）。現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實(shí)力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過這些活動(dòng)

表現(xiàn)出來。A、特地實(shí)力B、個(gè)人實(shí)力C、一股實(shí)力D、特別實(shí)力

19、領(lǐng)導(dǎo)者不但要擅長解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要擅長洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好

認(rèn)知實(shí)力中的（）°A、協(xié)調(diào)性B、精確性C、深化性D、敏感性

20、領(lǐng)導(dǎo)者（）是對全局進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)和前提。

A、置身其外B、協(xié)調(diào)全局C、駕馭全局D、統(tǒng)觀全局

21、沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭把沖突解決在（）。

A、結(jié)果階段B、行為出現(xiàn)階段C、認(rèn)知階段D、潛在階段

22、所謂（）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與溝通。

A、口頭溝通B、非正式溝通C、電話溝通D、公文溝通

23、說理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（），必需說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義

要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實(shí)質(zhì)要講透。

A、以己服人R、以權(quán)服人C、以德服人D、以理服人

24、所謂（）過程，就迫人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺'記憶、想象、思維等過程。

A、問道B、學(xué)習(xí)C、相識(shí)D、領(lǐng)悟

25、（）的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣揚(yáng)教化者的不信任的表現(xiàn)。

A、褻瀆心理B、逆反心理C、愁悶心理D、抗拒心理

26、（）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法，也是搞好思想工作

必需堅(jiān)持的一條重要原則。

A、耐性勸服教化B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

27、由溝通造成的沖突土要來自《）等。

A、語言表達(dá)困難B、誤會(huì)C、溝通渠道中的干擾D、以上都是

28、（）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿意兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。

A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

29、人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（），不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的心情體驗(yàn)。

A、個(gè)別性B、差異性C、獨(dú)立性D、心情性

30、（）是我們黨歷來奉行的組織原則。

A、下級聽從上級B、下級敬重上級C、下級體諒上級【）、以上都正確

31、（）是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資格因素經(jīng)梏使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。

A、輿論效應(yīng)B、資格效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)

32、（）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平凹凸對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有確定性意義。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實(shí)力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與實(shí)力D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平

33、領(lǐng)導(dǎo)者要留意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（）中熬煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實(shí)力。

A、人民內(nèi)部沖突B、階級沖突C、社會(huì)沖突D、工作沖突

34、（）是指在較短時(shí)間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，

以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，實(shí)行圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、

危害干群人身平安、擾亂社會(huì)秩序的事務(wù)。

A、突發(fā)性事務(wù)B、群體事務(wù)C、突然性事務(wù)D、突發(fā)性群體事務(wù)

（一）單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確

1.哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)風(fēng)險(xiǎn)（）

（A）要建立健全社會(huì)平安閥系統(tǒng)（B）要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利靛關(guān)系

（O要建立社會(huì)道德思想教化的體系（D）要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

2.目標(biāo)管理的精髓在于（）

（A）從集體的利益動(dòng)身，提出對即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解

（B）從自己的利益動(dòng)身，提出對即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解

（C）實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的過程（D）實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的完備結(jié)合

3.領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)綜合測評的方法和技術(shù)不包括（）

（A）競爭（B）非測量（0考試（D）評價(jià)中心

4.卜面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（）

（A）不受私情左右（B）賞罰剛好（C）只賞不罰（D）賞罰適度

6.下列關(guān)丁?社會(huì)主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是（）

（A）是一種同志式的同等關(guān)系（B）沒有權(quán)力就沒有真理（C）上級與下級在人格上的同等

（D）上級與下級在真理面前的I可等

7.在與老資格的同事交往時(shí)要（）

（A）把握好溝通和溝通的尺度（B）給他戴高帽子（C）不理不睬（D）盡量保持距離

8.影響正常溝通的障礙不包括（）

（A）環(huán)境⑻心理（C）語意（D）地位

9.（）不是溝通的基本要點(diǎn)

（A）對溝通要懷有真誠的心態(tài)（B）對下級保持開放的看法

（C）多與別人溝通（D）主動(dòng)創(chuàng)建溝通的良好氛圍

10下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)（）

（A）提高組織整體功能的過程（B）獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用

（C）使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)（D）協(xié)調(diào)者（主體）作用于協(xié)調(diào)對象（客體）

11傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（）

（A）責(zé)任大于權(quán)力（B）強(qiáng)調(diào)叮囑的統(tǒng)一性（C）加強(qiáng)調(diào)教化和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢（D）年齡、閱歷記位于科技

12有關(guān)授權(quán)說法正確的是（）

（A）增加上級的威信（B）增加二級和下屈的行政距離（0能目己辦的事情就自己辦（D）授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)

13.依據(jù)（）分，實(shí)力可分為一般實(shí)力和特地實(shí)力

（A）方向（B）內(nèi)容（C）本質(zhì)（D）性質(zhì)

14導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）

（A）完全了解自己的動(dòng)向（B）過多了解別人的動(dòng)向（C）所作所為較多考慮他人的境況

（D）個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向

6

（）不是造成沖突分歧的緣由

分工明確（B）目標(biāo)差異（C）相識(shí)差異（D）利益須要沒有得到滿意

7

下面關(guān)于溝通意義的說法錯(cuò)誤的是（）

(A-溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提（B）溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑

(C

溝通是自然界溝通的重要手段（D）溝通是科學(xué)決策、正的確施決策的基礎(chǔ)

168對于O溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響

電話⑻網(wǎng)絡(luò)⑹門頭⑻會(huì)議

19消退可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)建使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要留意創(chuàng)建一個(gè)良好的組織氣候上及早發(fā)覺沖

突的苗頭，避開沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是＜）

（A）限制破壞性沖突的實(shí)力（B）利用建設(shè)性沖突的實(shí)力

（C）處理沖突的實(shí)力（D）預(yù)防、限制和避開破壞性沖突的實(shí)力

21與法國人交往應(yīng)留意（）

（A）利用用餐時(shí)間談生意（B）衣著隨意（C）赴約準(zhǔn)時(shí)（D）一味奉承

22如將未完成的工作帶回家中，可能會(huì)引起（）的沖突

（A）角色期望發(fā)出者內(nèi)在（B）角色之間（C）個(gè)人和角色之間（D）角色期望發(fā)出者之間

23留意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（）

（A）思想政治工作要旗幟顯明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”（B）思想政治工作要堅(jiān)持正面教化為主和科學(xué)的工作方法

（C）堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則（D）思想政治工作要旗幟顯明，堅(jiān)持“灌輸”

24在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要（）

（A）投其所好（B）仗義直言（C）一味討好⑴）聽從上級

25關(guān)于引力的說法錯(cuò)誤的是（）

（A）引力是存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的無形力氣（B）引力的大小確定吸引人數(shù)的多少

（C）領(lǐng)導(dǎo)者自身的引力越大，9下屬的距離也越大（D）引力的大小確定人們關(guān)系的遠(yuǎn)近

26跨文化溝通的精髓是（）

（A）開展義化溝通（B）了解對方國情（C）具體溝通對象具體分析（D）向?qū)απ麚P(yáng)本國義化

27順逆有度指（）

（A）合理的要“逆"（B）短暫無條件滿意的要“順”（C）只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆”

（D）群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)“逆”

28從心理學(xué)的角度講，（）是干脆影響人們順當(dāng)有效地完成活動(dòng)的主觀特征

（A）心理狀態(tài)（B）實(shí)力（C）氣質(zhì)（D）性格

29（）是調(diào)整行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果

（A）實(shí)力⑻學(xué)問（C）實(shí)踐（D）性格

30對上司說時(shí)常，應(yīng)留意（）

（A）留意說話方式（B）充分表明自己的觀點(diǎn)（C）用直R的語言進(jìn)行表述（D）用生硬的語氣義正言辭

單選題（每題1分，共30分）

1.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（）

（A）聽到別人的評論，要?jiǎng)偤贸吻弪?yàn)證（B）用全面發(fā)展的眼光看待事物

（0多看別人的特長并以客觀的看法給人以評價(jià)（D）多傾聽別人的看法

2.留意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（）

（A）思想政治工作要旗幟顯明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”（B）思想政治工作要堅(jiān)持正面教化為主和科學(xué)的工作方法

（0堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則（D）思想政治工作要旗幟顯明，堅(jiān)持“灌輸”

3.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的是（）

（A）領(lǐng)導(dǎo)者（B）協(xié)調(diào)對象（C）協(xié)調(diào)手段（D）協(xié)調(diào)目標(biāo)

4.下行溝通的作用不包括（）

（A）使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖（B）增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡

（0削減誤會(huì)（D）增加各級的聯(lián)系

5.在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要（）

（A）投其所好（B）仗義直言（C）一味討好（D）聽從上級

6.上下級之間應(yīng)如何保持距離

（A）距離完全消逝，融為一體（B）要限制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)

（0嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離（D）距離過小以致失去尊嚴(yán)

7.在管理學(xué)上，同全部卜屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為（）

（A）一視同仁（B）公事以外才是摯友的原則（C）平衡關(guān)系①）等距寓原則

8.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)實(shí)力的特點(diǎn)

（A）本質(zhì)上的創(chuàng)建性（B）遺傳性（C）組合的差異性（D）內(nèi)容的綜合性

9.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（）

（A）有明顯的受控感（B）可以充分發(fā)揮創(chuàng)建性（C）不被信任（D）受到外在力氣的干涉

10.結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依養(yǎng)的關(guān)系，下列哪些不是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素：）

（A）組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多（B）對信息的過濾出現(xiàn)偏差

（0人員流淌率越高的團(tuán)體（D）成員的工作的特地化

11.對于（）溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響

（A）電話（B）網(wǎng)絡(luò)（C）口頭（D）會(huì)議

13.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（）是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提

（A）確立目標(biāo)（B）完善制度（C）情感溝通（D）各部門領(lǐng)導(dǎo)之間相互支持

14.人類溝通的（），使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)分開來

（A）目的性（B）選擇性（C）雙向性（D）互動(dòng)性

15.對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號(hào)屬于（）

（A）思想教化（B）物質(zhì)激勵(lì)（C）精神激勵(lì)（D）個(gè)別教化

16.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指（）

（A）習(xí)慣（B）氣質(zhì)（C）特性⑻性格

17.下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是（）

（A）是一種同志式的同等關(guān)系（B）沒有權(quán)力就沒有真理（C）上級與下級在人格上的同等

（D）上級與下級在真理面前的同等

18.《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)當(dāng)怎樣對待別人。”說明（）

（A）給別人留面子，其實(shí)也是給H己掙面子（B）每個(gè)人希望和別人一樣

（0這是屬于信仰問題（D）個(gè)人的人品的提高要求

19.溝通是?種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（）有著極大的關(guān)系

（A）身體狀態(tài)（B）心理狀態(tài)（C）文化修養(yǎng)（D）社會(huì)背景

20.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（）

（A）中心是針對一般而官的（B）沒有一般就沒有中心

（0是相互對立的（D）沒有一般就無所謂中心

22.對（）的人，要留意消退他內(nèi)心的疑慮和誤會(huì)

（A）膽汁質(zhì)⑻抑郁質(zhì)（C）多血質(zhì)（D）黏液質(zhì)

23.?個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行溝通的主觀條件是指（）

（A）說話實(shí)力（B）智力（C）溝通實(shí)力⑴）談判實(shí)力

24.讓自己的想法成為上級的是指（）

（A）干脆點(diǎn)破上級的錯(cuò)誤（B）替上級做出你所謂的正確決策

（0用引導(dǎo)、探詢、征詢看法的方式（D）多次勸導(dǎo)上級接受自己的想法

25.有些人雖然思路靈敏，滔滔不絕，但總令人感到高傲，多數(shù)是因?yàn)椋ǎ?/p>

（A）不為別人保全面子（B）太愛表現(xiàn)自己（C）被別人嫉妒-D）不與別人協(xié)作

26.領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（）

（A）是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式

（B）在特定的團(tuán)體中,人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色

（0追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的（D）領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

27.我黨群眾路途的核心是（）

（A）一切為了群眾，一切依靠群眾（B）主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)群眾

（0自覺接受群眾監(jiān)督（D）迎合群眾需求

29.（）是調(diào)整行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果

（A）實(shí)力（B）學(xué)問（C）實(shí)踐（D）性格

30.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（）

（A）目標(biāo)協(xié)調(diào)（B）目標(biāo)是一和有效激勵(lì)（C）目標(biāo)促進(jìn)管理（D）目標(biāo)指明方向

1.人們的行為是受（A）支配的。（單選）

A心理B文化C性格D心情

2.《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：''你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)當(dāng)怎樣對待別人「說明（A）。（單選）

A給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子B每個(gè)人希望和別人一樣

C這是屬于信仰問題D個(gè)人的人品的提高要求

3.領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)綜合測評評價(jià)中心的主要評價(jià)方法不包括（）。（單選）

A公文處理B小組探討C角色扮演D思索換位

4.解決人民內(nèi)部沖突最恰當(dāng)?shù)姆绞剑牵ǎ?（單選）

A化解沖突、女靜事念、解決問題B化罌沖突、安靜事念、延后問題

C調(diào)解沖突、安靜事態(tài)、解決問題D化解沖突、安撫事態(tài)、解決問題

1、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D）。

A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都正確

2、溝通的信息因素是指（D）,它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。

A、將所要傳遞的信息，依據(jù)確定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)B、信息發(fā)送的主體

C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激

3、（B）就是面對面溝通的溝通溝通方法，上下級之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都接受這種方法。

A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會(huì)議溝通

4、以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（B）.

A、針對原則B、公允原則C、剛好原則D、合作原則

5、溝通實(shí)力具有的突出特征是（D）。

A、綜合性B、動(dòng)態(tài)性C、實(shí)踐性D、以上都是

6、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)志向目標(biāo)，必需獲得（A）。

A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù)B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C、基層干部的認(rèn)同D、國家資格考試認(rèn)證通過

7、通過讀書學(xué)習(xí)來增加自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)找到（D）。

A、駕馭正確的讀書學(xué)習(xí)方法B、做到不動(dòng)筆墨不讀書C、培育理論學(xué)習(xí)的愛好和熱忱D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

8、所謂（B）,就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。

A、行動(dòng)定式B、思維定式C、閱歷定式D、學(xué)習(xí)定式

9、溝通實(shí)力的（C）特征要求溝通者留意博學(xué)多識(shí)，具有合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。

A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性

10、以下拒絕上級的做法中，正確的一項(xiàng)是（C）。

A、為上級出謀劃策B、干脆告知上級說“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)憂得罪上級而一味地聽從

Ik（A）是表明人們對某件事的基本看法，一般與確定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效

的。

A、表態(tài)B、決策C、確定D、表明

12、良好的溝通實(shí)力，并不是天生具備的，而是通過（C）獲得的。

A、上級培育B、領(lǐng)導(dǎo)賜予C、學(xué)習(xí)D、后天移植

13、在處理具體沖突時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必需做到（A）。

A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理C、冷處理，不摻和D、以上都不正確

14、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項(xiàng)是（C）。

A、與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時(shí)也會(huì)給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。

B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。

C、常寵愛擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬

D、應(yīng)努力營造快樂融洽的氣氛；，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。

15、廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為這種影響是合理

的，它由（C）構(gòu)成。

A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素

B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素

D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過程四個(gè)要素

16、＜B）就是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行確定的措施和方法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一

樣，相互協(xié)作，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)