廣東省高新技術技工學校

教

案

本

授課班級16商英、16物流2班、16營銷1班、16汽修7、8、9班

課程名稱溝通協作____________________

任課教師李梅瓊___________________

授課學期2017?2018學年第二學期

第1周第1次課

第一章第一節

課題:人際關系與成功

授課案例法、討論法、活動法、視頻教學法、提問作

完成P8：人際關系綜合綜合診斷量表

方式法'也

教1、解讀人際關系和成功的定義

選用

學2、使學生明白人際關系在追求成功過程中的重

教具常規教具

目要性

掛圖

的3、了解自身目前的人際關系情況及如何更好地

1、使學生明白人際關系在追求成功過程

1、明白人際關系在追求成功過程中的重要

重中的重要性

難點性

點2、了解自身目前的人際關系情況及如何

2、了解自身目前的人際關系情況

更好地建立人際關系

教學

無

回顧

一、安全教育（講授法）（5分鐘）

（一）教學組織：

1、師生相互問好，并清點人數，對儀容儀表有問題的及時處理

2、強調課堂及課間紀律的要求。

3、本學期的考核要求。

4、教師組織學生回顧上學期參加過哪些活動，讓學生自由發言。

5、教師引導學生說說參加這些活動的收獲，提高了他們哪些能力。

6、教師補充說明溝通協作的重要性，要求認真對待。

（二）設計意圖：

教讓學生在第?節課中了解清楚本學期學習考核要求使學生能夠及早進入課堂做好準備，激發學

生學習《溝通協作》的興趣。

學二、熱點時事引入（視頻教學法、討論法、講授法）（10分鐘）

（一）教學組織

過1、教師組織學生觀看“奧運走紅傅園慧、王寶強離婚眾星表支持事件。”

2、教師提問：傅園慧沒有拿冠軍，為什么她能深得民心，圈粉無數？王寶強離婚事件引發了

程全民關注，甚至中央臺都有對此時間進行報道和評析，是個非常敏感的話題。為什么有非常多

的明星卻不畏“禍從口出”，敢于通過各種平臺發聲表示支持他？

3、教師總結：明白思維模式是處事方式（人際關系）的直接反映也會從而影響成功（可以附

加男人打老婆，三個兒子的不同思考模式及所產生的不同后果的故事）

（二）設計意圖

1、激發學生學習《溝通協作》的興趣

2、讓學生明白良好的人際關系有助于自己

3、明白思維模式是處事方式（人際關系）的直接反映也會從而影響成功

三、人際關系和成功定義的知識解讀（提問法、活動法、小組討論法、講授法）（20分鐘）

（一）教學組織

解讀人際關系

1、教師提問：什么是人際關系？細數你擁有的社會關系有幾種？這些關系中你認為自己處理

得情況如何？

2、小組討論，代表發言

3、教師總結，引出人際關系的定義：社會學將人際關系定義為人們在生產和生活活動中所建

立的一種社會關系。

成功的定義

1、教師提問：你是如何定義“成功”的？

2、小組討論，代表發言

3、教師總結：每個人對于成功的定義都不一樣，但不外乎也就包含兩個方面：

①社會承認的個人價值，并賦予個人相應的酬謝。

②自己承認的自己的價值。

（二）設計意圖

讓學生明白人際關系和成功的定義，為理解它們之間的關系做好鋪墊。同時也向學生闡明并不

是有錢有勢才叫真正的成功。

四、人際關系與成功（提問法、討論法、講授法）（20分鐘）

學（一）教學組織

1、教師引導學生思考：在你的日常生活中，是否有實例可以說明“人際關系與成功”兩者之

間的影響？

2、學生思考并討論

3、教師請個別代表發言

4、教師總結：擁有良好的人際關系可以讓自己事半功陪，能夠促進成功。運用P6的方程進行

說明。

過（二）設計意圖

讓學生以日常實例作為案例進行人際關系與成功之間的剖析，更具說服力。也讓學生明白，自

身的努力和機遇加上良好的人際關系，必然可以讓成功的幾率大大增加。從而激發他們激發自

身培養良好人際關系的想法。

五、人際關系綜合診斷量表（活動教學法）（20分鐘）

（一）教學組織

1、教師組織學生根據自身的實際情況完成P8活動訓練

2、學生完成測試

3、教師分析結果

（-）設計意圖

讓學生客觀了解自身的人際關系狀態，發現不足，從而為有更好的人際關系打下基礎。

六、總結（講授法）（5分鐘）

1、解讀人際關系和成功的定義

人際關系和成功的關系

通過人際關系與成功的學習，激發學生學習《溝通協作》的興趣，讓學生明白良好的人際關系

課后有助于自己，以及明白思維模式是處事方式的直接反映也會從而影響成功

反思

審閱簽名:

第2周第1次課

第一章第二節

課題:溝通對人際關系的影響

授課情景導入法、講授法、任務教學法、小組討論作思考“溝通會對人際關系產生哪些影

方式法'也響？”

教

選用

學1、了解溝通對人際關系的重要性

教具常規教具

目2、溝通對人際關系的影響

掛圖

的

重1、溝通的基本原則？1、溝通會對人際關系產生哪些影響？

難點

點2、溝通對人際關系的影響？2、溝通的重要性？

教學

人際關系與成功

回顧

一、教學回顧（提問法、講授法、小組討論法）（10分鐘）

（一）教學組織

1、教師組織學生把手機交到手機袋中，并強調學生在課堂中要遵守紀律

2、教師講述食品衛生安全（諾如病毒）

3、教師提問：人際關系的定義？

4、教師提問：什么是成功？

（二）設計意圖

回顧上節課“人際關系與成功”，鞏固已學知識，為新課程的講授作好鋪墊。

二、新課講授（情景教學法、小組討論法、講授法）（15分鐘）

教（一）教學組織

1、故事導入：P10“夫妻的遺憾”，分析夫妻間缺少的是什么遺憾？

學2、教師提問：溝通是什么？人們為什么要溝通？

3、教師總結：生活中溝通會給人們帶來便利。

過4、學生思考：溝通在生活中的重要性。

5、教師總結：溝通在生活中的重要性。

程（一）相關內容

1、溝通的定義

（二）設計意圖

促使學生深臨其境，激發學生對本課程所學內容的主動性和啟發學生進行獨立思考，活躍課堂

氣氛提高教學成效，讓學生明白溝通的重要性，以及意識到人與人之間有溝通，人際關系才會

更好。

三、溝通的基本原則（講授法，討論法，合作探究法）（15分鐘）

（-）教學組織

1、故事導入：P11”獲得遺產的婦人”，分析婦人為什么沒能給他人留下好印象？

2、教師引入：溝通的三個基本原則：（1）首因原則（2）信任原則（3）及時反饋原則

3、教師分析：舉例三個原則在生活中的應用。

4、總結：每個人都應學會主動的與人溝通，真誠的溝通，有策略的溝通，如此就能化解生活

中的許多誤會和矛盾。

（二）相關內容

1、溝通的基本原則

（三）設計意圖

1、讓學生學會在溝通中與別人交流的細節

2、溝通的方法

四、溝通對人際關系的影響（講授法，思考分析，合作探究法）（20分鐘）

（-）教學組織

教1、故事導入：P10生日聚會。

2、學生討論：對故事的感想。

3、學生發言：請你分析到的知識點分享給同學們聽。

4、教師總結：總結故事對我們的啟發。

（二）相關內容

1、溝通對人際關系的影響

（三）設計意圖

學1、讓學生通過自己對案例的分析明白一個道理：自己如果不與人溝通對我們在生活中的影響,

即溝通在對人際關系的影響。

五、活動訓練（15分鐘）

（一）教學組織

1、角色扮演：題目（一）你的老板打電話問：“你現在有空嗎？”

題目（二）你的老板打電話問：“你吃飯了嗎？”

過（二）設計意圖

1、讓同學親自感受與人交流中自己應該注意些什么環節。

六、課堂小結（5分鐘）

1、你今天學到什么？

2、溝通對人際關系的影響？

程七、作業：請思考“溝通對人際關系有哪些影響”？

通過本課的學習，提高了學生的交際能力，使學生每個人都應學會主動的與人溝通，真誠的溝

課后通，有策略的溝通，如此就能化解生活中的許多誤會和矛盾；

反思不足之處是課堂安排內容過多，未能每點都詳細講解。

審閱簽名:

第3周第1次課

第二章第一節

課題:傾聽概述

授課情景導入法、講授法、任務教學法、小組討論作

你如何面對別人的訴說

方式法'也

教、理解傾聽的含義以及傾聽在日常生活中的

1選用

學重要性

教具常規教具

目2、使學生學會傾聽，在生活中懂得傾聽別人的

掛圖

的訴說

重使學生學會傾聽并能在生活懂得傾聽別人

掌握生活中傾聽的重要性難點

點的訴說

教學

溝通對人際關系的影響

回顧

一、課程引入（講授法、提問法）（1C分鐘）

（一）教學組織

1、溝通的定義。

2、溝通的原則。

3、溝通對人際關系的影響。

（二）設計意圖

讓學生回顧上一節課學習的內容，理解溝通在生活中的重要性，理解人際交往中需要溝通，有

溝通才有良好的人脈的原因。

教

二、案例引入（情景導入法，講授法，小組合作探究法）（15分鐘）

學（-）教學組織

1、教師設疑：你知道“說話聽聲，鑼鼓聽音”的含義嗎？

過2、教師講述故事：側耳傾聽故事（一）

3、教師提問：請你談談你的想法“老板為什么會認為他不對"，如果你是故事中的年國人你會

程準備怎么做？

4、教師小總：引入本課主題，板書課題“傾聽概述二

（二）相關內容

1、側耳傾聽故事一P17

2、傾聽的概念

（三）設計意圖

1、使學生理解傾聽的含義

2、能從實際的生活或職場中理解善于傾聽對人際關系的影響

三、“聽”的類型（活動教學法，講授法）（20分鐘）

（一）教學組織

1、教師提問：“你怎樣聽別人訴說的話？”

2、教學活動一：“角色扮演”，三人一組分別在5分鐘之內扮演說話者，傾聽者和觀察者。

3、活動總結：三位同學，分別講訴自己的感悟。

4、教師總結：'‘聽”的幾種類型。

（二）相關內容

1、活動一：傾聽與回饋。

2、聽的類型

（三）設計意圖

1、使學生學會傾聽，棄能從傾聽中獲得相對的收獲，學會傾聽的重要目的。

四、傾聽的作用（情景導入法，講授法）（15分鐘）

（-）教學組織

1、教師提問：生活?中，工作中，學習中，為什么我們要學會傾聽，有什么作用？

2、故事導入：導入知識，吸引學生的興趣。

3、小組討論：傾聽能對我們產生什么作用。

4、4、教師總結：傾聽的作用。

（-）相關內容

學1.故事鏈接

2、傾聽的作用

（三）設計意圖

1、理解傾聽在生活中的實際作用。

2、用故事講解，使學生能從卡耐基的例子中學到傾聽的意義，體會傾聽的重要性。

五、總結（15分鐘）

過1、傾聽的概念。

2、聽的類型。

3、傾聽的作用。

六、作業布置：預習下一節知識，思考“你怎么樣面對別人無聊的話題”。（5分鐘）

16市場營銷1班、16現代物流2班、16商英班、16汽修9班整體上課較為認真，效果理想。

課后16汽修7、8班基本能掌握所教內容，但運用所掌握有待提高加強。

反思

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第4周第1次課

第二章第二節

課題:善于傾聽

授課講授法、任務教學法、小組討論法，活動教學作

預習下一章的知識點

方式法'也

教

1、掌握傾聽的有效方法選用

學

2、能在牛.活中運用傾聽的方法教具常規教具

目

3、在生活中善于有效的傾聽掛圖

的

重使學生克服傾聽障礙并能在生活中有效的

掌握傾聽的方法難點

點傾聽

教學

傾聽的概念，“聽”的類型

回顧

一、復習導入（提問法、講授法、小組討論法）（10分鐘）

（一）教學組織

1、教師提問：（1）傾聽的概念；

（2）“聽”有幾種類型,

2、學生思考，教師總結。

（二）設計意圖

1、復習鞏固前一小節課知識點。

2、引入本節課主題。

教

二、傾聽障礙（活動教學法、講授法、案例教學法）（30分鐘）

學（-）教學組織

1、案例導入：P22故事一，讀完后，回答“讀完此故事，你收獲了什么？”

過2、教師小結：明確故事所要講授的內容，引入課程主題。

3、教師講授：傾聽者過于自我的因素，包括主觀和客觀的因素。

程4、教學活動：學生進行的角色扮演，模擬情景“新學期開始，父母跟學生進行人生經驗分享，

告知學生應該認真學習，但學生在該過程中顯得不耐煩

5、學生總結：兩位同學分別展示自己在這個過程中關于傾聽的感悟。

6、教師分析：情景模擬中存在的主觀障礙具體表現和客觀障礙的情況。

（二）相關內容

1、主觀障礙：（1）傾聽者過于自我；（2）傾聽者急于表達自己說服對方；

（3）傾聽者有自己的偏見；（4）傾聽者急于結束談話。

2、客觀障礙。

3、傾聽中應避免：（1）高高在上；（2）自以為是；（3）先入為主。

（三）設計意圖

1、通過討論，讓學生對有效溝通的辦法有一定的認識。

2、通過講授有效傾聽的3種辦法，使學生克服傾聽的障礙，在生活中進行有效的傾聽。

三、傾聽進階七原則（活動訓練法）（30分鐘）

（-）教學組織

1、活動訓練：“P28傾聽習慣自測”

2、教師總結測試情況。

3、全班朗讀“傾聽進階七原則”和11個良好傾聽習慣

五、總結（10分鐘）

1、傾聽障礙

教2、有效傾聽三層次

3、傾聽進階七原則

學

過

程

通過本章節的學習，讓學生對有效溝通的辦法有一定的認識，并積極應用到生活中去。

課后

反思

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第5周第1次課

第三章第一節

課題:職場內的溝通

授課作

講授法、案例分析法、小組討論法預習下一節知識點（職場外的溝通）

方式'也

教

選用

學1、學會與領導溝通的方法

教具常規教具

目2、學會與同事溝通的注意事項

掛圖

的

1、學會與領導之間溝通的方式方法

重

2、學會與同事之間溝通的方式方法難點與不同領導及同事間溝通問題的處理

點

教學

傾聽的概述、善于傾聽

回顧

一、復習導入（提問法、講授法、小組討論法）（10分鐘）

（一）教學組織

1、教師提問：（1）傾聽的概述及重要性；

（2）傾聽的障礙；

（3）有效傾聽的方法。

2、學生思考，教師總結。

（二）設計意圖

通過知識呵1顧，讓學生掌握正確的溝通中的傾聽，使學生學會傾聽。加深學生對知識的掌

握程度。

教

二、與領導的溝通（活動教學法、講授法、案例教學法）（30分鐘）

學（-）教學組織

1、案例導入：P32案例鏈接，讀完后，回答“華西列夫斯基是如何跟斯大林溝通的？”“他的

過哪些做法值得我們去學習？

2、教師小結：明確故事所要講授的內容，引入課程主題。

3、教師講授：與不同領導的溝通需要講究方式方法，才能達到有效的溝通。

程

4、教學活動：學生進行的角色扮演，模擬情景“新員工營銷員小劉到辦公室與上級領導馬林

匯報近段時間自己業務上的銷售情況，由于溝通不到位，導致負面的影響二

5、學生總結：同學們舉手回答小劉與領導溝通中存在的問題。

6、教師分析：情景模擬中存在的問題，告訴我們在與領導溝通中需要注意方式方法。

（二）相關內容

與領導溝通的注意事項：

1、事先準備；

2、選擇時機；

3、報告有據；

4、不妨主動；

5、不卑不亢。

（三）設計意圖

1、通過情景劇扮演，小組討論，讓學生對于領導溝通的辦法有一定的認識。

2、通過講授與領導溝通的5個注意事項，找到適合與不同領導溝通的方法。

教三、與同事的溝通（案例分析法、小組討論法）（30分鐘）

（-）教學組織

1、案例分析：“P36活動一”從同事到冤家

2、小組討論，找代表回答課本的4個問題。

（-）相關內容

與同事溝通的方法

1、要以誠相待，平等對待同事

學2、要學會尊重同事

3、靈活表達觀點

4、贊美掛在嘴邊

5、務必要少爭多讓

（三）設計意圖

1、通過案例分析，小組討論，讓學生認識與同事溝通容易出現的問題。

2、通過講授與同事溝通的5個注意事項，認識和掌握與同事溝通的方法。

過

四、總結（10分鐘）

1、與領導的溝通

2、與同事的溝通

程

通過對領導及同事之間溝通的方式方法的學習，讓學生對于領導溝通的辦法有一定的認識，同

課后時認識與同事溝通容易出現的問題，為就業做好準備，

反思

審閱簽名:

第6周第1次課

第三章第二節

課題:職場外的溝通

授課講授法、案例分析法、小組討論法、情境教學作

預習下一節知識點（認識團隊協作）

方式法'也

教

1、理解在日常生活中與陌生人、長輩、朋友溝選用

學

通的重要性教具常規教具

目

2、使生學會與陌生人、長輩、朋友溝通的技巧掛圖

的

重

學會與陌生人、長輩、朋友溝通的技巧難點運用溝通技巧在生活中靈活運用

點

教學

職場內的溝通技巧

回顧

一、課程引入（講授法、提問法）（1C分鐘）

（一）教學組織

與領導、同事的溝通技巧

（二）設計意圖

溫故知新，為導入新知識作鋪墊。

二、案例引入（情景導入法，講授法）（20分鐘）

（一）教學組織

1、情景扮演：①課本P42頁實戰演練活動一：趙悅要去泰康藥店買藥，但不知道該怎么走。

教這時他看到路口賣報紙的阿姨，趙悅同學應怎樣向阿姨表達呢？

②營業員小珍該如何給在商場里買衣服的張女士提建議？

學2、教師提問：請你談談剛才兩位同學跟陌生人溝通的過程中，有哪些地方做得好的，哪些地

方需要注意的？我們跟陌生人溝通需要注意什么？

過3、學生發言、教師總結。引入本課主題并板書：與陽生人的溝通。

（二）相關內容

程與陌生人溝通的技巧

1、待人要有“禮”-注意第一印象、內心的真誠、對他人的尊重

2、出言有“理”…有理有據

3、談吐有“節”--守住自己的立場與尊嚴

4、發語有“度”一“慎言”為好

（三）設計意圖

1、通過情景劇扮演，小組討論，讓學生找到適合跟陌生人溝通的方法與技巧。

三、與長輩的溝通（小組合作探究法，講授法）（20分鐘）

（一）教學組織

1、教師提問：“你身邊的長輩有什么特征呢？

2、學生分組討論，每組找代表發言。

3、教師總結：長輩們的身體及心理特征-形態變化，功能下降，敏感、自尊、猜疑、孤獨。

4、案例分享：廣東省高新技術技工學校學子們走進敬老院關愛老人。談談我們應該怎樣跟長

輩進行溝通。

5、學生發言、教師總結與長輩溝通的技巧。

（二）相關內容

與長輩溝通的技巧

1、注意運用非言語溝通。

教2、表達你的善意。

3、明確表達自己的真實意圖。

4、不要說教或訓斥長輩。

5、學會傾聽。

（三）設計意圖

通過案例分析，小組討論，讓學生認識與和掌握與長輩溝通的方法。

學四、與朋友的溝通（情景導入法，講授法）（20分鐘）

（-）教學組織

1、案例分析導入：課本p41頁”午飯后遭圍毆，被同學錄下傳到網上

2、小組討論：①與朋友的不良溝通會產生哪些不良影響？

②我們跟朋友溝通中應注意哪些技巧？

3、教師總結：與朋友溝通有一定的原則，并且要注意方法與技巧。

（二）相關內容

過1、與朋友的溝通的原則--平等、相容、互利、信用、真誠

2、與朋友溝通的技巧-幽默風趣、語言魅力、不發脾氣、不要吹噓等。

（三）設計意圖

1、理解溝通在朋友交往中的實際作用。

2、用故事講解，使學生能從例子中學到與朋友的溝通的原則及技巧。

五、總結（10分鐘）

程1、與陌生人的溝通

2、與長輩的溝通

3、與朋友的溝通

通過故事講解、分組討論等方式，讓學生從例子中學到與陌生人、長輩、朋友溝通的技巧，提

課后高學生在社會中與人交往的能力。

反思

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第7周第1次課

第一章第一節

課題:團隊的特點與要素

授課提問法、談話法、講授法、案例分析法、討論作預習下一節知識點（團隊隹色和基本

方式法、任務教學法'也類型）

教1、了解什么是團隊以及團隊的特點和構成要

選用

學素。

教具常規教具

目2、培養學生的團隊合作意以，井學會在實際生

掛圖

的活和工作中提高團隊合作能力。

重

理解什么是團隊難點培養學生的團隊合作意識以及能力

點

教學

職場外的溝通技巧

回顧

一、課程引入（提問法、談話法）（10分鐘）

（一）教學組織

1、觀看視頻：《獵犬的獵捕》

2、教師提問：“獵犬是怎么捕食的？從視頻中的得到什么啟示？”

3、請個別學生談看法。

4、教師小結，引出課題一一團隊的特點與要素。

（二）設計意圖

通過觀看視頻，提高學生的學習興趣，活躍課堂氣氛。

教二、團隊概述（講授法、任務教學法、討論法）（25分鐘）

（一）教學組織

學1、教師講授：什么是團隊？

2、任務布置：課本P4E“向大雁團隊學合作”，討論：從大雁團隊中你得到什么啟示？

3、學生代表發言，教師小結。

過

4、觀看視頻：《團隊合作的力量》，學生思考：為什么我們要團隊合作？

5、任務布置：“團隊組建”，通過抽取撲克牌，按照撲克牌的花色進行分組，要求每個小組在

程3分鐘以內組建一個公司，確定總經理、公司名稱、公司標志、公司口號以及成員的分工，并

把這些內容都寫在大白紙上，小組的公司組建后，由小組老大帶領全部成員進行公司呈現，介

紹公司的名稱、標志、口號以及成員的分工等，對呈現較好的小組給予表揚肯定。

6、學生思考：一個高效的團隊應該具備什么特征？請個別學生談看法，教師小結。

（三）相關內容

1、團隊的概念。

2、采取團隊形式的目的。

3、高效團隊的特征。

（三）設計意圖

1、通過任務布置，讓學生在游戲互動中體會什么是團隊，以及團隊合作的重要性，從而學會

建立高效的團隊。

三、團隊的特點（案例分析法、提問法）（15分鐘）

（一）教學組織

1、案例分析：每年在美國籃球大賽結束后，通常會從各個優勝隊中挑出最優秀的隊員，組成

一支“夢之隊”赴各地匕賽，以制造新一輪高潮，但其比賽結果總是令球迷失望一一勝少負多。

提問：這支“夢之隊”失敗的原因是什么？一個團隊有何特點？

2、請個別學生談看法。

3、教師總結團隊的特點。

（二）相關內容

教1、團隊的8個特征。

（三）設計意圖

通過案例分析，讓學生了解團隊具有的特征，以及認識什么是真正的團隊。

四、團隊的構成要素（任務教學法、談話法）（25分鐘）

（―）教學組織

1、任務布置：讓學生以剛剛分好的小組形式，用提供的撲克牌建造一座面塔，對紙牌可以進

行任意加工，其他工具不提供，完成的時間為10分鐘，要求絕對高度不少于50cm,保持30

學秒不倒，建成后由老師評判出優勝組。

2、請各小組進行多角度分享：當我們的意見不統一時是怎么做的？當我們第一次失敗時我們

是怎么做的？當我的意見大家不認可時我是怎么做的？大家是如何配合的？大家的分工是否

到位？大家的表現是否到位？

3、問題探究：構成團隊的基本要素是什么？

4、請學生談看法。

5、教師小結。

（二）相關內容

過1、團隊的構成要素。

（三）設計意圖

1、通過任務布置，讓學生在游戲中理解構成一個團隊需要具備什么要素，從而在往后的學習

和工作中提高團隊合作能力。

五、總結（提問法）（5分鐘）

程

通過任務布置，讓學生在游戲互動中體會什么是團隊，以及團隊合作的重要性，從而學會建立

課后高效的團隊。在課堂中個別同學團隊意以較差，沒有積極參與團隊的游戲，還需加強學生對團

反思隊合作重要性的思想教育。

審閱簽名:

第8周第1次課

第一章第二節

課題:團隊的角色和基本類型

授課提問法、講授法、案例分析法、討論法、任務作

無

方式教學法、視頻教學法'也

教

1、認識團隊成員的角色和團隊的基本類型。選用

學

2、讓學生在往后的工作中明確自身團隊的類教具常規教具

目

型，能更高效地解決團隊面對的問題。掛圖

的

重

理解團隊成員的角色和團隊的基本類型難點培養學生有效地解決團隊問題的能力

點

教學

團隊的特點與要素

回顧

一、課程回顧（提問法）（5分鐘）

（一）教學組織

1、教室提問：什么是團隊？構成團隊的基本要素有哪些？

2、指名學生回答。

4、教師小結，引出課題一一團隊角色和基本類型。

（二）設計意圖

通過回顧課程，鞏固學生對上節課知識點的掌握，對本節課內容的學習打好基礎。

二、團隊成員的角色（講授法、視頻教學法、任務教學法、提問法）（40分鐘）

教（-）教學組織

1、觀看視頻一一《西游記》，學生小組討論：唐僧師徒四人分別在團隊中扮演什么類型的角色？

學請小組代表發言。

2、教師講授團隊成員的角色。提問：“你認為你在團隊中扮演什么角色？”

3、學生完成貝爾賓團隊角色測試，教師小結。

過

4、任務布置：以小組為單位，從八種角色中選取其中一個作為主角，結合工作、生活場景表

演一個短劇。師生點評后，對表演較好的小組進行表揚獎勵。

程5、教師小結。

（四）相關內容

4、團隊成員的角色。

5、認知自己的團隊角色。

（三）設計意圖

通過任務布置，讓學生在游戲互動中真正理解團隊角色，以及認知自己的團隊角色。

三、團隊的基本類型（案例分析法、討論法、提問法）（30分鐘）

（一）教學組織

1、案例分析：《麥當勞的經驗》，討論：麥當勞能源管理小組是一個怎樣的團隊？

2、請個別學生談看法。

3、教師提問：”團隊的基本類型分別有哪幾個？指名學生回答。

4、任務拓展：團隊訓練游戲一一頭腦風暴，以剛剛分好的小組，15分鐘內思考“回形針的用

途”，評選出最多點子和最佳點子的小組。

5、學生思考：你所在的團隊是什么類型的團隊？請個別學生談看法。

6、教師小結。

（二）相關內容

1、團隊的基本類型。

（三）設計意圖

教通過案例分析，讓學生了解團隊的基本類型，以及學會在團隊中進行管理和協作。。

四、總結（提問法）（5分鐘）

1、團隊成員的角色。

2、團隊的基本類型。

學

過

程

通過團隊的角色和基本類型的學習，培養了學生有效地解決團隊問題的能力，不足之處是學生

課后在面對團隊可能出現的問題沒有事先意料，這也突出了本課的學習對學生如何建立一個好團隊

反思的重要性。

審閱簽名:

第9周第1次課

第二章第一節

課題:制定目標

授課作

講授法、討論法、合作探究法完成P66活動三

方式'也

教

選用

學1、使生明白制定團隊目標的原則

教具常規教具

目2、團隊中如何制定目標

掛圖

的

重明白形成團隊目標共享，具體要從哪些方

學會在制定目標所要遵循的SMART原則難點

點面入手

教學

團隊成員有哪些角色，團隊的基本類型

回顧

一、教學回顧（5分鐘）

（一）教學組織

教師提問：團隊的成員角色有哪些？團隊有哪些類型？

（-）設計意圖

重溫舊識，在認識“團隊”的基礎上學會制定目。

二、案例引入（15分鐘）

（一）教學組織

1、教帥講述：費羅倫絲查德威克游加利佛尼亞的案P62及哈佛大學跟蹤調查的案例

2、學生思考：這則故事給了我們怎樣的啟示？為什么？

3、教師請出個別學生回答問題。

教4、教師點評，導入新課：如何制定目標及制定目標需要遵循哪些原則。

（二）設計意圖

學用真實案例導入，激發學生學習的積極性和興趣.

三、制定目標的原則（20分鐘）

過

（一）教學組織

1、P63【案例分析】一個學生的目標

程2、學生小組討論，教師挑選學生代表作答。

3、教師進行歸納并板書知識要點。

（二）相關內容

1、目標必須是具體的：Specific

2、目標必須是可衡量的：Measurable

3、目標必須是可以達到的：Attainable

4、目標必須和其它目標具有相關性:Time-based

5、教師還可以根據生活中的實例解釋每一個點

（三）設計意圖

通過案例的分析和生活實例的講解，讓學生明白目標不是孤立存在的，目標與計劃是相輔

相成的。目標指導計戈IJ,計劃的有效性地影響著目標的達成。

四、怎樣制定目標（45分鐘）

（一）教學組織

1、P65活動訓練”制定卜年對目標”（規則和程序按照書本的進行）

2、學生以小組形式進行，分組發表“相關討論”的觀點，歸納知識點。

3、教師進行歸納并板書知識要點。

（二）相關內容

1、對團隊進行摸底；

2、對獲取的信息進行深入加工：

3、與團隊成員討論目標表述；

教4、確定團地目標；

5對團隊目標樹立階段性的分解。

（三）設計意圖

通過活動訓練增加學生學習的趣味性和可感受性，更加明確該從哪些方面著手形成團隊目標

共享。

五、課堂小結（5分鐘）

1、制定目標的原則

2、怎樣制定目標

學由學生進行總結,教師進行補充。

過

程

通過制定目標的學習，變學生意識到制定目標的重要性，培養學生良好的人生觀，價值觀，并

課后促使他們根據自身的情況制定一個長遠目標，然后一步一步把目標實現。

反思

審閱簽名:

第10周第1次課

第二章第二節

課題:團隊規章

授課作

講授法、討論法、合作探究法P72活動訓練一

方式業

教

選用

學1、讓學生明白如何制定團隊規章

教具常規教具

目2、團隊規章如何實施

掛圖

的

重1、對團隊規章的共識

團隊規章的原則難點

點2、規章制定易犯的十大錯誤

教學

如何制定團隊目標

回顧

二、教學回顧（5分鐘）

（-）教學組織

教師提問：制定團隊目標要遵循哪些原則？

設計意圖

溫故而知新。

二、案例引入（10分鐘）

（-）教學組織

1、P68寓言故事《招聘守護者》

2、學生思考：這則故事給了我們怎樣的啟示？（小組討論）

3、教師請出個別組代表發表見解

教4、教師點評，導入新課：團隊規章的重要性和必要性。

（二）設計意圖

學用寓言故事導入，激發學生學習的積極性和興趣。

過三、制定目標的原則及步驟（15分鐘）

（―）教學組織

1、教師提問：請同學們回憶自己見過見過的各種規章制度，然后小組討論，那些規章制度為

程

什么會存在？

2、學生小組討論，學生自由發言或教師邀請個別組代表發言

3、教師進行歸納并板書規章制度制定的原則及步驟.

（二）相關內容

團隊規章的原則

1、支持原則

2、溝通原則

3、協調原則

4、反饋原則

5、監控原則

6、團隊領導原則

7、團隊導向原則

團隊導向原則團隊規章制定步驟

第一步：起草團隊規章

第二步：領導審議

教第三步：所有成員共同商討、辯論和修改

通過案例的分析和生活實例的講解，讓學生明白團隊規章的作用是指導成員的行為，從而

營造積極的情緒氛圍。

三、對團隊規章的共識（20分鐘）

（一）教學組織

1、閱讀P7案例鏈接《給換識別牌》

2、教師提問：是什么力量讓警衛做出這個舉動？

2、學生以小組討論，發表各組觀點

學R、教師引出知識點一一團隊規章的共識

（二）相關內容

1、明確

2、鼓動性價值觀

3、力所能及

4、共識

5、未來潛力

（三）設計意圖

過讓學生明白制度的制定必須給成員描繪一幅未來愿景，讓成員相信自己能與組織成就雙贏模

式。讓成員對團隊有主人翁的意識。

四、團隊規章制度建設中易犯的10大錯誤（25分鐘）

（一）教學組織

1、教師組織學生閱讀「71《制度的力量》，引出如果制度制定不合理可能造成的后果。

2、以小組為單位，每單位給自己的團隊制定一份制度。

3、請個別小組代表發言闡述各自的制度，并請其他小組成員說說其優點及弊端。

4、教師總結并板書

程（二）相關內容

P70-P71（四）

（三）、設計意圖

通過小組合作探究，讓學生切身地明白制定制度時所要注意的事項，避免錯誤的制度對團

隊氛圍造成不良的影響，

五、課堂小結（5分鐘）

由學生進行總結，教師進行補充。

通過寓言故事導入，激發學生學習的積極性和興趣，樹立學生對團隊的主人翁意識，從而

課后為學生將來成立團隊，建設團隊打下基礎。

反思

審閱簽名:

第11周第1次課

第二章笫三節

課題:團隊文化培育

授課作

講授法、討論法、提問法團隊合作測試題

方式'也

教

選用