加油站操作員考試加油站經理業務題庫試卷（練

習題庫）

1、團隊是由兩個或者兩個以上的個體組成、致力于實現共同目標而相互分

工協作、承擔一定責任、技能互補、積極

2、衡量團隊戰斗力的最重要指標是（）。

3、團隊溝通中最直接、最重要和最常見的途徑是（）o

4、既要管得好又要管得住，就必須進行合理的（）。

5、團隊領導不能授權的情況是（）。

6、管理最大的失敗是（）。

7、在加油站團隊建設中，加油站經理應該注意以（）為主，以（）為

輔。

8、“打鐵還須自生硬”，在團隊建設過程中，加油站經理（）最重要。

9、在加油站銷售高峰期，站經理只是讓前庭主管去幫著加油，自己卻坐在

房間里看報。這件事情說明（C）0

10、有創造能力的領導，首先（）的人。

11、加油站經理必修的魅力不包括（）。

12、下列關于增強自我認知能力的兩種方式的說法中錯誤的是（）。

13、下面關于情商和智商的說法中正確的是（）o

14、過分追求團隊利益容易損害（）。

15、團隊內部競爭的好處是（）。

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16、團隊內部班組之間的競爭要公正、公平、公開和透明，絕不能摻雜任何

（）。

17、團隊內部潛規則盛行，則（）。

18、李經理經常告誡他的員工要相互信任、取長補短、部門之間要經常溝通、

互通有無。他的話強調了（）o

19、激勵的根本目的是激勵人的（）o

20、團隊中需要被激勵的成員是（）o

21、根據赫茲伯格的雙因素理論，下面屬于激勵因素的是（）o

22、激勵的層次分為（）o

23、激勵的基本原則（）o

24、負激勵的具體表現形式包括（）。

25、加油站一名員工因為送孩子上學，上班遲到了5min,站經理扣了員工

一個月的獎金。這種負激勵的力度

26、激勵的方式包括（）o

27、加油站可以通過組織團隊活動來提升團隊的（）o

28、一個團隊總是采取同一種激勵方式，容易導致（）o

29、歸屬感來源于（）與其成員利益目標高度一致，團隊與成員結合成一

個高度牢固的命運共同休。

30、加油站作為一個經營單位，其團隊建設的核心是（）。

31、在加油站團隊建設的凝聚期，加油站經理培養核心成員時，首先應該考

慮培養（）。

32、在團隊建設的（）,重點建立學習型班組。

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33、對于銷售業績總是遙遙領先的超級業務員，應該采取的管理辦法是（）o

34、利用跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣，填寫活動跟蹤表的最后一

步是（）。

35、“十年樹木，百年樹人”，加油站經理應該為成員的成長（）。

36、個人成長經歷、教育背景和社會實踐的不同，決定了精英個體不同的（）。

37、團隊中新加入成員做事不熟練，不能按時完成工作任務，這時團隊領導

的正確做法是（）.

38、張某總是認為每個人的本性是積極的，并能主動地完成工作，承擔責

任。張某的管理方式在對人的態度方面

39、某公司項目團隊領導希望在某些方面能與員工達成一致，從而使員工在

工作中能積極主動地提出自己的看法。

40、小張說：“我用了整整一周的時間跟這個客戶洽談，也不知怎么搞的，

銷量還是沒提高。”小張的意思是（

41、在團隊溝通中，（）是最有效的行為。

42、團隊精神的實質是（）o

43、在團隊內部（）能夠“放大”個人的功能；而（）能夠激發個人的

潛能。

44、員工在得到領導信任和重用時，會不自覺地（）。

45、團隊精神的核心是（）。

46、加油站團隊是中國石油銷售企業與社會聯系最密切的基層單位，是展示

中國石油（）的重要窗口。

47、中國石油當前擁有（）多個加油站管理團隊。

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48、加油站團隊本身的成員有（）和保守型。

49、加油站團隊建設并不是一蹴而就、一勞永逸的，而是一個永遠（）的

過程。

50、團隊建設“孫悟空”類型的人屬于（）。

51、加油站的任何成員都要受加油站管理規章制度的約束，任何人觸犯（）

都要收到懲罰。

52、團隊建設中“唐僧”類型的人屬于（）。

53、加油站經理要想提高自身修養，成為員工的榜樣，（）是最重要的。

54、做教練式領導首先是管理好（）。

55、在團隊利益與個人利益發生沖突時，領導應該采取的做法是（）o

56、團隊激勵不僅包含員工的生理需要、安全需要、感情需要，更包含（）。

57、加油站采取本周銷售之星、本月銷售之星等競賽方式，體現的是（）

形式。

58、對于員工激勵的基本原則是（）o

59、團隊的指揮原則（）o

60、加油站的文化建設應該注重團結人、凝聚人，用優秀的（）塑造人。

61、員工對于企業的（）,很大程度上影響著加油站的經營管理水平和競

爭盈利能力。

62、最有效的激勵手段是（）。

63、犧牲小我，換取大我，放棄個性、追求趨同并不能培育出（）。

64、”團隊內部皆兄弟”是團隊建設的（）思想。

65、加油站經理要抓住（）法則，充分利用經營的力量，用好骨干隊伍,

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做有力的領導者一。

66、加油站經理是加油站經營管理（）責任人。

67、“五型班組”包括安全型班組、學習型班組、節能型班組和（）班組。

68、常用的激勵方法：目標激勵、壓力激勵、支持激勵、（）職務提升

激勵等。

69、一個在團隊建設上比較成熟的加油站，七團隊建設的核心是（）的。

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