服裝銷售實習總結

服裝銷售實習總結「篇一」

是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然后去

反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學

科！它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!

而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到

滿意！

到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力！向

那些老員工學習經驗。

三.實習收獲

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵

的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一

半。

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提

高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自

己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有

所收獲！

通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語

言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

四.實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，通過實習發現，自己還存在著不少問題，包括文化

知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”O學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，

沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中

去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問

題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自

己。

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今年暑假，我有幸到商城服裝部實習，在將近一個半月的實習期里，我初步接

觸并了解了一個銷售部門的情況，積累了一定的社會經驗。

一.實習簡介

實習單位：西安開元商城

實習部門：服裝部

實習崗位：導購店助

實習時間：XX年X月X日一XX年X月X日

二.實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學

校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過

程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論

知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證

明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平

臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然后去

反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學

科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!

而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到

滿意！

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐

中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多

在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步

走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步°

三.實習內容

我被安排在服裝市場部實習，負責指導我的是黃店長，考慮到我社會經驗較

少，因此他安排我在店里做導購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場

信息。

剛到單位時先是熟悉部門環境，了解店里的概況和生產銷售模式。從第二天起

正式上崗做導購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳列知

識，每天的工作大體上都是接待顧客。

一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業務還不是很熟悉，不能很快把

中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區的哪個位置，在我

手忙腳亂的時候，多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我

襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒有數字區分。店長用耐心為我上了

寶貴的一課。

（一）企業營銷問題分析和建議

1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時間的實習工作，我發現品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。

這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。

世紀恒生的服裝因其質量好，信譽高，同類服裝中價格便宜，因而受到廣大基層顧

客的青睞，但我認為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自

己對品牌的認知程度。

品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉，而熟悉的'品牌總是令人感到安

全、可靠，使人產生好感（心理傾向），也有助于賦予品牌更多的聯想。所以品牌知

名度越高，消費者對其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程

度相同的情況

下，品牌知名度越高，其市場占有率（市場份額）就越大。營銷實踐表明：在同

類產品中，知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌，即市場占有率最高的品

牌?？梢哉f，名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。

正因為品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產管理的?項基本任

務。而在提升品牌知名度的過程中，企業面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費用越

來越高，市場進一步細分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰。

越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現品牌特性的一系列

活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性，從而產生對該品牌的顧

客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。

2.盲目的減價策略

適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調整商品結構，處理過時換季

的商品，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過去到現在，服裝店是頻繁動

用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節性。對于過季的商品來

說，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣?？墒敲?/p>

年是否流行，是否有銷路還是個未知數，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利

息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售并非無利可

圖，因為服裝常常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達到100%,甚至200%,即

使減價20%-50%銷售也K至于虧本。

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服裝銷售實習總結「篇三」

一、實習目的：

大學是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了，通過社會

實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中

學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

俗話說：一份耕耘，一份收獲。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正

確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我

們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有

所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價

值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動

范圍，挖掘實踐活動。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、

在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們

學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們

走向工作崗位的第一步，因此我積極地參與了進去。

二、實習時間：

XXXX年XX月XX日一XXXX年XX月義義日

三：實習地點：

荊州萬達廣場

四：實習單位：

荊州萬達廣場CAG品牌男裝店

五、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1.實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客

滿意而歸！

2.總結經驗

短短的‘實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自

己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3.學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排

任務的！從而擴展思維，學習企業的管理系統。

六：實習過程

說實話，在市區找一份工作還是比較困難的，不是因為你能力、人品等方面不

行，而是因為大部分商家都不會招收短期工。帶著試一試的心理，我和同學還是在

市中心商業街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機會。機會總是偏愛敢

于嘗試的頭腦，果然CAG品牌時尚男裝專賣店，因春節期間高促銷，急需導購員，

由于之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經驗，再加上自己以后擇業的工作與銷售

息息相關，于是，我毅然決然的選擇了這次實習的店面。

工作是找到了，可凄下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，畢竟自己的工

資是和銷售掛鉤的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始，我總是不敢開

n,只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時才和他們交流，要么是聲音很小，有

時因為店里的音樂聲比較大顧客根本沒注意到我說什么，還怎么向顧客推薦好看的

衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。導購工作剛開始很

辛苦，不僅要熟悉陳列的貨品，還要學習相關的銷售技巧，同時還有業績上的壓

力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷

給自己鼓勵，我不希望芻己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能

做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。

店長看到了我的勤奮和努力，后來店長就給我耐心講解了導購相關的要點：導

購員的形象和專業素質好，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團

隊精神，在導購過程中，要真正尊重顧客和積極的工作態度，要保證商品整齊，擺

放合理，有商品標價單。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯系，給顧客接近，

喜歡和信任的感覺。

服裝銷售實習總結「篇四」

在森馬一個月的實習結束了，收獲了許多寶貴的經驗，同時也得到了很多中肯

的建議。對于一個剛走出校門的大學生來說，怎樣能更好的轉變自己的社會身份，

適應企業的發展節奏才是最重要的?？偨Y自身的不足，找出差距，確定目標去奮

斗，讓自己更加富有創新性、靈活性，提高自己的應變能力，為自己的工作打下堅

實的基礎，千里之行，始于足下?？偨Y一點自己的小小經驗，從一個學生的角度提

出一些意見，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為

企業的發展才是我們實現個人價值的最終奮斗目標。

一、對于自身的一些認識：

1、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的，必須積極提高自己的

主動性，時刻保持清醒的頭腦，主動積極應變困難，善于發現問題、解決問題、總

結問題、改善問題。同時還要做好工作計劃與總結，做到心中有微，時刻規劃自己

的發展，改正自己的缺點，走向良性發展的道路；

2、把握全局的發展，要有大局觀，同時還要努力做好每個細節，將局部與整

體結合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔的任務。要用自

己的創新精神，結合實際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率；

3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節。從很簡單的接打電話，

到與其他部門進行協作，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是

良好完成工作任務的途徑之一；

4、沉著冷靜、從容應對。剛開始工作的時候，由于對情況的不了解，很容易

產生浮躁的情緒，但是要適當調整自己的情緒，快樂地工作，幸福地生活。培養自

己的細心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點，認認真真地做好

自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標不懈努力；

5、要主動學習、有溝通意識。許多工作經驗都是在實踐中積累起來的，那么

就要主動請教相對更有經驗的人，吸取有益的東西，根據自己的實際情況合理運

用，不斷提升自己的個人能力，為以后的成功積累經驗。做事要有謙虛精神，時刻

想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會成功。尊重人、感謝人，才會贏得他人的

尊重，才會在協作中游刃有余；

6、全面認識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找

到適合自己發展的崗位，才能在工作中發揮自己的優勢。這需要自己去好好地思

考，同時還要有敬業精神，干一行、愛一行是必要的；

7、主動幫助、協作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對

于其他人的工作不是很關心。這樣是不可取的，不利于培養自己團隊意識，同樣對

于自身綜合素質的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊，互相協作，積極主

動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動，使得自己學到了許

多，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實習

生，并且帶訓他們對日常工作進行一些熟悉時，自己有了一些心得，自己主動接受

這一類工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力；

8、要有較強的應變能力?，F代企業的發展，特別是國外大型企業，危機公關

能力往往是企.業轉敗為勝的關鍵，今年森馬的形象危機已經給了我們很深刻的啟

示。每個人都要有危機公關意識，即使是一件小事也是鍛煉的機會，注重細節，尋

求整體發展，那么企業才有頑強的生命活力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

從企業整體發展來講，要深入打造自己的危機公關體制，整體提升自身的應變能力;

9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認識外，還要能在“德”上做文

章，人資和財務都要重“德”的建設。要有原則性、保密性，嚴謹、認真地完成工

作，從公司的整體利益出發，團結各個部門，一起為公司的發展而努力。的確，這

些部門的人員要保持自己的素質修養，培養良好的道德品質，從而提升部門整體素

質，為公司長遠戰略的發展貢獻力量；

10、人力資源工作是企業人力資源規劃、招聘人事、培養發展、薪酬福利、績

效評估、員工關系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務觀，

積極主動為公司、為各個部門提供幫助，并且在此過程中具備較強的咨詢能力，為

了公司長遠發展戰略貢獻重要力量。做了招聘、培訓、勞務合同等等工作，對于培

養自己嚴謹而積極的工作態度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體

會，使自己不斷進步、發展。

總之，在實際的工作之中，必須要做一個有心人，不斷汲取精華、完善自己，

讓自己更好的適應社會發展的節奏，做社會需要的有用之人，成社會需要之才，打

造屬于自己的成功天地。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎、求實上進的

心，使自己在激烈的社會競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人

才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。

二、對于工作的一些建議：

（一）對于校園招聘的一些建議：

1、地點的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會周邊的同學們都可以積極踴

躍參加，增加杭州站是必要的；

2、在過程前后，要做好數據的整理與總結，深入實際去調查，為下一次校園

招聘積累經驗，做好工作計劃;

3、充分利用起校園就業網的優勢，大力宣傳我們的網站，提升自我形象，對

于各種宣傳途徑要合理整合，達到資源的優化配置；

4、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考

察人才；

5、招聘時間根據實際情況適當調整；

6、一切從集團的利益出發；

7、我是長沙的大學生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉、交通

方便，但是過于隱蔽，不易尋找，一樓無大堂，不好詢問。

8、建議增加通知方式，確保萬無一失，且通知面試的時候要區分森馬和巴拉

巴拉，以免誤解。

（二）對于所在培訓組工作的一些心得：

1、有些培訓會出現一些疏忽，在準備過程中出現一些問題。首先，新員工的

主動性不足，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進

行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關系，耐心、細

致，確保萬無一失；

2、對于我們的培訓工作，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝

通，建立合理的運行機制，確保可以更好的實施。注意培訓資料的詳細整理，以便

日后統計的便利，減少不必要的麻煩；

3、注意講師的合埋選拔，提升整體質量，真正讓學員在快樂中學習到所需要

的知識。對于上一年的總結，要深入到實際工作中去，以更好地提升我們的整體工

作水平；

4、從整體上全方位把握培訓工作，平衡各個方面的利益需求，并結合EHR系

統管理，與績效考核等相關工作結合，提升整體工作質量；

5、努力提升培訓組織者的業務素質，打造強勢內外培訓團隊，為培訓工作的

順利實施保駕護航。

6、此外，對于勞務合同和考勤制度要進行合理的整理.，為以后的便捷化打好

基礎，并結合新《勞動合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助

于更好地規范員工行為，提升素質，打造制度文化。

（三）對于工作的其池看法：

1、工作中注意自己的時尚的氣質，努力打造有活力的企業文化；

2、各個部門加強有效的溝通是必要的；

3、人力資源工作在系統化、先進化的道路上邁要穩步向前發展，打造優秀的

核心團隊；

4、加強對公司新老員工的溝通；

5、合理加強培訓，提升全員的業務素質，打造團隊文化、終身學習文化；

6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率；

7、做好人才、技術、戰略儲備，為搬遷上海，提升整體打下堅實基礎；

8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化；

9、加強對校招員工的培養；

10、打造全員的愛崗敬業精神，加強思想政治教育。

以上是一些小小的總結與建議，是這一階段對自我的總結，會對以后的工作有

很大的幫助。這只是走進社會的第一步，以后要學習的還有好多好多，活到老，學

到老。用心去體會今后的工作與生活，盡快轉變自我的社會角色，充分挖掘自我潛

力，發揮自我優勢，為長遠發展打下基礎。今天只是漫漫長路的一小步，今后還要

不斷汲取營養，感謝所有關心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個展現自我

的平臺，我會在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好，相信我們的

事業會走向更加偉大的成功。

服裝銷售實習總結「篇五」

每個應屆畢業生在學校畢業前都需要進行畢業實習，以下是由中國人才網提供

一篇實習總結范文，提供給應屆畢業生寫總結時參考所用。更多實習材料盡在

shixi/

一.實習內容

銷傳服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1、實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客

滿意而歸！

2、學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排

任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

3、總結經驗

短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己

的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

二.實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學

校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過

程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論

知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證

明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平

臺，

服裝銷售實習總結「篇六」

一、前言：

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位

顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他

很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好

銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然

后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么

樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是

顧客亳不猶豫的就把這件皮衣購買了。

通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一

個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方

向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵

我要不斷地學習，鍛煉芻己。

二、實習過程的心得體會：

在服裝店實習共計快三個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我

感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了

解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，

所以我們在掌握產品知,只的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實

習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準冬

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極

的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，

讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總

能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一

定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個晶牌的時

候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也

是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段

時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的

身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣

的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣

的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂

的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小

號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一

個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所

以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的

銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握

的越多，我們就能更能二巴握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕

松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，

推薦適合他的衣服。

三、銷售小結

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方

法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生

活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發

現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客

創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不

夠的。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的

專業知識，并提供專業知識；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，

并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。

如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念

培訓。這樣，導購綜合索質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的‘提升，更

能利于培養團隊精神。

真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。

明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客

的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和

顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表

情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距

離，不宜過近也不宜過遠。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實

踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢

驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了

見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作肉位的第一

步。

通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一

個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方

向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵

我要不斷地學習，鍛煉芻己。

四、實習收獲

1、實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學

校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過

程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論

知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證

明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平

臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然后去

反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學

科！它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅

變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數量最多，顧

客達到滿意！到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品

能力！向那些老員工學習經驗。

2、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1.實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力！還有讓顧客

滿意而歸！

2.總結經驗

短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己

的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業績。

3.學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排

任務的！

從而擴展思維，學習企業的管理系統。

服裝銷售實習總結「篇七」

服裝銷售實習總結范文3篇

篇一：

一.實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學

校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過

程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論

知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證

明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平

臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然后去

反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學

科！它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅

變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數量最多，顧

客達到滿意！

到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力！向

那些老員工學習經驗。

二.實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1、實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力！還有讓顧客

滿意而歸！

2、總結經驗

短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己

的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業績。

3、學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排

任務的！從而擴展思維，學習企業的管理系統。

三.實習收獲

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提

高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自

己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗！在管理方面也有

所收獲！

通過i文次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語

言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

四.實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，通過實習發現，自己還存在著不少問題，包括文化

知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，

沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中

去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問

題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自

己。

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵

的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一

半。

--

—*?

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店里了，他親切的接

待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受

益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領

帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打

時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形

狀實在是稱不上好看?啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放

棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料

以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完

后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快

樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，

我們在倉庫看到的那句話一一拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺

自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨

天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些T恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當

他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上

的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當

時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有

成就感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，

還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不

能心存輕視，要認真對待每一項工作。

扁二：

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以

第一手的銷售數據反饋沒計及生產。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不

是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，

要竭盡全力的苛刻。

以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷

傳主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會xx年的北京召開，

以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在

配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周

邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休床上衣bossini。

之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi's,lee,是因為我

覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程

中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主

要運用的是概念戰和價格戰。不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就

虛，靈活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格

優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優

勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻。

不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人

坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷

售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷

售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整

為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整，我的女裝的‘氣勢將減弱，其銷

售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整

個貨場的銷售必然會大嗝下降。

因為品牌的完整性吸其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場

的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量

和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及

最出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如

果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康

階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段

最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整

體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。

在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合。如果，但單純的色彩重復組

合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。在店鋪

海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營

銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上

的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店

鋪一份資料?，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進

行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份

額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其

他？

這個推斷必須要有艱據和戰略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不

應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭

品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點：

1、節假日的促銷；

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。促銷的優點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌

形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷

多要盡可能的給顧客一個降價的理由。

促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌

聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。

買貨方面：

1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點一定要遺傳卜來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不

變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋

物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里

面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期

內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。

只能對優秀的