旅游服務滿意度調查協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

地址：__________

鑒于甲方為提升旅游服務質量，提高游客滿意度，特委托乙方進行旅游服務滿意度調查，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確甲乙雙方在旅游服務滿意度調查中的權利、義務和責任，確保調查工作的順利進行，并為甲方提供有價值的調查報告。

二、合同背景：甲方為提升旅游服務質量，決定委托乙方進行旅游服務滿意度調查，以了解游客對旅游服務的評價，為改進工作提供依據。

三、合同期限：本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應確保提供準確、完整的旅游服務相關信息，包括但不限于旅游產品介紹、服務流程、收費標準等，以供乙方進行調查分析。

2.甲方應配合乙方進行調查工作，包括但不限于提供調查所需的數據、資料、場所等。

3.甲方應對乙方提供的調查結果保密，不得泄露給第三方，除非獲得乙方書面同意。

4.甲方應在乙方完成調查后，按照協議約定支付乙方相應的調查費用。

5.甲方應對乙方在調查過程中因調查事項所產生的一切風險承擔責任。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方提供的信息和資料，獨立、客觀、公正地進行旅游服務滿意度調查。

2.乙方應保證調查方法的科學性、合理性和準確性，確保調查結果的可靠性。

3.乙方應按照協議約定的時間節點完成調查，并向甲方提交調查報告。

4.乙方應對在調查過程中獲取的甲方信息保密，不得泄露給第三方。

5.乙方應遵守國家相關法律法規，確保調查活動合法、合規。

6.乙方應在甲方支付調查費用后，將調查報告及分析結果交付甲方。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照約定的時間節點完成調查，并提交符合要求的調查報告。

2.甲方有權對乙方提供的調查報告進行分析，并根據調查結果采取相應的改進措施。

3.甲方有權在乙方未履行合同義務時，要求乙方承擔相應的違約責任。

雙方義務：

1.雙方應按照協議約定，及時履行各自的義務，確保合同的有效履行。

2.雙方應友好協商解決合同履行過程中出現的爭議，如協商不成，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協議項下，乙方提供的旅游服務滿意度調查服務總金額為人民幣____元整（￥____元）。

二、支付方式

1.付款階段：本協議簽訂后，甲方應向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣____元整（￥____元），作為預付款。

2.調查完成階段：乙方完成調查并提交初步調查報告后，甲方應在____個工作日內支付合同總金額的____%，即人民幣____元整（￥____元）。

3.調查報告交付階段：乙方將最終調查報告交付甲方后，甲方應在____個工作日內支付合同總金額的____%，即人民幣____元整（￥____元）。

4.完成驗收階段：甲方對乙方提供的服務進行驗收，并確認無誤后，甲方應在____個工作日內支付剩余的合同金額，即人民幣____元整（￥____元）。

三、支付條件

1.甲方支付款項時，應附上付款通知單，明確注明支付金額、款項用途和合同編號。

2.乙方收到款項后，應出具收款確認書，確認已收到甲方支付的款項。

3.若因乙方原因導致調查工作延期，甲方有權按照實際完成進度支付相應比例的款項。

4.若因甲方原因導致調查工作延期，乙方有權要求甲方按照協議約定的比例支付延期服務費用。

四、費用變更

1.如因政策調整、市場價格變動等不可抗力因素導致合同金額發生變化，雙方應協商一致后調整合同金額。

2.任何費用變更均應以書面形式確認，并作為本協議的附件。

五、稅務責任

1.甲方應依法承擔因支付合同金額產生的稅費責任。

2.乙方應依法開具合法稅務發票，甲方收到發票后應按照稅法規定進行相應的稅務處理。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.若甲方未按協議約定支付款項，應向乙方支付逾期付款利息，利息按中國人民銀行同期貸款利率計算，并承擔相應的違約責任。

2.若乙方未按協議約定完成調查工作或提交調查報告，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%，并承擔由此給甲方造成的損失。

3.若任何一方違反保密義務，泄露對方信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。

3.除此之外，雙方也可選擇仲裁方式解決爭議。仲裁機構應為中國國際經濟貿易仲裁委員會，仲裁規則適用《中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁規則》，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

三、適用法律

本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

對于因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院管轄。

五、不可抗力

1.若因不可抗力事件導致任何一方無法履行本協議，受影響方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等。

3.在不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行本協議，直至不可抗力事件結束。如不可抗力事件持續超過____天，雙方均有權解除本協議，無需承擔違約責任。

附則：

一、生效條件

本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應在本協議生效前完成必要的內部審批程序，并確保協議內容符合各自的法律規定。

二、有效期

本協議的有效期為自生效之日起____年。除非本協議另有約定或雙方協商一致終止，否則本協議在有效期內持續有效。

三、變更

1.本協議的任何變更或補充，必須以書面形式作出，并由甲乙雙方共同簽署。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得對本協議的條款進行單方面變更。

四、終止

1.本協議可因以下原因終止：

a.雙方協商一致決定終止；

b.一方違約，另一方根據本協議的違約與爭議解決機制解除協議；

c.本協議約定的終止條件成就；

d.法律法規或政策變動導致本協議無法繼續履行。

2.協議終止后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并按照本協議約定處理未完成的工作和剩余款項。

五、通知

1.除非本協議另有約定，任何一方向對方發出的通知應以書面形式進行，通過掛號信或快遞服務發送至對方提供的地址。

2.通知自發出之日起____個工作日視為送達。

六、不可分割性

本協議的各部分構成一個不可分割的整體，任何一方均不得以任何理由主張協議的某一部分無效或解除。

七、協議份數

本協議一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。

八、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議的標題僅為方便閱讀，不影響協議內容的解釋和執行。

3.本協議的解釋和執行應遵守中華人民共和國法律。

附件：

一、需求文檔

1.旅游服務滿意度調查需求說明書，詳細描述調查目的、對象、內容和方法。

2.甲方提供的旅游產品和服務相關資料，包括但不限于旅游路線、景點介紹、服務項目、收費標準等。

二、調查方案

1.調查計劃，包括調查時間表、調查流程、樣本選擇、數據收集和分析方法。

2.調查問卷設計，包括問卷結構、問題類型、選項設置等。

三、技術規格

1.調查工具和技術要求，如在線調查平臺、數據分析軟件等。

2.數據安全性和保密性要求，確保調查數據的真實性和隱私保護。

四、各類證件復印件

1.乙方的營業執照副本復印件，證明乙方具備合法經營資格。

2.乙方從事相關調查業務的資質證明復印件，如相關許可證、資格證書等。

五、其他相關文件

1.雙方簽署的保密協議，確保調查過程中的信息安全和保密。

2.乙方提交的調查報告和數據分析結果，包括但不限于調查報告、數據統計圖表、分析結論等。

甲方簽字蓋章