苗木售后反饋協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方從事苗木銷售業務，乙方作為甲方苗木產品的購買者，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就苗木售后反饋事宜達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確甲方苗木產品售后反饋的相關事宜，以保障乙方合法權益，促進苗木產品質量的提高。

二、合同背景：乙方在購買甲方苗木產品后，如發現產品存在質量問題或服務不到位等問題，乙方有權向甲方提出售后反饋，甲方應予以受理并采取措施予以解決。

三、合同期限：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應保證苗木產品的質量符合國家相關標準和行業規范，確保苗木的品種、規格、數量、等級等符合合同約定。

2.甲方應提供詳細的產品說明書和養護指南，指導乙方正確使用和維護苗木。

3.甲方應在接到乙方售后反饋后的____個工作日內進行核實，并給出處理意見。

4.甲方應在確認乙方反饋問題后，采取有效措施予以解決，包括但不限于更換、修理、賠償等。

5.甲方應尊重乙方的合法權益，不得以任何理由拒絕或延遲處理乙方的售后反饋。

6.甲方應定期對苗木產品進行質量檢查，確保產品質量的持續穩定。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照產品說明書和養護指南的要求，妥善使用和維護苗木。

2.乙方應在購買苗木產品后，及時向甲方提供必要的使用情況和養護記錄。

3.乙方應在發現苗木產品存在質量問題或服務不到位時，及時向甲方提出書面反饋。

4.乙方應配合甲方進行產品質量問題的調查和處理，提供必要的協助。

5.乙方應遵守國家法律法規和行業規范，不得利用售后反饋進行不正當競爭或損害甲方聲譽。

6.乙方在提出售后反饋時，應提供真實、準確的信息，不得惡意詆毀或捏造事實。

雙方的權利：

1.甲方有權要求乙方按照約定支付苗木產品款項。

2.甲方有權要求乙方遵守合同約定，妥善使用和維護苗木。

3.乙方有權要求甲方提供符合合同約定的苗木產品。

4.乙方有權要求甲方在約定的時間內處理售后反饋問題。

5.乙方有權要求甲方提供產品說明書和養護指南。

雙方義務：

1.甲方義務：保證苗木產品質量，提供售后服務，處理售后反饋。

2.乙方義務：按約定支付款項，妥善使用和維護苗木，提供反饋信息。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同苗木產品總金額為人民幣____元整（￥____元），大寫：人民幣____元整。

二、支付方式：

1.預付款：乙方應在簽訂本合同之日起____個工作日內，向甲方支付合同總金額的____%，即人民幣____元整（￥____元）作為預付款。

2.貨到付款：甲方在將苗木產品交付乙方后，乙方應在____個工作日內支付剩余的合同金額，即人民幣____元整（￥____元）。

3.額外費用：如因乙方原因導致苗木產品運輸、安裝或養護過程中產生額外費用，乙方應在收到甲方開具的合法發票后____個工作日內支付。

4.付款方式：乙方支付款項可通過銀行轉賬、支票或現金等方式進行，具體支付方式雙方另行協商確定。

5.付款憑證：乙方在支付款項后，應及時向甲方提供付款憑證，甲方應在收到憑證后____個工作日內出具相應的收據。

6.逾期付款：如乙方未按約定時間支付款項，甲方有權要求乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算，并有權采取法律手段追討欠款。

三、發票開具：甲方應在苗木產品交付后____個工作日內向乙方開具增值稅專用發票，發票金額應與合同金額相符。

四、資金結算：雙方應按照約定的時間和方式及時進行資金結算，確保合同執行的順利進行。

五、爭議解決：如因付款問題產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.如甲方未能按照合同約定的時間、質量要求提供苗木產品，或未能及時處理乙方的售后反饋，甲方應承擔違約責任。

2.如乙方未按合同約定支付款項，乙方應向甲方支付____%的違約金，并承擔相應的利息損失。

3.如因甲方原因導致苗木產品損壞或質量不合格，甲方應承擔修復或更換的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

二、違約賠償

1.違約方應按照違約行為的性質和后果，賠償守約方因此遭受的直接損失和合理費用。

2.違約賠償的具體金額和方式應在違約發生后，由雙方協商確定；協商不成的，可按照本協議規定的爭議解決機制處理。

三、爭議解決

1.本協議在履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，由有管轄權的人民法院審理。

3.除訴訟外，雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式。雙方應將爭議提交至________仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規則進行仲裁。

4.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。任何一方不得向人民法院提起訴訟。

四、適用法律

本協議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

五、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應嚴格遵守本協議的約定。在本協議生效前，任何一方違反本協議約定的，應承擔相應的法律責任。

二、有效期

本協議的有效期為自生效之日起____年。在協議有效期內，雙方應按照本協議的約定履行各自的權利和義務。

三、變更與解除

1.本協議的任何變更或補充，均需雙方書面同意，并經雙方簽字蓋章后生效。

2.如遇國家法律法規、政策調整或不可抗力因素，致使本協議無法履行或履行困難，雙方應協商解決，必要時可經雙方同意解除本協議。

3.本協議解除后，雙方應按照約定處理尚未履行的義務，并妥善處理已履行的義務產生的后果。

四、終止條款

1.本協議在以下情形下終止：

a.協議約定的期限屆滿；

b.雙方協商一致解除本協議；

c.因國家法律法規、政策調整或不可抗力因素導致本協議無法履行；

d.一方嚴重違約，另一方提出解除本協議，并經雙方書面確認。

2.協議終止后，雙方應按照約定處理未履行的義務，并妥善處理已履行的義務產生的后果。

五、通知

1.本協議項下的通知應以書面形式進行，并按照雙方在協議中約定的地址送達。

2.如一方地址變更，應及時書面通知對方，否則由此產生的后果由變更方自行承擔。

六、不可抗力

1.本協議履行過程中，如遇不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政府行為等），導致一方無法履行或不能履行本協議部分義務，該方有權暫停履行或解除本協議。

2.不可抗力事件發生后，受影響方應在____個工作日內書面通知對方，并提供相關證明材料。

七、爭議解決

本協議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

八、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.本合同苗木產品需求文檔，包括苗木品種、規格、數量、等級等詳細信息。

2.本合同苗木產品設計方案，包括種植布局、養護管理方案等。

3.本合同苗木產品技術規格說明書，詳細說明苗木的種植、養護、病蟲害防治等技術要求。

4.甲方營業執照復印件，證明甲方具備苗木銷售資質。

5.甲方苗木產品生產許可證復印件，證明甲方苗木產品符合國家相關標準。

6.甲方苗木產品質量檢驗報告復印件，證明苗木產品符合合同約定的質量標準。

7.乙方營業執照復印件（如有），證明乙方具備購買苗木產品的資格。

8.乙方法定代表人身份證明復印件（如有），證明乙方法定代表人的身份。

9.乙方支付憑證復印件，證明乙方已按照合同約定支付款項。

10.甲方提供的其他與本合同相關的文件和資料。

雙方簽字、蓋章及日期