卓翰咨詢，經(jīng)過5年發(fā)展已成為寶鋼、賀利氏等多家世界500強(qiáng)企業(yè)工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù)商，值得信賴！成功銷售人員應(yīng)掌握的知識(shí)在多年的銷售實(shí)踐中，一位成功人士總結(jié)出了“五步推銷法”，使其取得了超人的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將五步推銷法貢獻(xiàn)給大家，期望大家也能取得更大的業(yè)績(jī)。一推激情銷售員如果沒有成功心態(tài)，即便是掌握了良好的推銷技巧也無法成功。一個(gè)銷售員就像一棵火柴，客戶就像蠟燭。如果你不首先點(diǎn)燃自己，又怎么可以照亮他人?一個(gè)沒有激情的人，他的言談舉止怎么會(huì)去感染一個(gè)陌生人呢?如果你沒有獲取成功的激情，請(qǐng)趕快放棄每天都和“失敗”打交道的推銷工作吧!因?yàn)槟阕⒍ā安豢叭淌堋倍垩３錆M激情的銷售新手們一定要做到“三個(gè)堅(jiān)持”：1．堅(jiān)持100天。世界推銷大師戈德曼說：“銷售，是從被拒絕開始。”你也切不要為挫折而苦惱。無論如何也要竭盡全力干完100天以后再說“干不干”?2．堅(jiān)持“4不退讓”原則。根據(jù)一項(xiàng)資料表明：在30分鐘內(nèi)的談判過程中，日本人要說2次“不”；美國(guó)人要說5次“不”；南韓人要說7次“不”；而巴西人會(huì)說42次“不”。所以，銷售員切莫聽到顧客說一次“不”就放棄進(jìn)攻。最起碼也要聽到4次“不”的時(shí)候，再做稍許退讓。3．堅(jiān)持l／30原則。推銷界一般認(rèn)為：銷售員每拜訪到30個(gè)客戶，才會(huì)有1個(gè)人可能成交。這難怪日本推銷之神原一平會(huì)說：“推銷沒有秘訣，唯有走路比別人多，跑路比別人長(zhǎng)?！变N售員的靈魂只有兩個(gè)宇：“勤奮！”沒有激情的銷售員就更不行了。那么，怎樣使自己充滿奮斗的激情呢?首先，把自己的優(yōu)點(diǎn)寫出來，每天看上一遍；你每天至少要進(jìn)行一次精神講話。你要大喝：“我一定會(huì)成功！”如果你有座右銘，也不妨大聲念上幾遍。其次，每周看一本勵(lì)志的書十分必要。記得羅斯福的傳記中說，他每天早上起來都要告訴自己：“今天是一生中最燦爛的一天！”

二推感情美國(guó)推銷大王喬坎多爾福認(rèn)為：“推銷工作98％的是感情工作，2％是對(duì)產(chǎn)品的了解?！比绱丝磥恚瑢?shí)際銷售中，沒什么比“拉”情更重要了。銷售員與顧客見面后“10分鐘不座談業(yè)務(wù)”。那談什么呢?“談感情”。這才是實(shí)質(zhì)推銷過程中的第一步。美國(guó)通用汽車公司，曾經(jīng)把做感情工作(如送個(gè)小禮品)叫“warmup”。意思是“熱乎熱乎”。一個(gè)銷售員若不能與顧客“熱乎”一下，把心理距離縮短，成功之門定然遠(yuǎn)離?！案星槊?，生意俏；感情涼，生意黃?！币胱龅竭@一點(diǎn)：應(yīng)采用三種方法：1．英國(guó)式：聊聊家常。2．美國(guó)式：時(shí)時(shí)贊美。3．中國(guó)式：吃頓便飯。推銷新手常犯兩個(gè)毛?。阂皇瞧鹣人麄儾粫?huì)“推感情”，一見面就是冷冰冰的問“買不買”、“要不要”。二是后來他們學(xué)會(huì)了這一步，卻總是“跳崖”。即正“熱乎”的時(shí)候，轉(zhuǎn)不到正題上來。于