2025年成人教育與培訓職業資格考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：

小王是一名來自農村的留守兒童，父母在外地打工，他跟隨年邁的奶奶生活。小王性格內向，學習成績一般，與同學關系疏遠，缺乏自信。在一次社區組織的親子活動中，小王表現出了對音樂的興趣，但家庭條件限制了他學習音樂的途徑。

問題：

（1）請分析小王當前面臨的主要社會問題。

（2）作為一名社會工作者，你將如何為小王提供專業服務？

（3）請列舉至少三種可以促進小王融入集體、提升自信的方法。

答案：

（1）小王面臨的主要社會問題包括：留守兒童問題、教育資源不足、心理問題、社交問題等。

（2）作為一名社會工作者，我將通過以下方式為小王提供專業服務：

a.與小王建立信任關系，了解他的需求；

b.與小王家庭溝通，幫助家庭改善教育環境；

c.與學校、社區合作，為小王提供教育資源；

d.通過小組活動，幫助小王提升社交能力；

e.為小王提供心理輔導，幫助他樹立自信。

（3）促進小王融入集體、提升自信的方法：

a.組織小王參加興趣小組，讓他發揮特長；

b.鼓勵小王參加學校、社區組織的活動，增強集體榮譽感；

c.為小王樹立榜樣，引導他積極向上；

d.邀請小王的家庭成員參與活動，增進親子關系。

二、選擇題

2.以下哪項不屬于社會工作的專業倫理？

A.尊重服務對象

B.保持中立

C.保護隱私

D.滿足服務對象的需求

答案：D

3.以下哪種方法不屬于個案管理？

A.需求評估

B.計劃制定

C.服務提供

D.項目管理

答案：D

4.以下哪種干預措施不屬于家庭治療？

A.溝通技巧訓練

B.角色扮演

C.家庭作業

D.團體活動

答案：D

5.以下哪項不屬于社會工作評估的指標？

A.服務對象滿意度

B.服務效果

C.服務質量

D.服務成本

答案：D

6.以下哪種社會工作方法適用于解決社區環境問題？

A.個案管理

B.社區組織

C.社區發展

D.家庭治療

答案：C

三、簡答題

7.簡述社會工作在社區治理中的重要作用。

答案：

社會工作在社區治理中的重要作用主要體現在以下幾個方面：

（1）促進社區成員參與，提高社區自治能力；

（2）加強社區服務，滿足居民多樣化需求；

（3）調解社區矛盾，維護社區和諧穩定；

（4）促進社區文化繁榮，提升居民幸福感。

8.簡述社會工作者在個案管理中的角色。

答案：

社會工作者在個案管理中的角色主要包括：

（1）需求評估：了解服務對象的需求，為其提供合適的服務；

（2）計劃制定：制定服務計劃，明確服務目標和步驟；

（3）服務提供：實施服務計劃，確保服務效果；

（4）協調資源：整合社區資源，為服務對象提供支持；

（5）評估反饋：對服務效果進行評估，不斷調整服務計劃。

四、論述題

9.結合實際案例，論述社會工作在心理健康領域的應用。

答案：

（1）案例背景：小張，25歲，因工作壓力導致抑郁情緒，影響工作和生活。通過社會工作者介入，幫助小張改善心理健康狀況。

（2）社會工作者介入過程：

a.初步接觸：與小張建立信任關系，了解其心理健康狀況；

b.需求評估：評估小張的心理需求，制定個性化服務計劃；

c.心理咨詢：為小張提供心理咨詢，幫助他調整心態；

d.社會支持：為小張提供社會支持，幫助他融入社會；

e.跟蹤服務：定期回訪，關注小張的心理狀況，調整服務計劃。

（3）社會工作在心理健康領域的應用：

a.心理咨詢：幫助服務對象緩解心理壓力，改善心理狀況；

b.社會支持：為服務對象提供社會支持，幫助他們融入社會；

c.教育培訓：提高服務對象的心理健康意識，預防心理問題；

d.資源整合：整合社區資源，為服務對象提供全方位支持。

10.結合實際案例，論述社會工作在社區發展中的應用。

答案：

（1）案例背景：某社區老舊小區改造項目，社區環境惡劣，居民生活質量下降。通過社會工作者介入，推動社區環境改善，提高居民生活質量。

（2）社會工作者介入過程：

a.初步接觸：了解社區情況，與居民建立信任關系；

b.需求評估：評估社區需求，制定社區發展計劃；

c.活動策劃：組織居民參與社區活動，提高居民參與度；

d.項目實施：推動老舊小區改造項目，改善社區環境；

e.跟蹤服務：關注社區發展狀況，持續改進服務計劃。

（3）社會工作在社區發展中的應用：

a.組織社區活動：提高居民參與度，增強社區凝聚力；

b.促進社區參與：鼓勵居民參與社區治理，提高社區自治能力；

c.改善社區環境：推動社區環境改善，提高居民生活質量；

d.整合社區資源：整合社區資源，為居民提供更多服務；

e.促進社區發展：推動社區可持續發展，提高居民幸福感。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）小王當前面臨的主要社會問題包括：留守兒童問題、教育資源不足、心理問題、社交問題等。

（2）作為一名社會工作者，我將通過以下方式為小王提供專業服務：

a.與小王建立信任關系，了解他的需求；

b.與小王家庭溝通，幫助家庭改善教育環境；

c.與學校、社區合作，為小王提供教育資源；

d.通過小組活動，幫助小王提升社交能力；

e.為小王提供心理輔導，幫助他樹立自信。

（3）促進小王融入集體、提升自信的方法：

a.組織小王參加興趣小組，讓他發揮特長；

b.鼓勵小王參加學校、社區組織的活動，增強集體榮譽感；

c.為小王樹立榜樣，引導他積極向上；

d.邀請小王的家庭成員參與活動，增進親子關系。

二、選擇題

2.D

解析思路：社會工作專業倫理要求社會工作者尊重服務對象、保持中立、保護隱私，而滿足服務對象的需求并非專業倫理的絕對要求，有時需要社會工作者進行專業判斷和干預。

3.D

解析思路：個案管理是一種針對個體提供全面服務的專業方法，包括需求評估、計劃制定、服務提供等，而項目管理更側重于對項目本身的規劃和執行。

4.D

解析思路：家庭治療是一種以家庭為單位進行干預的治療方法，包括溝通技巧訓練、角色扮演、家庭作業等，而團體活動更多是針對群體進行的。

5.D

解析思路：社會工作評估的指標主要包括服務對象滿意度、服務效果、服務質量等，服務成本并非評估的直接指標。

6.C

解析思路：社會工作在解決社區環境問題時，主要采用的是社區發展的方法，通過提高居民參與度、整合社區資源、改善社區環境等手段來推動社區發展。

三、簡答題

7.社會工作在社區治理中的重要作用主要體現在以下幾個方面：

（1）促進社區成員參與，提高社區自治能力；

（2）加強社區服務，滿足居民多樣化需求；

（3）調解社區矛盾，維護社區和諧穩定；

（4）促進社區文化繁榮，提升居民幸福感。

8.社會工作者在個案管理中的角色主要包括：

（1）需求評估：了解服務對象的需求，為其提供合適的服務；

（2）計劃制定：制定服務計劃，明確服務目標和步驟；

（3）服務提供：實施服務計劃，確保服務效果；

（4）協調資源：整合社區資源，為服務對象提供支持；

（5）評估反饋：對服務效果進行評估，不斷調整服務計劃。

四、論述題

9.結合實際案例，論述社會工作在心理健康領域的應用。

（1）案例背景：小張，25歲，因工作壓力導致抑郁情緒，影響工作和生活。通過社會工作者介入，幫助小張改善心理健康狀況。

（2）社會工作者介入過程：

a.初步接觸：與小張建立信任關系，了解其心理健康狀況；

b.需求評估：評估小張的心理需求，制定個性化服務計劃；

c.心理咨詢：為小張提供心理咨詢，幫助他調整心態；

d.社會支持：為小張提供社會支持，幫助他融入社會；

e.跟蹤服務：定期回訪，關注小張的心理狀況，調整服務計劃。

（3）社會工作在心理健康領域的應用：

a.心理咨詢：幫助服務對象緩解心理壓力，改善心理狀況；

b.社會支持：為服務對象提供社會支持，幫助他們融入社會；

c.教育培訓：提高服務對象的心理健康意識，預防心理問題；

d.資源整合：整合社區資源，為服務對象提供全方位支持。

10.結合實際案例，論述社會工作在社區發展中的應用。

（1）案例背景：某社區老舊小區改造項目，社區環境惡劣，居民生活質量下降。通過社會工作者介入，推動社區環境改善，提高居民生活質量。

（2）社會工作者介入過程：

a.初步接觸：了解社區情況，與居民建立信任關系；

b.需求評估：評估社區需求，制定社區發展計劃；

c.活動策劃：組織居民參與社區活動，提高居民參與度；

d.項目實施：推動老舊小區改造項目，改善社區環境；

e.跟