公積金自助服務協議書?甲方（服務提供方）：名稱：[公積金管理中心名稱]法定代表人：[具體姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（服務使用方）：姓名：[申請人姓名]性別：[性別]身份證號碼：[具體身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方負責公積金相關業務的管理與服務，乙方希望使用甲方提供的公積金自助服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，就乙方使用甲方公積金自助服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.公積金自助服務概述甲方為乙方提供公積金自助服務平臺，乙方可通過該平臺自主辦理公積金賬戶查詢、公積金提取申請、公積金貸款申請進度查詢等多項與公積金相關的業務操作。2.具體服務功能及操作方式賬戶查詢：乙方可以隨時查詢其公積金賬戶的余額、繳存明細、貸款明細等信息。乙方通過輸入正確的賬號、密碼及驗證碼等方式登錄公積金自助服務平臺，按照系統提示進行操作，即可獲取相應的賬戶信息。公積金提取申請：乙方符合公積金提取條件時，可在自助服務平臺上提交提取申請。乙方需如實填寫提取原因、提取金額等相關信息，并上傳必要的證明材料（如購房合同、租房合同、離職證明等）。甲方在收到乙方申請及相關材料后，將按照規定進行審核。公積金貸款申請進度查詢：若乙方已申請公積金貸款，可通過自助服務平臺查詢貸款申請的審批進度、放款情況等信息。乙方需輸入貸款申請時預留的相關信息進行查詢操作。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據國家法律法規及政策規定，制定和調整公積金自助服務的相關規則、流程和標準，并及時通知乙方。對乙方在自助服務平臺上的操作行為進行監督，如發現乙方存在違規操作或提供虛假信息等情況，有權采取相應措施，包括但不限于暫停乙方使用自助服務、取消違規操作申請、追究乙方法律責任等。2.義務確保公積金自助服務平臺的正常運行，提供安全、穩定、便捷的服務環境。定期對平臺進行維護、升級和優化，保障系統的安全性和數據的準確性、完整性。對乙方提交的公積金業務申請及相關材料進行及時、準確的審核。按照規定的審核流程和標準，在法定期限內完成審核工作，并將審核結果及時通知乙方。為乙方提供必要的操作指南、幫助文檔等資料，協助乙方了解和使用公積金自助服務平臺。同時，設立專門的咨詢渠道，解答乙方在使用過程中遇到的問題。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定，使用甲方提供的公積金自助服務平臺，自主辦理相關公積金業務。在符合法律法規及政策規定的前提下，對自己的公積金賬戶信息及業務操作享有知情權和隱私權。有權要求甲方對其個人信息予以保密。2.義務乙方應妥善保管自己的公積金賬號、密碼及其他相關信息，不得將其泄露給他人。因乙方自身原因導致賬號、密碼等信息泄露而造成的損失，由乙方自行承擔。乙方在使用公積金自助服務平臺辦理業務時，應如實提供相關信息和材料，確保所提供的信息真實、準確、完整。如因乙方提供虛假信息或材料而引發的一切法律責任和經濟損失，均由乙方承擔。乙方應按照甲方制定的公積金自助服務規則、流程和標準進行操作。如因乙方操作不當導致業務申請失敗或出現其他問題，乙方應自行承擔相應后果。同時，乙方應積極配合甲方進行相關調查和處理工作。乙方在使用公積金自助服務平臺過程中，如發現系統故障、操作異常等問題，應及時通知甲方。三、服務費用甲方提供的公積金自助服務為免費服務，乙方無需向甲方支付任何服務費用。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供安全、穩定、便捷的公積金自助服務平臺，導致乙方無法正常辦理業務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因無法辦理業務而遭受的直接經濟損失、乙方為辦理業務而支出的合理費用等。若甲方未按照規定的審核流程和標準及時、準確地審核乙方的業務申請，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償金額根據乙方實際損失情況確定。2.乙方違約責任若乙方違反本協議約定，泄露賬號、密碼等信息，甲方有權暫停乙方使用自助服務，并要求乙方采取措施消除不良影響。如因乙方泄露信息導致甲方或第三方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方提供虛假信息或材料辦理公積金業務，甲方有權取消乙方的業務申請，并追回已發放的公積金款項。同時，乙方應承擔由此引發的一切法律責任和經濟損失，甲方保留追究乙方法律責任的權利。若乙方未按照甲方制定的操作規則、流程和標準進行操作，導致業務申請失敗或出現其他問題，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、個人信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體終止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協