銀行委托調解協議書?甲方（委托方）：名稱：[銀行名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[銀行地址]法定代表人：[姓名]聯系方式：[聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[調解機構名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[調解機構地址]法定代表人：[姓名]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方與相關債務人（以下簡稱"債務人"）之間存在金融借款合同糾紛等相關債權債務關系，為妥善解決糾紛，維護雙方合法權益，經雙方友好協商，甲方委托乙方就與債務人之間的糾紛進行調解，并達成如下協議：一、委托事項1.甲方委托乙方作為調解受托人，就甲方與債務人之間因[具體金融業務，如貸款合同、信用卡合同等]引發的糾紛進行調解。2.調解范圍包括但不限于本金、利息、罰息、復利、違約金、損害賠償金以及實現債權的費用（如訴訟費、律師費、差旅費等）等相關爭議事項。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解調解進展情況，要求乙方及時匯報調解工作動態。對乙方提出的調解方案有異議時，有權提出自己的意見和建議。在調解過程中，有權要求乙方維護其商業秘密和個人隱私。2.義務向乙方提供與糾紛相關的真實、完整的資料和信息，包括但不限于借款合同、還款記錄、催款通知、債務人基本情況等，協助乙方全面了解案件事實。按照本協議約定向乙方支付調解費用。積極配合乙方開展調解工作，根據乙方要求及時與債務人進行溝通協商，提供必要的協助。尊重乙方的調解意見和方案，若最終達成調解協議，應按照協議約定履行相關義務。（二）乙方權利與義務1.權利根據甲方提供的資料和信息，有權獨立開展調解工作，制定調解方案。有權向甲方收取本協議約定的調解費用。在調解過程中，若發現甲方提供的資料存在虛假或誤導性信息，有權要求甲方予以更正或補充。2.義務組建專業的調解團隊，配備具有豐富調解經驗和法律知識的工作人員，負責具體的調解工作。秉持公正、公平、合法的原則，積極、主動地開展調解工作，努力促成甲方與債務人達成調解協議。定期向甲方匯報調解工作進展情況，及時反饋調解過程中出現的問題和解決方案。保守甲方在調解過程中提供的商業秘密和個人隱私，不得向任何第三方泄露。若調解未能成功，應及時告知甲方，并提供相關調解記錄和分析報告，協助甲方采取其他合法途徑解決糾紛。三、調解程序1.乙方在收到甲方委托后，應在[X]個工作日內與甲方聯系，進一步了解糾紛詳細情況，并組建調解團隊。2.乙方應在組建調解團隊后的[X]個工作日內，制定具體的調解計劃和方案，并提交給甲方審核。甲方應在收到調解計劃和方案后的[X]個工作日內給予反饋，若有異議，應及時與乙方溝通協商，共同調整完善調解計劃和方案。3.調解團隊應通過電話、面談、函件等方式與債務人取得聯系，了解債務人的意見和態度，向債務人說明調解的目的、意義和程序，爭取債務人同意參與調解。4.在與債務人溝通協商的基礎上，調解團隊根據案件實際情況，靈活運用多種調解方法，如面對面調解、背對背調解、聯合調解等，組織甲方與債務人進行調解談判，推動雙方達成和解意向。5.在調解過程中，調解團隊應認真聽取雙方意見，充分了解雙方訴求，客觀公正地分析糾紛焦點，積極尋求雙方都能接受的解決方案。對于調解過程中涉及的重要事項和雙方達成的共識，應及時記錄并形成書面材料。6.若雙方在調解過程中達成初步調解意向，調解團隊應及時整理形成調解協議草案，提交給雙方審核確認。雙方對調解協議草案無異議后，應簽訂正式的調解協議。7.若在調解過程中出現僵局或雙方未能達成調解協議，乙方應及時終止調解工作，并向甲方提交書面的調解工作報告，說明調解工作開展情況、未達成協議的原因以及后續建議。四、調解費用及支付方式1.調解費用甲方應按照以下標準向乙方支付調解費用：若調解成功，甲方按照調解達成協議所確定的債務人應向甲方支付的款項總額的[X%]向乙方支付調解費用。若調解失敗，甲方應向乙方支付調解費用[X]元。2.支付方式甲方應在調解協議簽訂后的[X]個工作日內，將調解費用支付至乙方指定的銀行賬戶。若調解失敗，甲方應在收到乙方調解工作報告后的[X]個工作日內，將調解費用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方提供真實、完整的資料和信息，導致調解工作無法順利開展或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未按照本協議約定支付調解費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停調解工作，并要求甲方支付已完成調解工作對應的費用及違約金。3.若乙方未按照本協議約定履行義務，如未保守甲方商業秘密、未按照約定開展調解工作等，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.若一方違反本協議約定，應向對方支付違約金[X]元。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續賠償對方因此遭受的全部損失。六、保密條款1.雙方應對在調解過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私及其他敏感信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至調解工作結束（包括調解成功簽訂調解協議或調解失敗）。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________