鐵路物流服務協議書?甲方（托運人）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（鐵路物流服務提供商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有鐵路物流服務需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供鐵路物流服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述（一）服務內容1.乙方負責將甲方指定的貨物從起始地點運輸至目的地，并確保貨物在運輸過程中的安全、及時和完整。2.提供貨物的裝卸、搬運服務，確保裝卸過程符合鐵路運輸要求，避免貨物受損。3.協助甲方辦理貨物運輸所需的相關手續，包括但不限于貨物托運手續、保險手續等。4.及時向甲方反饋貨物運輸狀態，提供貨物運輸過程中的信息查詢服務。（二）標的物描述1.貨物名稱：______________________2.規格型號：______________________3.數量：______________________4.重量：______________________5.體積：______________________6.包裝形式：______________________二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供鐵路物流服務。有權了解貨物運輸狀態，查詢貨物運輸信息。對乙方提供的物流服務不滿意時，有權提出異議并要求乙方采取改進措施。2.義務按照本協議約定向乙方支付物流服務費用。提供準確、完整的貨物信息，包括貨物名稱、規格型號、數量、重量、體積、包裝形式等，確保貨物符合鐵路運輸要求。負責辦理貨物運輸所需的合法有效的相關文件和手續，如貨物的準運證、檢驗檢疫證明等，并承擔因文件手續不全導致的一切責任。按照乙方要求對貨物進行妥善包裝，確保包裝能夠承受貨物在運輸過程中的正常裝卸、搬運和運輸，避免因包裝不善造成貨物損壞。在貨物交付運輸前，確保貨物質量合格，不存在任何質量問題或潛在的安全隱患。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取物流服務費用。根據鐵路運輸規定和實際情況，對甲方提供的貨物運輸要求提出合理建議和意見。在甲方未按照本協議約定支付費用或提供虛假貨物信息等違約行為時，有權暫停服務并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求，為甲方提供安全、及時、準確的鐵路物流服務。配備專業的運輸設備和人員，確保運輸設備處于良好的運行狀態，運輸人員具備相應的資質和技能。在貨物運輸過程中，采取必要的安全防護措施，確保貨物安全，如因乙方原因導致貨物損壞、滅失，乙方應承擔賠償責任。按照鐵路運輸部門的規定和要求，及時辦理貨物運輸的各項手續，確保貨物順利運輸。建立貨物運輸信息跟蹤系統，及時向甲方反饋貨物運輸狀態，包括貨物的起運時間、到達時間、運輸途中的位置等信息，確保甲方能夠實時了解貨物運輸情況。在貨物到達目的地后，及時通知甲方提貨，并協助甲方辦理貨物的交付手續。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協議項下的鐵路物流服務費用為人民幣______元（大寫：______元整）。2.服務費用包含貨物運輸費、裝卸費、搬運費、手續費等與鐵路物流服務相關的一切費用，但不包括貨物運輸保險費。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.乙方在貨物安全運輸至目的地并辦理完交付手續后，向甲方提供全額發票，甲方應在收到發票后的______個工作日內，將剩余服務費用一次性支付給乙方。四、貨物運輸保險（一）保險辦理1.甲方自行決定是否為貨物辦理運輸保險。如甲方要求乙方協助辦理貨物運輸保險，乙方應按照甲方的要求，及時向甲方推薦合適的保險公司，并協助甲方辦理保險手續。2.辦理貨物運輸保險的費用由甲方承擔。（二）保險理賠1.如貨物在運輸過程中發生保險事故，乙方應積極協助甲方辦理保險理賠手續，提供必要的證明文件和資料。2.保險理賠所得款項歸甲方所有，如保險理賠金額不足以彌補甲方的損失，乙方應按照本協議約定承擔相應的賠償責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應按照本協議總服務費用的______%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的貨物信息不準確、不完整或貨物不符合鐵路運輸要求，導致乙方無法正常履行運輸義務或造成乙方損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方未按照乙方要求對貨物進行妥善包裝或貨物存在質量問題、安全隱患，導致貨物在運輸過程中損壞、滅失或造成乙方及第三方損失的，甲方應承擔全部賠償責任。4.若甲方擅自變更貨物運輸目的地、收貨人等信息，導致乙方增加運輸成本或無法按時完成運輸任務的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求提供鐵路物流服務，每逾期一日，應按照本協議總服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協議總服務費用的______%向甲方支付違約金。2.若乙方在貨物運輸過程中因自身原因導致貨物損壞、滅失，乙方應按照貨物的實際價值或本協議約定的賠償標準向甲方承擔賠償責任。3.若乙方未及時向甲方反饋貨物運輸狀態或提供虛假運輸信息，導致甲方無法及時了解貨物運輸情況的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.若乙方擅自將貨物轉委托給第三方運輸，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔違約責任，乙方應按照本協議總服務費用的______%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前______日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除協議方應承擔相應的賠償責任。（二）保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。（三）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本協議的履行；若因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（四）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的服務內容履行完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。