酒店前臺崗位協議書?甲方（用人單位）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系電話：[電話號碼]乙方（勞動者）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]家庭地址：[家庭住址]聯系電話：[電話號碼]根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上，就乙方在甲方酒店擔任前臺崗位事宜達成如下協議：一、協議期限本協議自[起始日期]起至[結束日期]止。其中試用期自[試用期起始日期]起至[試用期結束日期]止。二、工作內容與工作地點（一）工作內容1.乙方在前臺崗位主要負責辦理酒店客人的入住、退房手續，包括接待客人、登記信息、分配房間、收取押金、結算費用等相關工作。2.解答客人關于酒店服務、設施、周邊環境等方面的咨詢，提供準確、及時的信息和幫助。3.負責處理客人的投訴和特殊需求，及時向上級匯報并協助解決，確保客人滿意度。4.協助酒店其他部門完成相關工作，如協助客房部查詢房間狀態、協助餐飲部預訂餐桌等。5.負責前臺區域的日常管理和維護，包括保持前臺整潔、設備正常運行、辦公用品充足等。6.完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。（二）工作地點乙方工作地點為甲方酒店所在地，即[酒店具體地址]。三、工作時間與休息休假（一）工作時間1.甲方實行[具體工時制度，如標準工時制、不定時工時制或綜合計算工時制]。2.若實行標準工時制，乙方正常工作時間為每日[工作小時數]小時，每周工作[工作天數]天。具體工作時間為[具體時間段]。3.若實行不定時工時制或綜合計算工時制，甲方應按照法律法規規定報勞動行政部門審批，并告知乙方。（二）休息休假1.乙方享有國家規定的法定節假日、年休假、婚假、產假、病假、喪假等帶薪休假權利。2.乙方具體的休息休假安排應按照甲方的規章制度執行。四、勞動報酬（一）工資待遇1.甲方每月支付乙方工資，月工資為人民幣[具體金額]元。2.工資發放時間為每月的[具體日期]，如遇節假日或休息日，則提前至最近的工作日支付。（二）工資構成乙方工資由基本工資、績效工資等部分構成。其中基本工資為人民幣[基本工資金額]元，績效工資根據乙方的工作表現、業績考核等情況發放，具體考核辦法按照甲方的相關規定執行。（三）加班工資1.若乙方在工作時間外加班，甲方應按照法律法規規定支付加班工資。2.平日加班工資按照不低于乙方正常工作時間工資的150%支付；周末加班工資按照不低于乙方正常工作時間工資的200%支付；法定節假日加班工資按照不低于乙方正常工作時間工資的300%支付。五、社會保險和福利待遇（一）社會保險1.甲方按照國家和地方政府的規定，為乙方繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.乙方應積極配合甲方辦理社會保險相關手續，提供必要的個人信息。（二）福利待遇1.甲方為乙方提供以下福利待遇：[具體福利待遇，如免費工作餐、員工宿舍、帶薪年假、節日福利、培訓機會等]。2.乙方享受的福利待遇按照甲方的規章制度執行。六、勞動保護、勞動條件和職業危害防護（一）勞動保護1.甲方為乙方提供必要的勞動保護用品，如工作服、工作鞋、手套等，以保障乙方在工作過程中的安全和健康。2.乙方應按照甲方的規定正確佩戴和使用勞動保護用品。（二）勞動條件1.甲方應提供符合國家規定的工作環境和工作條件，確保乙方的工作安全和舒適。2.甲方應按照國家有關規定，對乙方進行必要的職業健康檢查，并為乙方建立職業健康監護檔案。（三）職業危害防護1.甲方應采取有效的職業危害防護措施，減少工作過程中對乙方可能產生的職業危害。2.乙方在工作過程中應遵守甲方的職業危害防護規定，如發現職業危害隱患應及時報告甲方。七、雙方權利和義務（一）甲方權利和義務1.權利根據酒店經營需要和乙方的工作表現，調整乙方的工作崗位和工作內容。按照本協議約定和酒店規章制度，對乙方進行管理、考核和獎懲。要求乙方遵守國家法律法規、酒店規章制度和本協議約定，履行工作職責。2.義務按照本協議約定向乙方支付勞動報酬和福利待遇。為乙方提供必要的工作條件和勞動保護用品。按照國家和地方政府規定為乙方繳納社會保險。對乙方進行必要的培訓和指導，提高乙方的工作能力和業務水平。依法保障乙方的合法權益，不得侵害乙方的人身權利和其他合法權益。（二）乙方權利和義務1.權利按照本協議約定獲得勞動報酬和福利待遇。享受國家規定的休息休假權利。對甲方的管理和工作安排提出意見和建議。依法解除本協議，并要求甲方支付經濟補償（如有）。2.義務遵守國家法律法規、酒店規章制度和本協議約定，履行工作職責。按照甲方的要求完成工作任務，提高工作質量和效率。保守甲方的商業秘密和工作秘密，不得向任何第三方泄露。愛護甲方的財產和設備，如有損壞應照價賠償。積極參加甲方組織的培訓和學習活動，不斷提高自身素質和業務能力。八、保密協議（一）保密范圍1.乙方在工作過程中知悉的甲方商業秘密，包括但不限于酒店客戶信息、房價政策、營銷計劃、財務數據、管理模式等。2.乙方在工作過程中知悉的甲方技術秘密，包括但不限于酒店運營系統、軟件程序、技術方案等。3.乙方在工作過程中知悉的甲方其他秘密信息，如酒店內部會議內容、員工個人信息等。（二）保密期限本保密協議自雙方簽訂之日起生效，至乙方離職后[具體保密期限]年內仍然有效。（三）保密措施1.乙方應妥善保管甲方的保密信息，不得私自復制、傳播或泄露給任何第三方。2.乙方在工作期間，如需使用甲方的保密信息，應經過甲方書面授權，并嚴格按照授權范圍使用。3.乙方離職時，應將所有涉及甲方保密信息的資料、文件、存儲設備等歸還甲方，并承諾不再使用和泄露甲方的保密信息。（四）違約責任若乙方違反本保密協議，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構成犯罪的，甲方將依法追究乙方的法律責任。九、競業限制協議（一）競業限制范圍1.乙方在離職后[競業限制期限]年內，不得在與甲方有競爭關系的單位工作，包括但不限于其他酒店、旅行社、在線旅游平臺等。2.乙方在離職后[競業限制期限]年內，不得自行從事與甲方有競爭關系的業務，如經營酒店、提供旅游服務等。（二）競業限制期限本競業限制協議自雙方簽訂之日起生效，至乙方離職后[具體競業限制期限]年。（三）經濟補償1.甲方在乙方離職后，按照每月人民幣[具體補償金額]元的標準向乙方支付競業限制經濟補償。2.經濟補償支付方式為每月[具體支付日期]支付，如遇節假日或休息日，則提前至最近的工作日支付。（四）違約責任若乙方違反本競業限制協議，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并退還甲方已支付的全部競業限制經濟補償。同時，乙方應繼續履行競業限制義務，直至競業限制期限屆滿。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構成犯罪的，甲方將依法追究乙方的法律責任。十、協議的變更、解除和終止（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.如因法律法規、政策調整或不可抗力等原因導致本協議無法履行或部分條款無效，雙方應協商變更協議內容。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本協議：在試用期內被證明不符合錄用條件的；嚴重違反甲方規章制度的；嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的；以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本協議的；被依法追究刑事責任的。3.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本協議：未按照本協議約定提供勞動保護或者勞動條件的；未及時足額支付勞動報酬的；未依法為乙方繳納社會保險費的；甲方的規章制度違反法律法規規定，損害乙方權益的；以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本協議的；法律、行政法規規定乙方可以解除本協議的其他情形。4.有下列情形之一的，本協議終止：本協議期滿的；乙方開始依法享受基本養老保險待遇的；乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；甲方被依法宣告破產的；甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的；法律、行政法規規定的其他情形。（三）解除或終止協議的手續1.協議解除或終止時，雙方應按照法律法規規定辦理相關手續，如工作交接、工資結算、社會保險減員等。2.乙方應在離職前將工作交接完畢，歸還甲方的財物和文件資料等。甲方應在乙方離職后[具體結算日期]內結清乙方的工資和福利待遇。十一、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付乙方勞動報酬、福利待遇或經濟補償等，應按照法律法規規定向乙方支付賠償金。2.若甲方違反本協議約定的其他條款，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定履行工作職責、遵守規章制度或保密協議等，應按照本協議約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反本協議約定的其他條款，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。十二、爭議解決甲乙雙方在履行本協議過程中發生爭議，應首先通過協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。十