餐廳摔倒免責(zé)協(xié)議書?甲方（餐廳經(jīng)營(yíng)者）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（消費(fèi)者）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于乙方在甲方經(jīng)營(yíng)的餐廳內(nèi)活動(dòng)，可能存在因意外摔倒而導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等、自愿協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述甲方經(jīng)營(yíng)的餐廳位于[餐廳具體地址]，提供餐飲服務(wù)及相關(guān)場(chǎng)地供消費(fèi)者使用。餐廳內(nèi)地面采用[地面材質(zhì)]鋪設(shè)，設(shè)有防滑提示標(biāo)識(shí)，且保持日常清潔與干燥。餐廳工作人員會(huì)定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查與維護(hù)，以確保場(chǎng)地安全狀況良好。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)乙方在餐廳內(nèi)的行為進(jìn)行合理管理與監(jiān)督。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失或承擔(dān)責(zé)任時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)計(jì)、布置餐廳場(chǎng)地，確保場(chǎng)地安全，不存在明顯安全隱患。保持餐廳地面、通道等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔與防滑處理，并在明顯位置設(shè)置防滑警示標(biāo)識(shí)。對(duì)餐廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行且不存在安全故障。培訓(xùn)餐廳工作人員具備必要的安全知識(shí)和應(yīng)急處理能力，以便在發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)采取合理措施。在乙方摔倒受傷后，若乙方要求，應(yīng)及時(shí)協(xié)助乙方采取必要的救助措施，如撥打急救電話、提供現(xiàn)場(chǎng)急救用品等，但甲方不承擔(dān)因救助行為而產(chǎn)生的額外責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下，正常使用餐廳提供的餐飲服務(wù)及場(chǎng)地設(shè)施。在自身因意外摔倒遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，有權(quán)要求甲方按照法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如存在）。2.義務(wù)乙方進(jìn)入餐廳后，應(yīng)遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于營(yíng)業(yè)時(shí)間、座位使用規(guī)定等。在餐廳內(nèi)行走或活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，小心謹(jǐn)慎，避免因自身疏忽或故意行為導(dǎo)致摔倒等意外事故發(fā)生。如乙方發(fā)現(xiàn)餐廳內(nèi)存在可能導(dǎo)致摔倒的安全隱患（如地面有水漬未及時(shí)清理、防滑標(biāo)識(shí)損壞等），應(yīng)及時(shí)通知餐廳工作人員。若乙方身體存在可能影響其在餐廳內(nèi)正常活動(dòng)及安全的特殊情況（如行動(dòng)不便、視力聽力障礙等），應(yīng)提前告知甲方，并在必要時(shí)采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。三、摔倒責(zé)任認(rèn)定與處理（一）責(zé)任認(rèn)定原則1.若乙方摔倒系因甲方未履行本協(xié)議約定的安全保障義務(wù)，如地面濕滑未及時(shí)清理且未設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備存在安全故障等原因?qū)е拢瑒t甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.若乙方摔倒系因乙方自身故意行為（如故意奔跑打鬧、故意破壞餐廳設(shè)施以制造摔倒假象等）導(dǎo)致，則乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。3.若乙方摔倒系因乙方自身疏忽大意（如未注意腳下、穿著不適合餐廳行走的鞋子等）導(dǎo)致，且甲方已盡到本協(xié)議約定的安全保障義務(wù)，則甲方不承擔(dān)責(zé)任，但可根據(jù)實(shí)際情況，出于人道主義考慮，給予乙方一定的協(xié)助（如提供急救用品、協(xié)助聯(lián)系家屬等）。（二）摔倒后的處理程序1.當(dāng)乙方在餐廳內(nèi)摔倒后，乙方應(yīng)立即通知餐廳工作人員。餐廳工作人員在接到通知后，應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，查看乙方摔倒情況，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的救助措施。2.若乙方受傷較輕，餐廳工作人員可協(xié)助乙方進(jìn)行簡(jiǎn)單的傷口處理（如使用餐廳配備的急救箱進(jìn)行消毒、包扎等），并詢問(wèn)乙方是否需要就醫(yī)。如乙方表示需要就醫(yī)，餐廳工作人員應(yīng)協(xié)助乙方聯(lián)系附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并根據(jù)乙方意愿，提供必要的陪同或幫助。3.若乙方受傷較重，餐廳工作人員應(yīng)立即撥打急救電話120，并在急救人員到達(dá)前，盡可能維持乙方的生命體征穩(wěn)定。同時(shí)，餐廳工作人員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便后續(xù)進(jìn)行事故調(diào)查。4.事故發(fā)生后，雙方應(yīng)如實(shí)記錄事故經(jīng)過(guò)及相關(guān)情況。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行調(diào)查取證，提供必要的監(jiān)控視頻、現(xiàn)場(chǎng)照片等資料，但甲方不承擔(dān)因調(diào)查取證而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.對(duì)于乙方因摔倒而產(chǎn)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，若甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定進(jìn)行賠償。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等合理費(fèi)用。若乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部損失，不得向甲方主張賠償。四、違約責(zé)任1.若甲方未履行本協(xié)議約定的安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方摔倒受傷或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定賠償乙方全部損失。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用（如有）。2.若乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，導(dǎo)致自身摔倒或給甲方造成損失（如損壞餐廳設(shè)施、影響餐廳正常經(jīng)營(yíng)秩序等），乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，并根據(jù)情況決定是否禁止乙方再次進(jìn)入餐廳消費(fèi)。3.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元。如因違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方離開甲方餐廳且雙方就乙方摔倒事宜處理完畢之日止。2.本協(xié)議