上海銀行辦業務協議書?甲方：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方：上海銀行股份有限公司統一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有在乙方辦理相關業務的需求，乙方具備提供相應金融服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方在乙方辦理業務事宜達成如下協議：一、業務范圍及服務內容（一）業務范圍概述本協議所涉及的業務范圍包括但不限于儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、支付結算業務以及其他經雙方約定的金融業務。（二）具體服務內容1.儲蓄業務乙方為甲方提供各類儲蓄賬戶的開立、存取款、轉賬、查詢等服務。甲方可根據自身需求選擇活期儲蓄賬戶、定期儲蓄賬戶等不同類型的儲蓄產品。乙方應按照國家相關法律法規及自身業務規定，為甲方的儲蓄資金提供安全、便捷的存儲環境，并按照約定的利率計算利息收益。2.貸款業務若甲方有資金需求，可向乙方申請貸款。乙方將根據甲方的信用狀況、還款能力等因素進行評估，決定是否給予貸款及貸款額度、期限、利率等具體條款。甲方應按照貸款合同約定的用途使用貸款資金，并按時足額償還貸款本息。乙方有權對貸款資金的使用情況進行監督檢查。3.信用卡業務乙方為甲方核發信用卡，甲方可使用信用卡進行消費、取現等交易。乙方將根據甲方的信用評級確定信用卡額度，并提供相關的信用額度調整、賬單查詢、還款提醒等服務。甲方應按照信用卡章程及相關協議的規定，按時還款，不得惡意透支。4.支付結算業務乙方為甲方提供支票、匯票、本票、匯兌、委托收款、托收承付等支付結算方式，以滿足甲方在經濟活動中的資金收付需求。甲方應按照支付結算相關規定正確填寫票據和結算憑證，確保支付結算業務的順利進行。5.其他業務雙方可根據市場需求和甲方的特殊需求，另行約定開展其他金融業務，如投資理財業務、代理業務等。具體業務內容及操作流程將在雙方另行簽訂的補充協議或相關業務文件中詳細約定。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照國家法律法規、監管要求及本協議約定提供各項金融服務。有權了解乙方各項業務的辦理流程、收費標準、利率水平等相關信息。在符合乙方規定的條件下，有權申請辦理儲蓄、貸款、信用卡等各類業務，并享受相應的服務。對乙方提供的服務質量有異議時，有權向乙方提出投訴和建議，并要求乙方及時處理和反饋。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的個人信息及業務相關資料，并對所提供資料的真實性、合法性、有效性負責。如甲方提供的資料發生變更，應及時通知乙方進行更新。按照乙方各項業務的辦理流程和操作規范，配合乙方辦理業務手續，包括但不限于簽署相關文件、提供必要的證明材料等。遵守國家法律法規、金融監管規定以及乙方的各項業務規章制度，不得利用乙方提供的服務從事違法違規活動。按照本協議及相關業務合同的約定，按時足額支付各項費用、償還貸款本息等。如涉及信用卡業務，應按照信用卡章程規定按時還款，避免逾期產生不良信用記錄。妥善保管與乙方業務相關的各類憑證、密碼、賬號等信息，如因甲方保管不善導致信息泄露或造成損失的，由甲方自行承擔責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權根據國家法律法規、金融監管要求及自身業務規定，制定和調整各項業務的辦理流程、收費標準、利率水平等，并及時通知甲方。有權對甲方的身份信息、業務資料進行審核，如發現甲方提供的資料存在虛假、不實或不符合要求的情況，有權拒絕為甲方辦理相關業務或終止已辦理的業務，并追究甲方的法律責任。有權對甲方的業務交易情況進行監督檢查，包括但不限于資金流向、使用情況等。如發現甲方存在違反本協議或相關業務規定的行為，有權采取相應的措施，如暫停服務、要求甲方限期整改、提前收回貸款等。按照本協議及相關業務合同的約定，收取甲方應支付的各項費用，如手續費、利息、年費等。2.義務按照國家法律法規、金融監管要求及本協議約定，為甲方提供安全、便捷、高效的金融服務。不斷優化服務流程，提高服務質量，保障甲方的合法權益。向甲方充分披露各項業務的辦理流程、收費標準、利率水平、風險提示等重要信息，確保甲方在充分了解相關情況的前提下做出決策。對甲方的個人信息及業務資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經甲方書面同意的除外。按照約定的時間和方式為甲方辦理業務手續，及時處理甲方的業務申請、查詢、投訴等事項，并給予甲方明確的答復。如因乙方自身原因導致甲方遭受損失的，應按照法律法規及本協議的約定承擔相應的賠償責任。三、費用及支付方式（一）費用種類及標準1.儲蓄業務費用活期儲蓄賬戶：甲方無需支付賬戶管理費，但對于日均存款余額低于一定金額（具體金額由乙方根據業務規定確定）的賬戶，可能會收取小額賬戶管理費，收費標準按照乙方公告執行。定期儲蓄業務：提前支取定期存款可能會按照一定比例收取手續費，手續費標準由乙方根據存款期限、金額等因素確定，并在辦理定期存款業務時向甲方明確告知。2.貸款業務費用利息：按照貸款合同約定的利率計算，利率水平根據市場情況、甲方信用狀況等因素確定。手續費：乙方可能會根據貸款金額、貸款期限等收取一定比例的手續費，手續費標準在貸款合同中明確約定。其他費用：如涉及抵押物評估、保險等相關費用，由甲方按照實際發生金額支付給乙方或相關第三方。3.信用卡業務費用年費：根據信用卡等級不同，收取相應的年費，年費標準在信用卡章程中明確規定。部分信用卡可能會提供年費減免政策，如甲方在一定期限內滿足刷卡次數、消費金額等條件，可減免當年年費。利息：如甲方未能按時全額還款，將從消費入賬日起計算利息，利息利率按照信用卡章程規定執行。手續費：包括取現手續費、分期手續費等。取現手續費按照取現金額的一定比例收取，分期手續費根據分期期數、金額等因素確定，具體收費標準在信用卡章程及相關業務文件中明確。4.支付結算業務費用支票、匯票、本票等票據業務：根據票面金額及業務類型收取一定比例的手續費，手續費標準按照國家相關規定及乙方公告執行。匯兌、委托收款、托收承付等業務：按照交易金額的一定比例或固定金額收取手續費，具體收費標準由乙方根據業務成本等因素確定，并向甲方公示。（二）支付方式1.甲方應按照本協議及相關業務合同的約定，在規定的時間內將各項費用支付至乙方指定的賬戶。2.支付方式可選擇現金支付、轉賬支付、代扣代繳等方式，具體支付方式由雙方根據業務實際情況協商確定，并在相關業務文件中明確。如采用轉賬支付，甲方應確保轉賬信息準確無誤，因甲方原因導致轉賬失敗或延誤的，由甲方承擔相應責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議及相關業務合同的約定按時足額支付各項費用、償還貸款本息等，每逾期一日，應按照未支付金額的一定比例（具體比例由雙方在合同中約定）向乙方支付逾期違約金。逾期超過一定期限（具體期限由雙方根據業務性質確定）的，乙方有權采取以下措施：暫停甲方相關業務的辦理，直至甲方清償逾期款項及違約金。如涉及信用卡業務，乙方有權降低甲方信用卡額度、限制信用卡使用功能，并將甲方的逾期行為記錄報送至金融信用信息基礎數據庫等相關征信機構，由此產生的不良信用記錄及對甲方造成的其他影響，由甲方自行承擔。如涉及貸款業務，乙方有權提前收回貸款，并要求甲方一次性清償剩余貸款本金、利息、逾期違約金及其他相關費用。甲方應承擔因提前還款給乙方造成的損失。2.若甲方提供虛假、不實或不符合要求的個人信息及業務資料，乙方有權解除本協議及相關業務合同，要求甲方返還已獲得的服務及資金，并承擔乙方因此遭受的全部損失。甲方的行為構成違法犯罪的，乙方將依法追究其法律責任。3.甲方違反國家法律法規、金融監管規定或乙方的業務規章制度，利用乙方提供的服務從事違法違規活動的，乙方有權立即終止與甲方的合作關系，收回已提供的服務及資金，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。甲方應承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照國家法律法規、金融監管要求及本協議約定為甲方提供服務，或因乙方自身原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接經濟損失、利息損失、因維權產生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.乙方未按照約定的時間和方式為甲方辦理業務手續，或未及時處理甲方的業務申請、查詢、投訴等事項，給甲方造成不便或損失的，應向甲方支付一定金額的違約金（具體金額由雙方根據實際情況協商確定），并采取措施盡快解決問題，減少對甲方的影響。3.乙方違反保密義務，泄露甲方個人信息及業務資料的，應立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金。違約金金額根據泄露信息的重要程度、造成的影響等因素由雙方協商確定。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。如需終止協議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。2.本協議一式兩份，甲乙