暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練方案

一、引言

隨著醫(yī)療行業(yè)的迅速發(fā)展和醫(yī)療資源的日益緊張，醫(yī)患

關(guān)系面臨諸多挑戰(zhàn)。暴力傷醫(yī)事件不僅威脅醫(yī)務(wù)人員的人身

安全，也影響了醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)和患者的就醫(yī)體驗(yàn)。為提高

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)此類事件的能力，本次演練旨在加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員

的防范意識(shí)，提升應(yīng)急處理能力，并確保醫(yī)院暴力傷醫(yī)應(yīng)急

預(yù)案的有效實(shí)施。

二、演練目標(biāo)

增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)暴力傷醫(yī)事件的警覺性和預(yù)防能力。

檢驗(yàn)和提高醫(yī)務(wù)人員在暴力傷醫(yī)事件中的應(yīng)對(duì)和處置

能力。

評(píng)估和修訂醫(yī)院現(xiàn)有的暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案。

三、時(shí)間與地點(diǎn)

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

地點(diǎn)：XX醫(yī)院門診大廳

四、參與人員及角色分配

醫(yī)務(wù)人員：包括醫(yī)生、護(hù)士、行政管理人員和保安。

志愿者：扮演患者及其家屬。

五、演練內(nèi)容與步驟

L情景模擬

模擬患者及家屬因不滿治療效果，情緒激動(dòng)地進(jìn)入門診

大廳。

患者家屬突然情緒失控，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行言語和肢體攻

擊。

2.應(yīng)急處置

保安人員：迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，控制局勢(shì)，隔離攻擊者，并

確保其他患者的安全。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)：對(duì)受傷醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行初步救治，并立即撥打

120o

心理咨詢師：為受傷醫(yī)務(wù)人員和患者家屬提供心理疏導(dǎo)。

醫(yī)院管理層：及時(shí)到場(chǎng)，了解情玩，并向相關(guān)部門報(bào)告。

3.事件后續(xù)處理

成立專項(xiàng)調(diào)查組，全面調(diào)查事件經(jīng)過。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

對(duì)外公布事件處理結(jié)果，以維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和公信力。

4.總結(jié)與評(píng)估

組織參與人員進(jìn)行演練總結(jié)，分析存在的問題和不足。

根據(jù)演練情況，修訂和完善暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案。

針對(duì)演練中暴露出的問題，加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)和演練。

六、演練準(zhǔn)備與要求

所有參與人員需提前熟悉演練腳本和各自職責(zé)。

演練過程中，務(wù)必保持通信暢通，確保信息及時(shí)傳遞。

演練結(jié)束后，需及時(shí)提交演練報(bào)告和總結(jié)。

七、結(jié)束語

本次暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練的成功舉辦，不僅提升了醫(yī)

務(wù)人員應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的能力，也為醫(yī)院的安全運(yùn)營(yíng)提供

了有力保障。我們將繼續(xù)努力，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建和

諧安全的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

一、總則

為了有效應(yīng)對(duì)和處置醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的暴力襲醫(yī)事件，最大

限度地保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者的生命安全，維護(hù)醫(yī)院正常秩序,

根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急

處置預(yù)案。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于我院范圍內(nèi)突然發(fā)生的、造成或可能迨成

醫(yī)護(hù)人員和患者人身傷害、財(cái)產(chǎn)安全及醫(yī)院秩序受到嚴(yán)重影

響的暴力襲醫(yī)事件。

三、工作原則

（一）以人為本，減少危害。把保障醫(yī)護(hù)人員和患者的

生命安全和身體健康作為首要任務(wù)，最大程度地減少暴力襲

醫(yī)事件造成的人員傷亡和危害。

（二）居安思危，預(yù)防為主。高度重視醫(yī)院安全工作,

常抓不懈，防患于未然。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相

結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)暴力襲醫(yī)事件的各項(xiàng)

準(zhǔn)備工作。

（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)

一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、屬地

管理為主的應(yīng)急管理體制，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)

任制，充分發(fā)揮應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的作用。

（四）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè),

建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，充分動(dòng)員和發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員、安保人員及

其他有關(guān)人員的作用，依靠全院力量，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)

靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。

四、組織體系

（一）醫(yī)院成立暴力襲醫(yī)事件應(yīng)急指揮部，由院長(zhǎng)任指

揮長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，負(fù)責(zé)暴力襲醫(yī)

事件的應(yīng)急指揮工作。

（二）應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，設(shè)在醫(yī)院保衛(wèi)處，負(fù)責(zé)

日常應(yīng)急管理工作。保衛(wèi)處處長(zhǎng)兼任辦公室主任。

（三）應(yīng)急指揮部下設(shè)若干應(yīng)急處置小組，包括現(xiàn)場(chǎng)處

置組、醫(yī)療救護(hù)組、信息聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組等，負(fù)責(zé)具體

應(yīng)急處置工作。

五、預(yù)防與預(yù)警

（一）醫(yī)院要加強(qiáng)安全防范措施，完善安全管理制度,

定期開展安全隱患排查，及時(shí)消除安全隱患。

（二）醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的安全教育和培訓(xùn)，提高

醫(yī)護(hù)人員的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

（三）醫(yī)院要建立健全暴力襲醫(yī)事件的預(yù)警機(jī)制，通過

多種方式及時(shí)獲取可能引發(fā)暴力襲醫(yī)事件的信息，并進(jìn)行分

析研判，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。

六、應(yīng)急處置

（一）發(fā)生暴力襲醫(yī)事件后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向應(yīng)急指

揮部報(bào)告，并同時(shí)報(bào)警。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、

地點(diǎn)、人員傷亡情況、事件性質(zhì)等。

（二）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,

組織各應(yīng)急處置小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。同時(shí)向上級(jí)主管部

門和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。

（三）現(xiàn)場(chǎng)處置組應(yīng)迅速控制事態(tài)，制止暴力行為，保

護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀群眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。對(duì)受傷人員進(jìn)行初

步救治，并等待專業(yè)醫(yī)療救護(hù)人員到場(chǎng)。

（四）醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行全面救治，確保

受傷人員得到及時(shí)有效的治療。對(duì)危重病人應(yīng)迅速轉(zhuǎn)往上級(jí)

醫(yī)院治療。

（五）信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、當(dāng)?shù)卣⒐?/p>

安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳遞信息，確保應(yīng)急

處置工作順利進(jìn)行。

（六）后勤保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的物資、裝備

和場(chǎng)地等保障工作，確保應(yīng)急處置工作的正常進(jìn)行。

七、后期處置

（一）應(yīng)急處置結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)

行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件

再次發(fā)生。

（二）醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)等部門的溝通協(xié)調(diào)，依法

追究暴力襲醫(yī)事件的責(zé)任人的法律責(zé)任。

（三）醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)受傷人員的關(guān)心和支持，做好善后

處理工作。對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰和

獎(jiǎng)勵(lì)。

八、附則

（一）本預(yù)案由醫(yī)院應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。

（二）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

一、預(yù)案目的

本預(yù)案旨在保護(hù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、患者及陪伴人員的人身

安全，減少醫(yī)患傷亡，確保醫(yī)院正常工作秩序和安全穩(wěn)定。

通過明確應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急措施及事后處理方式，提高醫(yī)

院應(yīng)對(duì)暴力襲醫(yī)事件的能力。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的所有暴力襲醫(yī)事件。

三、組織架構(gòu)

1.暴力襲醫(yī)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮工作。

副組長(zhǎng)：安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，收

集信息，及時(shí)匯報(bào)。

組員：包括總務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)等，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全

保衛(wèi)、物資保障、協(xié)助救治傷員等工作。

四、應(yīng)急措施

1.報(bào)警與布控

發(fā)生事件科室人員應(yīng)立即報(bào)警至消控中心，并布控現(xiàn)場(chǎng),

把守出口，防止人員進(jìn)出。

消控中心接到報(bào)警后，立即通知110.安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)

及應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并做好記錄。

2.應(yīng)急梯隊(duì)響應(yīng)

第一應(yīng)急梯隊(duì)：附近保安5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行初步

處置。

第二應(yīng)急梯隊(duì)：保安隊(duì)長(zhǎng)等管理人員迅速增援，加強(qiáng)現(xiàn)

場(chǎng)控制。

3.現(xiàn)場(chǎng)處置

保安人員應(yīng)立即疏散群眾，阻止傷害擴(kuò)大，并保護(hù)其他

病人安全。

事發(fā)科室確認(rèn)暴力事件原因，嘗試與暴徒溝通，必要時(shí)

通知警方協(xié)助。

五、事后處理

1.安撫與隨訪

安全保衛(wèi)科與事發(fā)科室負(fù)責(zé)人對(duì)受傷員工進(jìn)行安撫和

隨訪，并上報(bào)相關(guān)部門。

2.記錄與報(bào)告

安全保衛(wèi)科、消控中心做好事件登記備案。

事發(fā)科室填寫不良事件報(bào)告表，上報(bào)醫(yī)院安全管理委員

會(huì)。

3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

醫(yī)院應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)防范措施，防止類似事件再

次發(fā)生。

六、應(yīng)急物資保障

為確保應(yīng)急處置的有效性，醫(yī)院應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資,

包括鋼叉、頭盔、警棍、盾牌等防護(hù)裝備，以及應(yīng)急燈、救

生繩等救援工具。

七、培訓(xùn)計(jì)劃

醫(yī)院應(yīng)定期開展針對(duì)不同人員的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，

提高員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括

基本知識(shí)、基本技能以及應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)狀況識(shí)別、職責(zé)分工、應(yīng)

急處置救援技能等。

通過本預(yù)案的實(shí)施，醫(yī)院將能夠有效應(yīng)對(duì)暴力襲醫(yī)事件,

最大程度地保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者的安全，維護(hù)醫(yī)院的正常秩

序。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

1.目的

保護(hù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和患者的人身安全，減少醫(yī)患沖突造

成的傷害，維護(hù)醫(yī)院正常秩序和安全。

2.適用范圍

全院范圍內(nèi)。

3.責(zé)任

3.1安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋本預(yù)案。

3.2各科室負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和提出建議。

4.組織架構(gòu)

4.1暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)

組員：總務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、門診部

主任、辦公室主任

5.應(yīng)急措施

5.1事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)處理

事發(fā)科室人員報(bào)告消控中心及110,并立即采取措施控

制現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)傷員和其他人員安全。

消控中心通知安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人，通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成

員，做好應(yīng)急處理記錄。

安全保衛(wèi)科派遣應(yīng)急梯隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制暴徒，保護(hù)現(xiàn)

場(chǎng)秩序。

5.2事后處理

安全保衛(wèi)科協(xié)同事發(fā)科室負(fù)責(zé)人對(duì)受傷員工進(jìn)行安撫

和隨訪，上報(bào)相關(guān)部門。

填寫不良事件報(bào)告表，報(bào)告相關(guān)管理部門。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止再次發(fā)生類似事件。

6.物資保障

提前準(zhǔn)備好鋼叉、頭盔、電筒、警棍、盾牌、對(duì)講機(jī)、

救生繩等必要物資。

7.培訓(xùn)計(jì)劃

新進(jìn)人員入職培訓(xùn)基本知識(shí)和技能。

在職人員定期接受安全防范和應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。

應(yīng)急管理人員根據(jù)職責(zé)接受相關(guān)培訓(xùn)。

處置人員接受現(xiàn)場(chǎng)狀況識(shí)別、應(yīng)急處置技能等培訓(xùn)。

培訓(xùn)方式包括宣傳周、專題講座、在線學(xué)習(xí)等，確俁人

員具備必要的知識(shí)和技能。

以上就是醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案的詳細(xì)內(nèi)容，希望

通過預(yù)案的實(shí)施，能夠有效保障醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和患者的安全,

維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

一、目的

保護(hù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、來院就診患者及陪伴人員的人身安

全，最大限度地減少醫(yī)患傷亡，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序和安

全穩(wěn)定。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的暴力襲醫(yī)事件的應(yīng)急處置。

三'定義

暴力襲醫(yī)事件是指在醫(yī)院內(nèi)，患者或其家屬、其他人員

故意采用暴力手段，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行攻擊、傷害的事件。

四、權(quán)責(zé)

1.應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

全面負(fù)責(zé)各應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮工作。

及時(shí)了解事件情況，組織協(xié)調(diào)各部門之間的工作，決定

是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

負(fù)責(zé)向上級(jí)部門報(bào)告事件情況，并根據(jù)需要請(qǐng)求外部支

援。

2.安全保衛(wèi)科

負(fù)責(zé)組織安保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制局面，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)

助警方調(diào)查。

對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，并協(xié)助將其轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。

負(fù)責(zé)與媒體溝通，發(fā)布事件相關(guān)信息。

3.醫(yī)務(wù)科

組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，確保其生命安

全。

配合警方和安全保衛(wèi)科進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)醫(yī)療信息。

對(duì)醫(yī)院內(nèi)其他人員進(jìn)行心理安撫，維護(hù)醫(yī)院正常秩序。

4.其他職能科室

總務(wù)科負(fù)責(zé)提供物資支持，包括急救藥品、器械等。

門診部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)患者就診秩序，確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

辦公室負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助處理事件。

五、應(yīng)急措施

1.事件發(fā)生科室人員

立即向消控中心報(bào)警（電話：［電話號(hào)碼］）,報(bào)告事件發(fā)

生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員情況等。

在警方和安全保衛(wèi)科人員到達(dá)之前，當(dāng)班人員應(yīng)立即采

取措施控制局面，防止事態(tài)擴(kuò)大。

組織科內(nèi)人員在病區(qū)各出口通道把守，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)

入，同時(shí)協(xié)助安保人員疏散其他病人。

2.消控中心人員

接到報(bào)警電話后，立即通知11報(bào)警，并通知安全保衛(wèi)

科科長(zhǎng)。

其他時(shí)間接到報(bào)警，立即通知行政總值班和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組

成員，并做好應(yīng)急處理記錄。

密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)。

3.安全保衛(wèi)科

接到消控中心通知后，立即組織第一應(yīng)急梯隊(duì)保安人員

（事發(fā)樓宇附近保安）在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

同時(shí)，通知第二應(yīng)急梯隊(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)和事發(fā)區(qū)域

保安班長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

安保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即向暴徒所在位置靠近，疏

散群眾，阻止傷害進(jìn)一步擴(kuò)大。

配合警方進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和信息。

4.其他應(yīng)急人員

接到應(yīng)急通知后，立即趕到指定地點(diǎn)集結(jié)，聽從應(yīng)急處

理領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮。

按照職責(zé)分工，開展應(yīng)急處置工作。

六、事后處理

1.安全保衛(wèi)科協(xié)同事發(fā)科室負(fù)責(zé)人對(duì)受傷人員進(jìn)行安

撫和隨訪，了解其身體狀況和需求。

2.填寫不良事件報(bào)告表，向治安消防和特種設(shè)備安全

管理委員會(huì)報(bào)告事件情況。

3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析事件原因，制定改進(jìn)措施，防止

類似事件再次發(fā)生。

4.對(duì)參與應(yīng)急處置的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不

力的人員進(jìn)行批評(píng)和處理。

七、應(yīng)急物資保障

1.鋼叉、防暴頭盔、盾牌、警棍等防暴器材。

2.急救藥品、器械等醫(yī)療物資。

3.照明設(shè)備、通訊設(shè)備等保障物資。

4.視頻監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備等安全設(shè)備。

八、培訓(xùn)計(jì)劃

1.對(duì)新入職員工進(jìn)行醫(yī)院安全知識(shí)培訓(xùn)，包括暴力襲

醫(yī)事件的防范和應(yīng)對(duì)方法。

2.定期組織在職員工進(jìn)行安全防范和應(yīng)急知識(shí)與技能

培訓(xùn)，包括防暴技能、急救技能等。

3.對(duì)應(yīng)急管理人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，提高其應(yīng)急指揮

和協(xié)調(diào)能力。

4.組織處置人員進(jìn)行安全防護(hù)、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)狀況識(shí)別、職

責(zé)分工、應(yīng)急處置救援技能等方面的培訓(xùn)。

5.通過宣傳周、宣傳月、專題片、網(wǎng)絡(luò)視頻、在線學(xué)習(xí)、

應(yīng)急管理欄等多種渠道，向醫(yī)院全體員工宣傳應(yīng)急知識(shí)和技

能。

暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練方案

一、演練背景

隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系緊張，暴力傷醫(yī)事

件頻發(fā)。為提升醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)此類事件的能力，保障醫(yī)務(wù)人

員安全，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，特組織本次演練。

二、演練目的

1.提升醫(yī)務(wù)人員對(duì)暴力傷醫(yī)事件的防范意識(shí)。

2.增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員處理暴力傷醫(yī)事件的能力。

3?完善應(yīng)急預(yù)案，確保其可行性和有效性。

三、演練時(shí)間

XXXX年X月X日

四、演練地點(diǎn)

XX醫(yī)院門診樓大廳

五、參演人員

1.醫(yī)務(wù)人員：醫(yī)生、護(hù)士、保安、行政管理人員等。

2.模擬患者及家屬：由志愿者扮演。

六、演練流程

（一）事件模擬

L模擬患者及家屬因不滿治療效果，情緒激動(dòng)，進(jìn)入門

診大廳。

2.患者家屬情緒失控，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行言語攻擊，企圖

攻擊。

（二）應(yīng)急處置

1.現(xiàn)場(chǎng)警戒

保安人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，隔離患者家屬。

保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人組織現(xiàn)場(chǎng)處置。

2.醫(yī)療救治

醫(yī)務(wù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，撥打120。

維持秩序，確保其他患者診療不受影響。

3.心理疏導(dǎo)

心理咨詢師對(duì)受傷醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行疏導(dǎo)。

心理輔導(dǎo)員對(duì)患者家屬進(jìn)行疏導(dǎo)。

4.信息上報(bào)

保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，按程序處理。

（三）事件調(diào)查

L成立調(diào)查組，全面調(diào)查事件。

2.形成調(diào)查報(bào)告，明確原因、過程、后果。

3.根據(jù)結(jié)果，追責(zé)相關(guān)責(zé)任人。

（四）總結(jié)評(píng)估

L演練結(jié)束后，總結(jié)評(píng)估，分析問題。

2.修訂完善應(yīng)急預(yù)案。

3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)。

七、演練腳本

L模擬患者及家屬進(jìn)入門診大廳，情緒激動(dòng)，言語攻擊。

2.患者家屬揮舞拳頭，企圖攻擊醫(yī)務(wù)人員。

3.保安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，警戒隔離。

4.醫(yī)務(wù)人員政治受傷人員，撥打120。

5.心理咨詢師疏導(dǎo)受傷醫(yī)務(wù)人員。

6?保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)處置，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

八、演練要求

L嚴(yán)格按腳本執(zhí)行，確保效果。

2.保持警惕，確保安全。

3.及時(shí)總結(jié)，提高應(yīng)對(duì)能力。

九、演練結(jié)束

演練圓滿結(jié)束，提升了醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)能力，維護(hù)了醫(yī)院

秩序，為和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

一、預(yù)案背景

近年來，受多種因素影響，醫(yī)患關(guān)系緊張，暴力傷醫(yī)事

件有所上升。為保障醫(yī)務(wù)人員及患者的人身安全，維護(hù)醫(yī)院

正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案。

二、預(yù)案目的

1.提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)暴力傷醫(yī)事件的快速反應(yīng)能力。

2.明確暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急處理流程，減少人員傷害和財(cái)

產(chǎn)損失。

3?加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防和遏制暴力傷醫(yī)事件發(fā)生。

4.完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提升醫(yī)院整體安全管理水平。

三、預(yù)案適用范圍

本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的所有暴力襲醫(yī)事件，包括但

不限于言語威脅、肢體攻擊、持械傷人等。

四、組織機(jī)構(gòu)

1.成立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門

負(fù)責(zé)人為成員。

2.設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)各執(zhí)行小組工

作。

3.建立專項(xiàng)應(yīng)急處置小組，包括現(xiàn)場(chǎng)處置組、醫(yī)療救治

組、警戒疏散組、信息聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組等。

五、預(yù)警與啟動(dòng)

1.預(yù)警級(jí)別劃分：根據(jù)暴力事件緊急程度和潛在危害,

分為I級(jí)（特別嚴(yán)重）、II級(jí)（嚴(yán)重）、III級(jí)（較大）、IV級(jí)（一

般）四個(gè)等級(jí)。

2,啟動(dòng)條件：依據(jù)預(yù)警級(jí)別和實(shí)際情況，由應(yīng)急管理領(lǐng)

導(dǎo)小組決定預(yù)案的啟動(dòng)級(jí)別。

六、應(yīng)急處置措施

1.現(xiàn)場(chǎng)處置：

現(xiàn)場(chǎng)處置組迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估情況并立即上報(bào)。

根據(jù)情況實(shí)施必要的控制措施，如制止暴力行為、隔離

施暴者等。

2.醫(yī)療救治：

醫(yī)療救治組對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，并安排迅速轉(zhuǎn)運(yùn)

至醫(yī)院治療。

確保有足夠的醫(yī)療資源應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的傷員數(shù)量。

3.警戒疏散：

警戒疏散組設(shè)置警戒線，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止圍觀人員

影響處置工作。

疏散無關(guān)人員，確保救護(hù)通道暢通無阻。

4.信息聯(lián)絡(luò)：

信息聯(lián)絡(luò)組奐責(zé)收集現(xiàn)場(chǎng)信息，及時(shí)向應(yīng)急指揮部匯報(bào)。

聯(lián)絡(luò)公安等外部支援機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)處置力量。

5.后勤保障：

后勤保障組提供必要的物資支持，如醫(yī)療器械、防護(hù)裝

備等。

保障現(xiàn)場(chǎng)通訊、供電等基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)作。

七、事后處理

L事件調(diào)查：組織專門團(tuán)隊(duì)對(duì)事件進(jìn)行全面調(diào)查，查明

原因，提出改進(jìn)建議。

2,心理干預(yù)：為受傷醫(yī)務(wù)人員及目擊者提供心理疏導(dǎo)和

支持，降低事件造成的心理創(chuàng)傷。

3.信息報(bào)告：將事件處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)全院，并向上級(jí)

主管部門報(bào)告。

4.法律責(zé)任：依法追究施暴者的法律責(zé)任，保護(hù)醫(yī)務(wù)人

員合法權(quán)益。

八、預(yù)案演練與評(píng)估

L定期組織暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置演練，檢驗(yàn)預(yù)案的實(shí)效性。

2?演練后，組織評(píng)估會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修訂完善預(yù)

案內(nèi)容。

九、附則

1.本預(yù)案由醫(yī)院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，原相關(guān)預(yù)案自動(dòng)廢止。

通過本預(yù)案的實(shí)施，能夠建立起一套有效的暴力傷醫(yī)事

件應(yīng)急處置體系，最大程度地保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者的生命安

全，維護(hù)醫(yī)院的正常運(yùn)行秩序。同時(shí)，通過不斷演練和評(píng)估，

持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提高全院職工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力，

構(gòu)建安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

1.目的

本預(yù)案旨在保護(hù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、來院就診患者及陪伴人

員的人身安全，最大限度地減少醫(yī)患傷亡，維護(hù)醫(yī)院正常工

作秩序和安全穩(wěn)定。

2.適用范圍

本預(yù)案適用于全院范圍內(nèi)發(fā)生的任何暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)事

件。

3.定義

本預(yù)案中涉及的暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)事件是指任何針對(duì)醫(yī)院

工作人員、患者或陪同人員的暴力行為，包括但不限于身體

攻擊、威脅、恐嚇等。

4.權(quán)責(zé)

4.1本預(yù)案由安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。

4.2各職能科室負(fù)責(zé)本預(yù)案的實(shí)施、監(jiān)督和提供建議。

5.內(nèi)容

5.1組織架構(gòu)

5.1.1暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)

組員：總務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、門診部

主任、辦公室主任

5.1.2職能

a.組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮工作。

b.副組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)小組工作的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，收集相

關(guān)信息，并及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)。

c.組員：負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，組織警力，控

制現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)。協(xié)調(diào)各分工組，及時(shí)向公安、衛(wèi)健、市應(yīng)急辦

匯報(bào)情況，確保物資供應(yīng)。協(xié)助受傷員工進(jìn)行評(píng)估、轉(zhuǎn)運(yùn)和

治療，并處理相關(guān)事宜。

5.2應(yīng)急措施

5.2.1事件發(fā)生時(shí)，科室人員應(yīng)立即報(bào)告消控中心，并

在警力到達(dá)前由當(dāng)班人員布控，守住病區(qū)各出口，嚴(yán)禁人員

進(jìn)出。采取正當(dāng)防衛(wèi)措施，協(xié)助警力控制暴徒，并組織救治

傷員。

5.2.2消控中心接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知H0,通知安

全保衛(wèi)科科長(zhǎng)，其他時(shí)間立刻通知行政總值班，并通知所有

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員，做好應(yīng)急處理記錄。

5.2.3安全保衛(wèi)科分兩組應(yīng)急梯隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)：

第一應(yīng)急梯隊(duì)：附近保安需在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

第二應(yīng)急梯隊(duì)：包括保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、事發(fā)區(qū)域俁安

班長(zhǎng)。

5.2.4保安應(yīng)迅速靠近暴徒所在位置，疏散群眾，阻止

傷害進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)保護(hù)、疏散其他病人。

5.2.5事發(fā)科室應(yīng)迅速確認(rèn)事件原因，若非本院作業(yè)疏

忽所致，由事發(fā)科室與安全保衛(wèi)科引導(dǎo)暴徒到接待室或安全

區(qū)域進(jìn)行處理。若因醫(yī)療或行政作業(yè)引發(fā)暴力事件，由事發(fā)

科室安撫情緒，若無法處理，立即通知醫(yī)務(wù)科。

5.2.6安全保衛(wèi)科應(yīng)隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況，并在公安等部

門抵達(dá)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接，配合警方調(diào)查。

5.3事后處理

5.3.1安全保衛(wèi)科協(xié)同事發(fā)科室負(fù)責(zé)人安撫和隨訪受

暴力事件影響的員工，并上報(bào)相關(guān)部門。

5.3.2安全保衛(wèi)科、消控中心做好事件登記備案。

5.3.3事發(fā)科室填寫不良事件報(bào)告表，報(bào)送治安消防和

特種設(shè)備安全管理委員會(huì)。

5.3.4總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。

6.應(yīng)急物資保障

包括鋼叉、鋼頭盔、消防頭盔、電筒、警棍、盾牌、警

戒帶、對(duì)講機(jī)、熒光棒、自救呼吸機(jī)、應(yīng)急燈、救生繩、橡

膠長(zhǎng)棍、視頻終端、警用喇叭、擔(dān)架等。

7.培訓(xùn)計(jì)劃

7.1新進(jìn)人員：入職培訓(xùn)基本知識(shí)和技能。

7.2在職人員：系統(tǒng)培訓(xùn)安全防范和應(yīng)急知識(shí)與技能。

7.3應(yīng)急管理人員：結(jié)合職責(zé)進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)。

7.4處置人員：培訓(xùn)安全防護(hù)、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別、職責(zé)分

工、應(yīng)急處置技能、特殊風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)。

7.5培訓(xùn)渠道：通過宣傳周、宣傳月、專題片、網(wǎng)絡(luò)視

頻、在線學(xué)習(xí)、應(yīng)急管理欄，以及專題知識(shí)講座、技能培訓(xùn)、

知識(shí)競(jìng)賽、專題論壇、應(yīng)急演練等形式進(jìn)行。

暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練方案

一、引言

近期，醫(yī)患關(guān)系緊張，暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)，嚴(yán)重影響了

醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)和醫(yī)務(wù)人員的工作安全。為了有效應(yīng)對(duì)此類

事件，提高醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急反應(yīng)和處理能力，我們制定了本

暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練方案。

二、演練目標(biāo)

1.增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)暴力傷醫(yī)事件的認(rèn)知和防范意識(shí)。

2.提升醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的實(shí)際操作能力。

3.檢驗(yàn)和完善醫(yī)院現(xiàn)有的暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案。

三、演練時(shí)間與地點(diǎn)

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

地點(diǎn)：XX醫(yī)院急診室及附近區(qū)域

四、參與人員

醫(yī)護(hù)人員（包括醫(yī)生、護(hù)士）、保安人員、行政管理人員、

志愿者（模擬患者及家屬）等。

五、演練內(nèi)容與步驟

1.事件模擬：

志愿者扮演的患者及家屬因?qū)χ委熜Ч粷M，在急診室

門口大聲喧嘩并辱罵醫(yī)務(wù)人員。

隨后，情緒激動(dòng)的家屬突然沖向醫(yī)務(wù)人員，企圖實(shí)施暴

力。

2.應(yīng)急響應(yīng)：

保安人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制局面，制止暴力行為。

醫(yī)務(wù)人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散其他患者和家屬，確

保現(xiàn)場(chǎng)秩序。

受傷的醫(yī)務(wù)人員接受初步急救，并啟動(dòng)醫(yī)療救治流程。

3.心理疏導(dǎo)：

心理咨詢師及時(shí)介入，為受傷的醫(yī)務(wù)人員和受驚嚇的患

者提供心理支持。

對(duì)失控的患者家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，防止事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)。

4.信息報(bào)告：

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人立即向上級(jí)報(bào)告事件情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、

涉事人員等。

醫(yī)院按照程序向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合調(diào)查。

5.事件調(diào)查與處理：

成立專門的調(diào)查小組，對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，查明原因

和責(zé)任。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，并向全院通報(bào)。

6.總結(jié)與評(píng)估：

演練結(jié)束后，組織參演人員進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的

問題和不足。

針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

將演練經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分享，提高全院人員的安全意識(shí)

和應(yīng)急處置能力。

六、演練要求

1.參演人員要高度重視此次演練，認(rèn)真履行自己的職責(zé)

和任務(wù)。

2.確保演練過程中的安全，避免因演練造成新的傷害和

損失。

3?嚴(yán)格按照預(yù)案和腳本進(jìn)行演練，確保演練效果的真實(shí)

性和可靠性。

4.演練結(jié)束后，要及時(shí)匯總意見和建議，為今后的應(yīng)急

工作提供參考和改進(jìn)方向。

七、結(jié)語

通過本次暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練，我們期望能夠進(jìn)一步

提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的能力和水平，保障醫(yī)務(wù)人員的

人身安全和工作穩(wěn)定，同時(shí)也為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出積

極的努力。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

一、前言

近年來，隨著醫(yī)患關(guān)系的緊張，暴力襲醫(yī)事件頻繁發(fā)生,

給醫(yī)護(hù)人員的安全和醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)帶來了嚴(yán)重威脅。為了

有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的暴力襲醫(yī)事件，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員、患者及

陪伴人員的安全，維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序，特制定本應(yīng)急

處置預(yù)案。

二、目的

1.提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力：確保醫(yī)護(hù)人員及患者

的安全，減少傷亡。

2.測(cè)試應(yīng)急預(yù)案的可行性：通過演練查找不足，完善預(yù)

案。

3.增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全防范意識(shí)：提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)暴

力事件的處置能力。

三、適用范圍

本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)所有科室及工作人員，針對(duì)任何形

式的暴力襲醫(yī)事件。

四、定義

暴力襲醫(yī)事件是指患者或其家屬因?qū)︶t(yī)療服務(wù)不滿，采

取威脅、辱罵、毆打等方式對(duì)醫(yī)護(hù)人員或其他患者實(shí)施的暴

力行為。

五、權(quán)責(zé)

5.1責(zé)任單位

L安全保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修訂、實(shí)施及解釋。

2.各職能科室：負(fù)責(zé)本預(yù)案的具體實(shí)施、監(jiān)督和建議。

5.2責(zé)任分工

L醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)預(yù)案的實(shí)施全面負(fù)責(zé)，定期組織檢查和

評(píng)估。

2.應(yīng)急處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確

保醫(yī)護(hù)人員和患者的安全。

3.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員的救治和心理疏導(dǎo)。

六、組織架構(gòu)

6.1應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)

組員：總務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、門診部

主任、辦公室主任、心理咨詢師等。

6.2職能

1.組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)各應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮工作。

2.副組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，及時(shí)收集信息尹匯

報(bào)。

3.組員：負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，組織警力，控

制現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)，協(xié)助受傷員工進(jìn)行評(píng)估、轉(zhuǎn)運(yùn)和治療。

七、應(yīng)急措施

7.1事件發(fā)生

1.事件識(shí)別：一旦發(fā)生暴力襲醫(yī)事件，相關(guān)科室人員應(yīng)

立即識(shí)別并采取應(yīng)急措施。

2.報(bào)警處埋：事發(fā)科室人員應(yīng)及時(shí)撥打110報(bào)警，尹通

知消控中心。

7.2應(yīng)急處置流程

1.現(xiàn)場(chǎng)控制

事發(fā)科室人員立即布控，封鎖出口，防止人員進(jìn)出。

采取有效措施進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)，協(xié)助警力控制暴徒，救治

傷員。

2.消控中心報(bào)告

消控中心接到報(bào)警電話后，立即通知安全保衛(wèi)科科長(zhǎng),

并通知行政總值班，做好應(yīng)急處理記錄。

3.應(yīng)急梯隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)

第一梯隊(duì)：附近保安5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

第二梯隊(duì)：保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)及事發(fā)區(qū)域保安班長(zhǎng)。

4.現(xiàn)場(chǎng)疏散

保安人員應(yīng)立即向暴徒靠近，疏散群眾，保護(hù)其他病人,

防止事態(tài)擴(kuò)大。

5.情緒安撫

醫(yī)護(hù)人員應(yīng)努力安撫患者家屬情緒，了解其訴求，防止

其情緒進(jìn)一步激動(dòng)。

6.控制暴徒

對(duì)攜帶兇器的患者家屬進(jìn)行控制，防止其傷害他人，必

要時(shí)采取強(qiáng)制措施。

7.信息上報(bào)

現(xiàn)場(chǎng)處置組應(yīng)及時(shí)向指揮部匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)求支援。

7.3事件升級(jí)處理

1.指揮部協(xié)調(diào)

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，指揮部協(xié)調(diào)醫(yī)院保衛(wèi)處進(jìn)行支援，確保

現(xiàn)場(chǎng)安全。

2.現(xiàn)場(chǎng)交接

在公安等部門抵達(dá)時(shí)，安全保衛(wèi)科應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接，配

合警方調(diào)查。

7.4事后處理

1.安撫受傷員工

安全保衛(wèi)科協(xié)同事發(fā)科室負(fù)責(zé)人對(duì)受傷員工進(jìn)行安撫

和隨訪，并上報(bào)相關(guān)部門。

2.事件登記備案

安全保衛(wèi)科、消控中心做好事件登記備案工作，確俁信

息的準(zhǔn)確性和完整性。

3.填寫不良事件報(bào)告表

事發(fā)科室需填寫不良事件報(bào)告表，報(bào)治安消防和特種設(shè)

備安全管理委員會(huì)。

4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織相關(guān)人員總結(jié)本次事件的處理經(jīng)驗(yàn)，查找不足，完

善應(yīng)急預(yù)案，防止類似事件再次發(fā)生。

八、急物費(fèi)保障

為確保應(yīng)急處置的順利進(jìn)行，醫(yī)院需提前備齊以下急救

物資：

鋼叉、剛頭盔、消防頭盔

電筒、警棍、盾牌

警戒帶、對(duì)講機(jī)、熒光棒

自救呼吸機(jī)、應(yīng)急燈、救生繩

橡膠長(zhǎng)棍、視頻終端、警用喇叭

擔(dān)架、急救包等醫(yī)療器械

九、培訓(xùn)計(jì)劃

9.1新進(jìn)人員培訓(xùn)

入職時(shí)進(jìn)行基本知識(shí)和技能的培訓(xùn)，確保新員工了解醫(yī)

院的安全制度和應(yīng)急流程。

9.2在職人員培訓(xùn)

定期開展針對(duì)性的安全防范和應(yīng)急知識(shí)與技能系統(tǒng)培

訓(xùn)，提高全體醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急處置能力。

9.3應(yīng)急管理人員培訓(xùn)

針對(duì)應(yīng)急管理人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，確保其具備應(yīng)急協(xié)調(diào)、

指揮和處理能力。

9.4處置人員培訓(xùn)

對(duì)參與應(yīng)急處置的人員進(jìn)行安全防護(hù)、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)狀況識(shí)

別、職責(zé)分工、應(yīng)急處置救援技能等方面的培訓(xùn)。

9.5培訓(xùn)渠道

通過宣傳周、專題片、網(wǎng)絡(luò)視頻、在線學(xué)習(xí)、應(yīng)急管理

欄等多種方式開展培訓(xùn)。同時(shí)組織專題知識(shí)講座及技能培訓(xùn)I、

知識(shí)競(jìng)賽、專題論壇、應(yīng)急演練等活動(dòng)。

十、總結(jié)

本預(yù)案旨在為醫(yī)院提供一套系統(tǒng)、有效的暴力襲醫(yī)事件

應(yīng)急處置方案。通過明確責(zé)任、組織架構(gòu)和應(yīng)急措施，確保

在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，醫(yī)院能夠迅速、有效地進(jìn)行處理，最大

限度地保護(hù)醫(yī)護(hù)人員與患者的安全。

希望通過本預(yù)案的實(shí)施，能夠提高醫(yī)院對(duì)暴力事件的應(yīng)

對(duì)能力，維護(hù)醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)，并為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定

醫(yī)院暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

一、目的

旨在保護(hù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、就診患者及陪伴人員的人身安

全，最大限度減少傷亡事件，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序和安全

穩(wěn)定。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于全院范圍。

三、權(quán)責(zé)

3.1安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)本預(yù)案的制定、修訂和解釋。

3.2各職能科室負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和提出建議。

四、組織架構(gòu)

4.1應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)

組員：總務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、門診部

主任、辦公室主任

4.2職能

組長(zhǎng)：全面指揮應(yīng)急工作。

副組長(zhǎng)：現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，收集信息，及時(shí)匯報(bào)。

組員：控制現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)分工組，向公安、衛(wèi)健、市應(yīng)急

辦匯報(bào)情況，保障物資供應(yīng)，協(xié)助傷者評(píng)估、轉(zhuǎn)運(yùn)、治療。

五、應(yīng)急措施

5.1發(fā)生事件時(shí)，科室人員報(bào)消控中心，布控病區(qū)，防

衛(wèi)，協(xié)助警力，救治傷員。

5.2消控中心通知110、安全保衛(wèi)科，行政值班，所有

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成人員，記錄應(yīng)急處理。

5.3安全保衛(wèi)科分兩組應(yīng)急梯隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，疏散群眾,

保護(hù)其他病人，引導(dǎo)暴徒處理爭(zhēng)議，通報(bào)警方。

5.4掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況，配合警方調(diào)查。

六、事后處理

6.1對(duì)受傷員工進(jìn)行安撫和隨訪，上報(bào)相關(guān)部門。

6.2做好事件登記備案工作。

6.3填寫不良事件報(bào)告表，報(bào)治安消防和特種設(shè)備安全

管理委員會(huì)。

6.4總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件再發(fā)生。

七、急物資保障

包括鋼叉、頭盔、電筒、警棍、盾牌、警戒帶、對(duì)講機(jī)、

熒光棒、自救呼吸機(jī)、應(yīng)急燈、救生繩、橡膠長(zhǎng)棍、視頻終

端、警用喇叭、擔(dān)架等。

八、培訓(xùn)計(jì)劃

8.1新進(jìn)人員：基本知識(shí)、技能入職培訓(xùn)。

8.2在職人員：安全防范和應(yīng)急知識(shí)與技能系統(tǒng)培訓(xùn)。

8.3應(yīng)急管理人員：結(jié)合應(yīng)急工作職責(zé)的知識(shí)和技能培

訓(xùn)L

8.4處置人員：安全防護(hù)、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)狀況識(shí)別、職責(zé)分

工、救援技能、特殊風(fēng)險(xiǎn)防范等培訓(xùn)。

8.5培訓(xùn)通道：宣傳周、宣傳月、專題片、網(wǎng)絡(luò)視頻、

在線學(xué)習(xí)、應(yīng)急管理欄；針對(duì)性專題知識(shí)講座及技能培訓(xùn)、

知識(shí)競(jìng)賽、專題論壇、應(yīng)急演練；應(yīng)急應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)、宣傳

教育材料等。

暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練腳本

一、演練背景

XX醫(yī)院因一起醫(yī)患糾紛，患者家屬情緒激動(dòng)，攜帶兇器

闖入醫(yī)院，威脅醫(yī)護(hù)人員及患者安全。為檢驗(yàn)醫(yī)院防暴應(yīng)急

預(yù)案的實(shí)用性和有效性，提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,

特組織本次防暴應(yīng)急預(yù)案演練。

二、演練目的

L提高醫(yī)院對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，確保醫(yī)護(hù)人員及患

者安全。

2.測(cè)試醫(yī)院防暴應(yīng)急預(yù)案的可行性，查找不足，完善預(yù)

案。

3?增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全防范意識(shí)，提高應(yīng)急處置能力。

三、演練時(shí)間

XXXX年X月X日（星期X）上午9：00-11：00

四、演練地點(diǎn)

XX醫(yī)院門診樓前廣場(chǎng)

五、參演人員

1.指揮部：由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)都門負(fù)責(zé)人組成。

2?應(yīng)急處置組：由保院安保人員、醫(yī)護(hù)人員、保安員等

組成。

3.情景模擬組：由醫(yī)院工作人員及志愿者扮演患者家屬。

4.觀摩組：由醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)部門人員組成。

六、演練流程

L情景模擬：患者家屬因醫(yī)患糾紛情緒激動(dòng)，闖入醫(yī)院

門診樓前廣場(chǎng)，威脅醫(yī)護(hù)人員及患者安全。

2.發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情：門診樓安保人員發(fā)現(xiàn)情況后，立即上報(bào)指

揮部。

3.指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)

應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

4?應(yīng)急處置：應(yīng)急處置組按照預(yù)案要求，迅速采取以下

措施：

（1）設(shè)置警戒線，隔離現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大；

（2）安撫患者家屬情緒，了解訴求；

（3）疏散圍觀群眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；

（4）對(duì)攜帶兇器的患者家屬進(jìn)行控制，防止傷害他人；

（5）與患者家屬進(jìn)行溝通，尋求解決方案。

5.情況升級(jí)：患者家屬情緒澈動(dòng)，試圖闖入門診樓，與

安保人員發(fā)生沖突。

6.情況匯報(bào)：應(yīng)急處置組向指揮部匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)求

支援。

7.指揮部協(xié)調(diào)相關(guān)部門：指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)醫(yī)

院保衛(wèi)處進(jìn)行支援。

8,處置結(jié)果：經(jīng)過多方努力，患者家屬情緒得到安撫,

事件得到妥善處理。

9.總結(jié)評(píng)估：演練結(jié)束后，指揮部組織參演人員進(jìn)行總

結(jié)評(píng)估，查找不足，完善預(yù)案。

七、演練腳本

1.情景模擬：患者家屬因醫(yī)患糾紛情緒激動(dòng)，闖入醫(yī)院

門診樓前廣場(chǎng)。

患者家屬甲（扮演者）：今天你們醫(yī)院的治療讓我妻子病

情惡化，我要找你們?cè)洪L(zhǎng)評(píng)理！

患者家屬乙（扮演者）：就是，你們醫(yī)院太不負(fù)責(zé)任了！

2.發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情：門診樓安保人員發(fā)現(xiàn)情況后，立即上報(bào)指

揮部。

安保人員：指揮部，門診樓前廣場(chǎng)發(fā)生醫(yī)患糾紛，患者家

屬情緒激動(dòng)，請(qǐng)指示！

3.指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)

應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

指揮部：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急頊案，立即組織應(yīng)急處置組趕赴現(xiàn)場(chǎng)!

4.應(yīng)急處置：

（1）設(shè)置警戒線，隔離現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

安保人員：清大家保持秩序，返至警戒線外！

（2）安撫患者家屬情緒，了解訴求。

醫(yī)護(hù)人員：請(qǐng)家屬冷靜，我們會(huì)盡力解決您的問題。

（3）疏散圍觀群眾.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

安保人員：請(qǐng)大家保持秩序，不要圍觀！

（4）對(duì)攜帶兇器的患者家屬進(jìn)行控制，防止其傷害他人。

安保人員：請(qǐng)放下兇器，否則我們將采取強(qiáng)制措施！

5.情況升級(jí)：患者家屬情緒暴動(dòng)，試圖闖入門診樓，與

安保人員發(fā)生沖突。

患者家屬甲（扮演者）：我要進(jìn)去找院長(zhǎng)！

安保人員：請(qǐng)冷靜，不要沖動(dòng)！

6.情況匯報(bào)：應(yīng)急處置組向指揮部匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)求

支援。

應(yīng)急處置組長(zhǎng)：指揮部，患者家屬情緒激動(dòng)，試圖闖入

門診樓，請(qǐng)指示！

7.指揮部協(xié)調(diào)相關(guān)部門：指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)醫(yī)

院保衛(wèi)處進(jìn)行支援。

指揮部：請(qǐng)保衛(wèi)處立即趕到現(xiàn)場(chǎng)支援！

8,處置結(jié)果：經(jīng)過多方努力，患者家屬情緒得到安撫，

事件得到妥善處理。

患者家屬甲（扮演者）：我們?cè)敢馔ㄟ^法律途徑解決問題,

謝謝你們！

9.總結(jié)評(píng)估：演練結(jié)束后，指揮部組織參演人員進(jìn)行總

結(jié)評(píng)估，查找不足，完善預(yù)案。

指揮部：請(qǐng)大家對(duì)本次演嫁進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，查找不足,

完善預(yù)案，協(xié)商應(yīng)對(duì)突發(fā)事作的能力。

暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練方案

一、演練背景

隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，暴力傷

醫(yī)事件時(shí)有發(fā)生。為提升醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的能力,

保障其人身安全，并確保醫(yī)院的正常診療秩序，特組織此次

暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練。

二、演練目的

1.提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)暴力傷醫(yī)事件的防范意識(shí)。

2.增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的處理能力。

3?完善醫(yī)院暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案，確保其可行性和有效性。

三、演練時(shí)間

XXXX年X月X日

四、演練地點(diǎn)

XX醫(yī)院門診樓大廳

五、參演人員

1.醫(yī)務(wù)人員：包括醫(yī)生、護(hù)士、保安及行政管理人員。

2.模擬患者及家屬：由志愿者扮演。

六、演練流程

（一）事件發(fā)生

L模擬患者及家屬因?qū)χ委熜Ч粷M，情緒激動(dòng)，進(jìn)入

門診大廳。

2.患者家屬突然對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行言語攻擊，隨后情緒失

控，企圖攻擊醫(yī)務(wù)人員。

（二）應(yīng)急處置

1.現(xiàn)場(chǎng)警戒：

保安人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)大廳進(jìn)行警戒，隔離患者家

屬。醫(yī)院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，組織現(xiàn)場(chǎng)處置。

2.醫(yī)療救治：

醫(yī)務(wù)人員立即對(duì)受傷醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行初步救治，并撥打

120急救電話。安排其他醫(yī)務(wù)人員維持門診大廳秩序，確保

其他患者的診療不受影響。

3.心理疏導(dǎo)：

心理咨詢師對(duì)受傷醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其心理

壓力。安排心理輔導(dǎo)員對(duì)患者家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，避免事態(tài)

進(jìn)一步惡化。

4.信息上報(bào)：

醫(yī)院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并按照相關(guān)程序進(jìn)行事件處

理。

（三）事件調(diào)查

1.醫(yī)院成立事件調(diào)查組，對(duì)事件進(jìn)行全面調(diào)查。

2.調(diào)查組對(duì)事件發(fā)生的原因、過程、后果進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，

并形成調(diào)查報(bào)告。

3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。

（四）總結(jié)評(píng)估

L演練結(jié)束后，組織參演人員進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析演練

過程中存在的問題。

2.對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高其可行性和有效性。

3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的能力。

七、演練腳本

（一）事件發(fā)生

1,模擬患者及家屬進(jìn)入門診大廳，情緒激動(dòng)，對(duì)醫(yī)務(wù)人

員進(jìn)行言語攻擊。

2.患者家屬揮舞拳頭，企圖攻擊醫(yī)務(wù)人員。

（二）應(yīng)急處置

1.保安人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)大廳進(jìn)行警戒，隔離患者

家屬。

2.醫(yī)務(wù)人員對(duì)受傷醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行初步救治，撥打120急

救電話。

3,心理咨詢師對(duì)受傷醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

4.醫(yī)院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，組織現(xiàn)場(chǎng)處

置。

5.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并按照相關(guān)程序進(jìn)行事件

處理。

（三）事件調(diào)查

1.醫(yī)院成立事件調(diào)查組，對(duì)事件進(jìn)行全面調(diào)查。

2.調(diào)查組對(duì)事件發(fā)生的原因、過程、后果進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。

3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。

（四）總結(jié)評(píng)估

1.組織參演人員進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析演練過程中存在的

問題。

2.對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)。

八、演練要求

L所有參演人員必須嚴(yán)格按照演練腳本執(zhí)行，確保演練

效果。

2.演練過程中，參演人員應(yīng)保持高度警惕，確保自身安

全。

3.演練結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)瞼教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)

事件的能力。

九、演練結(jié)束

本次暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練圓滿結(jié)束。通過演練，提高

了醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的能力，確保了醫(yī)院正常診療

秩序，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

1.總則

1.1編制目的

為了有效預(yù)防和及時(shí)控制醫(yī)院暴力襲醫(yī)事件的發(fā)生，提

高醫(yī)院應(yīng)對(duì)暴力襲醫(yī)事件的能力，保障醫(yī)療安全和正常醫(yī)療

秩序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行政部門的要求，結(jié)合

我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《突發(fā)公

共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《護(hù)士條例》《醫(yī)

院感染管理辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和規(guī)范性

文件制定。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于我院范圍內(nèi)發(fā)生的暴力襲醫(yī)事件的預(yù)防

和應(yīng)急處置工作。

1.4工作原則

1.4.1預(yù)防為主

加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，提高醫(yī)護(hù)人員安全防范意識(shí)，建立

健全醫(yī)院安全防范體系，預(yù)防暴力襲醫(yī)事件的發(fā)生。

1.4.2快速反應(yīng)

一旦發(fā)生暴力襲醫(yī)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各部門協(xié)

同工作，迅速采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

1.4.3以人為本

優(yōu)先保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員的生命安全，避免和減少人員

傷亡。

1.4.4依法處置

嚴(yán)格按照法律法規(guī)和衛(wèi)生行政部門的要求，對(duì)暴力襲醫(yī)

事件進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。

2.應(yīng)急組織和職責(zé)

2.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)

成立醫(yī)院暴力襲醫(yī)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)

導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織醫(yī)院暴力襲醫(yī)事件的應(yīng)急處

置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管副院長(zhǎng)擔(dān)

任，成員由醫(yī)院各部門負(fù)責(zé)人組成。

2.2領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

2.2.1貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行政部門的

要求，制定醫(yī)院暴力襲醫(yī)事件的應(yīng)急處置預(yù)案。

2.2.2指揮、協(xié)調(diào)和組織醫(yī)院暴力襲醫(yī)事件的應(yīng)急外置

工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告事件進(jìn)展情況。

2.2.3決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)措施,

必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門的支援。

2.2.4負(fù)責(zé)事件的調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)估工作，提出改進(jìn)

措施和建議。

2.3應(yīng)急處置工作組

根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，成立醫(yī)療救治組、安全保衛(wèi)組、

信息宣傳組、后勤保障組等應(yīng)急處置工作組，負(fù)責(zé)具體的應(yīng)

急處置工作。

2.3.1醫(yī)療救治組

由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、急診科等部門組成，負(fù)責(zé)組織實(shí)施

患者的醫(yī)療救治工作，包括診斷、治療、護(hù)理等。

2.3.2安全保衛(wèi)組

由保衛(wèi)科等部門組成，負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院的安全秩序，制止

和防范暴力襲醫(yī)事件的發(fā)生，保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員的人身安

全。

2.3.3信息宣傳組

由醫(yī)院辦公室、宣傳科等部門組成，負(fù)責(zé)收集、整理和

發(fā)布事件的相關(guān)信息，做好輿情監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)工作。

2.3.4后勤保障組

由總務(wù)科、設(shè)備科等部門組成，負(fù)責(zé)提供必要的物資和

設(shè)備保障，以及后勤服務(wù)支持。

3.預(yù)防措施

3.1加強(qiáng)醫(yī)院安全管理

3.1.1建立健全醫(yī)院安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任，加

強(qiáng)安全檢查和隱患排查，及時(shí)消除安全隱患。

3.1.2加強(qiáng)醫(yī)院出入口的管理，嚴(yán)格落實(shí)探視和陪護(hù)制

度，防止無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)院。

3.1.3加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的巡邏和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異

常情況。

3.1.4加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的安全培訓(xùn)和教育，提高安全防

范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

3.2提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

3.2.1加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)患者的信任和滿意度。

3.2.2建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和交流，

及時(shí)解決患者的問題和訴求。

3.2.3加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，及時(shí)處理患者的投訴和意見,

改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3.3加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作

3.3.1加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系和協(xié)作，建立健全警醫(yī)聯(lián)

動(dòng)機(jī)制，共同維護(hù)醫(yī)院的安全秩序。

3.3.2加強(qiáng)與衛(wèi)生行政部門的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)

院安全工作情況，爭(zhēng)取政策支持和指導(dǎo)。

3.3.3加強(qiáng)與媒體的溝通和合作，及時(shí)發(fā)布醫(yī)院安全工

作信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論。

4.應(yīng)急處置

4.1事件報(bào)告

4.1.1任何人員發(fā)現(xiàn)暴力襲醫(yī)事件后，應(yīng)立即向醫(yī)院保

衛(wèi)科報(bào)告。

4.1.2保衛(wèi)科接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織

應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件進(jìn)展情況。

4.1.3領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織相關(guān)部門和人

員進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告事件進(jìn)展

情況。

4.2事件處置

4.2.1醫(yī)療救治組應(yīng)立即組織實(shí)施患者的醫(yī)療救治工

作，盡最大努力保障患者的生命安全。

4.2.2安全保衛(wèi)組應(yīng)立即采取有效措施，制止和防范暴

力襲醫(yī)事件的發(fā)生，保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員的人身安全。

4.2.3信息宣傳組應(yīng)立即收集、整理和發(fā)布事件的相關(guān)

信息，做好輿情監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)工作。

4.2.4后勤保障組應(yīng)立即提供必要的物資和設(shè)備保障,

以及后勤服務(wù)支持。

4.3響應(yīng)升級(jí)

4.3.1當(dāng)暴力襲醫(yī)事件升級(jí)，可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，領(lǐng)

導(dǎo)小組應(yīng)立即向上級(jí)衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門請(qǐng)求支援。

4.3.2上級(jí)衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門接到請(qǐng)求后，應(yīng)立

即組織力量支援醫(yī)院的應(yīng)急處置工作。

4.4應(yīng)急結(jié)束

4.4.1當(dāng)暴力襲醫(yī)事件得到有效控制，患者得到妥善救

治，醫(yī)院秩序恢復(fù)正常后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)事件的實(shí)際情況,

決定是否結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)。

4.4.2應(yīng)急結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織相關(guān)部門和人員對(duì)

事件進(jìn)行調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)措施和建議。

5.后期處置

5.1醫(yī)療救治

對(duì)受傷的患者進(jìn)行全面的身體檢查和心理評(píng)估，制定個(gè)

性化的治療方案，確保患者得到及時(shí)、有效的治療。

5.2事件調(diào)查

配合相關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件原因和經(jīng)過,

認(rèn)定事件責(zé)任，提出處理意見和改進(jìn)措施。

5.3善后處理

對(duì)事件中的患者、家屬和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行安撫和慰問，做

好善后處理工作。

5.4總結(jié)評(píng)估

對(duì)事件的應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問題

和不足，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

的能力。

6.保障措施

6.1通信與信息保障

建立健全醫(yī)院內(nèi)部的通信系統(tǒng)，確保各部門和人員之間

的通信暢通。同時(shí)，建立與外部相關(guān)部門的信息溝通渠道,

及時(shí)獲取相關(guān)信息。

6.2物資與設(shè)備保障

儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如防護(hù)用品、急救藥品、

醫(yī)療器械等，確保在應(yīng)急情況下能夠及時(shí)供應(yīng)。

6.3人員保障

加強(qiáng)醫(yī)院安保人員的培訓(xùn)和管理，提高安保人員的應(yīng)急

處置能力。同時(shí)，組織醫(yī)院職工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6.4經(jīng)費(fèi)保障

保障應(yīng)急處置工作所需的經(jīng)費(fèi)，確保各項(xiàng)工作的順利開

展。

7.附則

7.1預(yù)案修訂

根據(jù)實(shí)際情況和應(yīng)急處置工作的需要，定期對(duì)本預(yù)案進(jìn)

行修訂和完善。

7.2預(yù)案實(shí)施

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

一、目的

本預(yù)案旨在保護(hù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、來院就診患者及其陪伴

人員的人身安全，最大限度地減少醫(yī)患傷亡，維護(hù)醫(yī)院正常

工作秩序和安全穩(wěn)定。通過系統(tǒng)化的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提高醫(yī)

院應(yīng)對(duì)暴力襲醫(yī)事件的能力，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、

有序、有效地進(jìn)行處置。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于醫(yī)院全院范圍內(nèi)的任何暴力襲醫(yī)事件，包

括但不限于因醫(yī)患糾紛、人員情緒激動(dòng)或其他原因引發(fā)的暴

力行為。

三、組織架構(gòu)

3.1暴力襲醫(yī)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)

組員：總務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、門診部

主任、辦公室主任

3.2職能

組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮工作，決策重大事

項(xiàng)。

副組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)小組工作的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，收集相關(guān)

信息，及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)。

組員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，組織警力，控制現(xiàn)場(chǎng)事

態(tài)，做好各分工組的協(xié)調(diào)；根據(jù)事態(tài)發(fā)展及時(shí)向公安、衛(wèi)健、

市應(yīng)急辦匯報(bào)情況，保障物資及時(shí)供應(yīng)，協(xié)助受傷員工進(jìn)行

評(píng)估、轉(zhuǎn)運(yùn)、治療，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

四、應(yīng)急措施

4.1事件發(fā)生與報(bào)告

L發(fā)現(xiàn)事件：科室人員在發(fā)現(xiàn)暴力事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告

消控中心。

2.消控中心反應(yīng)：接到報(bào)警電話后，立即通知110,通

知安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)，其他時(shí)間立刻通知行政總值班，并通知

所有應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員，做好應(yīng)急處理記錄。

4.2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置

1.第一應(yīng)急梯隊(duì)：附近保安（事發(fā)樓宇或附近區(qū)域保安）

需在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

2.第二應(yīng)急梯隊(duì)：包括保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、事發(fā)區(qū)域保

安班長(zhǎng)。

3.現(xiàn)場(chǎng)控制：

設(shè)置警戒線，隔離現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

安撫患者家屬情緒，了解其訴求。

疏散圍觀群眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

對(duì)攜帶兇器的患者家屬進(jìn)行控制，防止傷害他人。

4.3情況升級(jí)與支援

1.情況升級(jí)：若患者家屬情緒激動(dòng)并試圖闖入限制區(qū)域,

與安保人員發(fā)生沖突，應(yīng)急處置組需立即向指揮部匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)

情況，請(qǐng)求支援。

2.指揮部協(xié)調(diào)：指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)醫(yī)院保衛(wèi)處

進(jìn)行支援，確保及時(shí)控制事態(tài)。

4.4處置結(jié)果

經(jīng)過多方努力，對(duì)患者家屬進(jìn)行情緒安撫，尋求法律或

其他途徑妥善解決問題。確保事件得到有效控制和處理，防

止類似事件再次發(fā)生。

五、事后處理

5.1員工關(guān)懷

安全保衛(wèi)科協(xié)同事發(fā)科室負(fù)責(zé)人對(duì)受暴力事件影響的

員工進(jìn)行安撫和隨訪，提供必要的心理支持和幫助，并上報(bào)

相關(guān)部門。

5.2事件記錄與報(bào)告

1.事件登記：安全保衛(wèi)科、消控中心做好事件登記備案

工作。

2.不良事件報(bào)告：事發(fā)科室填寫不良事件報(bào)告表，報(bào)送

治安消防和特種設(shè)備安全管理委員會(huì)。

5.3總結(jié)與改進(jìn)

1.組織參演人員進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析演練過程中存在的

問題。

2.對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高其可行性和有效性。

3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的能力。

六、應(yīng)急物資保障

確保鋼叉、鋼頭盔、消防頭盔、電簡(jiǎn)、警棍、盾牌、警

戒帶、對(duì)講機(jī)、熒光棒、自救呼吸機(jī)、應(yīng)急燈、救生繩、橡

膠長(zhǎng)棍、視頻終端、警用喇叭、擔(dān)架等應(yīng)急物資的充足供應(yīng)

和隨時(shí)可用。

七、培訓(xùn)計(jì)劃

7.1新進(jìn)人員

開展入職培訓(xùn)，教授基本安全知識(shí)和應(yīng)急技能。

7.2在職人員

定期進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，涵蓋安全防范和應(yīng)急知識(shí)與技能。

7.3應(yīng)急管理人員

結(jié)合應(yīng)急工作職責(zé)，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

7.4處置人員

培訓(xùn)內(nèi)容包括安全防護(hù)、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)狀況識(shí)別、職責(zé)分工、

應(yīng)急處置救援技能、特殊風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急應(yīng)對(duì)等知識(shí)。

7.5培訓(xùn)渠道

通過宣傳周、宣傳月、專題片、網(wǎng)絡(luò)視頻、在線學(xué)習(xí)、

應(yīng)急管理欄，以及專題知識(shí)講座、技能培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、專

題論壇、應(yīng)急演練等形式進(jìn)行。

八、總結(jié)

通過此次暴力襲醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練，醫(yī)院進(jìn)一步提高了應(yīng)

對(duì)突發(fā)事件的能力，確保了醫(yī)護(hù)人員及患者的安全。演練過

程中發(fā)現(xiàn)的不足之處將被記錄并用于完善預(yù)案，確保在實(shí)際

事件中能夠更高效地進(jìn)行處置。感謝所有參與演練的人員及

部門的積極配合與支持。讓我們共同努力，為醫(yī)院的安全和

諧環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案演練方案

一、演練目的

1.檢驗(yàn)暴力傷醫(yī)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和有效性。

2.提高醫(yī)院各部門之間的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急反應(yīng)速度。

3.增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)暴力傷醫(yī)事件的能

力。

4.普及急救知識(shí)和技能，提高公眾的安全意識(shí)和自救互

救能力。

二、演練時(shí)間

XXXX年X月X日

三、演練地點(diǎn)

XXX

四、參演人員

1.醫(yī)護(hù)人員

2.安保人員

3.患者及家屬

4.急救人員

5.其他相關(guān)人員

五、演練內(nèi)容

L模擬暴力傷醫(yī)事件場(chǎng)景

設(shè)置一名“患者”因?qū)χ委熜Ч粷M，突然情緒失控,

手持兇器襲擊醫(yī)護(hù)人員，造成醫(yī)護(hù)人員受傷。

2.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

安保人員立即采取行動(dòng)，制止暴力行為，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)

案。通知醫(yī)院各部門，包括急診、保衛(wèi)、醫(yī)療等，協(xié)同應(yīng)對(duì)。

3.醫(yī)療救援

醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，包括止血、包扎、

固定等，并轉(zhuǎn)運(yùn)至急診科進(jìn)行進(jìn)一步治療。同時(shí)，啟動(dòng)綠色

通道，確保受傷人員得到及時(shí)的醫(yī)療支持。

4.控制現(xiàn)場(chǎng)

安保人員與警方合作，控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)，確保其他患者和

醫(yī)護(hù)人員的安全。對(duì)施暴者進(jìn)行控制和約束，等待警方到來。

5,心理干預(yù)

安排心理醫(yī)生對(duì)受傷醫(yī)護(hù)人員和其他受到驚嚇的人員

進(jìn)行心理干預(yù)，提供心理支持和疏導(dǎo)。

6.總結(jié)評(píng)估

演練結(jié)束后，組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析演練過

程中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。

六、演練準(zhǔn)備

1.制定詳細(xì)的演練方案，明確各部門和人員的職責(zé)和任

務(wù)。

2.準(zhǔn)備演練所需的設(shè)備和物資，如急救設(shè)備、防護(hù)裝備

等。

3.對(duì)參演人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉演練內(nèi)容和流程。

4.提前通知相關(guān)部門和人員，做好演練準(zhǔn)備。

5.演練前進(jìn)行預(yù)演，檢查和調(diào)整演練方案的可行性。

七、注意事項(xiàng)

1.確保演練的真實(shí)性和安全性，盡量模擬真實(shí)場(chǎng)景，但

避免造成實(shí)際傷害。

2.參演人員要嚴(yán)格按照演練方案執(zhí)行任務(wù)，不得擅自行

動(dòng)。

3.注意保護(hù)參演人員的隱私和個(gè)人信息。

4.演練結(jié)束后，對(duì)演練過程進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估，為今

后的應(yīng)急工作提供參考。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

1.目的

確保我院醫(yī)護(hù)人員、來院就診患者及陪伴人員的人身安

全，最大限度減少醫(yī)患傷亡，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序和安全

穩(wěn)定。

2.適用范圍

本預(yù)案適用于全院范圍內(nèi)的暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)事件。

3.定義

本預(yù)案中所指的“暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)”是指任何形式的對(duì)

醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行的身體傷害或威脅行為。

4.權(quán)責(zé)

4.1預(yù)案制定

由安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋本預(yù)案。

4.2預(yù)案實(shí)施

其他各職能科室負(fù)責(zé)本預(yù)案的實(shí)施、監(jiān)督和提出改進(jìn)建

議。

5.內(nèi)容

5.1組織架構(gòu)

5.1.1領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)

組員：總務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任、門診部

主任、辦公室主任

5.1.2職能

組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮工作。

副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，收集信息，及時(shí)匯報(bào)。

組員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)，組織警力，控制事態(tài)，協(xié)調(diào)

處理相關(guān)事宜。

5.2應(yīng)急措施

5.2.1發(fā)生事件科室人員

立即報(bào)告消控中心。

布控，把守病區(qū)出口，嚴(yán)禁人員進(jìn)出。

采取防衛(wèi)措施，協(xié)助警力控制暴徒，救治傷員。

5.2.2消控中心人員

接到報(bào)警后，立即通知110、安全保衛(wèi)科科長(zhǎng)及其他應(yīng)

急領(lǐng)導(dǎo)組成人員。

做好應(yīng)急處理記錄。

5.2.3安全保衛(wèi)科應(yīng)急梯隊(duì)

第一應(yīng)急梯隊(duì)：附近保安5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

第二應(yīng)急梯隊(duì)：保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、事發(fā)區(qū)域保安班長(zhǎng)。

5.2.4保安職責(zé)

疏散群眾，阻止傷害擴(kuò)大，保護(hù)、疏散其他病人。

5.2.5事發(fā)科室

確認(rèn)暴力事件原因，引導(dǎo)暴徒至安全區(qū)域，進(jìn)行爭(zhēng)議處

理。

若無法緩和，通報(bào)警方協(xié)助。

5.3事后處理

5.3.1安全保衛(wèi)科

對(duì)受傷員工進(jìn)行安撫和隨訪，上報(bào)相關(guān)部門。

5.3.2事件登記備案

安全保衛(wèi)科、消控中心負(fù)責(zé)。

5.3.3不良事件報(bào)告

事發(fā)科室填寫報(bào)告表，上報(bào)相關(guān)部門。

5.3.4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

防止類似事件再發(fā)生。

6.應(yīng)急物資保障

鋼叉、剛頭盔、消防頭盔電筒、警棍、盾牌、警戒帶、

對(duì)講機(jī)、熒光棒、自救呼吸機(jī)、應(yīng)急燈、救生繩、橡膠長(zhǎng)棍、

視頻終端、警用喇叭、擔(dān)架等。

7.培訓(xùn)計(jì)劃

7.1新進(jìn)人員

入職培訓(xùn)，包括基本知識(shí)和技能。

7.2在職人員

安全防范和應(yīng)急知識(shí)與技能系統(tǒng)培訓(xùn)。

7.3應(yīng)急管理人員

結(jié)合職責(zé)的知識(shí)和技能培訓(xùn)。

7.4處置人員

安全防護(hù)、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)狀況識(shí)別、職責(zé)分工、應(yīng)急處置救

援技能、特殊風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急應(yīng)對(duì)等培訓(xùn)。

7.5培訓(xùn)通道

宣傳周、宣傳月、專題片、網(wǎng)絡(luò)視頻、在線學(xué)習(xí)、應(yīng)急

管理欄；專題知識(shí)講座及技能培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、專題論壇、

應(yīng)急演練；應(yīng)急應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)、宣傳教育材料等。

注意：本預(yù)案僅為模板，具體實(shí)施時(shí)需根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情

況進(jìn)行調(diào)整和完善。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案

一、目的

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應(yīng)急處置預(yù)案旨在保護(hù)我院醫(yī)護(hù)人員、來

院就診患者及陪伴人員的人身