2025年養老護理員（初級）考試試卷：養老護理員護理心理與溝通技巧考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.養老護理員在與老人溝通時，應遵循的原則是：A.以自我為中心，主動提供幫助B.以老人為中心，耐心傾聽C.以同事為中心，積極協調D.以家庭為中心，維護家庭和諧2.老人情緒低落時，養老護理員應采取的措施是：A.忽視老人的情緒，繼續完成工作B.幫助老人分析原因，共同尋找解決辦法C.對老人進行批評，提高其自律性D.將老人交給家屬，由家屬負責3.老人記憶力減退時，養老護理員應如何應對？A.對老人進行指責，認為其不負責任B.主動幫助老人回憶，引導其積極面對C.對老人進行懲罰，使其記住教訓D.忽視老人記憶力減退的問題，繼續正常工作4.老人出現幻覺時，養老護理員應采取的措施是：A.對老人進行指責，認為其無理取鬧B.安慰老人，幫助其穩定情緒C.對老人進行懲罰，使其改正錯誤D.忽視老人幻覺問題，繼續正常工作5.老人抑郁時，養老護理員應如何與老人溝通？A.對老人進行指責，認為其過于消極B.耐心傾聽老人心聲，共同尋找解決辦法C.忽視老人抑郁問題，繼續正常工作D.將老人交給家屬，由家屬負責6.老人焦慮時，養老護理員應采取的措施是：A.對老人進行指責，認為其過于敏感B.安慰老人，幫助其穩定情緒C.對老人進行懲罰，使其改正錯誤D.忽視老人焦慮問題，繼續正常工作7.老人孤獨時，養老護理員應如何與老人溝通？A.對老人進行指責，認為其過于自私B.耐心傾聽老人心聲，共同尋找解決辦法C.忽視老人孤獨問題，繼續正常工作D.將老人交給家屬，由家屬負責8.老人出現心理問題時，養老護理員應如何應對？A.對老人進行指責，認為其心理素質差B.安慰老人，幫助其穩定情緒C.對老人進行懲罰，使其改正錯誤D.忽視老人心理問題，繼續正常工作9.老人出現自殺傾向時，養老護理員應如何應對？A.對老人進行指責，認為其過于消極B.安慰老人，幫助其穩定情緒C.對老人進行懲罰，使其改正錯誤D.忽視老人自殺傾向，繼續正常工作10.老人出現心理問題時，養老護理員應如何與家屬溝通？A.對家屬進行指責，認為其未盡到責任B.耐心傾聽家屬心聲，共同尋找解決辦法C.忽視家屬意見，自行處理老人心理問題D.將老人交給家屬，由家屬負責二、簡答題要求：請根據所學知識，簡要回答下列問題。1.簡述養老護理員在護理老人時應遵循的心理溝通原則。2.簡述養老護理員在護理老人時應如何應對老人的心理問題。3.簡述養老護理員在護理老人時應如何與家屬溝通。四、論述題要求：結合實際案例，論述養老護理員在護理過程中如何運用心理溝通技巧，提高老人的生活質量。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析養老護理員在護理過程中可能遇到的問題，并提出相應的解決措施。案例：張奶奶是一位患有阿爾茨海默病的老人，近期記憶力明顯減退，常常忘記家人的名字和日常生活習慣。在護理過程中，養老護理員小李發現張奶奶的情緒波動較大，有時會情緒低落，有時又表現得非常興奮。六、應用題要求：根據以下情景，設計一套養老護理員的心理溝通方案。情景：李爺爺是一位患有帕金森病的老人，性格內向，不善于與人交流。最近，李爺爺的病情有所加重，行動不便，情緒也變得較為低落。本次試卷答案如下：一、選擇題1.B解析：養老護理員在與老人溝通時，應遵循以老人為中心的原則，耐心傾聽老人的需求，從而更好地提供幫助。2.B解析：老人情緒低落時，養老護理員應耐心傾聽，幫助老人分析原因，并共同尋找解決辦法，以緩解其情緒。3.B解析：老人記憶力減退時，養老護理員應主動幫助老人回憶，引導其積極面對，避免因記憶力減退而感到自卑或焦慮。4.B解析：老人出現幻覺時，養老護理員應安慰老人，幫助其穩定情緒，避免老人因幻覺而感到恐慌或不安。5.B解析：老人抑郁時，養老護理員應耐心傾聽老人心聲，共同尋找解決辦法，幫助老人走出抑郁情緒。6.B解析：老人焦慮時，養老護理員應安慰老人，幫助其穩定情緒，避免焦慮情緒對老人的身心健康產生負面影響。7.B解析：老人孤獨時，養老護理員應耐心傾聽老人心聲，共同尋找解決辦法，幫助老人克服孤獨感。8.B解析：老人出現心理問題時，養老護理員應安慰老人，幫助其穩定情緒，為老人提供心理支持。9.B解析：老人出現自殺傾向時，養老護理員應安慰老人，幫助其穩定情緒，避免老人因心理問題而做出極端行為。10.B解析：老人出現心理問題時，養老護理員應耐心傾聽家屬心聲，共同尋找解決辦法，為老人提供全面的心理支持。二、簡答題1.解析：（1）尊重老人，耐心傾聽；（2）關注老人的情緒變化，及時給予關心和幫助；（3）運用積極的語言，鼓勵老人面對生活中的困難和挑戰；（4）關注老人的興趣愛好，豐富其精神生活；（5）與家屬保持良好溝通，共同關心老人的心理健康。2.解析：（1）了解老人的心理問題，分析原因；（2）尊重老人，給予關心和支持；（3）運用心理溝通技巧，引導老人表達自己的感受；（4）為老人提供心理咨詢服務，幫助其緩解心理壓力；（5）關注老人的身體健康，預防心理問題加劇。3.解析：（1）了解家屬的需求和擔憂，給予關心和支持；（2）與家屬保持良好溝通，共同探討老人的護理方案；（3）定期向家屬反饋老人的護理情況，增進彼此信任；（4）為家屬提供心理咨詢服務，幫助其應對老人心理問題帶來的壓力；（5）與家屬共同關心老人的心理健康，共同為老人創造一個良好的生活環境。四、論述題解析：（1）了解老人的心理需求，關注老人的情緒變化；（2）運用積極的語言，鼓勵老人面對生活中的困難和挑戰；（3）尊重老人的個性，給予適當的自由空間；（4）關注老人的興趣愛好，豐富其精神生活；（5）與老人建立良好的信任關系，增進溝通效果；（6）關注老人的身體健康，預防心理問題加劇；（7）為老人提供心理咨詢服務，幫助其緩解心理壓力；（8）與家屬保持良好溝通，共同關心老人的心理健康。五、案例分析題解析：（1）了解老人的病情和性格特點，制定個性化的護理方案；（2）關注老人的情緒變化，給予關心和支持；（3）運用心理溝通技巧，引導老人表達自己的感受；（4）為老人提供心理咨詢服務，幫助其緩解心理壓力；（5）與家屬保持良好溝通，共同探討老人的護理方案；（6）為老人創造一個舒適、安全的生活環境；（7）關注老人的身體健康，預防心理問題加劇。六、應用題解析：（