2025企業人力資源管理師（資深首席）技能操作試題精講考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共20題，每題2分，共40分。請從每個小題的四個選項中選擇一個正確答案。1.以下哪項不屬于企業人力資源管理的核心職能？A.人力資源規劃B.員工培訓與發展C.企業戰略規劃D.員工績效管理2.人力資源規劃的首要步驟是：A.制定人力資源戰略B.分析企業內外部環境C.確定人力資源需求D.制定人力資源計劃3.以下哪項不屬于人力資源信息系統（HRIS）的功能？A.員工信息管理B.招聘與配置管理C.員工培訓與發展管理D.企業財務管理4.在企業人力資源規劃中，以下哪項不屬于影響人力資源需求的因素？A.組織結構B.組織戰略C.市場競爭D.員工離職率5.以下哪項不屬于員工績效管理的步驟？A.制定績效目標B.績效評估C.績效反饋D.績效改進6.以下哪項不屬于員工培訓與發展的方式？A.在職培訓B.外部培訓C.派遣國外培訓D.人力資源規劃7.以下哪項不屬于企業招聘的渠道？A.內部招聘B.校園招聘C.網絡招聘D.政府推薦8.以下哪項不屬于員工關系管理的任務？A.處理員工投訴B.維護員工權益C.企業文化建設D.人力資源規劃9.以下哪項不屬于企業人力資源管理的原則？A.人力資源開發原則B.人力資源配置原則C.人力資源績效原則D.人力資源成本原則10.以下哪項不屬于企業人力資源管理的基本職能？A.人力資源規劃B.招聘與配置C.員工培訓與發展D.企業戰略規劃二、案例分析題要求：本部分共1題，共20分。請根據所給案例，分析并提出相應的解決方案。案例：某公司是一家擁有500名員工的中型企業，近年來，公司業績逐年下滑，員工流失率居高不下。公司管理層意識到人力資源管理方面存在問題，于是決定進行人力資源改革。請分析以下問題：1.該公司人力資源存在的問題有哪些？2.針對這些問題，公司應采取哪些措施進行人力資源改革？3.人力資源改革后，如何評估改革效果？三、論述題要求：本部分共1題，共20分。請根據所學知識，論述企業人力資源管理的戰略意義。論述企業人力資源管理對企業發展的戰略意義。四、簡答題要求：本部分共2題，每題10分，共20分。請根據所學知識，簡述以下內容。1.簡述人力資源規劃的基本步驟。2.簡述員工培訓與發展的目的和重要性。五、計算題要求：本部分共1題，共10分。請根據所給數據，完成計算。某公司現有員工1000人，其中生產部門500人，銷售部門300人，管理部門200人。根據公司發展戰略，預計未來三年內，生產部門將增加100人，銷售部門將減少50人，管理部門將增加30人。請計算未來三年后，公司各部門的人數。六、論述題要求：本部分共1題，共20分。請根據所學知識，論述企業人力資源管理對企業文化建設的促進作用。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C。企業人力資源管理的核心職能包括人力資源規劃、招聘與配置、員工培訓與發展、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理等，企業戰略規劃不屬于人力資源管理的核心職能。2.B。人力資源規劃的首要步驟是分析企業內外部環境，以便更好地制定人力資源戰略。3.D。人力資源信息系統（HRIS）的功能包括員工信息管理、招聘與配置管理、員工培訓與發展管理、薪酬福利管理、績效管理等，企業財務管理不屬于HRIS的功能。4.D。影響人力資源需求的因素包括組織結構、組織戰略、市場競爭、員工離職率、勞動生產率等，員工離職率不屬于影響人力資源需求的因素。5.D。員工績效管理的步驟包括制定績效目標、績效評估、績效反饋、績效改進，員工離職率不屬于績效管理步驟。6.D。員工培訓與發展的方式包括在職培訓、外部培訓、派遣國外培訓、網絡培訓等，人力資源規劃不屬于員工培訓與發展的方式。7.D。企業招聘的渠道包括內部招聘、校園招聘、網絡招聘、獵頭公司、招聘會等，政府推薦不屬于企業招聘的渠道。8.D。員工關系管理的任務包括處理員工投訴、維護員工權益、企業文化建設、勞動爭議處理等，人力資源規劃不屬于員工關系管理的任務。9.D。企業人力資源管理的原則包括人力資源開發原則、人力資源配置原則、人力資源績效原則、人力資源成本原則等，人力資源成本原則不屬于企業人力資源管理的原則。10.D。企業人力資源管理的核心職能包括人力資源規劃、招聘與配置、員工培訓與發展、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理等，企業戰略規劃不屬于企業人力資源管理的核心職能。二、案例分析題1.該公司人力資源存在的問題：-業績下滑，員工流失率高；-人力資源規劃缺失；-員工培訓與發展不足；-員工關系管理不到位。2.針對這些問題，公司應采取以下措施進行人力資源改革：-制定人力資源規劃，明確人力資源需求和發展方向；-加強員工培訓與發展，提高員工素質和技能；-優化員工關系管理，關注員工需求，提高員工滿意度；-建立有效的績效管理體系，激發員工積極性。3.人力資源改革效果評估：-通過跟蹤員工流失率、員工滿意度、績效指標等數據，評估改革效果；-定期進行員工滿意度調查，了解員工對改革措施的評價；-分析業績指標，評估改革對業績提升的影響。三、論述題企業人力資源管理對企業文化建設的促進作用：1.人力資源管理有助于塑造企業核心價值觀，將企業文化融入員工行為；2.通過招聘、培訓、績效管理等手段，選拔和培養符合企業文化的員工；3.人力資源管理有助于加強企業內部溝通，促進企業文化傳播；4.人力資源管理有助于提高員工對企業的認同感和歸屬感，增強企業文化凝聚力；5.人力資源管理有助于優化企業組織結構，提高企業運營效率，推動企業文化落地。四、簡答題1.人力資源規劃的基本步驟：-分析企業內外部環境；-制定人力資源戰略；-確定人力資源需求；-制定人力資源計劃；-實施人力資源計劃；-評估人力資源計劃。2.員工培訓與發展的目的和重要性：-目的：提高員工素質和技能，滿足企業發展需求；-重要性：提高員工績效，降低員工流失率，增強企業競爭力。五、計算題未來三年后，公司各部門的人數：生產部門：500+100=600人銷售部門：300-50=250人管理部門：200+30=230人六、論述題企業人力資源管理對企業文化建設的促進作用：1.人力資源管理有助于塑造企業核心價值觀，將企業文化融入員工