酒店客人用餐服務(wù)合同合同編號：__________________第一章合同雙方信息1.1甲方信息1.1.1名稱：__________________1.1.2地址：__________________1.1.3聯(lián)系人：__________________1.1.4聯(lián)系方式：__________________1.1.5法定代表人：__________________1.2乙方信息1.2.1名稱：__________________1.2.2地址：__________________1.2.3聯(lián)系人：__________________1.2.4聯(lián)系方式：__________________1.2.5法定代表人：__________________第二章合同標的2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方為甲方提供酒店客人用餐服務(wù)，包括但不限于點餐、送餐、用餐環(huán)境布置等。2.1.2乙方應保證服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方客人對用餐體驗的需求。2.2服務(wù)標準2.2.1乙方應按照國家及行業(yè)相關(guān)標準提供服務(wù)。2.2.2乙方應保證菜品質(zhì)量，保證食品安全。2.2.3乙方應保持用餐環(huán)境整潔、舒適。第三章服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.1.2合同期滿前____個月，雙方應協(xié)商是否續(xù)簽合同。3.2服務(wù)時間3.2.1乙方應在甲方規(guī)定的用餐時間內(nèi)提供服務(wù)。3.2.2乙方應保證服務(wù)時間不少于____小時。第四章服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1乙方提供服務(wù)的費用為每餐____元/人。4.1.2乙方提供服務(wù)的總費用為____元。4.2支付方式4.2.1甲方應于每月____日前向乙方支付上月服務(wù)費用。4.2.2甲方支付服務(wù)費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。第五章合同履行及違約責任5.1合同履行5.1.1雙方應按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2乙方應按照甲方要求，提供符合合同約定的服務(wù)。5.2違約責任5.2.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。5.2.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。5.2.3甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息。5.3爭議解決5.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督6.1質(zhì)量標準6.1.1乙方提供的酒店客人用餐服務(wù)應達到行業(yè)標準。6.1.2乙方需保證食材新鮮、菜品口味、服務(wù)質(zhì)量符合甲方和客人期望。6.2質(zhì)量控制6.2.1乙方應建立完善的質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)的穩(wěn)定性。6.2.2乙方應定期進行內(nèi)部質(zhì)量檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3客戶滿意度6.3.1乙方應收集客人對用餐服務(wù)的反饋意見。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方對客人的投訴進行及時處理。6.4質(zhì)量改進6.4.1乙方應根據(jù)客戶反饋和內(nèi)部檢查結(jié)果，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。6.4.2乙方應每季度向甲方提交服務(wù)質(zhì)量改進報告。第七章財務(wù)結(jié)算與支付7.1費用結(jié)算7.1.1乙方應在每月____日前向甲方提交上一月的服務(wù)費用明細。7.1.2甲方應在收到費用明細后____日內(nèi)完成結(jié)算。7.2支付方式7.2.1本合同服務(wù)費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。7.2.2乙方應提供合法有效的稅務(wù)發(fā)票。7.3退費條款7.3.1因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求退費。7.3.2退費金額應根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。第八章服務(wù)設(shè)施與設(shè)備8.1設(shè)施要求8.1.1乙方應保證餐廳設(shè)施、廚房設(shè)備等滿足提供服務(wù)的基本需求。8.1.2乙方應定期對設(shè)施和設(shè)備進行維護保養(yǎng)。8.2設(shè)施更新8.2.1乙方應根據(jù)行業(yè)發(fā)展和客戶需求，適時更新餐廳設(shè)施和設(shè)備。8.2.2更新計劃應提前通知甲方，并協(xié)商一致。8.3設(shè)施使用8.3.1甲方有權(quán)對乙方使用的設(shè)施進行檢查，保證其符合約定標準。8.3.2乙方應合理使用設(shè)施，避免損壞。第九章安全與衛(wèi)生9.1安全保障9.1.1乙方應保證餐廳內(nèi)的安全設(shè)施齊全有效，如消防器材、應急照明等。9.1.2乙方應定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。9.2衛(wèi)生管理9.2.1乙方應保證餐廳及廚房的衛(wèi)生符合國家標準。9.2.2乙方應制定衛(wèi)生管理制度，并對員工進行衛(wèi)生培訓。9.3食品安全9.3.1乙方應嚴格執(zhí)行食品安全法律法規(guī)，保證食品來源合法、安全。9.3.2乙方應建立食品安全追溯體系，保證食品安全可追溯。第十章服務(wù)變更與補充10.1服務(wù)內(nèi)容變更10.1.1如需變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應提前____天書面通知對方。10.1.2變更后的服務(wù)內(nèi)容應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。10.2服務(wù)費用調(diào)整10.2.1如因市場變化或成本上漲等原因?qū)е路?wù)費用需要調(diào)整，雙方應協(xié)商一致。10.2.2調(diào)整后的費用應通過補充協(xié)議予以確認。10.3其他變更10.3.1本合同其他內(nèi)容的變更，雙方應遵循協(xié)商一致的原則。10.3.2所有變更均應以書面形式記錄，并作為合同附件。第十一章違約處理11.1違約情形11.1.1如一方未履行本合同約定，應視為違約。11.1.2違約情形包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不合格、費用結(jié)算逾期、未按時維護設(shè)備等。11.2違約責任11.2.1違約方應根據(jù)違約的性質(zhì)、情節(jié)和損失程度承擔違約責任。11.2.2違約方應承擔的經(jīng)濟責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約解除11.3.1如一方嚴重違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應的責任。11.3.2合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況妥善處理后續(xù)事宜。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿，雙方均未提出終止合同的，合同自行終止。12.1.2因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商終止合同。12.1.3一方嚴重違約，另一方解除合同時合同終止。12.2終止手續(xù)12.2.1雙方應在本合同終止前____日內(nèi)書面通知對方。12.2.2終止合同后，雙方應按照約定處理未履行完畢的業(yè)務(wù)。12.3終止后義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方應按照約定處理各自的權(quán)利義務(wù)。12.3.2雙方應在本合同終止后____日內(nèi)清理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十三章合同附件及補充條款13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于餐廳設(shè)施清單、菜品價格表、衛(wèi)生