餐廳客戶消費協(xié)議書?甲方（餐廳方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有在甲方餐廳進行消費的需求，甲方愿意為乙方提供餐飲服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方餐廳的消費事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.餐飲服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供各類菜品、飲品等餐飲服務(wù)，具體菜品和飲品以甲方餐廳實際菜單為準。甲方應(yīng)保證所提供的食品原材料符合國家食品安全標準，制作過程符合衛(wèi)生規(guī)范，確保乙方的飲食安全。2.餐廳環(huán)境與設(shè)施甲方餐廳應(yīng)具備舒適、整潔的用餐環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，包括但不限于桌椅、餐具、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備等，以滿足乙方的用餐需求。甲方應(yīng)定期對餐廳環(huán)境和設(shè)施進行維護和清潔，確保其正常使用和衛(wèi)生狀況良好。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及餐廳實際情況，制定和調(diào)整菜品價格、服務(wù)收費標準等相關(guān)內(nèi)容，但應(yīng)提前合理通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定或餐廳相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于拒絕服務(wù)、要求乙方支付違約金等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，確保菜品質(zhì)量和口味符合一般餐飲行業(yè)標準。安排專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)，解答乙方關(guān)于餐飲服務(wù)的疑問，及時處理乙方在消費過程中遇到的問題。對餐廳內(nèi)的食品原材料采購、加工制作、儲存等環(huán)節(jié)進行嚴格管理和監(jiān)督，確保食品安全。按照國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定，對餐廳的經(jīng)營活動進行規(guī)范管理，包括但不限于辦理相關(guān)證照、繳納稅費等。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)及時通知乙方，并采取合理措施盡量減少對乙方造成的影響。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)，并享受甲方提供的各項優(yōu)惠政策（如有）。對甲方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量、菜品口味、服務(wù)態(tài)度等方面有提出意見和建議的權(quán)利。在甲方違反本協(xié)議約定或提供的服務(wù)存在嚴重質(zhì)量問題時，有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方餐廳的相關(guān)規(guī)定進行消費，遵守餐廳的營業(yè)時間、用餐秩序等要求。如實告知甲方關(guān)于自身飲食禁忌、過敏史等特殊情況，以便甲方提供合適的餐飲服務(wù)。妥善保管在餐廳內(nèi)的個人財物，如有遺失或損壞，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但甲方存在重大過錯的除外。按照約定的方式和時間支付餐飲費用，不得無故拖欠或拒付。三、費用及支付方式（一）費用標準乙方在甲方餐廳的消費費用按照實際點選的菜品、飲品及相關(guān)服務(wù)項目計算，具體價格以甲方餐廳當時公示的菜單價格為準。（二）支付方式1.現(xiàn)金支付：乙方可在消費結(jié)束后，直接以現(xiàn)金形式向甲方支付餐飲費用。2.銀行卡支付：甲方接受乙方使用[具體銀行名稱]等銀行發(fā)行的借記卡或信用卡進行支付，乙方應(yīng)在消費時按照甲方的操作指引完成支付流程。3.電子支付：甲方支持乙方使用微信支付、支付寶支付等常見的電子支付方式進行結(jié)算，乙方掃描甲方提供的支付二維碼完成支付。（三）結(jié)算時間1.乙方應(yīng)在每次消費結(jié)束時當場結(jié)清本次消費的全部費用。2.如乙方選擇簽單消費（如有此約定），應(yīng)在甲方規(guī)定的結(jié)算周期內(nèi)（最長不超過[X]個工作日）與甲方進行結(jié)算并支付費用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供餐飲服務(wù)，如菜品質(zhì)量不符合標準、服務(wù)態(tài)度惡劣等，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或減免相應(yīng)費用。若甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因用餐體驗不佳而遭受的精神損害賠償（根據(jù)實際情況及相關(guān)法律規(guī)定確定）、乙方為解決問題而產(chǎn)生的合理費用（如交通費用、通訊費用等）。2.若甲方因食品安全問題導(dǎo)致乙方人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金（如造成殘疾）、死亡賠償金（如導(dǎo)致死亡）以及財產(chǎn)損失等。甲方應(yīng)積極配合乙方處理相關(guān)事宜，承擔(dān)因食品安全問題引發(fā)的一切法律責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定擅自提高收費標準或增加不合理收費項目的，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方按照原收費標準進行結(jié)算。甲方應(yīng)退還乙方多收取的費用，并向乙方支付相當于多收費用[X]%的違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付餐飲費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費及違約金。乙方在支付完所有欠費及違約金后，甲方恢復(fù)為其提供服務(wù)。2.若乙方故意損壞甲方餐廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價賠償。如乙方拒絕賠償或賠償金額不足以彌補甲方損失的，甲方有權(quán)從乙方的消費押金（如有）或后續(xù)消費費用中扣除相應(yīng)金額，并要求乙方補足差額。3.若乙方違反甲方餐廳的相關(guān)規(guī)定，如擾亂用餐秩序、故意浪費食物等，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重給予警告、罰款或拒絕服務(wù)等處理措施。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身違規(guī)行為給甲方造成的損失，包括但不限于對餐廳設(shè)施設(shè)備的損壞賠償、因乙方行為導(dǎo)致其他顧客不滿而造成的潛在經(jīng)營損失等。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如需變更或終止協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充