保險公司合作協議書?甲方：[保險公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]住所地：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[合作方名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]住所地：[公司地址]法定代表人：[姓名]鑒于甲方為一家依法設立并合法存續的保險公司，具備提供各類保險產品及服務的專業能力；乙方為[簡要說明乙方業務范圍或性質]，在[相關領域或地域]具有一定的資源和客戶基礎。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就開展合作事宜達成如下協議：一、合作事項及標的物或服務具體描述1.合作事項雙方同意建立合作關系，共同探索和拓展保險業務領域，實現資源共享、優勢互補，提升雙方在保險市場的競爭力和市場份額。2.標的物或服務具體描述保險產品推廣甲方授權乙方在[指定區域或范圍內]推廣甲方提供的[具體保險產品名稱1、具體保險產品名稱2等]。乙方應按照甲方的產品推廣政策和要求，向潛在客戶介紹保險產品的條款、保障范圍、費率等內容，并協助客戶辦理投保手續。對于甲方新推出的保險產品，乙方應積極配合甲方進行前期宣傳和市場預熱，提供相關市場信息和客戶反饋，以便甲方及時調整和優化產品。客戶服務乙方負責為其推廣區域內的甲方保險客戶提供日常咨詢服務，解答客戶關于保險條款、理賠流程、續保等方面的疑問。乙方應配備專業的客服人員，確保客戶咨詢能夠得到及時、準確的回復。在客戶發生保險事故時，乙方應協助客戶向甲方報案，并提供必要的協助和支持，包括但不限于收集理賠資料、協調客戶與甲方理賠部門的溝通等。乙方應確保客戶的理賠申請能夠按照甲方的理賠流程順利處理。市場調研與信息反饋乙方應定期開展市場調研活動，了解[指定區域或范圍內]保險市場的動態、客戶需求變化以及競爭對手的情況等，并及時向甲方反饋相關信息。針對甲方的保險產品和服務，乙方應收集客戶的意見和建議，形成書面報告提交給甲方。甲方應根據乙方提供的市場調研和客戶反饋信息，不斷改進和完善保險產品及服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的合作行為進行監督和管理，確保乙方按照本協議約定履行義務。有權根據市場情況和公司戰略調整保險產品的條款、費率等內容，但應提前通知乙方。對乙方提交的客戶理賠申請等相關資料進行審核，并按照甲方的理賠政策和流程進行理賠處理。2.義務向乙方提供合法、有效的保險產品宣傳資料、培訓資料等，確保乙方能夠準確、全面地向客戶介紹保險產品。按照本協議約定向乙方支付合作費用，具體支付方式和金額詳見本協議相關條款。為乙方提供專業的培訓和技術支持，幫助乙方提升業務水平和服務能力。培訓內容包括保險產品知識、銷售技巧、客戶服務技能等方面。及時處理乙方提交的客戶理賠申請，在規定的理賠時效內完成理賠審核和賠付工作。對于復雜或存在爭議的理賠案件，應與乙方共同協商解決方案。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得甲方支付的合作費用。在合作過程中，有權使用甲方提供的相關品牌標識、宣傳資料等，但應遵守甲方的使用規范和要求。對甲方的保險產品和服務提出合理的建議和意見，有權參與甲方組織的與合作事項相關的會議和討論。2.義務按照本協議約定的推廣區域和方式，積極推廣甲方的保險產品，努力完成雙方約定的業務指標。業務指標包括但不限于保費收入、客戶數量增長等方面，具體指標詳見本協議附件[業務指標清單]。嚴格遵守甲方的保險產品推廣政策和銷售管理規定，不得進行虛假宣傳、誤導客戶等違規行為。在向客戶介紹保險產品時，應如實告知客戶保險條款的各項內容，不得隱瞞或夸大保險責任。為客戶提供優質、專業的服務，維護甲方的品牌形象和聲譽。乙方客服人員應具備良好的服務態度和專業知識，及時、準確地解答客戶疑問，處理客戶投訴。定期向甲方報送業務進展情況、市場調研信息等相關資料，報送方式和時間要求詳見本協議相關條款。資料內容應真實、準確、完整，不得虛報或瞞報。協助甲方開展理賠工作，按照甲方要求及時提供客戶理賠所需的資料，并配合甲方進行理賠調查等工作。不得干擾或阻礙甲方正常的理賠流程。三、合作費用及支付方式1.合作費用甲方根據乙方的業務表現，向乙方支付合作費用。合作費用包括但不限于推廣費用、客戶服務費用等。具體費用標準如下：對于乙方推廣甲方保險產品所實現的保費收入，甲方按照[X]%的比例向乙方支付推廣費用。甲方每月根據乙方為客戶提供的有效咨詢服務次數和質量，向乙方支付客戶服務費用，每次咨詢服務費用標準為[X]元。具體計算方式為：有效咨詢服務次數×每次咨詢服務費用標準。有效咨詢服務是指客戶通過乙方客服人員咨詢保險相關問題，并得到乙方客服人員完整解答的服務記錄。上述合作費用為含稅金額，乙方應按照國家法律法規規定繳納相關稅費。2.支付方式甲方每月[具體支付日期]對乙方上月的業務情況進行統計和核算，并在核算完成后的[X]個工作日內將合作費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的合作費用后的[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。如乙方未按時提供發票，甲方有權暫停支付合作費用，直至乙方提供發票為止。四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。協議終止后，雙方仍應履行保密義務。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付合作費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已完成業務對應的合作費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定履行推廣義務或客戶服務義務，導致甲方業務受損或客戶投訴等情況發生，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據甲方實際損失情況確定，包括但不限于保費收入損失、品牌聲譽損失、客戶索賠費用等。同時，甲方有權視情節嚴重程度，扣除乙方部分或全部合作費用，直至解除本協議。3.若乙方違反本協議約定的保密條款，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的合作費用。4.任何一方違反本協議其他條款的約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。如違約行為導致協議無法繼續履行，違約方應承擔協議解除的全部責任，并按照法律規定和本協議約定向對方支付違約金和賠償金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的