供暖收費移交協議書?甲方（移交方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（接收方）：名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方負責[具體區域名稱]的供暖服務及收費管理工作，現甲方擬將供暖收費相關工作移交給乙方，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就供暖收費移交事宜達成如下協議：一、移交標的物或服務具體描述1.供暖區域本次移交的供暖區域為[詳細地址描述，具體到門牌號及樓棟單元等]，該區域內共有[X]戶居民/單位享受供暖服務，供暖面積總計[X]平方米。2.供暖設施包括但不限于鍋爐房內的供暖鍋爐及附屬設備，如水泵、換熱器、控制柜等，確保設備運行正常且能夠滿足供暖區域的供暖需求。供暖管網，涵蓋一次管網和二次管網，一次管網負責從熱源廠到換熱站的供熱輸送，二次管網負責從換熱站到各用戶的供熱分配，管網應無泄漏、堵塞等影響供暖的問題。換熱站設施，包括站內的換熱機組、循環水泵、補水泵、水箱等設備，以及站內的電氣、自控系統，保證換熱站能夠穩定、高效地進行熱量交換。3.供暖服務甲方應確保在移交前，供暖服務符合國家及地方相關標準和規范，供暖溫度達到規定要求，一般情況下，居民室內溫度不低于[X]攝氏度（具體溫度標準依據當地規定填寫）。提供24小時供暖服務熱線，及時響應和處理用戶關于供暖的各類問題，包括但不限于設備故障報修、溫度異常反饋等。定期對供暖設施進行巡檢、維護和保養，確保供暖期間設施設備正常運行，如遇突發故障應及時組織搶修，并做好相關記錄。4.供暖收費甲方應向乙方移交截至移交基準日（[具體日期]）的供暖收費相關資料，包括但不限于用戶繳費記錄、欠費明細、收費臺賬等。明確現行的供暖收費標準，具體為居民用戶每平方米[X]元，非居民用戶每平方米[X]元（收費標準如有調整，應根據實際情況填寫），以及收費周期、繳費方式等相關信息。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定接收供暖收費相關工作。在移交過程中，對乙方提出的合理疑問和要求進行解釋和說明。2.義務負責在本協議簽訂后的[X]個工作日內，完成供暖收費相關資料的整理和匯總，并向乙方進行移交。資料應真實、完整、準確，包括但不限于用戶基本信息（姓名、地址、聯系方式、房屋面積等）、繳費記錄（已繳費金額、繳費時間、欠費金額等）、供暖設施設備檔案（設備型號、購置時間、維修記錄等）。協助乙方對供暖收費系統進行對接和調試，確保乙方能夠順利開展收費工作。如涉及甲方自主開發或使用的收費系統，應提供系統操作手冊、技術支持人員聯系方式等，以便乙方人員熟悉系統操作。負責在移交前結清與供暖相關的所有費用，包括但不限于水電費、燃料費、設備維護費等，確保不存在因甲方欠費導致的供暖服務中斷或糾紛。向乙方詳細介紹供暖區域內的供暖設施設備分布、運行狀況、歷史維修情況等，提供必要的現場指導，協助乙方人員熟悉供暖系統。在移交后的[X]個工作日內，負責協調處理因歷史遺留問題引發的與用戶之間的糾紛，如因甲方原因導致的用戶對供暖服務質量不滿意、收費爭議等問題。若在該期限內未能解決的糾紛，應及時與乙方溝通協商解決方案，并承擔相應的責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定履行移交義務，提供完整、準確的相關資料和信息。在接收供暖收費工作后，按照相關法律法規和本協議約定，自主開展供暖收費業務。2.義務在本協議簽訂后的[X]個工作日內，安排專人負責接收甲方移交的供暖收費相關資料，并進行仔細核對和簽收。如發現資料不完整或存在疑問，應及時向甲方提出，要求甲方補充或更正。自接收供暖收費工作之日起，負責按照現行的供暖收費標準和相關規定，向用戶收取供暖費用，并開具合法有效的收費票據。負責對供暖收費系統進行管理和維護，確保系統安全穩定運行，及時更新用戶信息和繳費記錄。如因乙方原因導致收費系統出現故障影響收費工作的，乙方應承擔相應的責任，并及時采取措施恢復系統正常運行。按照國家及地方相關規定和標準，負責供暖區域內的供暖服務質量監督和管理。若發現供暖設施設備存在問題或用戶反映供暖服務質量不達標等情況，應及時通知甲方進行處理（如屬于乙方接收后的責任范圍，則由乙方自行處理），并做好相關記錄。在接收供暖收費工作后，定期向甲方通報供暖收費情況，包括收費進度、欠費情況、用戶投訴處理情況等。三、費用及支付方式1.本次供暖收費移交工作，乙方無需向甲方支付額外的費用。2.雙方應各自承擔因履行本協議而產生的與自身相關的費用，包括但不限于稅費、手續費、差旅費等。四、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和要求完成供暖收費相關資料的移交，每逾期一日，應按照本協議標的金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的相關費用（如有），同時甲方應按照本協議標的金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方逾期移交資料導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.若甲方移交的資料不完整、不準確或存在虛假信息，導致乙方在開展供暖收費工作過程中出現問題或遭受損失的，甲方應負責采取措施予以解決，并承擔乙方因此遭受的全部損失。同時，甲方應按照本協議標的金額的[X%]向乙方支付違約金。3.若乙方未按照本協議約定的時間接收供暖收費相關資料，每逾期一日，應按照本協議標的金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已發生的相關費用（如有），同時乙方應按照本協議標的金額的[X%]向甲方支付違約金。4.若乙方在接收供暖收費工作后，未按照相關規定和標準開展收費工作或未履行供暖服務質量監督管理義務，導致用戶投訴或引發其他糾紛的，乙方應自行承擔相應的責任，并負責妥善解決。如給甲方造成不良影響或損失的，乙方應負責消除影響并賠償甲方的全部損失。5.任何一方違反本協議約定的保密義務，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體終止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充