信訪問題調解協議書?甲方（信訪人）：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方（責任主體）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________鑒于甲方就[信訪具體事項]向乙方提出信訪訴求，為妥善解決雙方之間的爭議，維護社會和諧穩定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、合法的基礎上，經友好協商，達成如下調解協議：一、信訪問題概述甲方反映的信訪問題為：[詳細描述信訪事項的產生背景、經過及甲方的具體訴求]。乙方針對該信訪問題，已進行了[前期處理情況說明]等相關工作。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方對信訪問題進行認真調查、處理，并及時反饋處理結果。有權對乙方的處理過程和結果進行監督。2.義務如實向乙方陳述信訪問題的事實和情況，提供相關證據材料，不得隱瞞或歪曲事實。積極配合乙方開展調查、調解等工作，按照乙方要求提供必要的協助。尊重乙方的工作安排，不得干擾乙方正常工作秩序。在調解過程中及調解協議履行期間，遵守法律法規及相關規定，不得采取過激行為或越級上訪等方式影響社會秩序。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方如實陳述信訪問題，提供相關證據材料。根據法律法規及相關政策規定，對信訪問題進行調查、分析，并提出處理意見。2.義務對甲方提出的信訪問題高度重視，及時受理，并按照規定程序進行處理。組織專業人員對信訪問題進行全面、深入的調查，客觀、公正地分析問題，提出合理的處理方案。在處理信訪問題過程中，保障甲方的合法權益，依法依規辦事。將處理結果及時告知甲方，并做好相關解釋和說明工作。對涉及甲方隱私及商業秘密等信息予以保密。三、調解方案（一）針對甲方信訪訴求的處理措施1.[具體事項1]乙方承諾在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，完成[具體工作內容1]，如[具體工作內容1舉例：對相關事實進行核實、查閱相關檔案資料等]。在完成上述工作后的[X]個工作日內，向甲方反饋核實情況。根據核實結果，如存在問題，乙方將采取以下措施解決：[詳細說明解決問題的具體方式，如責令相關部門限期整改、給予甲方相應補償等]。2.[具體事項2]針對[具體事項2]，乙方將協調[相關部門或單位]，在[X]個工作日內召開專題會議，研究解決方案。會議結束后的[X]個工作日內，向甲方通報會議結果及后續工作計劃。后續工作計劃為：[詳細闡述后續工作步驟及時間節點，如逐步推進[具體工作內容2]，預計在[具體日期]完成階段性目標等]。3.其他事項對于甲方提出的其他合理訴求，乙方將在綜合考慮實際情況和法律法規政策規定的基礎上，積極協調相關部門予以解決。具體解決方式和時間安排如下：[逐一列出其他訴求及相應處理方式和時間節點]。（二）雙方達成的共識1.甲乙雙方一致認可，本次調解是基于雙方真實意愿，在充分溝通和協商的基礎上進行的，調解結果公平、公正、合理。2.雙方同意按照本調解協議確定的內容履行各自義務，不得擅自變更或解除協議。3.如在履行本協議過程中發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定，未如實陳述信訪問題、隱瞞或歪曲事實、不配合乙方工作等，導致調解工作無法正常進行或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因處理信訪問題所支付的調查費用、律師費、差旅費等直接損失以及乙方因此遭受的間接損失。2.甲方違反本協議約定，在調解過程中或調解協議履行期間采取過激行為或越級上訪等方式影響社會秩序的，乙方有權暫停履行本協議，并要求甲方承擔由此給乙方及相關部門造成的一切損失。同時，甲方應按照法律法規規定承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定，未按照規定程序處理信訪問題、未及時反饋處理結果、未履行保密義務等，導致甲方合法權益受損的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失以及精神損害賠償（如有）。2.乙方違反本協議約定，未按照調解方案履行義務，拖延處理時間或處理結果不符合協議要求的，應向甲方支付違約金[具體金額]。同時，乙方應繼續履行協議義務，直至達到協議約定的標準。五、保密條款1.雙方同意，對于在調解過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私及其他敏感信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式[X]份，甲乙雙方各執[X]份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月