2025年非營利機構管理與發展能能力考試試題及答案一、案例分析題

（一）案例背景

某市某非營利機構成立于2005年，主要致力于為弱勢群體提供教育、就業、醫療等方面的服務。近年來，隨著社會經濟的發展，該機構面臨著越來越多的挑戰，如資金來源不穩定、組織管理不規范、服務對象需求多樣化等。為了提高機構的管理與發展能力，機構領導決定對內部進行改革。

（二）案例分析

1.請分析該非營利機構目前面臨的主要問題。

答案：該非營利機構目前面臨的主要問題有：資金來源不穩定、組織管理不規范、服務對象需求多樣化、人才流失、社會影響力不足等。

2.請根據案例背景，提出該非營利機構提高管理與發展能力的策略。

答案：提高管理與發展能力的策略包括：

（1）拓展資金來源：積極爭取政府、企業、社會團體等多元化資金支持，開展公益活動，提高社會影響力。

（2）規范組織管理：建立健全內部管理制度，明確各部門職責，加強團隊協作，提高工作效率。

（3）關注服務對象需求：深入了解服務對象需求，調整服務項目，提高服務質量。

（4）加強人才培養：引進和培養專業人才，提高員工綜合素質。

（5）提升社會影響力：開展公益活動，樹立良好形象，爭取更多社會支持。

3.請分析該非營利機構在提高管理與發展能力過程中可能遇到的困難。

答案：在提高管理與發展能力過程中可能遇到的困難有：

（1）資金困難：資金來源不穩定，難以滿足機構運營和發展需求。

（2）人才缺乏：專業人才短缺，難以滿足機構發展需求。

（3）社會認知度低：社會對非營利機構的認知度不高，難以吸引更多支持。

（4）政策環境變化：政策環境變化可能對機構發展產生不利影響。

二、選擇題

（一）單選題

1.非營利機構的主要資金來源不包括以下哪項？

A.政府撥款

B.企業贊助

C.社會捐贈

D.會員費

答案：D

2.非營利機構組織管理的核心是？

A.財務管理

B.人力資源管理

C.項目管理

D.戰略規劃

答案：B

（二）多選題

1.非營利機構提高管理與發展能力的策略包括哪些？

A.拓展資金來源

B.規范組織管理

C.關注服務對象需求

D.加強人才培養

E.提升社會影響力

答案：ABCDE

2.非營利機構在提高管理與發展能力過程中可能遇到的困難有哪些？

A.資金困難

B.人才缺乏

C.社會認知度低

D.政策環境變化

答案：ABCD

三、簡答題

1.簡述非營利機構財務管理的主要內容。

答案：非營利機構財務管理的主要內容包括：

（1）預算管理：編制和執行年度預算，確保資金合理使用。

（2）收入管理：拓展多元化收入來源，提高資金使用效率。

（3）支出管理：合理控制支出，確保資金安全。

（4）資產管理：加強對資產的管理和監督，提高資產使用效益。

2.簡述非營利機構人力資源管理的重點。

答案：非營利機構人力資源管理的重點包括：

（1）招聘與選拔：選拔具備專業能力和敬業精神的員工。

（2）培訓與發展：提供員工培訓和晉升機會，提高員工綜合素質。

（3）績效管理：建立科學的績效考核體系，激發員工積極性。

（4）薪酬福利：制定合理的薪酬福利政策，吸引和留住人才。

四、論述題

1.論述非營利機構在提高管理與發展能力過程中如何應對資金困難。

答案：非營利機構在提高管理與發展能力過程中應對資金困難的策略包括：

（1）拓展多元化資金來源：積極爭取政府、企業、社會團體等多元化資金支持。

（2）開展公益活動：提高社會影響力，吸引更多社會捐贈。

（3）加強財務管理：提高資金使用效率，降低成本。

（4）爭取政府扶持政策：積極爭取政府對非營利機構的扶持政策。

2.論述非營利機構在提高管理與發展能力過程中如何應對人才缺乏。

答案：非營利機構在提高管理與發展能力過程中應對人才缺乏的策略包括：

（1）加強人才培養：引進和培養專業人才，提高員工綜合素質。

（2）優化內部激勵機制：建立科學的績效考核體系，激發員工積極性。

（3）加強團隊建設：提高團隊協作能力，形成良好的工作氛圍。

（4）提高社會認知度：樹立良好形象，吸引更多優秀人才加入。

五、計算題

1.某非營利機構2019年總收入為100萬元，其中政府撥款50萬元，企業贊助30萬元，社會捐贈20萬元。請計算該機構總收入中非政府資金占比。

答案：非政府資金占比為40%（20萬元/50萬元）

2.某非營利機構2019年員工總數為50人，其中管理人員10人，專業技術人員20人，一般工作人員20人。請計算該機構員工結構中專業技術人員占比。

答案：專業技術人員占比為40%（20人/50人）

六、應用題

1.某非營利機構計劃開展一項公益活動，預計活動費用為10萬元。請根據以下情況，計算該機構需要籌集多少資金？

（1）政府撥款2萬元

（2）企業贊助3萬元

（3）社會捐贈5萬元

答案：該機構需要籌集0萬元（政府撥款+企業贊助+社會捐贈=10萬元）

2.某非營利機構計劃招聘5名專業技術人員，預算為50萬元。請根據以下情況，計算該機構每名專業技術人員的招聘成本。

（1）招聘廣告費用2萬元

（2）面試費用1萬元

（3）培訓費用3萬元

答案：每名專業技術人員的招聘成本為10萬元（50萬元/5人）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（一）案例背景

某市某非營利機構成立于2005年，主要致力于為弱勢群體提供教育、就業、醫療等方面的服務。近年來，隨著社會經濟的發展，該機構面臨著越來越多的挑戰，如資金來源不穩定、組織管理不規范、服務對象需求多樣化等。為了提高機構的管理與發展能力，機構領導決定對內部進行改革。

（二）案例分析

1.請分析該非營利機構目前面臨的主要問題。

答案：該非營利機構目前面臨的主要問題有：資金來源不穩定、組織管理不規范、服務對象需求多樣化、人才流失、社會影響力不足等。

解析思路：通過分析案例背景，識別出機構面臨的問題，包括資金、管理、服務、人才和社會影響力等方面。

2.請根據案例背景，提出該非營利機構提高管理與發展能力的策略。

答案：提高管理與發展能力的策略包括：

（1）拓展資金來源：積極爭取政府、企業、社會團體等多元化資金支持，開展公益活動，提高社會影響力。

（2）規范組織管理：建立健全內部管理制度，明確各部門職責，加強團隊協作，提高工作效率。

（3）關注服務對象需求：深入了解服務對象需求，調整服務項目，提高服務質量。

（4）加強人才培養：引進和培養專業人才，提高員工綜合素質。

（5）提升社會影響力：開展公益活動，樹立良好形象，爭取更多社會支持。

解析思路：根據案例背景，結合非營利機構的發展需求，提出相應的策略建議。

3.請分析該非營利機構在提高管理與發展能力過程中可能遇到的困難。

答案：在提高管理與發展能力過程中可能遇到的困難有：

（1）資金困難：資金來源不穩定，難以滿足機構運營和發展需求。

（2）人才缺乏：專業人才短缺，難以滿足機構發展需求。

（3）社會認知度低：社會對非營利機構的認知度不高，難以吸引更多支持。

（4）政策環境變化：政策環境變化可能對機構發展產生不利影響。

解析思路：分析在實施提高管理與發展能力策略過程中可能遇到的障礙和挑戰。

二、選擇題

（一）單選題

1.非營利機構的主要資金來源不包括以下哪項？

答案：D

解析思路：排除法，非營利機構的資金來源主要是政府撥款、企業贊助和社會捐贈，會員費不屬于主要資金來源。

2.非營利機構組織管理的核心是？

答案：B

解析思路：根據非營利機構的特點，人力資源管理是組織管理的核心，因為它涉及到員工的招聘、培訓、績效和激勵等方面。

（二）多選題

1.非營利機構提高管理與發展能力的策略包括哪些？

答案：ABCDE

解析思路：根據非營利機構的發展需求，選擇所有有助于提高管理與發展能力的策略。

2.非營利機構在提高管理與發展能力過程中可能遇到的困難有哪些？

答案：ABCD

解析思路：根據案例背景，選擇所有可能遇到的困難，包括資金、人才、社會認知和政策環境等方面。

三、簡答題

1.簡述非營利機構財務管理的主要內容。

答案：非營利機構財務管理的主要內容包括：

（1）預算管理：編制和執行年度預算，確保資金合理使用。

（2）收入管理：拓展多元化收入來源，提高資金使用效率。

（3）支出管理：合理控制支出，確保資金安全。

（4）資產管理：加強對資產的管理和監督，提高資產使用效益。

解析思路：根據非營利機構的財務管理特點，列出其主要內容。

2.簡述非營利機構人力資源管理的重點。

答案：非營利機構人力資源管理的重點包括：

（1）招聘與選拔：選拔具備專業能力和敬業精神的員工。

（2）培訓與發展：提供員工培訓和晉升機會，提高員工綜合素質。

（3）績效管理：建立科學的績效考核體系，激發員工積極性。

（4）薪酬福利：制定合理的薪酬福利政策，吸引和留住人才。

解析思路：根據非營利機構的人力資源管理特點，列出其重點內容。

四、論述題

1.論述非營利機構在提高管理與發展能力過程中如何應對資金困難。

答案：非營利機構在提高管理與發展能力過程中應對資金困難的策略包括：

（1）拓展多元化資金來源：積極爭取政府、企業、社會團體等多元化資金支持。

（2）開展公益活動：提高社會影響力，吸引更多社會捐贈。

（3）加強財務管理：提高資金使用效率，降低成本。

（4）爭取政府扶持政策：積極爭取政府對非營利機構的扶持政策。

解析思路：根據非營利機構的特點，提出應對資金困難的策略。

2.論述非營利機構在提高管理與發展能力過程中如何應對人才缺乏。

答案：非營利機構在提高管理與發展能力過程中應對人才缺乏的策略包括：

（1）加強人才培養：引進和培養專業人才，提高員工綜合素質。

（2）優化內部激勵機制：建立科學的績效考核體系，激發員工積極性。

（3）加強團隊建設：提高團隊協作能力，形成良好的工作氛圍。

（4）提高社會認知度：樹立良好形象，吸引更多優秀人才加入。

解析思路：根據非營利機構的特點，提出應對人才缺乏的策略。

五、計算題

1.某非營利機構2019年總收入為100萬元，其中政府撥款50萬元，企業贊助30萬元，社會捐贈20萬元。請計算該機構總收入中非政府資金占比。

答案：非政府資金占比為40%（20萬元/50萬元）

解析思路：計算非政府資金總額（20+30）除以總收入（100），得出占比。

2.某非營利機構2019年員工總數為50人，其中管理人員10人，專業技術人員20人，一般工作人員20人。請計算該機構員工結構中專業技術人員占比。

答案：專業技術人員占比為40%（20人/50人）

解析思路：計算專業技術人員數量（20）除以員工總數（50），得出占比。

六、應用題

1.某非營利機構計劃開展一項公益活動，預計活動費用為10萬元。請根據以下情況，計算該機構需要籌集多少資金？

（1）政府撥款2萬元

（2）企業贊助3萬元

（3）社會捐贈5萬元

答案：該機構需要籌集0萬元（政府撥