項(xiàng)目九票款清分結(jié)算與清分方案請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空5分，共計(jì)7題，合計(jì)60分）【橫向填空】1、在城市軌道交通系統(tǒng)中解決“一票換乘”的票款清分的部門(mén)為（AFCClearingCenter，簡(jiǎn)稱(chēng)ACC）。填空1：（5分）正確答案：軌道交通清算中心【橫向填空】2、城市軌道交通影響客流量的因素包括：車(chē)站數(shù)量、線(xiàn)路里程、、服務(wù)質(zhì)量、、票價(jià)政策、等。填空1：（5分）正確答案：站間行車(chē)時(shí)間填空2：（5分）正確答案：換乘站個(gè)數(shù)填空3：（5分）正確答案：便捷程度【橫向填空】3、清分也叫清算，指清分中心ACC按照一定的將合法交易數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的進(jìn)行分配。填空1：（5分）正確答案：清分規(guī)則填空2：（5分）正確答案：資金【橫向填空】4、清分模型由清分主體、、三大要素組成。填空1：（5分）正確答案：清分原則填空2：（5分）正確答案：清分比例【橫向填空】5、清分規(guī)則是指交易金額、費(fèi)用如何在不同的之間進(jìn)行分配的原則，是清算中心ACC進(jìn)行交易清分的依據(jù)。填空1：（5分）正確答案：利益主體【橫向填空】6、影響城市軌道交通運(yùn)費(fèi)清分的因素，主要可以分為四類(lèi)：乘客本身的因素、、以及軌道交通網(wǎng)絡(luò)因素。填空1：（5分）正確答案：乘客出行特征因素填空2：（5分）正確答案：運(yùn)營(yíng)商管理因素【橫向填空】7、軌道交通路網(wǎng)的數(shù)學(xué)圖形描述的要素包含：結(jié)點(diǎn)、、邊權(quán)值。填空1：（5分）正確答案：有向邊二、簡(jiǎn)答題（每題20分，共計(jì)2題，合計(jì)40分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述影響城市軌道交通運(yùn)費(fèi)清分的因素。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：1、乘客的本身因素包括：年齡、職業(yè)、收入水平填空2：（5分）正確答案：2、乘客出行特征因素包括：出行距離、出行目的、出行時(shí)段填空3：（5分）正確答案：3、軌道交通網(wǎng)絡(luò)因素包括：路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、換乘方便性、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、出行時(shí)間填空4：（5分）正確答案：4、運(yùn)營(yíng)商管理因素包括：票價(jià)、安全性、方便舒適性、正點(diǎn)率2、請(qǐng)簡(jiǎn)述影響城市軌道交通運(yùn)費(fèi)清分的因素。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（4分）正確答案：常見(jiàn)的清分方案有：（1）人為比例分配方法填空2：（4分）正確答案：（2）最短路徑清分方法填空3：（4分）正確答案：（3）最短路徑算法填空4：（4分）正確答案：（4）最短時(shí)間法填空5：（4分）正確答案：（5）多因素修訂綜合優(yōu)選多路徑法項(xiàng)目八非正常運(yùn)營(yíng)情況下的車(chē)站票務(wù)作業(yè)請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空6分，共計(jì)6題，合計(jì)66分）【橫向填空】1、當(dāng)站內(nèi)部分自動(dòng)售票設(shè)備（TVM）故障時(shí)，若的故障情況，客運(yùn)值班員進(jìn)行簡(jiǎn)單故障處理。填空1：（6分）正確答案：為職責(zé)范圍內(nèi)【橫向填空】2、全部自動(dòng)售票機(jī)故障時(shí)，值班站長(zhǎng)安排售票員在出售單程票；根據(jù)客流情況，當(dāng)不能滿(mǎn)足乘客購(gòu)票需求時(shí)，值班站長(zhǎng)需要報(bào)站長(zhǎng)確定是否出售，并報(bào)告控制中心行車(chē)調(diào)度員。填空1：（6分）正確答案：半自動(dòng)售票機(jī)上填空2：（6分）正確答案：預(yù)制票或紙票【橫向填空】3、全部進(jìn)站閘機(jī)發(fā)生故障時(shí)，故障發(fā)生的本站時(shí)，必須及時(shí)安排人員引導(dǎo)持票的乘客通過(guò)邊門(mén)進(jìn)站，同時(shí)報(bào)，由通知其他車(chē)站做好給乘客更新車(chē)票的準(zhǔn)備工作。填空1：（6分）正確答案：控制中心行車(chē)調(diào)度員填空2：（6分）正確答案：行車(chē)調(diào)度員【橫向填空】4、全部出站閘機(jī)發(fā)生故障時(shí)，值班站長(zhǎng)及時(shí)報(bào)控制中心行車(chē)調(diào)度員，通知售票員及廳巡崗引導(dǎo)乘客從出站，對(duì)持單程票的乘客，其單程票并記入當(dāng)天站存；對(duì)持的乘客，告知其本次車(chē)費(fèi)在下次乘車(chē)時(shí)到票務(wù)處扣除。填空1：（6分）正確答案：邊門(mén)填空2：（6分）正確答案：應(yīng)回收填空3：（6分）正確答案：儲(chǔ)值票【橫向填空】5、設(shè)置了降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式的應(yīng)在顯著的位置用明顯的文字或符號(hào)顯示所設(shè)置的模式，并用明確的文字或符號(hào)顯示車(chē)站內(nèi)的已進(jìn)入該模式。填空1：（6分）正確答案：車(chē)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)填空2：（6分）正確答案：設(shè)備【橫向填空】6、當(dāng)車(chē)站出現(xiàn)危及乘客生命安全、需及時(shí)疏散乘客出站的緊急情況時(shí)，車(chē)站值班員或值班站長(zhǎng)需立即通過(guò)車(chē)站計(jì)算機(jī)或車(chē)站控制室內(nèi)的緊急按鈕設(shè)置。填空1：（6分）正確答案：緊急放行模式二、簡(jiǎn)答題（每題17分，共計(jì)2題，合計(jì)34分）1、簡(jiǎn)述車(chē)站全部出站閘機(jī)故障時(shí)的處理方法。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（3分）正確答案：當(dāng)發(fā)生全部出站閘機(jī)故障時(shí)，值班站長(zhǎng)應(yīng)指揮各崗位按以下程序處理：填空2：（6分）正確答案：值班站長(zhǎng)及時(shí)報(bào)控制中心行車(chē)調(diào)度員，通知票務(wù)員及站廳巡查站務(wù)引導(dǎo)乘客從邊門(mén)出站，對(duì)持單程票的乘客，應(yīng)回收其單程票并記入當(dāng)天站存；填空3：（4分）正確答案：對(duì)持儲(chǔ)值票的乘客，應(yīng)告知其本次車(chē)費(fèi)在下次乘車(chē)時(shí)到客服中心扣除。填空4：（4分）正確答案：車(chē)站在設(shè)備恢復(fù)正常或出閘客流有效緩解后恢復(fù)正常運(yùn)作，并上報(bào)控制中心行車(chē)調(diào)度員。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述AFC系統(tǒng)在正常運(yùn)行條件下，有哪些正常模式；在AFC系統(tǒng)降級(jí)運(yùn)行條件下，有哪些降級(jí)模式。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（8分）正確答案：正常模式主要包括：正常服務(wù)狀態(tài)、關(guān)閉狀態(tài)、暫停服務(wù)狀態(tài)、設(shè)備故障狀態(tài)、測(cè)試（維修）狀態(tài)及離線(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)等。填空2：（9分）正確答案：降級(jí)模式一般包括：列車(chē)故障模式、進(jìn)出站免檢模式、時(shí)間免檢模式、日期免檢模式、超程免檢模式、緊急放行模式及其他模式等。項(xiàng)目七正常運(yùn)營(yíng)情況下的車(chē)站票務(wù)作業(yè)請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空2分，共計(jì)15題，合計(jì)64分）【橫向填空】1、紙票一般情況是在模式情況下發(fā)售。填空1：（2分）正確答案：人工售檢票【橫向填空】2、在人工售檢票模式下，檢票方式可分為、和進(jìn)出站均需檢票三種。填空1：（2分）正確答案：進(jìn)站檢票填空2：（2分）正確答案：出站檢票【橫向填空】3、車(chē)站TVM、BOM全部故障或停電導(dǎo)致車(chē)站無(wú)法出售IC卡單程票，可由決定售賣(mài)紙票。填空1：（2分）正確答案：行車(chē)調(diào)度員【橫向填空】4、發(fā)售單程票分為兩種不同的售卡方式：按售單程票和按售單程票。填空1：（2分）正確答案：自動(dòng)售票機(jī)自助購(gòu)買(mǎi)填空2：（2分）正確答案：人工使用半自動(dòng)售票機(jī)【橫向填空】5、是車(chē)票主管部門(mén)提前制作并配發(fā)到車(chē)站，以應(yīng)對(duì)設(shè)備故障或大客流時(shí)乘客購(gòu)票困難的問(wèn)題，它屬于票。填空1：（2分）正確答案：預(yù)制單程票填空2：（2分）正確答案：預(yù)賦值【橫向填空】6、售票員開(kāi)窗售票必須使用自己的登錄；售票時(shí)必須遵守“一，二、三、四、五”。填空1：（2分）正確答案：?jiǎn)T工號(hào)和密碼填空2：（2分）正確答案：?jiǎn)柼羁?：（2分）正確答案：收填空4：（2分）正確答案：唱填空5：（2分）正確答案：操作填空6：（2分）正確答案：找零【橫向填空】7、無(wú)效票退款分為、。填空1：（2分）正確答案：即時(shí)退款填空2：（2分）正確答案：非即時(shí)退款【橫向填空】8、更換錢(qián)箱時(shí)需進(jìn)行操作：人負(fù)責(zé)具體操作，負(fù)責(zé)更換錢(qián)箱操作的。填空1：（2分）正確答案：雙人填空2：（2分）正確答案：值班員填空3：（2分）正確答案：值班站長(zhǎng)填空4：（2分）正確答案：監(jiān)督和安全保護(hù)【橫向填空】9、在錢(qián)箱清點(diǎn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)等異常情況，需要在“”備注欄注明。填空1：（2分）正確答案：錢(qián)款填空2：（2分）正確答案：TVM/AVM錢(qián)箱日清點(diǎn)記錄【橫向填空】10、票款解行是指車(chē)站與銀行之間的票款交接；目前軌道交通企業(yè)的票款解行方式主要有和兩種。填空1：（2分）正確答案：直接解行填空2：（2分）正確答案：集中站收款【橫向填空】11、是指按路程計(jì)價(jià)時(shí)，付費(fèi)區(qū)乘客所持車(chē)票余額不夠支付按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算所得的起點(diǎn)站至終點(diǎn)站之間的單程車(chē)費(fèi)，車(chē)票不能正常通過(guò)出閘機(jī)的情況。填空1：（2分）正確答案：車(chē)票超程【橫向填空】12、車(chē)票超時(shí)是指乘客驗(yàn)票進(jìn)入付費(fèi)區(qū)后，在付費(fèi)區(qū)逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致車(chē)票使用時(shí)間超過(guò)了，車(chē)票不能正常通過(guò)出閘機(jī)的情況。填空1：（2分）正確答案：系統(tǒng)規(guī)定的有效時(shí)間【橫向填空】13、車(chē)票無(wú)效是指車(chē)票在使用過(guò)程中，因軌道交通設(shè)備原因或乘客自身人為原因造成車(chē)票異常，無(wú)法正常，且無(wú)法通過(guò)的情況。填空1：（2分）正確答案：通過(guò)進(jìn)、出閘機(jī)填空2：（2分）正確答案：半自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行更新處理【橫向填空】14、當(dāng)乘客反映自動(dòng)售票機(jī)卡幣時(shí)，首先要檢查自動(dòng)售票機(jī)投幣口是否有紙幣（硬幣）堵塞或顯示屏是否，確認(rèn)是否發(fā)生卡幣情況。填空1：（2分）正確答案：車(chē)站值班員填空2：（2分）正確答案：顯示卡幣故障代碼【橫向填空】15、當(dāng)乘客反映自動(dòng)售票機(jī)充值不成功，與共同打開(kāi)自動(dòng)售票機(jī)維修門(mén)，查看最近交易記錄，確認(rèn)是否有乘客反映一致的充值交易記錄。填空1：（2分）正確答案：值班員填空2：（2分）正確答案：值班站長(zhǎng)二、簡(jiǎn)答題（每題18分，共計(jì)2題，合計(jì)36分）1、簡(jiǎn)述票務(wù)員售票作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及程序。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：站務(wù)員（售/補(bǔ)票員）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及程序：(1）找本班組車(chē)站值班員（綜控員）領(lǐng)取車(chē)票、IC卡；填空2：（3分）正確答案：（2）找值班站長(zhǎng)領(lǐng)取福利票；填空3：（3分）正確答案：（3）提前20min檢查所有售/補(bǔ)票設(shè)備；填空4：（3分）正確答案：（4）確認(rèn)打印紙數(shù)量是否充足；填空5：（4分）正確答案：（5）具備工作條件后，向值班站長(zhǎng)報(bào)告。2、儲(chǔ)值票退款時(shí)，請(qǐng)簡(jiǎn)述哪些情況不予辦理退款業(yè)務(wù)。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________。填空1：（8分）正確答案：持卡人保管不善出現(xiàn)卡折疊、斷裂、涂鴉、粘貼異物、缺邊、缺角、打孔或因人為原因造成票面圖案脫色或漆的儲(chǔ)值票，填空2：（5分）正確答案：雖然卡內(nèi)信息能查詢(xún)到余額，但不可循環(huán)使用的車(chē)票，押金不退，只退還余額。填空3：（5分）正確答案：若儲(chǔ)值票卡不能更新處理或不能查詢(xún)到余額時(shí)，按無(wú)效票辦理退款業(yè)務(wù)。項(xiàng)目六票務(wù)管理工作職責(zé)與管理程序請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空5分，共計(jì)5題，合計(jì)50分）【橫向填空】1、票務(wù)管理的主要內(nèi)容有____、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的現(xiàn)金管理、____及車(chē)站各種票務(wù)備品的管理。填空1：（5分）正確答案：票據(jù)與臺(tái)賬管理填空2：（5分）正確答案：福利票的換發(fā)工作【橫向填空】2、城市軌道交通企業(yè)所使用的票據(jù)有____和____兩種，因定額發(fā)票方便、快捷，故使用最為頻繁。填空1：（5分）正確答案：定額發(fā)票填空2：（5分）正確答案：手寫(xiě)發(fā)票【橫向填空】3、票務(wù)報(bào)表是記錄____、____、____、發(fā)售、站存的原始臺(tái)賬，也是作為結(jié)算部門(mén)對(duì)站務(wù)員進(jìn)行收益結(jié)算的原始依據(jù)，在車(chē)站票務(wù)工作中起著非常重要的作用。填空1：（5分）正確答案：車(chē)站現(xiàn)金交接填空2：（5分）正確答案：收益匯總填空3：（5分）正確答案：車(chē)票交接【橫向填空】4、車(chē)站中的票務(wù)備品主要有各種____、____、點(diǎn)卡機(jī)、電子計(jì)數(shù)器、____、便攜式查詢(xún)機(jī)PTCM等。填空1：（5分）正確答案：票務(wù)鑰匙填空2：（5分）正確答案：驗(yàn)鈔機(jī)填空3：（5分）正確答案：硬幣分揀計(jì)數(shù)機(jī)二、不定項(xiàng)選擇題（每題5分，共計(jì)7題，合計(jì)35分）1、以下哪些不屬于車(chē)站臺(tái)賬報(bào)表。（5分）【單選題】A《乘客票務(wù)事務(wù)處理單》B《車(chē)站營(yíng)收日?qǐng)?bào)表》C《TVM日營(yíng)收結(jié)算單》D《車(chē)站消防設(shè)備檢查登記表》正確答案：D2、下面哪些屬于車(chē)站售票員工作職責(zé)。（5分）【多選題】A每日運(yùn)營(yíng)前，負(fù)責(zé)售票BOM的開(kāi)啟工作及打印卷紙的檢查、更換。B負(fù)責(zé)協(xié)助AFC綜合作業(yè)員完成TVM／AVM的運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備。C負(fù)責(zé)辦理單程票的發(fā)售和一卡通卡的發(fā)售(充值)等，做到每筆業(yè)務(wù)票、款、賬數(shù)據(jù)相符。D負(fù)責(zé)根據(jù)ACC業(yè)務(wù)規(guī)則、地鐵有關(guān)規(guī)定和車(chē)票使用辦法，為乘客辦理車(chē)票更新、退票等業(yè)務(wù)正確答案：ABCD3、下面哪些屬于車(chē)站監(jiān)票員工作職責(zé)。（5分）【多選題】A負(fù)責(zé)疏導(dǎo)AG客流，引導(dǎo)不能正常進(jìn)出站的乘客前往售補(bǔ)票室處理。B負(fù)責(zé)及時(shí)更換AG票箱、清理廢票箱中的車(chē)票。C負(fù)責(zé)將清理出的廢票交AFC綜合作業(yè)員進(jìn)行單獨(dú)保管。D負(fù)責(zé)對(duì)出站AG群的重點(diǎn)監(jiān)管，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入正確答案：ABCD4、乘客事務(wù)處理單一般用于車(chē)站發(fā)生哪些特殊情況：（5分）【多選題】ATVM少找零BTVM機(jī)卡幣C卡票D發(fā)售無(wú)效票正確答案：ABCD5、車(chē)站與銀行之間的票款交接方式包括：（）A直接解行B集中站收款C間接解行D電匯正確答案：AB6、以下哪些是鑒別真假人民幣的傳統(tǒng)做法：（5分）【多選題】A“一看”，看鈔票的水印是否清晰，有無(wú)層次感和立體效果，看安全線(xiàn)B“二摸”，用手指反復(fù)觸摸幣面圖景及“中國(guó)人民銀行”字樣，真幣有凹凸感C“三聽(tīng)”，鈔票紙張是特殊紙張，用手抖動(dòng)會(huì)發(fā)出清脆聲D“四測(cè)”，用紫光燈檢測(cè)無(wú)色熒光圖紋，用磁性?xún)x檢測(cè)磁性印記正確答案：ABCD7、以下關(guān)于福利票說(shuō)法不正確的是：（5分）【多選題】A福利票是免費(fèi)給持有效證件人員發(fā)放的免費(fèi)乘車(chē)票卡B福利票可以反復(fù)使用C福利票可以由他人代領(lǐng)D換領(lǐng)福利票情況做好臺(tái)賬登記正確答案：BC三、簡(jiǎn)答題（每題15分，共計(jì)1題，合計(jì)15分）簡(jiǎn)述票務(wù)臺(tái)賬登記表名稱(chēng)。（寫(xiě)出4種及以上）。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（3分）正確答案：《售票員日營(yíng)收結(jié)算單》填空2：（3分）正確答案：《TVM日營(yíng)收結(jié)算單》填空3：（3分）正確答案：《車(chē)站營(yíng)收日?qǐng)?bào)表》填空4：（3分）正確答案：《AGM回收記錄單》填空5：（3分）正確答案：《單程票(應(yīng)急票)儲(chǔ)耗日?qǐng)?bào)表》、《票卡收發(fā)柜存賬》、《編碼室票卡、物品收發(fā)臺(tái)賬》、《售票員票款、卡差異明細(xì)》、《乘客票務(wù)事務(wù)處理單》項(xiàng)目五自動(dòng)售檢票系統(tǒng)設(shè)備的日常巡視與維檢修請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空5分，共計(jì)5題，合計(jì)50分）【橫向填空】1.線(xiàn)路中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)LC(LineCenter)為線(xiàn)路AFC系統(tǒng)的核心部分，在對(duì)線(xiàn)路系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視的同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行____、處理，對(duì)運(yùn)營(yíng)、____、財(cái)務(wù)、維修進(jìn)行集中管理。填空1：（5分）正確答案：收集填空2：（5分）正確答案：票務(wù)【橫向填空】2.線(xiàn)路中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)LC的主要功能包括：數(shù)據(jù)采集功能、參數(shù)管理功能、____、____、報(bào)表管理功能、設(shè)備管理功能、系統(tǒng)管理功能等。填空1：（5分）正確答案：監(jiān)控管理功能填空2：（5分）正確答案：收益管理功能【橫向填空】3.車(chē)站中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)SC系統(tǒng)）為車(chē)站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的核心部分，該系統(tǒng)可對(duì)本車(chē)站內(nèi)部的所有設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、____、收益及____的集中管理功能。填空1：（5分）正確答案：票務(wù)填空2：（5分）正確答案：維修【橫向填空】4.SC系統(tǒng)設(shè)備日常巡檢的重點(diǎn)是熟知系統(tǒng)設(shè)備在正常運(yùn)行及發(fā)生故障報(bào)警時(shí)，各種指示燈、____和____等所處的狀態(tài)及表示含義。填空1：（5分）正確答案：報(bào)警音填空2：（5分）正確答案：顯示器畫(huà)面5.____和____是售票類(lèi)設(shè)備中容易發(fā)生故障的部位，也是平時(shí)維護(hù)的重點(diǎn)。填空1：（5分）正確答案：發(fā)售模塊填空2：（5分）正確答案：紙幣模塊二、不定項(xiàng)選擇題（每題5分，共計(jì)7題，合計(jì)35分）1.以下哪些屬于線(xiàn)路中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能：（5分）【多選題】A.數(shù)據(jù)采集功能B.參數(shù)管理功能C.監(jiān)控管理功能D.收益管理功能E.票款清分功能正確答案：ABCD2.以下哪些不屬于自動(dòng)售檢票系統(tǒng)車(chē)站中心（SC）設(shè)備日常巡視的主要內(nèi)容。（5分）【單選題】A.巡視車(chē)站中心設(shè)備工作狀態(tài)是否正常，并巡視客運(yùn)人員使用情況B.檢查各指示燈顯示是否正確C.線(xiàn)纜是否連接正確，有無(wú)破損情況D.線(xiàn)路中心計(jì)算機(jī)工作站運(yùn)轉(zhuǎn)情況正確答案：D3.以下哪些不屬于自動(dòng)售票機(jī)TVM機(jī)的故障。（5分）【單選題】A.主控單元故障處理B.票卡回收裝置讀寫(xiě)器故障處理C.車(chē)票傳輸機(jī)構(gòu)的傳輸阻塞故障處理D.紙幣識(shí)別模塊故障處理正確答案：B4.檢票類(lèi)設(shè)備日常巡視的主要內(nèi)容包括以下哪些內(nèi)容。（5分）【多選題】A.巡視設(shè)備是否工作正常及乘客使用情況B.檢查設(shè)備各模塊之間的連接情況C.檢查設(shè)備各指示燈顯示情況D.檢查設(shè)備語(yǔ)音提示情況正確答案：ABCD5.自動(dòng)檢票機(jī)傳送帶清掃、檢查的衡量標(biāo)準(zhǔn)。（5分）【多選題】A.票卡在皮帶處不應(yīng)該有打滑的現(xiàn)象B.所有皮帶沒(méi)有裂縫和偏墜C.所有皮帶表面和兩邊無(wú)毛刺和污垢D.皮帶表面均勻涂有機(jī)械潤(rùn)滑油正確答案：ABC6.自動(dòng)檢票機(jī)AGM票箱清掃、測(cè)試的衡量標(biāo)準(zhǔn)包含：（5分）【多選題】A.票箱外觀無(wú)變形B.票箱上蓋板動(dòng)作良好C.票箱內(nèi)皮帶、滾輪、傳感器、彈簧動(dòng)作良好D.時(shí)間票制檢查票箱定位良好正確答案：ABCD7.自動(dòng)檢票機(jī)讀寫(xiě)器、天線(xiàn)檢查、測(cè)試的衡量標(biāo)準(zhǔn)是：（5分）【單選題】A.讀寫(xiě)器可以正常工作，在０~８cm范圍內(nèi)無(wú)空洞B.風(fēng)扇、加熱單元清潔無(wú)灰塵C.接線(xiàn)端子緊固無(wú)松動(dòng)D.閘門(mén)開(kāi)啟和關(guān)閉動(dòng)作正常正確答案：A三、簡(jiǎn)答題（每題15分，共計(jì)1題，合計(jì)15分）簡(jiǎn)述自動(dòng)檢票機(jī)傳感器的清掃、檢查和測(cè)試流程及其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：自動(dòng)檢票機(jī)傳感器清掃、檢查、測(cè)試的關(guān)鍵步驟與操作方法如下:(1)卸下蓋板及樹(shù)脂蓋，用清潔棉布和棉棒對(duì)人體檢測(cè)傳感器、高度檢測(cè)傳感器、傳感器過(guò)濾器進(jìn)行清潔填空2：（3分）正確答案：(2)打開(kāi)維修門(mén)及中央通道蓋，用清潔棉布和棉棒對(duì)人體檢測(cè)傳感器、傳感器過(guò)濾器進(jìn)行清潔；填空3：（3分）正確答案：(3)通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)本身測(cè)試軟件檢查測(cè)試各傳感器是否工作狀態(tài)良好填空4：（4分）正確答案：衡量標(biāo)準(zhǔn):(1)傳感器表面無(wú)灰塵；(2)連接線(xiàn)纜和接頭緊固，完好無(wú)破損；(3)所有傳感器工作狀態(tài)良好項(xiàng)目四自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空5分，共計(jì)3題，合計(jì)45分）【橫向填空】1、自動(dòng)檢票機(jī)，簡(jiǎn)稱(chēng)________（AGM，AutomaticGate），是實(shí)現(xiàn)乘客在____和____之間通行，自助進(jìn)出站檢票交易的設(shè)備，對(duì)有效車(chē)票，檢票機(jī)通道阻擋解除（門(mén)扇開(kāi)啟或釋放轉(zhuǎn)桿），允許乘客進(jìn)出站。填空1：（3分）正確答案：閘機(jī)填空2：（3分）正確答案：非付費(fèi)區(qū)填空3：（3分）正確答案：付費(fèi)區(qū)【橫向填空】2、自動(dòng)檢票機(jī)以____為核心，輔以____、____、聲光提示裝置等模塊組成。填空1：（3分）正確答案：主控單元填空2：（3分）正確答案：阻擋裝置填空3：（3分）正確答案：車(chē)票處理裝置【橫向填空】3、自動(dòng)售票機(jī)簡(jiǎn)稱(chēng)TVM機(jī)（TVM，TicketVendingMachine），TVM機(jī)設(shè)于車(chē)站____，用于乘客自助式購(gòu)買(mǎi)地鐵____和對(duì)____進(jìn)行充值。填空1：（3分）正確答案：非付費(fèi)區(qū)填空2：（3分）正確答案：?jiǎn)纬唐碧羁?：（3分）正確答案：儲(chǔ)值票【橫向填空】4、自動(dòng)售票機(jī)以主控單元為核心，輔以____、車(chē)票處理裝置、____、打印機(jī)、電源等模塊，還可以根據(jù)需要配置觸摸屏、運(yùn)營(yíng)狀態(tài)顯示器、銀行卡讀寫(xiě)器及密碼鍵盤(pán)等部件。填空1：（3分）正確答案：現(xiàn)金處理裝置填空2：（3分）正確答案：乘客顯示器【橫向填空】5、半自動(dòng)售票機(jī)是在車(chē)站中以人工方式為乘客提供服務(wù)的____設(shè)備。該設(shè)備放置于車(chē)站售票和補(bǔ)票室內(nèi)，半自動(dòng)售票機(jī)的主要功能包括售票、補(bǔ)票、充值、更新、替換、退票、____、____、車(chē)票處理、____、收益管理、設(shè)備操作等。填空1：（3分）正確答案：售/補(bǔ)票填空2：（3分）正確答案：車(chē)票掛失填空3：（3分）正確答案：車(chē)票分析填空4：（3分）正確答案：車(chē)票查詢(xún)二、不定項(xiàng)選擇題（每題5分，共計(jì)7題，合計(jì)35分）1、自動(dòng)檢票機(jī)根據(jù)功能可以劃分為：（5分）【多選題】A.進(jìn)站檢票機(jī)B.出站檢票機(jī)C.雙向檢票機(jī)D.車(chē)站應(yīng)急通道正確答案：ABC2、自動(dòng)檢票機(jī)根據(jù)阻擋裝置的類(lèi)型可以分為：（5分）【多選題】A.三桿式檢票機(jī)B.扇門(mén)式檢票機(jī)C.拍打門(mén)式檢票機(jī)D.車(chē)站應(yīng)急通道正確答案：ABC3、以下部件，哪些不屬于半自動(dòng)售票機(jī)的結(jié)構(gòu)部件。（5分）【單選題】A.主控單元B.車(chē)票讀寫(xiě)器、乘客顯示器C.打印機(jī)、電源等模塊D.單程票卡回收模塊正確答案：D4、通行傳感器能夠監(jiān)控乘客通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)的整個(gè)過(guò)程以及監(jiān)測(cè)通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)的人數(shù)，以下哪些不屬于自動(dòng)檢票機(jī)通行傳感器。（5分）【單選題】A.進(jìn)站區(qū)域傳感器B.票卡有效性檢測(cè)傳感器C.高度傳感器D.安全區(qū)傳感器正確答案：B5、以下哪些屬于自動(dòng)售票機(jī)主要實(shí)現(xiàn)的功能。（5分）【多選題】A.接受乘客的購(gòu)票選擇，并在購(gòu)票過(guò)程中給出提示信息及操作指導(dǎo)B.自動(dòng)計(jì)算乘客投入的現(xiàn)金數(shù)量及購(gòu)票金額，并自動(dòng)找零C.自動(dòng)完成車(chē)票校驗(yàn)、車(chē)票發(fā)售及出票D.對(duì)各部件的工作狀態(tài)進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)測(cè)，并向車(chē)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上報(bào)工作狀態(tài)E.實(shí)現(xiàn)二維碼掃碼支付購(gòu)票，并自助打印購(gòu)票金額發(fā)票正確答案：ABCD6、以下哪些是城市軌道交通車(chē)站自動(dòng)檢票機(jī)的功能？（5分）【多選題】A.自動(dòng)對(duì)車(chē)票進(jìn)行有效性檢驗(yàn)，對(duì)有效車(chē)票進(jìn)行相應(yīng)處理后放行乘客，對(duì)無(wú)效車(chē)票拒絕放行B.對(duì)車(chē)票處理結(jié)果給出明確的提示信息C.對(duì)通道的通行狀態(tài)給出明確的指示D.對(duì)特殊車(chē)票的使用給出明確的提示E.對(duì)需要回收的車(chē)票執(zhí)行回收操作正確答案：ABCDE7、自動(dòng)查詢(xún)機(jī)具有車(chē)票查詢(xún)和乘客服務(wù)信息查詢(xún)等功能，以下哪些是自動(dòng)查詢(xún)機(jī)能顯示車(chē)票的查詢(xún)內(nèi)容。（5分）【多選題】A.車(chē)票邏輯卡號(hào)B.余額/使用次數(shù)C.車(chē)票有效期D.車(chē)票無(wú)效原因E.交易歷史正確答案：ABCDE【橫向填空】三、識(shí)圖填空。（每題16分，共計(jì)1題，合計(jì)16分）認(rèn)知自動(dòng)檢票機(jī)的外部基本構(gòu)成，請(qǐng)?jiān)跈M線(xiàn)處寫(xiě)出圖中標(biāo)數(shù)字位置的設(shè)備名稱(chēng)。1.________；2.________；3.________；4.________；5.________；6.________；7.________；8.________。填空1：（2分）正確答案：優(yōu)惠票指示燈填空2：（2分）正確答案：乘客顯示器填空3：（2分）正確答案：讀卡器填空4：（2分）正確答案：扇門(mén)填空5：（2分）正確答案：高度傳感器填空6：（2分）正確答案：通行傳感器填空7：（2分）正確答案：車(chē)票投入口填空8：（2分）正確答案：方向指示器四、簡(jiǎn)答題（每題15分，共計(jì)1題，合計(jì)15分）簡(jiǎn)述半自動(dòng)售票機(jī)的主要功能和結(jié)構(gòu)組成。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：半自動(dòng)售票機(jī)的主要功能包括售票、補(bǔ)票、充值、更新、替換、退票、車(chē)票掛失、車(chē)票分析、車(chē)票處理、車(chē)票查詢(xún)、收益管理、設(shè)備操作等填空2：（5分）正確答案：半自動(dòng)售票機(jī)以主控單元為核心，由車(chē)票讀寫(xiě)器、乘客顯示器、打印機(jī)、電源等模塊組成填空3：（5分）正確答案：可以根據(jù)需要配置觸摸屏、車(chē)票處理裝置、錢(qián)箱等部件。項(xiàng)目三票卡媒介及應(yīng)用請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空5分，共計(jì)5題，合計(jì)50分）【橫向填空】1、根據(jù)信息認(rèn)讀方式的不同可分為視讀和機(jī)讀兩種,售檢票方式有____________、________和____________。填空1：（5分）正確答案：人工方式填空2：（5分）正確答案：半自動(dòng)方式填空3：（5分）正確答案：自動(dòng)方式【橫向填空】2、目前常見(jiàn)的票卡媒介有三種：________、________、____________。填空1：（5分）正確答案：紙票填空2：（5分）正確答案：磁卡填空3：（5分）正確答案：智能卡【橫向填空】3、根據(jù)卡與外界數(shù)據(jù)交換的界面不同劃分為：________、________、雙界面卡。填空1：（5分）正確答案：接觸式IC卡填空2：（5分）正確答案：非接觸式IC卡【橫向填空】4、接觸式IC票卡有________、操作系統(tǒng)、________、串行EEPROM及相關(guān)電路組成。填空1：（5分）正確答案：微處理器填空2：（5分）正確答案：加密邏輯二、不定項(xiàng)選擇題（每題5分，共計(jì)7題，合計(jì)35分）1、城市軌道交通票卡按其信息記錄介質(zhì)的不同可分為：（5分）【多選題】A.印刷B.磁記錄C.數(shù)字記錄D.聲波記錄正確答案：ABC2、城市軌道交通常見(jiàn)的紙質(zhì)車(chē)票有：（5分）【多選題】A.普通紙票B.條形碼紙票C.磁卡車(chē)票D.電子二維碼正確答案：ABC3、售檢票系統(tǒng)是城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，根據(jù)售檢票作業(yè)的環(huán)境不同分為：（5分）【多選題】A.開(kāi)放式售價(jià)票作業(yè)方式B.封閉式售檢票作業(yè)方式C.全自動(dòng)售票作業(yè)方式D.半開(kāi)半閉售票作業(yè)方式正確答案：AB4、普通紙票將車(chē)票的相關(guān)信息印制在票面（紙質(zhì)）上，由票務(wù)人員視讀確認(rèn)。票面上的基本信息包括：（5分）【多選題】A.車(chē)票編號(hào)B.出票站點(diǎn)C.乘車(chē)日期D.票款金額正確答案：ABCD5、城市軌道交通的互聯(lián)網(wǎng)+智能移動(dòng)支付方式，主要體現(xiàn)形式有：（5分）【多選題】A.NFC及手機(jī)藍(lán)牙支付模式B.二維碼支付模式C.銀聯(lián)閃付支付D.靜脈識(shí)別支付模式正確答案：ABC6、NFC近場(chǎng)通信標(biāo)準(zhǔn)為了和非接觸式智能卡兼容，規(guī)定了一種靈活的網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，具體分為三種工作模式：（5分）【多選題】A點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信模式B讀寫(xiě)器模式CNFC卡模擬模式D二維碼通信模式正確答案：ABC7、下列哪些不屬于軌道交通AFC系統(tǒng)專(zhuān)用票：（5分）【多選題】A.單程票、出站票、往返票、福利票B.一日票、區(qū)段計(jì)次票、區(qū)段定期票、紀(jì)念票C.員工票、車(chē)站工作票D.車(chē)站普通增值稅發(fā)票正確答案：ABC三、簡(jiǎn)答題（每題15分，共計(jì)1題，合計(jì)15分）簡(jiǎn)述智能卡是怎樣分類(lèi)的？【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：智能卡根據(jù)鑲嵌的芯片的不同劃分為：存儲(chǔ)器卡、邏輯加密卡、CPU卡和超級(jí)智能卡；填空2：（5分）正確答案：根據(jù)卡與外界數(shù)據(jù)交換的界面不同劃分為：接觸式IC卡、非接觸式IC卡、雙界面卡；填空3：（5分）正確答案：根據(jù)卡與外界進(jìn)行交換時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸方式不同劃分為：串行IC卡、并行IC卡等。項(xiàng)目二自動(dòng)售檢票系統(tǒng)請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空5分，共計(jì)5題，合計(jì)50分）【橫向填空】1、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)集____、____、____、商業(yè)智能技術(shù)等多種高新技術(shù)于一體。填空1：（5分）正確答案：計(jì)算機(jī)技術(shù)填空2：（5分）正確答案：機(jī)電一體化技術(shù)填空3：（5分）正確答案：模塊識(shí)別技術(shù)【橫向填空】2、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的基本架構(gòu)形式分別是：線(xiàn)路式架構(gòu)、____、區(qū)域式架構(gòu)、完全集中式架、____五種。填空1：（5分）正確答案：分散式架構(gòu)填空2：（5分）正確答案：分級(jí)集中式架構(gòu)【橫向填空】3、分級(jí)集中式票務(wù)系統(tǒng)根據(jù)功能可分為五個(gè)層次層級(jí)，分別是：第一層是路網(wǎng)級(jí)，第二層是____，第三層是____，第四層是____，第五層是車(chē)票級(jí)。填空1：（5分）正確答案：線(xiàn)路級(jí)填空2：（5分）正確答案：車(chē)站級(jí)填空3：（5分）正確答案：終端級(jí)【橫向填空】4、影響車(chē)站AFC設(shè)備配置與布局的因素主要由以下幾個(gè)方面。____、____、站臺(tái)與站廳層設(shè)計(jì)布局。填空1：（5分）正確答案：高峰小時(shí)進(jìn)出站客流填空2：（5分）正確答案：車(chē)站AFC設(shè)備使用能力二、不定項(xiàng)選擇題（每題5分，共計(jì)7題，合計(jì)35分）1、城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的架構(gòu)是多種多樣的，但系統(tǒng)架構(gòu)的選擇與軌道交通那些因素相關(guān)聯(lián)：（5分）【多選題】A.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B.售檢票方式C.清分需求D.車(chē)票媒介正確答案：ABCD2、線(xiàn)路式架構(gòu)的自動(dòng)售檢票系統(tǒng)適用于哪些城市軌道交通路網(wǎng)形式：（5分）【多選題】A.單線(xiàn)式軌道交通線(xiàn)路和分離式軌道交通線(xiàn)路B.條狀形區(qū)域管理的軌道交通線(xiàn)路C.一個(gè)投資和運(yùn)營(yíng)方管理的多條線(xiàn)路D.區(qū)域式線(xiàn)路正確答案：A3、城市軌道交通清分結(jié)算系統(tǒng)負(fù)責(zé)：（5分）【多選題】A.不同收費(fèi)系統(tǒng)之間的賬務(wù)清分、結(jié)算B.車(chē)站級(jí)的票務(wù)管理C.負(fù)責(zé)本線(xiàn)路中的票務(wù)管理、交易與設(shè)備狀態(tài)的采集D.負(fù)責(zé)本線(xiàn)路中的運(yùn)行管理、客流管理正確答案：ABC4、車(chē)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是車(chē)站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的管理中心，負(fù)責(zé)：（5分）【多選題】A.車(chē)站級(jí)的運(yùn)行管理、客流管理、B.車(chē)站級(jí)交易數(shù)據(jù)采集、C.車(chē)站終端設(shè)備如檢票機(jī)、售票機(jī)等狀態(tài)的采集、收益管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等D.負(fù)責(zé)本線(xiàn)路的車(chē)票發(fā)售收益統(tǒng)計(jì)正確答案：ABC5、車(chē)站設(shè)備安裝于各軌道交通線(xiàn)路車(chē)站，主要用于：（5分）【多選題】A.車(chē)票發(fā)售B.進(jìn)站檢票、出站檢票C.充值、驗(yàn)票分析D.一卡通票卡發(fā)行正確答案：ABC6、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)設(shè)備布置應(yīng)滿(mǎn)足的要求：（5分）【多選題】A.正確設(shè)置售檢票位置B.合理布置付費(fèi)區(qū)C.設(shè)備應(yīng)采用相對(duì)一致的外尺寸D.車(chē)站綜合控制室的位置正確答案：ABC7、AFC系統(tǒng)車(chē)站設(shè)備布局圍繞以下原則來(lái)配置相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施：（5分）【多選題】A.實(shí)用性原則B.功能匹配原則C.先進(jìn)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.安全性原則正確答案：ABCDE三、簡(jiǎn)答題（每題15分，共計(jì)1題，合計(jì)15分）AFC系統(tǒng)設(shè)備的配置需要考慮哪些要素。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：AFC系統(tǒng)設(shè)備的配置需要考慮：（1）城市軌道交通車(chē)站的設(shè)備配置首先要滿(mǎn)足面向乘客服務(wù)的要求；填空2：（5分）正確答案：（2）其次要強(qiáng)調(diào)設(shè)備配置的能力匹配與經(jīng)濟(jì)性；填空3：（5分）正確答案：（3）最后要體現(xiàn)出軌道交通服務(wù)方式在各類(lèi)城市公共交通服務(wù)模式中的先進(jìn)性。項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)城市軌道交通票務(wù)管理系統(tǒng)請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成本次測(cè)試題，現(xiàn)在我們就馬上開(kāi)始吧！【歡迎語(yǔ)】一、填空題（每空5分，共計(jì)5題，合計(jì)50分）【橫向填空】1.世界上城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)主要有印制紙票人工售檢票系統(tǒng)、印制紙票半自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、一次性磁票自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、重復(fù)使用磁票售檢票系統(tǒng)、接觸式智能卡自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、_________________和_________________等。填空1：（5分）正確答案：非接觸式智能卡自動(dòng)售