3401SpecificationforevaluationofelevatormaintenanceenterprI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。市電梯行業協會、江蘇天益網絡信息有限公司合肥本文件規定了電梯維護保養單位的評價原則、評價要求、評價等級劃分、評價方式和程序、評價結果的應用。本文件適用于電梯維護保養的單位開展綜合評價。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。下列術語和定義適用于本文件。受評價單位evaluatedenterprises業務并按要求申請參與評價的單位。評價過程應客觀、公正、公開，保護受評價單位的知識產權，并保守商業和技術秘密。業務并按要求申請參與評價的單位。申請單位有以下情形的，評價單位有權取消評價資格：a)上一年度因未按照特種設備安全技術規范要求進行作業等原因造成特種設備安全事故的且事故發生后隱瞞不報、謊報或者故意破壞現場、毀滅有關證據；b)在合肥市范圍，12個月內被立案查處2次以上、24個月內累計被立案查處3次以上或12個月內有3次應急救援響應不及時；c)被列為嚴重違法失信企業名單或納入相關部門、行業協會管理確定的黑名單管理范圍；d)不再具備許可條件、許可證過期或者超許可范圍開展經營活動的，涂改、出租出借許可，以及向無資格單位出賣或非法提供質量證明文件；工25.2.1應具備實施評價的專業人員，并確保評價人員具有較高專業水平。a)熟悉電梯維護保養單位質量體系運行要求；b)能夠客觀公正把握評價過程和評價結論，具有保c)當評價意見不能達成一致時，具有組織、溝通、協調能力；d)具有電梯行業5年以上工作經驗且持有國家頒發的高級資格證書。5.3.3評價人員還應滿足下列要求：a)熟悉電梯維護保養單位質量體系運行要求；b)具有電梯行業3年以上工作經驗且持有國家頒發的中級資格證書。電梯維護保養單位等級評定采用記分制，總分為125分(其中基礎分總分100分，附加分25分，扣分評價人員根據電梯維護保養單位基本評價項目表(見附錄A)和電梯維護保養單位附加評價項目表評審得分(F)附加條件ABCD37.1評價方式評價過程中，采取查看資料、現場審核方式進行。7.2評價程序評價程序包括三個階段：a)受理評價階段：評價機構發布通知、受評價機構提交資料、評價機構審核資料并受理；b)評價階段：評審機構進行評價、公示結果、處理異議；c)證書發放：評價機構發放相應等級證書。7.3檔案保存評價機構對受評單位評價資料歸檔保存，至少保存3年。7.4異議處理7.4.1在評價公示期內，任何組織或者個人均可以通過書面方式向評價機構提出異議，評價機構應收集營業執照、身份證明、聯系方式和具體事實理由等相關材料。評價機構在受理之日起15個工作日內做出核查處理結果并書面告知。7.4.2異議信息經核實確需更正的，應予以及時更正。8評價結果應用8.1監管部門可參考評價結果對電梯維護保養單位開展分類監管。8.2物業管理協會、電梯使用等單位可優先選用獲得高等級的電梯維護保養單位。8.3住房保障和房產管理、公共資源交易等部門可參考評價結果用于電梯采購、維護保養招標等電梯類資源交易活動。4(規范性)電梯維護保養單位基本評價項目表A.1規定了電梯維護保養單位基本評價項目。表A.1電梯維護保養單位基本評價項目表維度評價項目資源技術人員工程技術人員1作業人員12勞動保護2以96366平臺中備案電梯維護保養臺量計算，300-999臺得0.5分；1000-2999臺得1分；3000-4999臺得1.5分；2以96366平臺備案電梯維護保養臺量計算，維護保養人員5人員技術培訓1、有年度培訓計劃、記錄、培訓內容齊全，有教材1分，2員任命質量管理體系人員任命與手冊和任命文件一致，并具有相2率90%及以上的，得5分；一次合格率在80%(含)-90%的，得4分；一次合格率在70%(含)-80%格率在60%(含)-70%的，得2分；一次合格率低于60%的，5維護保養質量抽查電梯維護保養質量監督抽查查驗合肥市年度電梯維保質量抽查得分結果；抽查得分95分及以上，得10分。抽查得分90(含)-94分，得8分。抽查得分85(含)-90分，得4分。抽查得分80-84分，51.故障率在10%以下得5分；2.故障率在10%(含)以5臺量梯入得5分，接入量占總臺數量大于99%得4分，接入量占總臺數量大于98%得3分，接入量占總臺數量大于97%得25電梯責任保險險比例查驗購買保險情況，1.所維護保養電梯參保電梯比例達到60%以上1分；2.參保比例達到70%以上2例達到80%以上3分；4.參保比例達到90%以上4分；5.5公開承諾公開信息與承諾分15維度評價項目維護維護保養單位信息備案準確電梯維護保養單位應在合肥市電梯安全信息化監管系統中備5從業人員備案信息正確性電梯維護保養單位應在合肥市電梯安全信息化監管系統中異常信息5維護保養單位信息及時更新圍、辦公地點等信息發生變更查驗96366平臺中數據，未及時更新每次扣1分，5分扣5電梯維護保養單位應在合肥市電梯智慧監管系統中及時備案1、發現項目未及時備案每次扣1分；5應急聯系3查驗96366平臺中數據，全部救援用時小于20分鐘得22到達時限在一級救援中到達現場時間比例換算，平均到達現場時間小于20分鐘得2分，20分2回復情況查驗96366平臺中數據，按回復率記分?；貜吐蔬_95%以上得3分?；貜吐试?5%(含)-95%的在75%(含)-85%的，得2分；回復率在65%(含)-75%的，3響應不及時次數響應不及時的，每超一次扣1分，扣完為止3電梯困人率電梯故障造成困人次數與維護保養電梯臺量之比(年度)(因范疇)查驗96366平臺中數據，1.困人率10%以下得2分：2.困人率在10%(含)-15%得1.5分；3.困人率在15%2同一部電梯困人同一部電梯全年出現3次(含)以上困人(因停電造成的電梯困人不在統計范疇)同一部電梯困人全年3次以上，扣1分。按臺量計算，扣2急救援不當等情況下造成社會輿論影響響此項0分5電梯應急救援平臺網絡救援成員2受評價單位年度因維護保養質12345、12315及96366的查驗12345、12315及96366數據，年度投訴舉報查實被確36(規范性)電梯維護保養單位附加評價項目表B.1規定了電梯維護保養單位附加評價項目。表B.1電梯維護保養單位附加評價項目表維度評價項目能競賽的；技能競賽的1.獲得省級以上電梯維修工職業技能競賽獲得團體前三名的，第一名1分，第二名0.8分，第三名0.6分，團體或個人前三名的，第一名1分，第二名0.6分，第2技能教育能比對情況實施與記錄.公司組織內部技能比賽的0.5分；2.和其他單位之間組織技能比賽(技術比武)的1考核維護保養單位作業人員參加能鑒定人數<20%,1分；5%≤通過職業技能鑒定人數<10%,0.5分2加入技術專家庫的3約年度內無被投訴舉報違反行業自公約的行為，一次扣1分，扣完為止；不公開承諾遵守2合肥市電梯安全服務云平臺