軍隊文職人員招聘《管理學》預測試卷四[單選題]1.下面這段話是某簡報正文的開頭部分，它采用的寫作方式是()?！叭ツ杲翊?，全國蘋果滯銷，商業部門虧損嚴重，可是黃浦區果品公司不僅不虧，還有盈余，這是為什么7”A（江南博哥）.結論式B.描寫式C.提問式D.敘述式正確答案：C參考解析：簡報導語的寫法有以下幾種：第一，概述式：即用簡練的語言，把最主要的事實概括地敘述出來。第二，提問式：即通過設問揭示簡報的主題，把簡報涉及的主要問題強調得尖銳突出，造成懸念，以引起讀者的關注。第三，描述式：即用生動形象的語言把與主要內容相關的精彩場景描繪出來，以期引人人勝。第四，結論式：首先從某一高度用肯定的語苦表明簡報的結論，給讀者以深刻的印象，然后再提供事實依據，詳細說明。本題屬于提問式。故本題答案選C。[單選題]2.首先發現“實然”(tobe)和“應然”(oughttobe)之間區別的學者是()。A.泰勒B.馬克思C.威爾遜D.休謨正確答案：D參考解析：在哲學領域，大衛·休謨首先提出了“是”（實然，tobe）與“應當”（應然，oughttobe）之間的區別，這一觀點對后世倫理學等諸多領域影響深遠。而泰勒、馬克思、威爾遜在這方面沒有這一開創性貢獻。答案：D.休謨[單選題]3.人口、教育、風俗習慣等屬于與管理有關的()。A.政治與法律環境B.技術環境C.經濟環境D.社會與文化環境正確答案：D參考解析：人口、教育、風俗習慣等都屬于社會與文化環境。[單選題]4.女職工勞動保護制度不包括()。A.確定女職工近期從事的勞動范圍B.懷孕、生育、哺乳期的保護C.產假保護D.生病住院期間保護正確答案：D參考解析：女職工勞動保護制度包括：①確定女職工近期從事的勞動范圍；②懷孕、生育、哺乳期的保護；③產假保護；④哺乳期勞動時間；⑤女職工特殊保護措施；⑥在勞動場所的勞動保護。[單選題]5.對照標準衡量實際工作成效是控制過程的()。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的正確答案：B參考解析：制定專門的控制標準是管理控制過程的開始，對照標準衡量實際工作成效是控制過程的第二步，而鑒定偏差并采取矯正措施則是控制過程的最后一步。所以選B。[單選題]6.在組織績效管理中，核心環節是()。A.績效設計B.績效改進C.績效評估D.績效反饋正確答案：C參考解析：績效評估是組織績效管理中的核心環節，它為績效改進等后續工作提供依據，對員工工作表現進行全面評價。答案：C[單選題]7.職業道德的最基本的要求是()。A.愛崗敬業B.誠實守信C.服務群眾D.辦事公道正確答案：A參考解析：職業道德中，愛崗敬業是對人們工作態度的一種普遍要求，是最基本的職業道德規范，是職業道德的基礎與核心。其他選項也是職業道德重要內容，但愛崗敬業是最基本要求。答案：A。[單選題]8.()是未來的行動制定多種可供選擇的方案，并決定采用某種方案的過程。A.決策B.決定C.決議D.計劃正確答案：A參考解析：決策理論認為，決策是為了實現某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。所以答案選A。[單選題]9.()是法定文種之一，它是在會議后期，甚至會議結束后.通過選擇、歸納、加工提煉而成的。A.函B.提案C.紀要D.議案正確答案：C參考解析：紀要適用于記載、傳達會議情況和議定事項，一般在會議后期，甚至會議結束后通過選擇、歸納、加工提煉而形成的，故本題答案選C。[單選題]10.把戰略一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業務或產品大類歸于一個部門屬()。A.職能部門化B.用戶部門化C.產品部門化D.地區部門化正確答案：C參考解析：把戰略一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業務或產品大類歸于一個部門屬于產品部門化。[單選題]11.“組織只有贏得內部對其目標的服從時，才能贏得外部的服從”，這就是()。A.“尋租”理論B.“彼得”理論C.“帕金森”理論D.“雙峰對稱”理論正確答案：D參考解析：“尋租”理論主要涉及利用權力尋求經濟利益，與題干所表達組織內外服從關系無關?！氨说谩崩碚撝冈趯蛹壗M織中，員工傾向于晉升到其不稱職的職位，和組織內外服從不相關?！芭两鹕崩碚撝v的是機構臃腫等現象，與題干組織內外服從表述不契合?！半p峰對稱”理論強調組織內部成員對目標的認同服從與贏得外部服從的關聯，與題干“組織只有贏得內部對其目標的服從時，才能贏得外部的服從”相符。答案：D[單選題]12.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效的激勵是去滿足他的()。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實現需要正確答案：A參考解析：按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級別，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。各層需求之間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一層的需求才會產生。當人的生理需要得到滿足后，對安全的需要便產生了。[單選題]13.勞動力供給是指在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體(家庭或個人)愿意并且能夠提供的()。A.勞動總量B.勞動時間C.勞動力總量D.勞動力程度正確答案：B參考解析：勞動力供給是指在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體(家庭或個人)愿意并且能夠提供的勞動時間。[單選題]14.在組織的權力結構中，占支配地位的是()。A.個人權力B.職務權力C.組織核心D.上級組織正確答案：B參考解析：在組織的權力結構中，職務權力和個人權力是不均衡的。一般來說，職務權力是占支配地位的，個人權力是占從屬地位的、補充性的。故選B。[單選題]15.在公司制企業中，總經理的職責被界定為執行董事會制定的政策。對總經理這樣的管理者，下列何種說法最恰當？()A.這樣的管理者一定不擁有公司的股票B.這樣的管理者只負責操作性的作業工作，不作任何決策C.這樣的管理者主要負責管理決策D.這樣的管理者負責公司所有經營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外正確答案：C參考解析：總經理執行董事會政策，董事會側重于戰略決策，而總經理負責將戰略轉化為具體行動，主要涉及管理決策，即如何有效組織資源來落實董事會制定的方向。A選項，總經理有可能擁有公司股票，不能絕對說一定不擁有，該說法不準確。B選項，總經理并非只負責操作性作業工作，也有管理方面的決策職責，此說法錯誤。D選項，總經理不能負責公司所有經營管理問題決策，重大戰略決策由董事會負責，該說法錯誤。答案：C[單選題]16.組織行為學研究表明，在大多數情況下，當群體受到外部威脅時，群體的凝聚力會()。A.降低B.增強C.不變D.有時降低，有時增強正確答案：B參考解析：當群體面臨外部威脅時，群體成員會為了共同應對威脅，更加團結，從而增強凝聚力。答案：B[單選題]17.從知覺對象看，可以把知覺劃分為對物的知覺和對()。A.同事的知覺B.人的知覺C.下屬知覺D.工作對象的知覺正確答案：B參考解析：知覺從知覺對象劃分，就是對物的知覺和對人的知覺，其他選項同事、下屬、工作對象都包含在對人的知覺范疇內。答案：B[單選題]18.下面屬于公共組織的是()A.政府組織、非政府組織、準行政組織或準政府組織B.團體組織、集體組織、社區組織C.私人集團、集體組織、社區組織D.政府組織、國際組織、專業性組織正確答案：A參考解析：公共組織是指以實現公共利益為目標的組織，其關注的是社會公眾的福祉和公共事務。政府組織是典型的公共組織；非政府組織中有很多致力于公益事業，為準公共組織；準行政組織或準政府組織也承擔一定公共職能。而團體組織、集體組織、社區組織概念寬泛，不一定是公共組織，私人集團以私利為導向，不屬于公共組織，專業性組織不一定以公共利益為目的。國際組織有的具有公共性，但表述不如A選項精準全面涵蓋公共組織類型。答案：A[單選題]19.首先將權力劃分為職務權力和個人權力的是()。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.羅素正確答案：B參考解析：法約爾認為，權力即“下達命令的權利和強迫別人服從的力量”。權力可區分為管理人員的職務權力和個人權力。職務權力是由職位產生的；個人權力是指由擔任職務者的個性、經驗、道德品質以及能使下屬努力工作的其他個人特性而產生的權力。個人權力是職務權力不可缺少的條件。[單選題]20.從心理學的角度來看，人的行為是由()。A.目標支配B.動機支配C.金錢支配D.激勵支配正確答案：B參考解析：在心理學中，動機是引發和維持個體活動，并將活動引向一定目標的心理傾向和內部動力，人的行為由動機支配。答案：B[單選題]21.()具有誘導性、間接性等特點。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經濟方法正確答案：D參考解析：經濟方法具有以下四種特點：(1)誘導性；(2)間接性；(3)靈活性；(4)平等性。答案為D。[單選題]22.人事部門對自學的管理不包括()。A.制訂自學計劃B.指導員工進行自學C.提供學習資料D.檢查評價自學效果正確答案：C參考解析：人力資源部門對自學的管理包括：①制定自學計劃或幫助員工制定個人自學計劃；②對員工進行自學方面的指導；③對自學效果進行檢查、評價。[單選題]23.不確定型決策和風險型決策的主要區別在于()。A.風險的大小B.可控程度C.能否估計事件的概率D.環境的穩定性正確答案：C參考解析：風險型決策是指決策時影響決策的各種因素存在不穩定性，一個方案會出現幾個不同的結果，可以通過某些方法估算出其概率和期望值，然后依次來進行決策。不確定型決策是指決策時不可控制的因素很多且不穩定，一個方案所做出的結果是不確定的，無法估算出其概率，只能憑決策者的經驗和判斷來做出決策。[單選題]24.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的()中加以約束。A.法定條款B.約定條款C.專項協議D.補充協議正確答案：A參考解析：工作內容是勞動者應當為用人單位提供的勞動，即承擔何種職務或工作，包括工種和崗位、工作場所和地點。工作內容屬于勞動合同的法定條款。[單選題]25.績效管理制度作為績效管理活動的指導性文件，在擬定起草時，一定要從企業()出發。A.生產規模和管理工作水平B.實際生產狀況和計劃達到的生產要求C.生產規模和企業現實生產技術組織形式D.現實生產技術組織條件和管理工作的水平正確答案：D參考解析：績效管理制度作為績效管理活動的指導性文件，在擬定起草時，一定要從企業現實生產技術組織條件和管理工作的水平出發，不能脫離實際，一定要注重其科學性、系統性、嚴密性和可行性。[單選題]26.管理的載體是()。A.技術B.組織C.工作D.員工正確答案：B參考解析：組織是管理工作的載體。[單選題]27.下列公文用語中沒有歧義的是()。A.本區新建五座一千平方米的教學樓B.此案件涉及四個課題組成員C.貴單位接到通知后，請立即辦理D.本項目三個工作人員，分別到廣州、上海、南寧調研正確答案：C參考解析：A選項“五座一千平方米的教學樓”，可能理解為每座教學樓都是一千平方米，也可能理解為五座教學樓總面積一千平方米，有歧義。B選項“四個課題組成員”，可以理解為四個“課題組”的成員，也可理解為一個課題組里的四個成員，有歧義。C選項“貴單位接到通知后，請立即辦理”表意明確，無歧義。D選項“本項目三個工作人員，分別到廣州、上海、南寧調研”，不清楚是每個城市各一人去調研，還是有其他分配方式，有歧義。答案：C[單選題]28.組織信息調研的具體要求不包括()。A.準確性B.系統性C.開發性D.經濟性正確答案：C參考解析：企業信息采集和處理的基本要求為：①準確性；②系統性；③針對性，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業信息；④及時性；⑤適用性；⑥經濟性。[單選題]29.社會合作學派的主要理論基礎是()。A.心理學B.社會學C.經濟學D.法學正確答案：B參考解析：社會合作學派的主要理論基礎是社會學。[單選題]30.公文的重要作用體現在六個方面：領導指導作用、準繩規范作用、聯系溝通作用、宣傳教育作用、商洽協商作用和()。A.憑證依據B.權威顯示C.籌劃實施D.執行規范正確答案：A參考解析：公文反映了制發機關的意圖，受文單位要以此為工作的依據，因此公文還有憑證依據的作用、故本題答案選A.[單選題]31.倡導“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是()。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論正確答案：A參考解析：X理論認為人本性懶惰，需要用強制、懲罰等“大棒”手段，同時用金錢等“胡蘿卜”激勵，倡導“胡蘿卜加大棒”管理方式。Y理論強調人自我實現等積極一面。超Y理論強調應根據不同情況權變管理。Z理論注重長期雇傭、集體決策等。答案：A[單選題]32.以下關于政府危機管理體系的概念，哪些不正確()A.是高層政治領導直接領導參與下，依法的危機管理B.在資源支持系統的組織和社會協作下的危機管理體系C.代表一種危機管理體系的哲學管理理念和制度安排D.強調了媒體的主導作用()正確答案：D參考解析：政府危機管理體系中，政府是主導力量，媒體主要起信息傳播、監督等作用，并非主導作用。而A選項政府危機管理通常是高層政治領導直接領導參與且依法進行；B選項危機管理需要資源支持系統組織和社會協作；C選項危機管理體系確實代表一種哲學管理理念和制度安排。答案：D[單選題]33.關于薪酬及薪酬管理，以下說法不正確的是()。A.員工薪酬實質上是一種交換或交易B.薪酬是員工提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和C.企業薪酬管理與其他類型企業的內部薪酬管理無關D.薪酬管理的目標是減少企業人工成本正確答案：D參考解析：企業薪酬管理的基本目標包括：①保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優秀人才；②對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應的回報；③合理控制企業人工成本，提高勞動生產效率，增強企業產品的競爭力；④通過薪酬激勵機制的確立，將企業與員工長期、中短期經濟利益有機地結合在一起，促進公司與員工結成利益關系的共同體，謀求員工與企業的共同發展。[單選題]34.與效率原則不同，要求政府控制社會財富的分配，期望每個人在社會合作與分配結構中能夠最大限度獲利的原則是()。A.最小政府原則B.不干預原則C.差別原則D.福利原則正確答案：C參考解析：題目強調期望每個人在社會合作與分配結構中最大限度獲利且政府控制社會財富分配，差別原則主張在社會和經濟不平等安排上，要使最少受惠者獲得最大利益，符合題意。最小政府原則強調減少政府干預；不干預原則也是強調政府少干預；福利原則更多側重于社會福利方面，并非重點在使每個人最大限度獲利上。答案：C[單選題]35.領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導，除非部屬有要求，這種領導類型屬于()。A.專斷型領導B.民主型領導C.自由型領導D.命令型領導正確答案：C參考解析：領導方式按決策權力大小分為專斷型領導、民主型領導、自由型領導。專斷型領導是領導者把決策權集于一人手中，以權力推行工作。由于決策錯誤或客觀條件變化，貫徹執行發生困難時，不查明原因，多歸罪下級。對下級獎懲缺乏客觀標準，只是按領導者的好惡決定。民主型領導是領導者同部屬互相尊重，彼此信任。領導者通過交談、會議等方式同部屬交流思想，商討決策，注意按職授權，培養部屬主人翁思想。獎懲有客觀標準，不以個人好惡行事。自由型領導是領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，除非部屬要求，不作主動指導。[單選題]36.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()。A.許諾原理B.目標統一原理C.責權利一致原理D.命令一致原理正確答案：C參考解析：人員配備的工作原理包括：職務要求明確、責權利一致、公開競爭、用人之長和不斷培養。其中，責權利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標的實現.就越是要主管人員的責權利一致。許諾原理是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾；目標統一原理是指組織結構的設計和組織形式的選擇必須有利于組織目標的實現；命令一致原理是指主管在實現目標過程中下達的各種命令要一致。故本題選C。[單選題]37.政府形象在化解危機中具有重要作用，以下哪項不正確？()A.政府形象反映政府信譽、威信是一種精神資源，能激勵公眾共同應對危機B.政府形象是公眾對政府行為及政府人員的總體評價，良好的政府形象是政府渡過危機的宣傳目標C.政府形象是政府在推行政策、實現既定目標可資利用的能力資源，當危機發生時，它能動員公眾共同應對公共危機D.政府形象是構成政府影響力的基本要素之一，政府影響力體現著政府與公眾之間雙向互動的心理關系。正確答案：B參考解析：良好的政府形象并非只是政府渡過危機的宣傳目標，它在危機應對中有諸多實際且關鍵的作用，如激勵公眾、動員公眾、是影響力要素等。B選項對政府形象在危機中的作用表述片面。答案：B[單選題]38.長期計劃往往是()。A.戰略性計劃B.戰術性計劃C.年度計劃D.綜合計劃正確答案：A參考解析：長期計劃亦稱遠景計劃，是關系到組織發展遠景的計劃，是為實現組織的長期目標服務的，其目的是擴大和提升組織的發展能力。長期計劃往往是戰略性的計劃。[單選題]39.顧客導向內涵不包括()。A.實行“站在顧客的立場考慮”B.將顧客視為主要資產C.顧客滿意即組織目標D.與顧客保持適當距離正確答案：D參考解析：顧客導向強調以顧客為核心，要充分關注顧客需求、重視顧客。A選項“站在顧客的立場考慮”，體現從顧客角度出發；B選項“將顧客視為主要資產”，突出對顧客的重視；C選項“顧客滿意即組織目標”，明確以顧客滿意為導向。而D選項“與顧客保持適當距離”，不利于深入了解顧客需求，不符合顧客導向內涵。答案：D[單選題]40.公文的“起因式開頭”是將問題緣由概括性地提出來，即簡明扼要的講為何要寫公文.一般使用()等詞開頭。A.“……，為此”“為了”“為”B.“由于”“鑒于”“隨著”C.“根據”“遵照”“按照”D.“近來”“最近”“在……之后”正確答案：B參考解析：A項是目的式開頭，C項為引據式開頭，D項為直人式開頭，B項為起因式開頭。故本題答案選B.[單選題]41.在市場經濟條件下，從業人員處理義利關系的正確態度是()。A.得利棄義B.先義后利C.唯利而行D.重利輕義正確答案：B參考解析：在市場經濟條件下，從道德和正確價值觀角度，應秉持正確義利觀。A選項“得利棄義”、C選項“唯利而行”、D選項“重利輕義”都過度強調利益而忽視道義，不可取。B選項“先義后利”，把道義放在首位，在符合道義前提下追求利益，是正確的態度。答案：B。[單選題]42.()是一般管理理論的代表人物。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.孔茨正確答案：B參考解析：法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學派的理論基礎(該學派將法約爾尊奉為開山祖師)，也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據，對管理理論的發展和企業管理的歷程均有著深刻的影響。[單選題]43.態度一旦形成將持續一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是()。A.認知B.情感C.意向D.行為正確答案：B參考解析：態度的構成包括認知、情感和意向。情感成分是態度的核心與關鍵，它影響著態度的穩定性，情感一旦形成就會使態度相對持久、不易改變。答案：B[單選題]44.傳播方法的運用要體現共享性、突出快速性、確保真實性和()。A.注重雙向性B.注重廣泛性C.注重多樣性D.注重多向性正確答案：A參考解析：傳播方法的運用主要體現在：(1)注重雙向性；(2)體現共享性；(3)突出快速性；(4)確保真實性。注重雙重性是指傳播是建立在公眾與組織之間的一種雙向的、互動的行動。故答案為A。[單選題]45.回顧性文飾作用指組織承諾的形成和發展是為了努力使以前的行為或決策()。A.正當化B.利益化C.規范化D.現實化正確答案：A參考解析：回顧性文飾作用重點在于對以前行為或決策進行一種“粉飾”使其看起來合理，也就是正當化。答案選A。[單選題]46.國家直接服務是指政府通過()形式直接提供商品或服務。A.福利B.資助C.稅收D.預算正確答案：D參考解析：國家直接服務是政府運行的主體部分，是指政府通過預算形式直接提供商品或服務。[單選題]47.在技術上無法將那些不愿意為消費行為付款的人排除在某種公共產品的受益范圍之外，或者在技術上雖然可以排除，但排除的成本很高，以至于在經濟上不可行，這是指公共產品的()A.競爭性B.排他性C.非競爭性D.非排他性正確答案：D參考解析：題干描述的是難以將不愿付款者排除在受益范圍外或排除成本高經濟不可行，這體現的是公共產品的非排他性特點。非排他性就是無法排除他人從公共產品中受益。答案：D[單選題]48.適應性組織又叫做()。A.非正式組織B.有機式組織C.官僚行政組織D.正式組織正確答案：B參考解析：按照組織的靈活性和適應性程度，組織可以劃分為機械式組織和有機式組織。其中，有機式組織又叫做適應性組織。故選B。[單選題]49.根據國家法律規定，企業支付勞動者的工資不得低于()。A.市場工資水平B.最低工資標準C.25%點處市場平均薪酬水平D.75%點處市場平均薪酬水平正確答案：B參考解析：企業支付給勞動者的工資不得低于其適用的最低工資率。實行計件工資或提成工資等工資形式的企業，必須進行合理的折算，其相應的折算額不得低于按時、日、周、月確定的相應的最低工資率。各級人民政府的勞動行政主管部門負責對最低工資執行情況進行檢查監督。工會有權對最低工資執行情況進行監督，發現企業支付勞動者工資低于最低工資率的，有權要求有關部門處理。[單選題]50.“關鍵的少數，次要的多數”的分布規律，反映的是控制應注重()。A.靈活B.重點C.適度D.準確正確答案：B參考解析：“關鍵的少數，次要的多數”反映的是控制要突出重點。管理者不能也沒有必要事無巨細對組織活動的方方面面都進行控制，而是要針對重要的、關鍵的因素實施重點控制。所以選B。[單選題]51.下列說法正確的是()。A.公文的密級分為“絕密”“機密”“保密”三級B.公文的發文登記常包括送印前登記、分發前登記和歸檔登記三道工序C.所有的法定公文均應加蓋印章方為有效D.辦結公文的處理方法唯有歸納、清退、銷毀三種正確答案：B參考解析：《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》規定，公文的秘密等級根據涉密程度分為“絕密”“機密”“秘密”，A選項錯誤；辦結公文按照有關公文處置的要求以及自身保存價值，有以下四種處置方法：整理歸檔、銷毀、清退和暫存，D選項錯誤；有特定發文機關標志的普發性公文和電報可以不加蓋印章，C選項錯誤。故本題答案選B。[單選題]52.《黨政機關公文處理工作條例》第二十條要求“公文文稿簽發前，應當由發文機關()進行審核”。A.組織部B.辦公廳(室)C.負責人D.秘書正確答案：B參考解析：《黨政機關公文處理工作條例》第20條規定：“公文文稿簽發前，應當由發文機關辦公廳(室)進行審核?！惫时绢}答案選B。[單選題]53.分析企業培訓成本收益的方法不包括()。A.精確計算培訓成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則B.在企業大規模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的收益C.可以運用專業技術的研究成果、生產實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益D.通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業確定成功與不成功的工作者的績效差別正確答案：A參考解析：有許多方法可用來分析企業培訓成本所帶來的收益，包括：①可以運用專業技術的研究成果、生產實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益；②在企業大規模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的收益；③通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業確定成功與不成功的工作者的績效差別。[單選題]54.認為“管理就是決策”的學者是()。A.赫伯特·亞歷山大·西蒙B.小詹姆斯.H.唐納利C.弗里蒙特.E.卡斯特D.托尼·布洛克特正確答案：A參考解析：赫伯特·亞歷山大·西蒙是經濟組織決策管理大師，是決策理論學派的代表。他認為管理就是決策。[單選題]55.尋求信息，使其能夠了解組只內外環境的變化，找出問題和機會是()角色。A.監聽者B.聯絡者C.企業家D.傳播者正確答案：C參考解析：題目強調的是尋求信息來了解環境變化、找問題和機會?！捌髽I家”角色的特點就是有創新和開拓精神，會主動去尋求信息以發現組織中的問題和外部機會，推動組織變革和發展。而“監聽者”側重于收集信息；“聯絡者”主要是建立和維護人際關系網絡；“傳播者”側重于在組織內傳播信息。所以選C。答案：C[單選題]56.在以下的教育類型中，其中受益面最大、教育成本最低的是()A.初等教育B.中等教育C.高等教育D.職業教育正確答案：A參考解析：初等教育是面向全體國民的基礎教育，受眾范圍最廣，是為后續教育打基礎的階段，相比中等、高等教育及職業教育，所需教學資源、設施等相對沒那么復雜高端，教育成本相對較低。答案：A[單選題]57.通報按其內容性質劃分，不包括()。A.指示性通報B.表彰性通報C.批評性通報D.情況通報正確答案：A參考解析：通報主要用于上級機關對下級機關的表彰、批評、情況說明三類情況。故本題答案選A，、[單選題]58.“個人努力一個人成績一組織獎勵一個人需要”是哪種理論的基本內容之一？()A.雙因素理論B.需要層次理論C.條件反射理論D.期望理論正確答案：D參考解析：題干表述的是期望理論中的期望模式，是該理論的基本內容之一。[單選題]59.在管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法中，通過個人的親自觀察，或與工作人員現場交談來了解工作進展及存在的問題，進而獲得真實而全面的資訊的是()。A.觀察B.報表和報告C.抽樣調查D.召開會議正確答案：A參考解析：通常情況下管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法主要有：(1)觀察；(2)查閱報表和報告；(3)抽樣調查；(4)召開會議。其中觀察是通過個人的親自觀察，或與工作人員現場交談來了解工作進展及存在的問題，進而獲得真實而全面的資訊。所以選A。[單選題]60.常用于識別某一特定的變革活動的動力或阻力的工具是()。A.力場分析B.標桿超越法C.六西格瑪方法D.業務過程再造正確答案：A參考解析：力場分析是庫爾特·勒溫發展的一種咨詢分析方式，是他所提出的組織變革理念中的一部分。勒溫指出，任何一個組織中，存在兩種力量：推動變革的力量及阻礙變革的力量，如果這兩組力量的實力均衡，組織就會處于均衡狀態。因此常用于識別某一特定的變革活動的動力或阻力的工具是力場分析。[單選題]61.以下哪種現象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？()A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B.窮人很少參加排場講究的社交活動C.冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D.一個生理需要占主導地位的人不關注他的名譽正確答案：C參考解析：需求層次理論認為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會產生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應該關注生理上的需求，而不應該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。[多選題]1.小王根據某領導要求，要把一次會議記錄的代表發言編發一期《會議簡報札》，按照有關規定小王可采取的正確做法是()。A.請有關代表對自己的發言內容審核簽字同意后編發B.請該領導對代表的發言內容審核簽字同意后編發C.無需任何人審核簽字同意，直接編發D.無需任何人審核簽字同意，只要在文末作說明，以示負責正確答案：AD參考解析：簡報就是對一定情況和問題的簡明扼要的報道，它的作用主要在于反映情況、總結經驗、溝通信息、指導工作或披露問題，因而必須保證其內容的真實可靠性，A、D兩項的做法能證明其內容的真實性。故選AD。[多選題]2.黨政機關公文的主要作用有()。A.傳達貫徹黨和國家方針政策B.公布法規和規章C.指導、布置和商洽工作D.報告、通報和交流情況正確答案：ABCD參考解析：《黨政機關公文處理工作條例》第3條規定，黨政機關公文是黨政機關實施領導、履行職能、處理公務的具有特定效力和規范體式的文書，是傳達貫徹黨和國家方針政策，公布法規和規章，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，報告、通報和交流情況等的重要工具。[多選題]3.下列屬于信息工具優點的是()。A.對私權的規制力度弱B.具有較好的解決糾紛的功能C.規制成本低D.不會產生因公共機構參與而導致的負面影響正確答案：ACD參考解析：信息工具的優點有：(1)對私權的規制力度弱：(2)規制成本低；(3)作為事前規制工具，具有較好的糾紛預防效果；(4)不會產生因公共機構參與而導致的負面影響。其缺點有：(1)規制力度弱；(2)難以界定信息提供義務的范圍；(3)信息工具難以應對一些復雜問題；(4)制度實施效果存在群體差異。[多選題]4.單件產品工序、工時定額應包括()。A.非生產工作時間B.作業時間C.作業寬放時間D.個人需要與休息寬放時間E.準備與結束時間正確答案：BCDE參考解析：單件產品工序、工時定額應包括：①作業時間；②作業寬放時間；③個人需要與休息寬放時間；③準備與結束時間。A項屬于非定額時間的種類。[多選題]5.分工協作原理規定了組織結構的分工有()。A.組織內外分工B.管理層次分工C.部門分工D.職權分工正確答案：BCD參考解析：分工協作一致原則規定了組織結構中管理層次的分工、部門的分工和職權的分工。[多選題]6.為了解決義務的沖突，羅斯區分了()。A.絕對的義務B.最大的義務C.顯見的義務D.實際的義務正確答案：CD參考解析：羅斯為解決義務沖突，區分了顯見義務與實際義務。顯見義務是在特定情境初看之下的義務，實際義務是綜合考慮各種因素后最終應當履行的義務。答案：CD。[多選題]7.根據人力資源費用預算的合法合理原則，人力資源管理人員應當關注()。A.國家相關部門發布的各種相關政策和法律法規信息B.涉及員工權益資金、社會保險等方面規定標準的變化情況C.各預算項目之間的內在聯系D.可能發生的勞動爭議處理費用E.本企業對下一年度工資調整的指導思想和要求正確答案：ABE參考解析：合法合理原則是指為了保證人力資源費用預算的正確性和準確性，人力資源管理人員應當關注國家相關部門發布的各種相關政策和法律法規信息，如地區與行業的工資指導線，消費者物價指數，最低工資標準等涉及員工權益資金、社會保險等方面規定標準的變化情況，以及本企業對下一年度工資調整的指導思想和要求等。凡涉及各自主管項目的子項目比例變化的要準確地反映到預算中。[多選題]8.領導藝術與權術雖然都要達到一定的目的，但它們是有本質區別的，主要表現在()。A.方法不同B.實施標準不同C.技巧不同D.實際效果不同正確答案：BD參考解析：領導藝術與權術的本質區別主要表現在：(1)兩者的目的不同。領導藝術的運用是為了維護組織或群體的公共利益，而權術則是為了攫取個人和小集團的私利。(2)兩者的實施標準不同。領導藝術的運用必須符合公共道德的要求，而權術則為達到目的，可以不擇手段，沒有道德標準。(3)兩者的活動方式不同。領導藝術是公開的、光明正大的，而權術則強調陰謀詭計，暗地里傷人。(4)兩者的實際效果不同。領導藝術的發揮，有助于形成和諧、友善和健康的人際關系，提高組織活動的效率；而權術會導致某些個人或小集團獲取不正當利益，勢必會損害他人、集體或社會公共利益，自然容易帶來各種矛盾，形成不穩定因素。故選BD。[多選題]9.按決策的重要性來劃分，可把決策分為()。A.戰略決策B.管理決策C.合理決策D.業務決策正確答案：ABD參考解析：按照決策重要性來劃分，決策可以分為戰略決策、管理決策和業務決策。[多選題]10.影響情感承諾的因素有()A.個體特征B.工作特征C.角色特征D.職發展階段E.組織發展階段正確答案：ABCD參考解析：影響情感承諾的因素是多方面的，個體自身特點、工作本身情況、角色狀況以及職業所處階段都會對情感承諾產生影響。而組織發展階段通常不是直接影響情感承諾的關鍵因素。答案：ABCD[多選題]11.在企業生產經營活動中，員工之間團結互助的要求包括()。A.講究合作，避免競爭B.平等交流，平等對話C.既合作，又競爭，競爭與合作相統一D.互相學習，共同提高正確答案：BCD參考解析：A選項中“避免競爭”說法錯誤，企業中合理的競爭有助于激發員工積極性，促進企業發展，不能完全避免競爭，所以A排除。B選項平等交流對話，能促進員工間良好溝通與團結互助，符合要求。C選項既合作又競爭且統一，這種良性的關系有利于企業和員工共同進步，符合團結互助要求。D選項互相學習共同提高，是團結互助在提升能力方面的體現，符合要求。答案：BCD[多選題]12.對于各腐敗行為的界定可以依據的思路包括()。A.根據交換規律解釋腐敗B.根據法律準則定義腐敗C.按照道德標準界定腐敗D.根據腐敗行為類型解釋腐敗正確答案：ABCD參考解析：界定腐敗行為常見的思路，一是從法律角度，法律對腐敗行為有明確規范和界定；二是從道德層面，道德對行為有一定評判標準，不道德的不當得利等行為可納入腐敗范疇；交換規律可從利益交換層面分析腐敗；按行為類型來解釋腐敗也是一種思路。答案：ABCD[多選題]13.下列屬于規范性公文正本特殊形式的是()。A.試行本B.暫行本C.副本D.修訂本正確答案：ABD參考解析：試行本是規范性公文正本的一種特殊形式，即試驗推行本，在規定的試驗推行期間具有正式公文的法定效用：暫行本也是規范性公文正本的一種特殊形式，即暫時推行本，在規定的暫行期間具有正式公文的法定效用：副本是指再現公文正本內容及全部或部分外形特征的公文復制本或正本的復份，副本供存查、知照用；修訂本是規范性公文正本的另外一種特殊形式，是已發布生效的公文，經實踐檢驗予以修正補充后再發布的文本。故選ABD。[多選題]14.影響組織集權與分權程度的因素有()。A.決策的代價B.決策的影響面C.組織的規模D.決策的數量正確答案：ABCD參考解析：影響組織集權與分權程度的因素有：決策的代價、決策的影響面、組織的規模、決策的數量。故本題應選ABCD。[多選題]15.管理活動中的“慢性問題”是指()。A.經常發現的影響組織日常活動的問題B.長期存在的會影響組織素質的問題C.人們對其存在已經習以為常且不愿承認和解決的問題D.對多數人的工作或利益會產生顯而易見的影響的問題正確答案：ABC參考解析：管理活動中的“慢性問題”指的是：長期存在的會影響組織素質的問題，經常發現的影響組織日常活動的問題及人們對其存在已經習以為常且不愿承認和解決的問題。[多選題]16.人力資源費用預算的原則有()。A.合法合理原則B.客觀準確原則C.整體兼顧原則D.嚴肅認真原則E.公平公正原則正確答案：ABCD參考解析：人力資源費用預算的原則包括：①合法合理原則，即人力資源管理人員應當關注國家相關部門發布的各種相關政策和法律法規信息，以及本企業對下一年度工資調整的指導思想和要求等；②客觀準確原則，即各種項目的預算要客觀合理，防止人為加大加寬，以至于出現有預算沒使用的情況；③整體兼顧原則，即從企業整體出發，密切注意不同預算項目之間的內在聯系，防止顧此失彼，造成整體預算失衡；④嚴肅認真原則，即在進行費用預算時，要秉持嚴肅認真、實事求是的工作作風，縝密地進行分析測算，不可主觀臆測。[多選題]17.群體規范的功能主要有()。A.群體行為導向的功能B.群體行為的評價功能C.群體行為的標準功能D.群體行為的約束功能E.群體行為的動力功能正確答案：ABCD[多選題]18.群體規范的建立和發展受以下哪些因素的影響()。A.個體的特征B.群體的構成C.地理環境D.組織規范E.群體發展階段正確答案：ABCD[多選題]19.在下列哪些情況下，個體較易產生與群體保持一致的從眾行為傾向()。A.群體的競爭程度較低B.群體成員的共同性較少C.群體凝聚力較高D.群體目標較明確一致E.群體規模較小正確答案：ABCDE[多選題]20.當組織面臨以下哪種情況時，就表示該組織需要改革了？()A.決策過于遲緩、失誤過多，決策執行拖拉B.各部門與所屬員工之間工作不協調、推諉扯皮C.組織機構臃腫、人浮于事、效率低下D.組織面對環境變化不能做靈活、富有創意的反應正確答案：ABCD參考解析：組織出現問題既可能是領導者的問題，也可能是組織本身出現了問題。題中四個選項均表明是組織本身出現了問題，所以要進行組織改革。[多選題]21.態度的構成因素包括()。A.認知B.情感C.意向D.行為E.價值觀正確答案：ABC參考解析：態度的構成因素主要有認知、情感和意向。認知是對態度對象的認識和理解；情感是對態度對象的情感體驗；意向是對態度對象的行為傾向。行為不屬于態度構成因素本身，價值觀與態度構成因素不是同一范疇。答案選ABC。[多選題]22.廣義的公文，范圍包括()。A.法定公文B.專用公文C.事務文書D.商務文書正確答案：ABC參考解析：公文是公務文書的簡稱，指黨政機關、社會團體和企事業單位在公務活動中按一定程序和格式形成和使用的、表述社會集團意志的文字材料。公文有廣義與狹義之分。廣義的公文，范圍包括法定公文、專用公文和事務文書：狹義的公文，僅指法定公文和專用公文。故選ABC。[判斷題]1.一般說來，目標制定要略低于執行者能力水平。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：目標制定必須具有挑戰性，即略高于執行者能力水平，但又必須是組織成員通過努力有可能實現的目標。[判斷題]2.公文的密級需要變更或者解除的，由原確定密級的機關或者其上級機關決定。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：根據公文管理規定，公文密級變更或解除，確實由原確定密級機關或其上級機關決定。[判斷題]3.人員配備的首要原則是能力。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：人員配備的首要原則是因事擇人原則。[判斷題]4.報告要求內容集中單一，其意思是指一篇文章只能涉及一個問題、一件事情、一個事實、一個道理。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：報告要求內容集中單一，是指報告要突出重點，抓住事物本質，而不是說一篇文章只能涉及一個問題、一件事情、一個事實、一個道理。故本題判斷錯誤。[判斷題]5.經濟管制旨在鼓勵企業和其他經濟個體從事某些行為或避免從事某些行為。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：經濟管制就是政府對經濟活動進行限制、約束等，以引導經濟個體的行為，鼓勵有益行為，避免不良行為。[判斷題]6.公函的用語一定要符合公文語言的要求，但結束語可以使用“此致敬禮”“特表示感謝”等()用語。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：公函是黨政機關、人民團體、企事業單位間商洽和聯系工作時使用的一種文體。用語一定要符合公文語言的要求，通常應根據函詢、函告、函或函復的事項，選擇運用不同的結束語。如“請即復函”“特此函告”“特此函復”等。有的函也可以不用結束語，如屬便函，可以像普通信件一樣，使用“此致敬禮”“特表示感謝”等用語。故本題判斷正確。[判斷題]7.功利主義目的論通過證明快樂或幸福是人人渴望的目的，進而推論出快樂或幸福也是政府行為的最高倫理目標。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：功利主義主張行為的正當性在于其能促進最大多數人的最大幸福，認為快樂或幸福是人們追求的目的，基于此，政府行為也應以促進快樂或幸福這一最高倫理目標為導向。[判斷題]8.企業要順利運轉，必須根據經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環節相互銜接、相互促進。這里的統籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來執行。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：題目所述內容為“協調”，而非“組織”。[判斷題]9.法約爾被稱為“管理過程理論之父”。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：法約爾關于管理過程和管理理論的開創性研究，特別是關于管理職能的劃分及管理原則的描述，對后來的管理理論研究具有非常深遠的影響，此外他還是一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，后人稱他為“管理過程之父”。[判斷題]10.“附件”二字及附件順序號用3號仿宋體字頂格編排在版心左上角第一行。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：“附件”二字及附件順序號用3號黑體字頂格編排在版心左上角第一行。故本題判斷錯誤。[判斷題]11.公文在確定密級前，均應先按照最高密級采取保密措施。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：《黨政機關公文處理工作條例》第30條規定，公文確定密級前，應當按照擬定的密級先行采取保密措施。故本題判斷錯誤。[判斷題]12.擁有權力的人總是對他人具有影響力。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：權力是影響領導者和被領導者之間關系的一種重要力量。可以說，權力就是一種影響力。所以，擁有權力的人總是對他人具有影響力。[判斷題]13.一線貫通是公文中顯示主旨的方法之一，指的是主旨分散于一篇文章各個部分的小標題、小觀點或者是條旨句、段旨句中，起一個穿針引線、提綱挈領的作用。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：一線貫通就是主旨像一條線貫穿于文章各個部分，通過小標題、小觀點等體現，起穿針引線等作用，該描述符合一線貫通在公文中顯示主旨的定義。[判斷題]14.領導方式應與組織自身的特點及在什么樣情境下處理問題結合起來考慮。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：勒溫的研究結果表明，放任型的領導方式效率低，一般只能實現組織成員的社交目標，很難完成組織的工作目標；專制型領導可以達成組織的目標，但很容易出現組織成員士氣低落、情緒不穩定的弊端；民主型的領導方式