數字化時代學生心理健康教育的機遇與挑戰2023年4月，教育部等十七部門印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023-2025年）》，明確指出需要深化學校心理健康教育，健全健康教育、監測預警、咨詢服務、干預處置“四位一體”的學生心理健康工作體系，完善學校、家庭、社會協同聯動的學生心理健康工作格局，為新時代學校心理健康教育工作者指明了方向。隨著互聯網、大數據、人工智能等信息技術的快速發展，信息的獲取、傳播和處理變得更加高效，對社會、經濟、政治、文化等各個領域產生了深刻的影響，社會的數字化轉型已成為全球共識?！吨腥A人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出“加快數字化發展建設數字中國”，黨的二十大報告也明確指出，要推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。數字化時代心理健康服務的主要矛盾在當前表現為人們日益增長的優質心理健康教育資源需求和不充分、不平衡的心理健康教育發展之間的矛盾。因此，在教育數字化發展戰略指導下，推進學校心理健康教育數字化的進程面臨著前所未有的新機遇和新挑戰。一、數字化時代學生心理健康教育面臨的機遇（一）在線心理咨詢與輔導隨著移動互聯的快速普及，越來越多的心理健康服務通過在線平臺提供，學生可以更容易地獲得遠程心理咨詢服務。這為身處偏遠農村、心理健康服務資源不足、不愿接受傳統心理咨詢與輔導服務等情形的學生提供了解決心理問題的可能。一方面，農村地區學校心理健康教師缺乏，專業心理咨詢機構極少，在線心理咨詢服務模式擴展了心理咨詢服務的時空邊界；另一方面，在線咨詢的匿名性也可能減少某些學生的顧慮，使他們更愿意主動尋求幫助，又進一步擴展了心理咨詢服務的邊界。常見的在線心理咨詢與輔導的模式主要有熱線電話咨詢、電子郵件咨詢、利用視頻會議軟件進行的視頻咨詢、通過即時通訊工具（微信、QQ等）進行咨詢，還有一些心理健康網站、心理健康移動應用程序提供的自助工具與資源。隨著數字技術快速發展，在線心理咨詢與輔導已成為一種新的心理健康服務方式。（二）遠程心理健康教學數字資源具有開放、兼容、共享的特點，為人們獲取心理健康信息與知識提供了更加便捷的途徑，遠程學習平臺和在線課程為心理健康教育課程跨時空的教與學提供了可能。如國家心理健康與精神衛生防治中心、教育部中國大學生在線、慕課等各類公開課網站、各大高校的在線教育平臺都可以為公眾提供心理健康的課程資源和自助服務。也有很多大中小學校嘗試利用智慧教育平臺開發新的心理健康課堂教學模式，心理健康教師可以利用網絡平臺開設心理健康課程，提供科普知識和視頻、課程多媒體資源等，通過交互式應用程序和在線小游戲、心理測試等活動來增強互動和學習體驗，以滿足學生在線學習和溝通交流的需要。（三）沉浸式學習體驗（VR與AR）虛擬現實（VirtualReality，簡稱VR），是一種基于多媒體計算機技術、傳感技術、仿真技術的沉浸式交互環境，即借助計算機生成逼真的視、聽、觸覺一體化的特定范圍的虛擬環境，用戶借助必要的設備以自然的方式與虛擬環境中的對象進行交互作用從而產生親臨其境的感受和體驗。通過VR創建和體驗虛擬世界，實現人與環境多維度、動態互動的仿真體驗。增強現實技術（AugmentedReality，簡稱AR）將虛擬信息與真實世界巧妙融合，運用多媒體、三維建模、實時跟蹤及注冊、智能交互與傳感等多種技術手段，將計算機生成的圖文、音視頻信息模擬仿真后應用到真實世界中，實現對真實世界的“增強”。VR和AR技術為用戶提供了一個前所未有的沉浸式體驗空間，已逐步應用于各類心理健康教育與研究中，這種沉浸式互動方式為心理健康知識學習、心理治療與評估、心理實驗與行為研究提供了新的視角。如，通過設計情境模擬游戲讓學生在虛擬環境中學習應對現實生活中可能遇到的問題，更好地理解抽象的心理健康知識；通過創造仿真環境來安全地暴露和處理心理創傷，用于治療焦慮、恐懼癥、PTSD等心理問題；通過精確的環境控制來模擬不同的實驗情境，豐富實驗環境、增強用戶體驗，幫助研究者更準確地觀察和分析個體的心理反應和行為表現。（四）人工智能（AI）構建學習模型2022年，以對話式大型語言模型ChatGPT為代表的新一代生成式人工智能技術的出圈，使人工智能獲得了前所未有的全民關注。通過人工智能（AI）量身定制的學習方案使心理健康知識獲取更加智能化、個性化。AI算法通過分析學生的學習數據來個性化定制學習內容是現代教育技術的一個重要應用。大數據會根據學生的學習水平、興趣愛好以及學習風格等因素，結合結構化的知識圖譜，為學生提供量身定制的學習內容。如在線教育平臺上學生的每一次學習行為都會被記錄為該生的活動數據并建立相應的學習檔案，AI算法根據學生檔案中的信息，從該課程知識圖譜中挑選和組織適合該生的學習內容，進而為學生設計一個量身定制的學習路徑并根據最新數據做出相應調整，做到多維度、動態化、精準化的學習過程監測與學業評價，讓學生的知識獲得、評價反饋更加高效。人工智能的優勢在于全鏈條深度感知，可以追蹤學習過程，形成學生畫像，進行智能教學評估，定制適應個體的學習方案，實現因材施教。（五）數據驅動的心理危機預防與干預數字化技術使得學生行為和情緒的數據采集和分析成為可能，機器學習算法可以幫助教育工作者在早期階段識別出學生潛在的心理健康風險，并及時實施針對性的預防措施和干預策略。大數據技術應用在青少年心理危機預防與干預方面，可以通過全面信息獲取、個性化分析與預警、實時監測、精準干預等手段，有效彌補傳統方法的局限性，提供更準確、個性化、及時的心理健康風險評估和干預方案。情緒識別技術，整合多種來源的信息，如面部表情、語音、生理信號等，可以更準確地評估青少年的情感狀態。通過大數據將多模態情緒識別與青少年心理危機預警與干涉進行有機結合，發揮多模態情緒識別的技術優勢，更全面地了解青少年的情緒狀況，并在早期發現潛在的心理健康問題，為常態化關注青少年心理健康提供全新的可能性。同時，智能應用程序、可穿戴技術和各類心理健康網站也能夠提供一些自我幫助工具，如情緒追蹤、壓力管理技巧、冥想和放松練習等。這些工具有助于學生更好地了解和管理自己的心理健康，同時提供即時反饋和個性化建議。二、數字化時代學生心理健康教育面臨的挑戰心理健康教育服務在向數字化轉型的同時，也面臨著一定的挑戰，主要體現如下：（一）數字鴻溝影響教育質量鑒于社會經濟和地域的差異，人們對數字技術的獲取、利用和受益方面存在一定的不平衡現象，城市學校往往擁有更多的計算機、網絡設施和心理健康教育資源，教師的信息素養和心理健康教育能力也可能更高，而居住在偏遠地區或家庭經濟條件較差的學生，相關心理健康服務信息的獲取、處理和應用能力相對較弱，從而限制了他們參與線上心理健康服務的機會，加劇教育資源的分配不均衡。這種數字鴻溝導致他們無法充分利用數字資源來支持他們的心理健康知識學習與自我維護，進而影響其學業成就和綜合素質，形成新的教育公平問題。（二）過度使用帶來健康隱患數字技術的普及使得人們可以輕松獲得大量信息，但也面臨信息過載導致注意力分散、壓力增加，甚至焦慮或抑郁。互聯網上海量的信息讓學生難以篩選有用的心理健康資源，而且有的未經甄別有待科學研究證實的信息可能會誤導學生和家長，對學生的成長造成負面影響。同時，長時間使用數字設備并沉溺其中，可能導致認知障礙、注意力分散、網絡成癮和睡眠質量差等問題，不利于學生的心理健康。研究表明，過度使用社交網絡與工作效率低、生活滿意度低、睡眠問題等方面存在相關性。[5]對社交媒體、即時通信工具等的依賴可能會使學生在現實生活中面對面溝通和交流的能力下降，從而導致自尊心受損、自我認知偏差和社交焦慮等問題。（三）智能互動欠缺情感體驗人類具有復雜的情感和創造力，這是人工智能無法企及的。數字技術是促進人類發展的手段，在線教學或智能互動不可能完全替代教師角色，有些教學場景更需要個性化、生成式教學設計，學生心理輔導的場景也更需要面對面的溝通和情感傳遞。雖然在線平臺提供了一種方便的心理健康教育途徑，但遠程教育、在線咨詢無法完全替代線下教學和面對面心理輔導。相比較計算機根據編碼、指令進行的被動應答或人工智能的迅速應對，師生面對面互動更為豐富和具有情感溫度，更能向學生傳達教師的關愛、包容等情感，給學生極大的心理支持，增進學生心理健康。（四）網絡安全挑戰道德倫理界限人工智能等數字技術對人們學習、生活、工作等產生深刻影響的同時，也在悄然塑造著人類的道德倫理行為。教育數字化時代，我們與互聯網的聯系更加緊密，與智能機器的互動更加頻繁，數字技術在心理健康服務中的應用，對我們的社會價值觀和行為準則提出了全新的挑戰。越來越多的學生活躍于線上，他們更容易遭受網絡欺凌、隱私泄露和不適宜內容的危害，這些負面因素可能對學生的心理健康產生嚴重影響。同時，對于數字技術的開發者和使用者來說，如何確保用戶數據的隱私和安全成為一個重要議題。三、數字技術賦能學生心理健康教育的對策建議數字化時代給心理健康教育帶來了許多挑戰，同時也提供了前所未有的機遇，有效利用數字技術賦能學生心理健康教育服務，可以從以下幾個方面入手。（一）創新心育課程模式，提高服務精準性2019年，中共中央、國務院印發《中國教育現代化2035》，提出“建設智能化校園，統籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺”。數字化時代教學的內容、形態和結構上都已發生深刻變化，將教育數字化和人工智能作為心理健康教育課程改革的現實引擎和支持手段，促進心理健康教育課程的深度變革。同時可以充分利用現代信息技術豐富并創新心育課程，科學規劃大中小幼一體化心理健康課程、教材體系建設，使教師的教學和學生的學習更加效能化、情境化和精準化。特別是要加強智慧校園建設，逐步完善基礎設施和網絡設備，開發和推廣在線教育資源等，確保優質心理教育資源可得、易得。（二）培育學生數字素養，維護學生心理健康數字化時代離不開數字素養，學生數字素養培育的重要性也日益彰顯。將數字素養教育與心理健康教育結合起來，可以幫助學生理解網絡環境對心理健康的影響，并培養他們識別和應對網絡霸凌、信息過載等問題的能力。這不僅有助于保護學生的在線安全，也能夠增強他們的自我調節能力和心理韌性。具體的策略有：設定數字設備的使用時間限制，保證充足的睡眠；重視現實生活中的人際關系，減輕對數字技術的依賴；參與非數字技術相關的活動，如運動、閱讀、藝術創作等，減少對數字技術的過度關注等。（三）堅持“?！摇纭焙献鳎嵘腔坌挠郎囟饶壳?，很多學校建立了學校心理健康教育的智慧系統或平臺，一方面，可以讓學生在校自主學習心理健康知識、評測自身心理健康狀態、調節與管理情緒等；另一方面，可以使老師和家長更便捷地了解孩子在學校的表現及他們的心理健康狀態。學校也可以與社會科研機構和科技企業合作開發功能更完善的智慧心育系統，如將實時的心理咨詢服務嵌入系統，在必要的時候能夠及時啟動面對面的心理健康服務，為人工智能注入溫度。同時，學校需要聯合家庭、社區等對學生的心理健康狀態進行實時監測，為家長提供參與學校心理健康項目和活動的途徑，在社區組織中開展心理健康教育的知識普及與團體訓練，促進?！摇鐓f同合作，共同支持學生健康成長。（四）加強網絡監管，保障數據使用安全心理健康服務提供商和技術開發者需要遵循嚴格的倫理標準，確保技術的使用不會侵犯用戶的隱私或造成其他潛在傷害。青少年學生需要了解并遵循有關