2025年信息系統項目管理師考試項目范圍管理案例研究試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、項目范圍說明書編寫要求：根據以下案例，編寫一份項目范圍說明書，內容應包括項目范圍定義、項目范圍控制和項目范圍確認。1.項目背景某公司計劃開發一款面向年輕消費者的移動應用，旨在提供便捷的社交功能、個性化推薦和在線購物等功能。該項目預計開發周期為12個月，預算為1000萬元。2.項目目標（1）開發一款滿足年輕消費者需求的移動應用。（2）應用需具備社交功能、個性化推薦和在線購物等功能。（3）應用需在12個月內上線，并在上線后3個月內達到用戶量10萬的目標。3.項目范圍定義（1）社交功能：包括好友關系、動態分享、私信等功能。（2）個性化推薦：根據用戶興趣和行為，推薦相關內容。（3）在線購物：提供商品瀏覽、搜索、購買等功能。（4）后臺管理系統：包括用戶管理、內容管理、訂單管理等模塊。4.項目范圍控制（1）需求變更管理：對用戶需求變更進行評估，確保變更不影響項目范圍和進度。（2）范圍蔓延管理：對項目范圍蔓延進行監控和控制，確保項目范圍得到有效控制。（3）項目驗收標準：制定項目驗收標準，確保項目成果符合預期。5.項目范圍確認（1）用戶確認：邀請目標用戶參與項目驗收，對項目成果進行評估。（2）第三方評估：邀請行業專家對項目成果進行評估，確保項目質量。請根據以上信息，編寫一份項目范圍說明書。二、項目范圍蔓延管理要求：根據以下案例，分析項目范圍蔓延的原因，并提出相應的控制措施。1.項目背景某公司計劃開發一款智能家居系統，包括智能門鎖、智能燈光、智能溫控等功能。項目預計開發周期為18個月，預算為500萬元。2.項目范圍蔓延現象在項目開發過程中，客戶提出了以下新增需求：（1）增加智能攝像頭功能，用于實時監控家居環境。（2）增加語音控制功能，使用戶可以通過語音命令控制智能家居設備。（3）增加遠程控制功能，使用戶可以在手機上遠程控制家居設備。3.項目范圍蔓延原因分析（1）客戶需求變化：客戶在項目開發過程中提出了新的需求，導致項目范圍擴大。（2）項目管理不善：項目團隊在需求變更管理方面存在不足，未能及時控制范圍蔓延。4.項目范圍蔓延控制措施（1）加強需求變更管理：對客戶提出的每個需求進行評估，確保新增需求符合項目目標和范圍。（2）制定變更控制流程：明確需求變更的審批流程，確保變更得到有效控制。（3）調整項目計劃：根據新增需求，重新制定項目計劃，確保項目進度和質量。請根據以上信息，分析項目范圍蔓延的原因，并提出相應的控制措施。三、項目范圍確認要求：根據以下案例，編寫一份項目范圍確認報告。1.項目背景某公司計劃開發一款在線教育平臺，包括課程管理、學習進度跟蹤、在線考試等功能。項目預計開發周期為12個月，預算為800萬元。2.項目范圍確認過程（1）邀請目標用戶參與項目驗收，對項目成果進行評估。（2）邀請行業專家對項目成果進行評估，確保項目質量。3.項目范圍確認結果（1）用戶滿意度：目標用戶對項目成果表示滿意，認為平臺功能滿足需求。（2）專家評估：行業專家對項目成果給予高度評價，認為項目質量達到預期。4.項目范圍確認報告（1）項目背景和目標（2）項目范圍確認過程（3）項目范圍確認結果（4）項目范圍確認總結請根據以上信息，編寫一份項目范圍確認報告。四、項目范圍管理計劃編制要求：根據以下案例，編制一份項目范圍管理計劃。1.項目背景某城市政府計劃建設一座新的圖書館，預計建設周期為36個月，預算為1.5億元。圖書館將包括圖書閱覽區、電子閱覽區、多功能報告廳、兒童閱讀區等。2.項目范圍管理計劃內容（1）范圍定義：明確圖書館的功能區域、設施設備、服務對象等。（2）范圍控制：制定范圍蔓延的監控措施，確保項目范圍在可控范圍內。（3）范圍確認：制定項目驗收標準，確保項目成果符合預期。（4）范圍管理工具與技術：采用項目管理軟件進行范圍管理，定期召開范圍管理會議。請根據以上信息，編制一份項目范圍管理計劃。五、項目范圍蔓延應對策略要求：根據以下案例，提出應對項目范圍蔓延的策略。1.項目背景某軟件開發項目在開發過程中，客戶提出了以下新增需求：（1）增加在線支付功能。（2）增加用戶積分系統。（3）增加社交分享功能。2.項目范圍蔓延應對策略（1）需求變更評估：對新增需求進行評估，分析其對項目范圍、進度和成本的影響。（2）優先級排序：根據項目目標和客戶需求，對新增需求進行優先級排序。（3）范圍蔓延控制：與客戶協商，確定新增需求的實施范圍和實施時間。（4）項目計劃調整：根據新增需求，調整項目計劃，確保項目進度和質量。請根據以上信息，提出應對項目范圍蔓延的策略。六、項目范圍確認過程記錄要求：根據以下案例，記錄項目范圍確認過程。1.項目背景某公司計劃開發一款智能穿戴設備，包括心率監測、睡眠追蹤、運動記錄等功能。項目預計開發周期為18個月，預算為3000萬元。2.項目范圍確認過程記錄（1）項目啟動階段：召開項目啟動會議，明確項目范圍和目標。（2）需求分析階段：與客戶溝通，收集需求，并形成需求規格說明書。（3）設計階段：根據需求規格說明書，進行系統設計，包括硬件設計、軟件設計等。（4）開發階段：根據設計文檔，進行軟件開發和硬件制作。（5）測試階段：對開發完成的智能穿戴設備進行功能測試和性能測試。（6）項目驗收階段：邀請客戶進行項目驗收，確認項目成果。請根據以上信息，記錄項目范圍確認過程。本次試卷答案如下：一、項目范圍說明書編寫1.項目范圍說明書編寫內容：（1）項目背景：介紹項目的基本信息，如項目名稱、發起單位、項目目標等。（2）項目范圍定義：詳細描述項目的范圍，包括功能范圍、產品范圍、服務范圍等。（3）項目范圍控制：闡述如何控制項目范圍蔓延，包括變更控制流程、范圍蔓延監控等。（4）項目范圍確認：說明項目成果的驗收標準和確認過程。（5）項目范圍管理工具與技術：介紹項目范圍管理所使用的工具和技術。2.解析思路：-首先明確項目的基本信息和目標，確保項目范圍說明書的開篇能夠準確反映項目背景。-然后詳細描述項目范圍，包括功能、產品、服務等方面，確保范圍定義的全面性。-接著闡述范圍控制措施，包括變更控制流程和范圍蔓延監控，確保項目范圍的穩定性。-隨后說明項目成果的驗收標準，確保項目范圍確認的客觀性。-最后介紹項目范圍管理所使用的工具和技術，為項目范圍管理提供支持。二、項目范圍蔓延管理1.項目范圍蔓延原因分析：-客戶需求變化：客戶在項目開發過程中提出了新的需求，導致項目范圍擴大。-項目管理不善：項目團隊在需求變更管理方面存在不足，未能及時控制范圍蔓延。2.解析思路：-分析客戶提出的新需求，判斷其是否屬于項目范圍之內，以及這些需求對項目范圍的影響。-評估項目團隊在需求變更管理方面的不足，如溝通不暢、變更流程不明確等。三、項目范圍確認1.項目范圍確認報告內容：（1）項目背景和目標（2）項目范圍確認過程（3）項目范圍確認結果（4）項目范圍確認總結2.解析思路：-首先介紹項目背景和目標，確保讀者對項目有清晰的認識。-然后詳細描述項目范圍確認過程，包括驗收標準、驗收方法等。-接著闡述項目范圍確認結果，包括用戶滿意度、專家評估等。-最后總結項目范圍確認的成果，為項目后續工作提供參考。四、項目范圍管理計劃編制1.項目范圍管理計劃編制內容：（1）范圍定義：明確圖書館的功能區域、設施設備、服務對象等。（2）范圍控制：制定范圍蔓延的監控措施，確保項目范圍在可控范圍內。（3）范圍確認：制定項目驗收標準，確保項目成果符合預期。（4）范圍管理工具與技術：采用項目管理軟件進行范圍管理，定期召開范圍管理會議。2.解析思路：-針對圖書館項目，明確其功能區域、設施設備、服務對象等，確保范圍定義的準確性。-制定范圍蔓延監控措施，如變更控制流程、范圍蔓延預警等，確保項目范圍穩定。-制定項目驗收標準，確保項目成果符合預期，為范圍確認提供依據。-采用項目管理軟件和定期召開范圍管理會議，提高范圍管理的效率。五、項目范圍蔓延應對策略1.項目范圍蔓延應對策略：-需求變更評估：對新增需求進行評估，分析其對項目范圍、進度和成本的影響。-優先級排序：根據項目目標和客戶需求，對新增需求進行優先級排序。-范圍蔓延控制：與客戶協商，確定新增需求的實施范圍和實施時間。-項目計劃調整：根據新增需求，調整項目計劃，確保項目進度和質量。2.解析思路：-對新增需求進行評估，分析其可行性、影響范圍和優先級，為后續決策提供依據。-根據項目目標和客戶需求，對新增需求進行優先級排序，確保項目資源得到合理分配。-與客戶協商，確定新增需求的實施范圍和實施時間，避免范圍蔓延。-調整項目計劃，確保項目進度和質量，應對范圍蔓延帶來的挑戰。六、項目范圍確認過程記錄1.項目范圍確認過程記錄內容：（1）項目啟動階段：召開項目啟動會議，明確項目范圍和目標。（2）需求分析階段：與客戶溝通，收集需求，并形成需求規格說明書。（3）設計階段：根據需求規格說明書，進行系統設計，包括硬件設計、軟件設計等。（4）開發階段：根據設計文檔，進行軟件開發和硬件制作。（5）測試階段：對開發完成的智能穿戴設備進行功能測試和性能測試。（6）項目驗收階段：邀請客戶進行項目驗收，確認項目成果。2.解析思路