2025年信息系統項目管理師考試項目變更管理監控與報告試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.項目變更管理的主要目的是：A.控制項目范圍B.確保項目質量C.管理項目變更D.提高項目進度2.以下哪項不屬于項目變更的來源：A.項目團隊的建議B.利益相關者的要求C.外部環境的變化D.項目經理的決策3.在項目變更管理過程中，以下哪個階段不是項目變更管理計劃的一部分：A.變更請求的審查B.變更請求的批準C.變更請求的執行D.變更請求的溝通4.以下哪項不是變更管理計劃中應包含的內容：A.變更請求的處理流程B.變更請求的評估標準C.變更請求的審批權限D.變更請求的記錄方式5.在項目變更管理過程中，以下哪項不是變更控制委員會（CCB）的職責：A.審查變更請求B.批準或拒絕變更請求C.監控變更實施情況D.管理項目風險6.以下哪項不是變更管理中的風險：A.變更可能帶來項目范圍的變化B.變更可能導致項目進度延誤C.變更可能影響項目質量D.變更可能引起項目團隊的不滿7.在項目變更管理過程中，以下哪個階段不是變更請求的評估階段：A.變更請求的審查B.變更請求的影響分析C.變更請求的成本估算D.變更請求的優先級排序8.在項目變更管理過程中，以下哪項不是變更請求的批準階段：A.CCB審查變更請求B.CCB批準或拒絕變更請求C.項目經理向CCB匯報變更請求D.變更請求的溝通9.在項目變更管理過程中，以下哪項不是變更請求的執行階段：A.變更請求的實施B.變更請求的跟蹤C.變更請求的驗收D.變更請求的記錄10.在項目變更管理過程中，以下哪項不是變更請求的關閉階段：A.變更請求的驗收B.變更請求的記錄C.變更請求的歸檔D.變更請求的溝通二、簡答題要求：簡要回答以下問題。1.簡述項目變更管理的流程。2.簡述變更請求的評估標準。3.簡述變更控制委員會（CCB）的職責。4.簡述變更管理的風險。5.簡述變更請求的評估階段。6.簡述變更請求的批準階段。7.簡述變更請求的執行階段。8.簡述變更請求的關閉階段。9.簡述變更管理的溝通方式。10.簡述變更管理對項目的影響。四、論述題要求：結合實際案例，論述項目變更管理在項目實施過程中的重要性，并分析如何有效控制項目變更。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：某公司計劃開發一款新的手機應用程序，項目團隊在項目實施過程中，發現應用程序的功能需求與市場需求存在較大差異。項目經理組織團隊成員進行了討論，提出了以下幾種解決方案：（1）調整項目范圍，增加新的功能以滿足市場需求；（2）修改項目計劃，延長項目工期以完成原定功能；（3）與客戶溝通，了解客戶對功能需求的變更意愿。問題：1.分析三種解決方案的優缺點。2.作為項目經理，你會選擇哪種解決方案？為什么？六、計算題要求：根據以下信息，計算項目變更所需增加的成本。項目原計劃：完成項目需投入人力100人，每人每月工資為5000元，項目工期為6個月。變更后計劃：完成項目需投入人力120人，每人每月工資為5200元，項目工期為7個月。問題：1.計算項目變更前后的總成本。2.計算項目變更所需增加的成本。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C。項目變更管理的主要目的是管理項目變更，確保項目按照變更后的要求順利實施。2.D。項目變更的來源包括項目團隊的建議、利益相關者的要求、外部環境的變化等，項目經理的決策是變更管理的一部分。3.D。項目變更管理計劃包括變更請求的處理流程、評估標準、審批權限和記錄方式，溝通不屬于計劃的一部分。4.D。變更管理計劃中應包含的內容不包括變更請求的記錄方式，這是變更管理執行過程中的一個環節。5.D。變更控制委員會（CCB）的職責包括審查變更請求、批準或拒絕變更請求、監控變更實施情況，但不涉及項目風險的管理。6.D。變更管理中的風險包括變更可能帶來的項目范圍、進度、質量等方面的變化，以及可能引起的團隊不滿。7.A。變更請求的審查是評估階段的一部分，影響分析、成本估算和優先級排序都屬于評估內容。8.D。變更請求的批準階段包括CCB審查變更請求、批準或拒絕變更請求、項目經理向CCB匯報變更請求，溝通不屬于此階段。9.A。變更請求的執行階段包括變更請求的實施，跟蹤、驗收和記錄屬于后續的監控和收尾階段。10.C。變更請求的關閉階段包括變更請求的驗收、記錄和歸檔，溝通不是此階段的任務。二、簡答題1.項目變更管理流程包括：變更請求的提出、審查、評估、批準、執行、監控、驗收和關閉。2.變更請求的評估標準通常包括：變更對項目目標的影響、變更對項目范圍、進度、成本和質量的影響、變更的優先級和緊急性。3.變更控制委員會（CCB）的職責包括：審查變更請求、批準或拒絕變更請求、監控變更實施情況、協調變更對項目的影響。4.變更管理的風險包括：變更可能帶來的項目范圍、進度、成本和質量方面的風險，以及可能引起的團隊不滿和溝通困難。5.變更請求的評估階段包括：審查變更請求、分析變更的影響、估算變更的成本和收益、確定變更的優先級。6.變更請求的批準階段包括：CCB審查變更請求、批準或拒絕變更請求、通知項目團隊和利益相關者。7.變更請求的執行階段包括：實施變更、監控變更的進度和結果、確保變更符合要求。8.變更請求的關閉階段包括：驗收變更、記錄變更的最終狀態、歸檔變更文件。9.變更管理的溝通方式包括：書面溝通、口頭溝通、會議、電子郵件等。10.變更管理對項目的影響包括：影響項目范圍、進度、成本和質量，可能引起團隊不滿，影響項目利益相關者的滿意度。四、論述題項目變更管理在項目實施過程中的重要性體現在以下幾個方面：1.確保項目目標的一致性：通過變更管理，可以確保項目變更后的目標與項目初始目標保持一致，避免目標偏離。2.優化項目資源配置：通過變更管理，可以調整項目資源分配，確保資源得到有效利用。3.提高項目成功率：變更管理有助于降低項目風險，提高項目成功的可能性。4.增強項目團隊凝聚力：通過變更管理，可以提高項目團隊的協作效率，增強團隊凝聚力。如何有效控制項目變更：1.建立健全的變更管理流程：明確變更管理的流程、權限和職責，確保變更請求得到有效處理。2.加強溝通與協調：及時與項目團隊、利益相關者溝通，確保變更請求得到充分理解和支持。3.嚴格評估變更影響：對變更請求進行充分評估，確保變更對項目目標、范圍、進度、成本和質量等方面的影響得到有效控制。4.建立變更控制委員會（CCB）：由具有權威性和專業性的成員組成CCB，負責審查和批準變更請求。五、案例分析題1.三種解決方案的優缺點：（1）調整項目范圍：優點是可以快速滿足市場需求，缺點是可能導致項目范圍蔓延，增加項目風險。（2）修改項目計劃：優點是可以確保項目按原定目標完成，缺點是可能延長項目工期，增加項目成本。（3）與客戶溝通：優點是可以了解客戶對功能需求的變更意愿，缺點是溝通成本較高，可能影響客戶滿意度。2.作為項目經理，我會選擇第二種解決方案，即修改項目計劃。原因如下：（1）修改項目計劃可以確保項目按原定目標完成，降低項目風險。（2）延長項目工期相對增加成本，但在確保項目質量的前提下，成本增加可以接受。（3）與客戶溝通成本較高，且可能影響客戶滿意度，不利于項目長期發展。六、計算題1.項目變更前后的總成本：變更前總成本=100人*5000元/人/月*6個