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文檔簡介
年度教師工作總結年度教師工作總結「篇一」20xx年是沉淀的一年,在這一年我認識到什么叫責任,做事要考慮后果,該怎樣去對待無法掌控的環境。年初的時候、NTT退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰,尤其是大量的空置面積,也會對物業費的收取造成影響。但是,在領導和同事的幫助下,還是解決了困難。一、在出租方面,總結出了一套有效的方法。1.房屋供大于求時,盡量報出底價,以便分辨最真誠的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準確,信任就越容易建立。2.房屋供小于求時,盡量少的透露房間出租信息,但是信息也要是準確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶。總之,雖然在與中介、代理的合作中碰到過很多不愉快和不真誠的事情。但是,假的也許會誤認為是真的,真的確實是真的。所以我還是信奉以真誠的態度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。二、在與各個代理合作返點的工作中,能保持一種彼此信任、愉快合作的關系。1.鐵通的話費從年初開始持續增加,但是年末卻又大幅的減少。個人分析其原因是與聯通電話費用比較下已經沒有多大優勢造成的。2.聯通的返款由于其系統問題,出現過不能及時的返點,但是其公司的信譽還是很有保障的。3.北京電信一直以來的合作都沒有誠意,但是新的負責人張恒經過與他的多次溝通,其已經能充分理解大廈的相關流程。在年末的時候還把一直沒有報出來的松下返點整理后返款給大廈,當然我公司也很有誠意的為其提供設備機房。4.電信通雖然返款每次都會晚一到兩周,其樓宇負責人卻一直非常支持、配合物業的工作。三、車位的申裝辦理、資源錄入和費用催繳已經能夠熟練的應用。1.20xx年車位出租已經暴露出了空間不夠的問題。個人認為在地下長租車位租金如此高的情況下,一般只有業戶的管理層會使用,所以更多的汽車會是比較大的。這種矛盾20xx年還會無法避免,所以個人建議在適當的時候需要對大廈車位進行一次有效的整理、調整。2.經過對業戶的走訪和平時的溝通,有不少業戶反映進入地庫的系統在刷卡時不能有效的操作,投訴的往往還是重要客戶的管理層,這應引起足夠的重視并有所改觀。四、巡樓時基本的工程保修沒有遺漏,但還是缺乏細致的觀察。1.巡樓發現最嚴重的問題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做,有些還是業戶的負責人。解決此類問題個人感覺還是以說服為主,但是語氣要嚴肅。2.大廈公共區域損壞還是比較嚴重的,但是有些可以通過客服人員的努力去克服,比如說穿線的施工方對天花的損壞,可以和中控、土建配合一起監督。五、二次裝修的申辦、巡檢、驗收、退費基本能夠完成。1.個人認為二裝其實是幫助業戶能順利的入住大廈辦公,所以和后期與業戶的關系維系、物業費的催繳都是有關系的,這是以往的經驗。所以要保證其順利的進行,但是對施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個平衡點。也許這是此項工作最難完成的。2.由于業戶大宗的進退場很少,所以施工方的普遍資質不高,這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關注日常的巡視工作。問題能及時發現,才能避免更多的損失。六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。1.消防封存鑰匙一直以來都是由中控主管,但由于部門的調整和業戶第一的服務宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。2.鑰匙的管理看似簡單,但是若有疏漏將造成嚴重的后果,所以要細心。七、收費軟件的使用。1.費用的制作流程已經能夠獨立完成,但是錯誤還是比較多,主要因為還不夠熟練和細心,有待加強。2.上傳費用和與財務核對費用,包括收費軟件的其它應用還不了解,需要再加強這方面的學習。八、物業費的催繳。1.基本按時保證全額的催收。2.物業費的催收近3年的經驗看,實際上技巧不是占主導,而前期的優質服務才能帶來高的收繳率。所以收繳率的反映不會是當時工作的成果,往往是前期工作的體現。九、經驗總結。1.在這個誠信危機的時代,講實話、交底限也許會給自己帶來不必要的困擾。但是,我一直信奉與人方便,自己方便。2.凡事都要想清楚后果,不能意氣用事,在沒有弄清楚的情況下,不輕易的做出判斷。3.做什么不重要,重要的是知道自己在做什么。20xx年是回歸、升華的一年。不進步、不學習就會被淘汰。年度教師工作總結「篇二」一銷售分析今、去年的銷售數據:分析:17年上半年銷售數據完成得不是很理想,同等對比業績不升反降,①人員占很重要原因(管理不到位)②貨品沒有很好的規劃;上下柜時間及店鋪的商品陳列混亂。③活動申請更換時間沒有銜接好。④沒有很好的利用vip顧客(上半年vip使用率10%)。④周邊品牌今年的活動相對于往年力度要大很多。改善方法:①希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度;有效的提高員工的積極性,銷售采取優勝劣汰的原則;同時對于個別銷售業績差且表現不好的員工采取辭退方式予以解雇。②加強對商品的數據分析并及時有效的退、補貨。例:每半月對店堂貨品進行陳列大調一次,每周小調一次,有利于加強顧客對商品的新鮮感,也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多;同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來,加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。③及時根據天氣增補貨品,例:現階段增補了些17年春裝;有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售,同時也能保證我司品牌的價格優勢和對春裝庫存的清理,減少庫存對公司的壓力。④每周進行一次其它品牌調查,及時的根據競品的貨品、活動、人員的分析并及時的提交至公司相關人員再根據公司政策做進一步改變。二經營指標:品類銷售數據分析(1-6月)①茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額占比較大,西裝次之,其中毛衫占比較少,前期有通過對顧客和員工的了解到,店鋪所在當地季節更替較快,其中突出冬季比較寒冷,毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因,后期店鋪會針對毛衫特別增補貨品,價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售占比。②冬季貨品折扣較低,但業績占比較高,其中主要原因是這邊受天氣原因和在節假日氣氛烘托下帶起銷售業績的上升,店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷售額比較理想,后期會好好利用季節性、節假日因素提高銷售業績,從而減少淡季的指標業績壓力。夏裝:相對于往年的折扣(5-6折);今年的折扣還是比較高,但是通過銷售數據和對顧客的觀察分析;店鋪的成交率和客單價還是比較高,同時銷售業績也沒有大幅度下降;反而店鋪毛利率有了一定的提高,其中分析寧國店的情況無非就兩種原因:周邊的競品活動(基本折扣活動較小),我司終端人員的銷售技巧和心理狀態。備注:我方品牌的吊牌價位較周邊男裝品牌要低。③對明年訂貨的影響:明年的訂貨價位=(平均單價×今年折扣)+8%左右服裝溢價;可以有效的降低庫存和提高銷售業績。其中今年通過對員工及顧客的溝通和每周的數據分析;發現絲光棉材質的t恤和襯衫款式偏少,其中t恤類中棉t占比太過大,導致每日銷售數據中客單價過低,長期導致業績上不去這也存在這一方面的因素。三人員管理面前存在的情況:①人員對公司歸屬感不強。②人員團隊協作性不強③人員專業性不強④財務賬目比較混亂現經過這兩個月的培訓和加強例會的重要性,①通過加強對日、周例會的總結;秉著發現問題解決問題的原則,做到日發現問題每日解決,現階段人員團隊協作和對店鋪日常運營專業性有了較大幅度的提高,但是還是不夠,希望能利用現階段的淡季能做好員工的培訓工作,亦有利于旺季的銷售工作。②已向公司申請儲干(王銀銀)一名至店鋪,希望能改善之前遺留下來的財務賬目問題和對財務賬目有效監控;后期會加強對其培養。③針對第一點;希望公司能及時拓展當地店鋪和完善店鋪人員的晉升機制;針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規則,提出以業績和平時工作狀態來核發各類獎金;從而以有利于內部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。人員:面前店鋪人員8名,下月初將會有一名新員工入職。根據銷售額淡季(5月--9月)配備7名人員儲備1名人員;合計8名即可。旺季(10月--次年4月)配備11名人員,儲備一名人員,合計:17名即可。這樣終端店鋪的工資在當地將會有很大的競爭力,根據優勝劣汰原則,員工的素質和積極性也將提升到一個新的層次,進而終端形象會有較大的提高。公司的費用也會有效的控制在合理的范圍之內。四成本控制①物流費用:前期寄貨用當地的一家快遞公司,價格比較偏貴。后經對比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何;平均每公斤能降低0.5元費用。②水電費:因寧國店現都是用的國際大酒店的電線路,價格較高,故店鋪在上午生意較冷清的時間段店鋪的燈能不開就不開,空調早上基本不開。從而節約店鋪的費用。③人員工資費用:合理控制人員。五宣傳營銷面前面臨的狀況:①對比往年的銷售狀況得出寧國店當地的服裝行業銷售數據下滑較厲害。②上半年業績完成得不是很理想,導致下半年指標占比很重。③周邊品牌折扣現象比較混亂,從特賣到不打折的皆有。跟業務陳景紅及上級領導的溝通過,①希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(中秋、國慶)提前做好活動策劃、貨品整合、組織人員的工作,將10月份的業績拉高一部分,以減少對后期的壓力。②11月份為周年慶也通過提前發dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流,提高顧客進店率;也能有效的帶動其它的當季貨品的銷售,從而進一步拉高銷售數據。減少對業績指標的壓力;同時也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。③vip的推廣,加強對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認知度比較高,認定這個品牌如不出大的狀況下一般都會帶朋友一直在其品牌購物下去。年度教師工作總結「篇三」轉眼間,一學期即將結束。新一屆的體育部在這一學期中又成長了許多,相信這是我們大家所有人所期盼的。在這一學期里,我部秉承者為同學服務的宗旨,積極配合校體育部,組織學院學生參加校級及校級以上各種體育活動;協助學院分團委學生會其他各部,組織同學參加各類院級,校級活動。為我院同學展現良好精神風貌,發揚拼搏,提高競爭意識提供了寬廣的舞臺,為廣大師生開展體育運動提供幫助和支持。在這里感謝經管院全體師生對體育部的信任,同時感謝經管院師生對體育部的關注與支持。20xx年8月27日開始,體育部的所有成員同其他兩委會成員熱情接待了08級新生。這也是本學期以來體育部開始新學期工作的序幕。在接新生的工作安排中,我部主要負責將新生和新生家長從校車接到迎新接送點,再將他們從接送點一對一的送到寢室,并陪同其領房卡、體檢等,直到將其及其家長全部安頓好為止。在本次迎新工作中,部內成員都能積極熱情完成自己的工作,沒有出現任何失誤。相信所有的新生及其家長都可以從我們大家的工作中看到我們國際經濟管理學院的熱情。九月中旬,開始了國際經濟管理學院學生會分團委的招新工作。體育部從去年招新工作中吸取經驗與教訓,通過前期宣傳,使同學對體育部有了正確的認識。之后開始了正式的招新工作,從報名到面試到最終23名新成員的加入,整個過程,我們都本著“不拋棄,不放棄”的原則,為08級新生提供展現自己能力的舞臺。九月下旬,為了增進新生間的了解,幫助他們更快的適應大學生活,我部特舉辦了迎新生系列比賽。其中包括足球、籃球、排球三大類。從策劃到組織比賽,我部都本著“公開、公平、公正”的原則為所有新生提供一個展現自己的機會。20xx年10月16日,本學期最重大的一項活動——新生田徑運動會如期舉行。雖然成績不是很理想,但體育部的所有成員從前期宣傳、報名到選拔、訓練、組織運動員參賽,每一步都做的謹慎認真。對于此次的成績,我們也對這次新生田徑運動會做了認真的總結,希望在校運會上會取得良好的成績。20xx年11月2日,國際經濟管理學院第八次團學兩代會在西校區大學生活動中心舉辦。此次大會,為體育部最終確立了新一屆的成員,注入了新鮮的血液。新一屆的體育部一定會全心全意為經管院服務,讓體育部的明天更美好,讓經管院的明天更美好。經管院的早操簽到工作在本學期一直進行,在此項工作中我部所有成員都能認真負責的為全院同學服務,積極認真的工作,在工作中基本沒有出現失誤。之后,體育部本學期的全部工作將在新生拔河比賽以及“長跑運動”后全部結束。體育部本學期的工作基本完成,在這一學期里體育部在逐漸的成長。希望全院師生能夠對體育部的工作繼續支持與關注,并對體育部的工作提出寶貴的意見與建議。我部在接下的時間里,會繼續本著為全院同學服務的宗旨努力認真的完成部內工作,并積極配合其他部門的工作。愿經管院的明天更美好。國際經濟管理學院學生會體育部20xx—11—18年度教師工作總結「篇四」回顧半年的時光,我深刻地體會到,要做好一份工作,首先要熱愛它,喜歡它,才能全身心地把自己的精力投入到自己所從事的工作中。作為一名英語教研員,職責就是服務于我鎮的小學英語教育,為提升我鎮英語教育教學工作而努力。我時刻告誡自己,要從工作中的小事做起,認真履行自己的職責,全心服務于教育教研工作。現將這半學期的主要工作總結如下:一、勤學習,做學習型的教研員。本人堅持學習,因為教研員是教研活動的主持人和引領者,要熟悉各年級的教材,對學科的課程標準、教學目標、教學任務要有深刻的認識,對學科的教學內容及其知識系統、能力要求要有更清晰的理解。今年我們正式啟用了《20xx新版英語課程標準》,在今年夏天山東省教育廳組織的遠程研修活動中,我和我鎮的所有英語教師共同學習,不懈努力,圓滿完成了各項學習任務,每位老師都對新課標有了新的認識,為我們今后的英語教學提供了新的理論支持和指導。同時三年級上學期英語教材進行了改版,在平時的工作過程中我不斷地熟悉和研究新教材,為老師們的教學工作提供指導。二、和教研室的其他老師共同完成多次教學常規檢查工作。每次教學常規檢查都是對老師們平時各項教學工作的一個了解和督促。在每次常規檢查過程中我都做到:一勤聽課,做新老師的引路人。本學期初次代小學英語的老師很多,他們對于英語教學理念和教學策略了解的很少,為幫助教師能在短時間里迅速地掌握有效的教學方法,我堅持每次聽課都能給他們提出合理化的建議,讓他們盡快地掌握小學英語課堂教學的方法和教學策略。二是檢查老師們的備課和學生的作業,特別是對于新教師,我會更加頻繁的去指導他們的課堂教學與作業的布置,耐心指導他們如何上好每一堂課,老師們也樂意接受,并在大膽地嘗試中摸索到了適合自己的教學方法,提高了教師的課堂教學能力和教學管理能力。三、勤開展教研活動,讓老師們共享集體智慧,共同進步。本學期我組織教師參加的相關的教研培訓活動有(一)三年級新教材培訓活動。(二)20xx新版英語課程標準培訓活動。(三)骨干教師示范課活動。(四)骨干教師引領課活動。(五)英語教師基本能力培訓及測試活動。相信這些活動對于提升我們英語老師的教育教學水平,對于提升我們的英語老師的專業素養應該起到了一定的作用。四、協助領導迎接各項上級檢查工作本學期我們迎接的上級檢查工作主要有臨沂市教育局組織的教學示導、蘭山區教育體育局組織的村小教學示導、蘭山區教體局組織的期末抽考活動,蘭山區教體局組織的綜合督導活動等。在這一系列的檢查工作中,我們教研室每一位成員都付出了艱辛的付出,當然我們也取得了較優異的成績。其中市教學示導我們取得了全市第一名的好成績。六、勤架橋鋪路,構建專業型的師資隊伍。1、新教師隊伍建設:半年來為了加強了新教師隊伍建設,對新教師進行了新課標教材教法培訓和課堂教學的一些常規培訓。并為新教師提供多渠道的學習機會,新教師都得益匪淺。同時積極為新教師搭建舞臺,為新教師舉辦課堂教學展示活動。組織骨干教師進行課堂教學展示和引領活動。2、骨干教師隊伍建設:給骨干教師分配任務,增強其教學示范引領能力。組織骨干教師聽講座、聽課,開闊眼界。圍繞研究課題進行上課、評課活動,并在教師培訓中作了關于“課型特征”方面的講座:“詞匯教學的有效性”、“情景的創設”、“小學英語課堂教學有效性”等,并以課例的形式向全鎮教師作了階段性的展示,得到了好評。充分發揮骨干群體的指導作用,促進了新教師的成長,也為我鎮培養了一批英語骨干教師,如趙秀芝老師、郭慶靜老師、張慶賀老師等。七、取得的成績及努力方向在領導的支持和指導下,經過全體師生的共同努力,各年級的英語成績都有了明顯的進步,但與別人相比,我鎮的英語成績還不夠理想,需要我們加倍的努力。認真回顧反思自己一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但距領導的要求及和其他老師相比還有一定差距。(一)是工作經驗不足,深入學習不夠;(二)是工作主動性不強,調研力度不夠;(三)是工作缺乏創新意識。針對存在的問題和不足,我決心在今后的工作中,進一步嚴格要求自己,求真務實,盡職盡責,及時完成領導交給的的各項工作任務。我會帶領全體英語教師堅持學習,特別是我們的英語口語水平的培訓和學習是本學期的重點工作之一。帶領我們英語老師爭做一名科研型的、富有愛心的、理念新的,基本功扎實的,英語基本素養高的老師,全心全力做好自己的工作,用我們的知識魅力,人格魅力去感化學生,提高我鎮的英語教學質量。年度教師工作總結「篇五」20XX年已經過去,在過去一年中,在市分行領導教導下,在省分行渠道管理部、科技發展部指導下,在我們經理帶領下,我恪盡職守,忠實履行了自己崗位職責,為我行各項業務發展貢獻了一份應盡力量。20XX年是我人生旅程中最重要一年,在過去一年中,在各位領導、同事們指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠感謝。一、積極努力學習政治理論和科學文化知識:各級領導精心培養下和同事們悉心照顧下,我也通過自己努力在思想學習和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結合觀念,積極參加上幾行所組織政治學習在提高思想覺悟同時,將理論與自身柜面業務實際操作相結合,與生活相結合。由剛剛畢業紀律性不強,操作不太規范化轉變成為嚴以律己,操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作,我懂得了無規矩不成方圓,勤能補拙道理。文化上,努力學習《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識缺乏,更讓自己深入了解柜員業務特性,及工作重要性等基礎知識。二、踏實認真工作,積極學習柜面業務柜員是直接面對客戶群體戰斗在一線工作崗位,在這平凡崗位上,雖然只有日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務它工作雖然是比較枯燥乏味,但是把平凡點點滴滴做到完美那就是一件偉大事情,其實人生價值不都體現在平凡工作上嗎?面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農行優質完善服務,所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好職業道德操守。自從參加工作后,我學會了踏實工作,努力學習業務知識,跟很多同事請教業務技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時,在遵守我行各項規章制度前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷優質化服務,不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行印象。三、團結進取,共同營造良好工作環境“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣目標團結在一起,我們才能在這競爭日益激烈金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人,共同進取,也是我為人處世態度。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,為了統一目標而努力奮進。簡而言之,回顧過去展望未來,這一年來,在領導和同事關心、幫助下,我在各方面都有了長足發展與進步,但也
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