管理激勵

一、激勵概述二、人性假設三、激勵方式一、激勵概述

工作成績=能力×積極性0=1×00.5=0.5×10.5=1×0.50.25=0.5×0.51=1×1二、人性假設

（一）我國的觀點：孟子的性善論，荀子的性惡論。（二）國外的觀點

1.“經濟人”的假設

2.“社會人”的假設

3.自我實現人的假設

4.“復雜人”假設

5.以人為本（中心）三、激勵方式

需要→動機→行為→目標（一）需要激勵（二）成就激勵（三）期望激勵（四）公平激勵（五）挫折激勵（一）需要激勵自我實現的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要（二）成就激勵成就需要合群需要權力需要（1）成就需要

①喜歡那些能發揮其獨立解決問題能力的工作環境。

②既敢于冒風險，又能以現實的態度對待冒險。

③他們強烈要求對其工作有明確而不斷的反饋。

（2）合群需要①渴望獲得他人的贊同②高度服從群體規范③忠實可靠（3）權力需要喜歡負責喜歡競爭并能取得有較高社會地位的工作常常追求影響和控制別人（三）期望激勵

某項活動的吸引力×期望概率=激勵動力→行動→成果→滿意與否（1）努力工作與工作成績的關系（2）工作成績與獎酬的關系（3）獎酬與滿足需要的關系（四）公平激勵1.基本觀點

一個人對他所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值，而是進行社會比較或歷史比較，看相對值。

＜1自己報酬/貢獻∶他人報酬/貢獻＝1

＞1

＜1自己現在報酬/貢獻∶過去報酬/貢獻＝1

＞12.表現①自我安慰②改變比較對象的實際報酬或貢獻③改變自己的實際報酬和貢獻④擺脫目前的分配關系3.原因主觀——感知的片面性、情感的偏向、思想品德、傳統的公平觀念如不患寡而患不均等。客觀——獎勵分配制度的不完善、領導者的管理素質、人事制度的不合理、社會上的不正之風等。4.措施①領導者應對教師一視同仁②改革獎勵分配制度③提高各級領導者的管理水平④改革人事制度⑤進行必要的思想教育工作（五）挫折激勵

1.挫折的概念當個體從事有目的的活動時，在環境中遇到障礙或干擾，致使需要得不到滿足，動機得不到實現，從而產生焦慮和緊張不安的情緒狀態。2.挫折產生的原因

（1）主觀原因：身體、心理原因如世界觀、能力、氣質、性格等。（2）客觀原因：自然（天災人禍）、社會原因如政治、經濟、人際關系、風俗等。3.受挫折后的表現（1）情緒方面

①憤怒

②焦慮

③沮喪（2）行為方面

①堅持行為

②對抗行為

③放棄行為4.戰勝挫折的方法（1）進行耐挫教育，引導員工合理認知“人不是為事情困擾著，而是被對這件事的看法困擾著。”自我勸導、自我辯論，用合理信念取代不合理信念。認知的ABC理論A事件：同樣是小學三年級的學生，在作文中說他們將來的志愿是當小丑。B認識：中國的老師批評：“胸無大志！”；外國的老師則會說：“愿你把歡笑帶給全世界！”C反應：學生后來的發展不一樣。（2）對受挫折者進行幫助（3）保持良好的情緒狀態良好的情緒狀態是指一個人無論遇到什么事情，都能始終保持積極、樂觀、向上的精神狀態。我國古代中醫早已得出了“思傷脾；恐傷腎；憂傷肺；怒傷肝；喜傷心”的結論。（4）引導員工合理宣泄傾訴；哭泣；讀書；大聲喊；聞芳香的氣味；運動；吃零食；娛樂和幽默；擁抱大樹；穿上稱心的衣服；自言自語；養寵物。（5）避免期待性焦慮生活在現在時中，生活在獨立的今日。第一，可能發生的最壞事情是什么?第二，如果必須接受，那就接受它；第三，然后想辦法改善最壞的情況。

（6）抑怒學會說“沒關系”、“小事一樁”試試推遲動怒的時間請你信賴的人幫助你（7）放松運用想象放松運用語言放松運用調息放松在人的一生中，你無法改變過去，但你可以把握現在；你無法改變相貌，但你可以展現笑容；你無法改變他人，但你可以改變自己；你無法改變環境，但你可以改變態度；你無法改變天氣，但你可以改變心情；你無法改變人生的長度，但你可以改變它的寬度；你無法樣樣順心，但你可以事事盡力。感激傷害你的人，因為他磨練了你的心志；感激鞭打你的人，因為他消