1四川航天職業(yè)技術學院畢業(yè)綜合實踐手冊(上崗實習專用)指導教師： 2 3 3 3 32工作體會和總結 52.1文秘工作原則 52.2實際操作 62.2.1做事的條理 62.2.2時間的安排 62.2.3工作的態(tài)度 62.2.4待人的方式 63.實習收獲與感想 74.結束語 73成都市金掌柜汽車服務有限公司成立于2016年，公司規(guī)模有420人，目前去年12月，我進入成都市金掌柜汽車服務有限公司銷售文秘部，在工作過4同時還考驗了我的耐心。在這些工作中暴漏了我存在的一個問題，就是我的打字速度，以前雖然是也經常使用電腦，但速度一直不快，只會搜狗一種輸入法，三、檔案的管理產生于穩(wěn)定的、垂直的體系當中，而是產生于現(xiàn)代網絡系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。5挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的(一)要認真準確(二)要雷厲風行(三)要理清職責導的悉心指導下，我逐步了解了一些公文的寫作要點，并掌握了一些公文(諸如函、請示等)的格式。要成為一名優(yōu)秀的文秘人員不光要有扎實的理論基礎，知6不，還要有較好的文秘的素質修養(yǎng)，靈活的工作方法，良好的人際關系，秘書每天都要與各部門人員打交道，所以秘書也應該是一名出色的公關人員，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關系，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象，秘書人員還要有良好的心態(tài)，遇到挫折要勇敢面，進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措2.2實際操作2.2.1做事的條理循序漸進，不驕不躁。每天上班的第一件事就是將今天的工作內容排序，隨時知道自己下一刻要做什么。其實，對于處理事情上我最大的感慨便是：凡事要有計劃性。2.2.2時間的安排在工作中享受生活。由于工作要上六天班，也曾天天加班到深夜，也曾累得即使站著也感覺隨時要暈倒，也曾疲憊得一回宿舍就栽倒在床，但最艱難的時候堅持下來，一切就好了。在工作中提高做事效率，盡量將要做的工作在工作時間完成，為自己留點時間，再忙也要有自己的生活。2.2.3工作的態(tài)度嚴謹、耐心、細致。文秘的工作是很繁瑣的，也充滿不確定性，所以在工作中要有很好的耐心和條理性。吃過虧后深深懂得凡事要細心。公司文件的發(fā)文在表達上和格式上都有很嚴格的要求，所以在草擬時要格外認真，確保發(fā)出的公文無誤。2.2.4待人的方式謙虛但不謙卑。職場上接觸的人性格各有不同，要接待的訪客也各有不同，并不是所有人都能接受你，碰壁難免、矛盾難免。在工作中慢慢學會如何更好地與人相處，學會更好地溝通，也是職場的一大學問。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做7好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。在成都市金掌柜汽車服務有限公司的這段日子，我收獲了大學的課堂里沒有的許多東西，學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態(tài)。我覺得受益匪淺，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這一年的實習，讓我學到的是我在學校難以了解的。就比如怎樣與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。總結三個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作耐心及細致。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。這里是我初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不放棄。4.結束語即將離開校園，雖然對未來充滿了期待與展望，但回首在校園中的學習生活，卻也彌漫著離別的憂傷，心中充滿了種種不舍，更充滿了對許多人的感激。首先，我想感謝我非常敬重的導師，是您在我的人生中最重要的時刻，給予了我最重要的指導，是您的孜孜教誨讓我的畢業(yè)實踐能夠順利完成，為我的畢業(yè)實踐劃上一個完美的句號。漫步于校園中，校園中的每一個角落都充滿了與同學的點點滴滴的回憶，是你們的友愛和關懷，讓我的校園生活充滿了色彩，是你們讓我的人生中又多了一批讓我珍惜的珍貴的朋友，你們是我人生中的一筆重要的財富，非常感謝你們走8進了我的生活。我還想感謝我親愛的父母，