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文檔簡介

天津海運職業學院李肖楠柜臺登記的操作流程StandardOperationProcedureofCheck-inatthePortTianjinMaritimeCollegeLiXiaonan第一步：問候，詢問是否需要辦理柜臺登記Step1:GreettheGuestAskWhetherHe/SheNeedtoCheckinatthePort第二步：請游客出示登船相關文件并核對Step2:AsktheGuesttoShowDocumentsRequiredforEmbarkationandCheckThem第三步：采集護照信息，并在郵輪登船系統中辦理登記Step3:ReadthePassportandCheckintheGuestintheCruiseBoardingSystem

第四步：制作郵輪船卡

Step4:MakeSeapassCard第五步：詢問是否需要開通船卡的消費功能Step5:AskiftheGuestWantstoPurchaseonBoardbySeapassCard第六步：開通信用卡的預授權Step6:EnableCreditCardPre-authorization第七步：將相關文件還給游客Step7:GivetheDocumentsBacktotheGuest第八步：道別Step8:SayGo

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