2025年電子商務師職業資格考試題庫：電子商務法律規范與風險控制試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：在每小題給出的四個選項中，只有一個選項是符合題目要求的，請將其選出。1.電子商務法所稱的“電子商務”是指（）。A.通過計算機網絡進行的商品交易活動B.通過計算機網絡進行的商業活動C.通過計算機網絡進行的交易活動D.通過計算機網絡進行的廣告活動2.電子商務經營者從事經營活動，應當依法辦理（）。A.工商登記B.營業執照C.銀行開戶D.稅務登記3.在電子商務活動中，下列不屬于消費者權益保護法調整范圍的是（）。A.消費者的人身安全B.消費者的財產安全C.消費者的隱私權D.消費者的財產權益4.電子商務經營者應當在其首頁顯著位置持續公示（）。A.經營者名稱B.經營者地址C.經營者聯系方式D.以上都是5.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循（）原則。A.公開、透明B.合法、正當C.尊重消費者權益D.以上都是6.電子商務經營者應當建立（），對收集的消費者個人信息嚴格保密。A.消費者個人信息保護制度B.消費者個人信息收集制度C.消費者個人信息使用制度D.消費者個人信息管理制度7.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開（）。A.收集、使用規則B.收集、使用目的C.收集、使用方式D.以上都是8.電子商務經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得發送（）。A.促銷信息B.宣傳信息C.廣告信息D.以上都是9.電子商務經營者應當建立健全（），保障消費者個人信息安全。A.消費者個人信息安全管理制度B.消費者個人信息保護制度C.消費者個人信息收集制度D.消費者個人信息使用制度10.電子商務經營者違反本法規定，收集、使用消費者個人信息，給消費者造成損害的，依法承擔（）。A.賠償責任B.民事責任C.行政責任D.刑事責任二、判斷題要求：判斷下列各題正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.電子商務經營者可以不經消費者同意，收集、使用消費者個人信息。（）2.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開收集、使用規則。（）3.電子商務經營者未經消費者同意，不得發送商業廣告、促銷信息、宣傳信息等。（）4.電子商務經營者應當建立健全消費者個人信息安全管理制度，保障消費者個人信息安全。（）5.電子商務經營者違反本法規定，收集、使用消費者個人信息，給消費者造成損害的，依法承擔賠償責任。（）三、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述電子商務法所稱的“電子商務”的含義。2.簡述電子商務經營者從事經營活動應當依法辦理的手續。3.簡述消費者權益保護法調整的范圍。4.簡述電子商務經營者應當在其首頁顯著位置持續公示的內容。5.簡述電子商務經營者收集、使用消費者個人信息應當遵循的原則。6.簡述電子商務經營者收集、使用消費者個人信息應當公開的內容。7.簡述電子商務經營者未經消費者同意或者請求，不得發送的信息類型。8.簡述電子商務經營者應當建立健全的制度，保障消費者個人信息安全。9.簡述電子商務經營者違反本法規定，收集、使用消費者個人信息，給消費者造成損害的，應當承擔的責任。10.簡述電子商務法對電子商務經營者違反法律規定的處罰措施。四、論述題要求：結合電子商務法律規范與風險控制的相關知識，論述電子商務經營者如何加強個人信息保護。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據電子商務法律規范與風險控制的相關知識，分析該案例中存在的問題，并提出相應的改進措施。案例：某電子商務平臺在用戶注冊時，要求用戶提供姓名、身份證號、手機號碼、電子郵箱等個人信息。在用戶下單時，又要求用戶提供詳細的收貨地址和支付信息。然而，該平臺并未對用戶個人信息進行加密存儲，也未采取有效措施防止信息泄露。結果，用戶的個人信息被非法獲取，導致用戶遭受經濟損失。六、問答題要求：回答以下問題。1.電子商務法律規范對電子商務經營者的哪些方面提出了要求？2.電子商務法律規范如何保障消費者權益？3.電子商務法律規范如何規范電子商務經營者的行為？4.電子商務法律規范如何防范電子商務風險？5.電子商務法律規范如何促進電子商務的健康發展？本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析思路：電子商務法所稱的“電子商務”是指通過計算機網絡進行的商品交易活動，這是電子商務的核心定義。2.A解析思路：電子商務經營者從事經營活動，首先需要依法辦理工商登記，以確保其經營活動的合法性。3.D解析思路：消費者權益保護法主要保護消費者的財產權益，人身安全、財產安全、隱私權都屬于財產權益的范疇。4.D解析思路：電子商務經營者的基本信息，包括名稱、地址、聯系方式等，都需要在首頁顯著位置公示，以便消費者了解。5.D解析思路：電子商務經營者收集、使用消費者個人信息時，必須遵循公開、透明、合法、正當、尊重消費者權益的原則。6.A解析思路：電子商務經營者應當建立消費者個人信息保護制度，確保個人信息的安全。7.D解析思路：電子商務經營者收集、使用消費者個人信息時，應當公開收集、使用規則、目的、方式等內容。8.D解析思路：未經消費者同意或請求，電子商務經營者不得發送任何商業廣告、促銷信息、宣傳信息等。9.A解析思路：電子商務經營者應當建立健全消費者個人信息安全管理制度，以保障個人信息安全。10.A解析思路：電子商務經營者違反法律規定收集、使用消費者個人信息，給消費者造成損害的，應當依法承擔賠償責任。二、判斷題1.×解析思路：電子商務經營者收集、使用消費者個人信息，必須經過消費者同意或請求。2.√解析思路：電子商務經營者收集、使用消費者個人信息時，必須公開收集、使用規則。3.√解析思路：電子商務經營者未經消費者同意或請求，不得發送任何商業廣告、促銷信息、宣傳信息等。4.√解析思路：電子商務經營者應當建立健全消費者個人信息安全管理制度，保障個人信息安全。5.√解析思路：電子商務經營者違反法律規定收集、使用消費者個人信息，給消費者造成損害的，應當依法承擔賠償責任。三、簡答題1.電子商務法所稱的“電子商務”是指通過計算機網絡進行的商品交易活動，包括但不限于在線購物、在線支付、在線服務等。2.電子商務經營者從事經營活動應當依法辦理工商登記、稅務登記、銀行開戶等手續。3.消費者權益保護法調整的范圍包括消費者的人身安全、財產安全、隱私權、財產權益等。4.電子商務經營者應當在其首頁顯著位置持續公示其名稱、地址、聯系方式等基本信息。5.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息應當遵循公開、透明、合法、正當、尊重消費者權益的原則。6.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息應當公開收集、使用規則、目的、方式等內容。7.電子商務經營者未經消費者同意或者請求，不得發送商業廣告、促銷信息、宣傳信息等。8.電子商務經營者應當建立健全消費者個人信息安全管理制度，保障消費者個人信息安全。9.電子商務經營者違反本法規定，收集、使用消費者個人信息，給消費者造成損害的，應當依法承擔賠償責任。10.電子商務法對電子商務經營者違反法律規定的處罰措施包括行政責任、民事責任和刑事責任。四、論述題解析思路：從以下幾個方面論述電子商務經營者如何加強個人信息保護：1.建立健全個人信息保護制度，明確個人信息收集、使用、存儲、傳輸、刪除等環節的規范。2.采用加密技術對個人信息進行加密存儲，確保信息不被非法獲取。3.加強內部管理，對員工進行個人信息保護培訓，提高員工的安全意識。4.建立投訴處理機制，及時處理消費者關于個人信息保護的投訴。5.定期開展個人信息安全檢查，及時發現和整改安全隱患。五、案例分析題解析思路：從以下幾個方面分析案例中存在的問題，并提出改進措施：1.問題：平臺未對用戶個人信息進行加密存儲，存在信息泄露風險。改進措施：采用加密技術對用戶個人信息進行加密存儲，確保信息安全。2.問題：平臺未采取有效措施防止信息泄露。改進措施：建立完善的信息安全管理制度，加強技術防護，定期進行安全檢查。3.問題：用戶個人信息被非法獲取，導致用戶遭受經濟損失。改進措施：對用戶進行賠償，同時加強平臺監管，防止類似事件再次發生。六、問答題1.電子商務法律規范對電子商務經營者的要求包括：依法辦理工商登記、稅務登記、銀行開戶等手續；建立健全消費者個人信息保護制度；遵循公開、透明、合法、正當、尊重消費者權益的原