2025年電子商務(wù)師職業(yè)資格考試題庫：電子商務(wù)法律規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)控制試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出。1.電子商務(wù)法所稱的“電子商務(wù)”是指（）。A.通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品交易活動(dòng)B.通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)C.通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易活動(dòng)D.通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的廣告活動(dòng)2.電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)依法辦理（）。A.工商登記B.營業(yè)執(zhí)照C.銀行開戶D.稅務(wù)登記3.在電子商務(wù)活動(dòng)中，下列不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整范圍的是（）。A.消費(fèi)者的人身安全B.消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全C.消費(fèi)者的隱私權(quán)D.消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)益4.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置持續(xù)公示（）。A.經(jīng)營者名稱B.經(jīng)營者地址C.經(jīng)營者聯(lián)系方式D.以上都是5.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.公開、透明B.合法、正當(dāng)C.尊重消費(fèi)者權(quán)益D.以上都是6.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立（），對收集的消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密。A.消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)制度B.消費(fèi)者個(gè)人信息收集制度C.消費(fèi)者個(gè)人信息使用制度D.消費(fèi)者個(gè)人信息管理制度7.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開（）。A.收集、使用規(guī)則B.收集、使用目的C.收集、使用方式D.以上都是8.電子商務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得發(fā)送（）。A.促銷信息B.宣傳信息C.廣告信息D.以上都是9.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全（），保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全。A.消費(fèi)者個(gè)人信息安全管理制度B.消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)制度C.消費(fèi)者個(gè)人信息收集制度D.消費(fèi)者個(gè)人信息使用制度10.電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，給消費(fèi)者造成損害的，依法承擔(dān)（）。A.賠償責(zé)任B.民事責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任二、判斷題要求：判斷下列各題正誤，正確的寫“√”，錯(cuò)誤的寫“×”。1.電子商務(wù)經(jīng)營者可以不經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息。（）2.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開收集、使用規(guī)則。（）3.電子商務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得發(fā)送商業(yè)廣告、促銷信息、宣傳信息等。（）4.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者個(gè)人信息安全管理制度，保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全。（）5.電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，給消費(fèi)者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）三、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述電子商務(wù)法所稱的“電子商務(wù)”的含義。2.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法辦理的手續(xù)。3.簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的范圍。4.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置持續(xù)公示的內(nèi)容。5.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則。6.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容。7.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求，不得發(fā)送的信息類型。8.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全的制度，保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全。9.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，給消費(fèi)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。10.簡述電子商務(wù)法對電子商務(wù)經(jīng)營者違反法律規(guī)定的處罰措施。四、論述題要求：結(jié)合電子商務(wù)法律規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)知識(shí)，論述電子商務(wù)經(jīng)營者如何加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據(jù)電子商務(wù)法律規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)知識(shí)，分析該案例中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。案例：某電子商務(wù)平臺(tái)在用戶注冊時(shí)，要求用戶提供姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等個(gè)人信息。在用戶下單時(shí)，又要求用戶提供詳細(xì)的收貨地址和支付信息。然而，該平臺(tái)并未對用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，也未采取有效措施防止信息泄露。結(jié)果，用戶的個(gè)人信息被非法獲取，導(dǎo)致用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。六、問答題要求：回答以下問題。1.電子商務(wù)法律規(guī)范對電子商務(wù)經(jīng)營者的哪些方面提出了要求？2.電子商務(wù)法律規(guī)范如何保障消費(fèi)者權(quán)益？3.電子商務(wù)法律規(guī)范如何規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營者的行為？4.電子商務(wù)法律規(guī)范如何防范電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？5.電子商務(wù)法律規(guī)范如何促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展？本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析思路：電子商務(wù)法所稱的“電子商務(wù)”是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品交易活動(dòng)，這是電子商務(wù)的核心定義。2.A解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動(dòng)，首先需要依法辦理工商登記，以確保其經(jīng)營活動(dòng)的合法性。3.D解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法主要保護(hù)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、隱私權(quán)都屬于財(cái)產(chǎn)權(quán)益的范疇。4.D解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等，都需要在首頁顯著位置公示，以便消費(fèi)者了解。5.D解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，必須遵循公開、透明、合法、正當(dāng)、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則。6.A解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)制度，確保個(gè)人信息的安全。7.D解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)公開收集、使用規(guī)則、目的、方式等內(nèi)容。8.D解析思路：未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求，電子商務(wù)經(jīng)營者不得發(fā)送任何商業(yè)廣告、促銷信息、宣傳信息等。9.A解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者個(gè)人信息安全管理制度，以保障個(gè)人信息安全。10.A解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者違反法律規(guī)定收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，給消費(fèi)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。二、判斷題1.×解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，必須經(jīng)過消費(fèi)者同意或請求。2.√解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，必須公開收集、使用規(guī)則。3.√解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求，不得發(fā)送任何商業(yè)廣告、促銷信息、宣傳信息等。4.√解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者個(gè)人信息安全管理制度，保障個(gè)人信息安全。5.√解析思路：電子商務(wù)經(jīng)營者違反法律規(guī)定收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，給消費(fèi)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。三、簡答題1.電子商務(wù)法所稱的“電子商務(wù)”是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品交易活動(dòng)，包括但不限于在線購物、在線支付、在線服務(wù)等。2.電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記、稅務(wù)登記、銀行開戶等手續(xù)。3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的范圍包括消費(fèi)者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)益等。4.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置持續(xù)公示其名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。5.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循公開、透明、合法、正當(dāng)、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則。6.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)公開收集、使用規(guī)則、目的、方式等內(nèi)容。7.電子商務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求，不得發(fā)送商業(yè)廣告、促銷信息、宣傳信息等。8.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者個(gè)人信息安全管理制度，保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全。9.電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，給消費(fèi)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。10.電子商務(wù)法對電子商務(wù)經(jīng)營者違反法律規(guī)定的處罰措施包括行政責(zé)任、民事責(zé)任和刑事責(zé)任。四、論述題解析思路：從以下幾個(gè)方面論述電子商務(wù)經(jīng)營者如何加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)：1.建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，明確個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的規(guī)范。2.采用加密技術(shù)對個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保信息不被非法獲取。3.加強(qiáng)內(nèi)部管理，對員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。4.建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的投訴。5.定期開展個(gè)人信息安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患。五、案例分析題解析思路：從以下幾個(gè)方面分析案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施：1.問題：平臺(tái)未對用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。改進(jìn)措施：采用加密技術(shù)對用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保信息安全。2.問題：平臺(tái)未采取有效措施防止信息泄露。改進(jìn)措施：建立完善的信息安全管理制度，加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)，定期進(jìn)行安全檢查。3.問題：用戶個(gè)人信息被非法獲取，導(dǎo)致用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。改進(jìn)措施：對用戶進(jìn)行賠償，同時(shí)加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管，防止類似事件再次發(fā)生。六、問答題1.電子商務(wù)法律規(guī)范對電子商務(wù)經(jīng)營者的要求包括：依法辦理工商登記、稅務(wù)登記、銀行開戶等手續(xù)；建立健全消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)制度；遵循公開、透明、合法、正當(dāng)、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原